一般条款和条件
一次性购买 · 含12个月在线服务

Glass Desktop Box™

许可的提供商和合同伙伴以及提供商本身提供的服务是：

Michael Hans-Josef Höhne，以商品名“Rangsdorfer Software Company”进行交易

独资

Akazienweg 13

15834 Rangsdorf

德国

电子邮件：support@glassdesktopbox.com

网站：https://glassdesktopbox.com

1. 适用范围

一次性购买包含自每个许可证首次成功激活起的12个月在线服务，而非从购买日起计算。ProBox Duo的两个许可证分别开始计时。首次激活时间会被记录，再次激活不会重置期限。没有自动续期或再次自动扣款，无需办理取消。继续使用在线服务需要自愿重新购买，价格和服务期限将在购买前显示。

此一次性购买方案适用于新购买。现有合同和已取得权利不会自动变更。Starter Plus不再接受新购买。以往订阅仍保留约定条件和取消渠道。

2。一般条款和条件适用于消费者和贸易商。消费者是指出于不能主要归因于其商业或独立专业活动的目的而达成合法交易的任何自然人。交易者是指在签订合同时从事其商业或独立专业活动的自然人、法人或合法合伙企业。

3。仅当提供商以文本形式明确同意其有效性时，与交易者不同的条件才适用。

4。任何代表公司或他人签订合同的人均须保证自己已获得代表公司或他人的授权。

5。合同的签订需要法律行为能力。未成年人只有在其法定代表人有效同意的情况下才能签订有偿合同。

2. 合同文件及效力顺序

1。合同按以下优先顺序适用：

• 个别协议；

• 订单和订单确认；

• 签订合同时显示的许可级别的服务描述；

• 这些条款和条件；

• 最终用户许可协议 (EULA)；

• 用户文档和安全说明。

2。法律要求的数据保护信息、撤销指示和同意根据各自的主题另外适用。

3。单独协议优先于预先制定的合同条件。

4。提供商保存与合同相关的合同文件版本。消费者通过持久介质（例如通过电子邮件）收到合同确认书和必要信息。

3. 合同标的

1. Glass Desktop Box™是一款用于直观整理文件、文件夹、快捷方式、笔记及受支持工作区的桌面软件。根据许可证等级，还可能包括远程邀请、通过浏览器传输文件、共享远程工作区及其他功能。

2。具体的和应有的功能范围完全取决于合同签订并永久提供时显示的服务描述。

3。一般广告声明、预览图片、视频、路线图和开发公告不构成独立保证。

4。本软件不是云存储、备份、防病毒、存档或灾难恢复服务。

5。没有权利使用尚未发布的功能、某些未来版本或特定的进一步开发。

4。产品、许可级别和服务说明

Light每月含1 GB、Starter含5 GB、ProBox含25 GB中继文件传输量。ProBox Duo含两个独立许可证，各25 GB，不是共享额度。直接P2P不消耗该额度，是否可用取决于连接条件。Light和Starter通过浏览器共享；ProBox和ProBox Duo还支持各参与者桌面上的共享Box，参与者均须持有ProBox许可证。四种方案均允许个人和商业使用。

ProBox和ProBox Duo均可选择Standard或XXL。Standard每份许可证每月包含25 GB中继文件传输额度，XXL为50 GB。ProBox XXL为单份许可证，一次性税前99.00欧元；ProBox Duo XXL为两份独立许可证，一次性税前169.00欧元，每份各50 GB，并非共享100 GB额度。这是XXL完整套餐的税前总价，不是在Standard价格上加收的费用。每份许可证首次成功激活起12个月、本地使用权及基础套餐的其他条件均不变。购买前会显示所选方案。该选择不会更改现有合同，也不产生自动转档或按比例升级的权利。

一次性购买包含自每个许可证首次成功激活起的12个月在线服务，而非从购买日起计算。ProBox Duo的两个许可证分别开始计时。首次激活时间会被记录，再次激活不会重置期限。没有自动续期或再次自动扣款，无需办理取消。继续使用在线服务需要自愿重新购买，价格和服务期限将在购买前显示。

到期后，已激活的本地版本、本地功能和文件仍保留在绑定电脑上。如不重新购买，在线文件共享、浏览器访客访问、ProBox协作、聊天、信令、中继和期限内支持将结束。通过这些服务进行的直接P2P传输也需要有效在线权限。到期不会删除用户文件或回退已安装版本。

购买产品系列已发布的功能更新包含在12个月内，此后如不重新购买，该权益结束。依法必须提供的安全与符合性更新以及瑕疵救济权利在法定期限内不受影响。安装更新不会开始新的期限。

此一次性购买方案适用于新购买。现有合同和已取得权利不会自动变更。Starter Plus不再接受新购买。以往订阅仍保留约定条件和取消渠道。

4a。 Desktop Experiences，动画与分享

1。 Desktop Experiences 是背景、框排列、颜色、透明度、图像以及动画（如果需要）的预配置组合。它们是一个可调整的初始状态，而不是一个固定的图像。现有的用户框和内容只有在明确选择后才可以更改、补充或重新设计。

2。提供的 Desktop Experiences 和动画包含在相应服务描述的范围内。只要软件支持并且客户拥有必要的权限，您自己的图像和视频就可以在本地使用。

3。官方分享功能仅适用于包含经提供商认可的体验和动画。它创建一个到官方产品页面的链接。自己的用户图像和视频不会带有 Glass Desktop Box 品牌，也不会使用此功能进行营销或发布。

4。在 ProBox 会话期间，可以通过标识符、播放速度和循环模式同步包含的动画。视频文件未传输；每个参与者都使用其兼容的完整版本中提供的文件。您自己的视频不会流式传输或同步给其他参与者。主持人收到了有关此的明确信息。

5。平台和第三方可能会更改其共享界面、URL、访问条件或可用性。没有使用特定社交媒体平台的权利。仅当服务描述中明确提及时，才需要直接 API 集成、帐户访问或自动发布。

5。系统要求和参与

支持的环境为 64 位 Windows 10、Windows 11 和 Windows 365 云电脑。需要 2.0 GHz 四核处理器、8 GB 内存、带最新驱动的 DirectX 12 兼容显卡、1280 × 720 分辨率，以及系统盘至少 5 GB 可用空间；Windows 365 需要分配同等资源。建议使用保持更新的 Windows 环境、16 GB 内存、Intel UHD 630 或更高性能显卡、Full HD 或更高分辨率、SSD，并长期保留 10 GB 空间。本地 Boxes 可离线运行；激活、HTTPS、ProBox 和更新需要联网。

需要。上述 5 或 10 GB 仅用于应用、动画、更新和缓存。文件传输、ProBox 工作副本及恢复还需要用户文件空间。安全参考是保留同时处理的最大文件两倍容量；处理 10 GB 文件时应额外留出至少 20 GB。

以订立合同时 https://glassdesktopbox.com/zh/faq#system-requirements 公布的系统要求为准。后续变更不追溯适用于已订立的合同。法定的强制性保修及合同符合性权利不受影响。

Glass Desktop Box 仅作为桌面应用程序提供，适用于服务说明和系统要求中明确列出的桌面操作系统。可通过移动设备访问网站、客户专区、文档或支持，并不表示该应用程序可在智能手机或平板电脑上使用或运行。除非提供方今后明确将移动版本作为合同服务发布，否则不支持 Android、iOS、iPadOS 及其他移动操作系统。

1。支持的操作系统和版本可以在服务描述中找到。仅在其他系统上的技术可行性并不构成保证的兼容性。

2。客户负责提供合适的操作环境。这些特别包括：

• 支持且足够最新的操作系统；

• 足够的存储空间和功能性的存储介质；

• 适当的互联网和网络连接以实现在线和远程功能；

• 所需的访问权限；

• 当前的安全措施；

•重要文件独立备份。

3。终端设备、数据载体、路由器、防火墙、VPN、移动通信、安全软件、第三方程序或第三方服务造成的干扰超出了提供商的控制范围。

4。客户必须注意显示的警告、安全、进度和确认消息。

5a. 技术文档、常见问题与操作说明

Glass Desktop Box™ 提供的常见问题以及操作、安全、文件处理、恢复和远程使用说明构成技术用户文档。用户可通过 https://glassdesktopbox.com/zh/faq 以及软件中的帮助功能查阅。

用户应在首次使用前，尤其是在使用文件、共享、传输、恢复或远程功能前，认真阅读与其使用相关的说明。对于明确标示为警告、安全说明或恢复说明的指示，必须予以遵守。

常见问题用于说明操作，并可能因编辑或技术原因持续更新。更新不会追溯改变约定的功能或本条款。若某项说明拟成为具有约束力的合同组成部分，则以订立合同时通过耐久介质提供的版本或明确对应某一程序版本的版本为准。如有冲突，个别约定、订单、产品说明、条款、EULA 以及软件中直接显示的警告或安全说明优先。

未遵守说明只能依照法律予以考虑，且仅限于该行为造成损害或故障并可归责于用户的范围。有关缺陷、保证、责任和消费者保护的法定权利以及强制性产品责任均不被排除或限制。

6。测试阶段

1。如果订单或下载页面上提供，Glass Desktop Box™ 可以免费测试 21 天。

2。根据当前的产品描述，无需信用卡即可开始测试阶段。

3。测试阶段可用的功能范围可以在相关的服务描述中找到。

4。测试阶段自动结束，而不会产生付款义务。收费合同只能通过单独的订购流程签订。

5。提供商可以防止重复或不正确地获得测试阶段。

7。报价和签订合同

1。网站上的产品展示通常不是具有约束力的要约，而是下订单的邀请。

2。在下订单之前，客户会看到产品、许可级别、期限、总价、税费、付款方式。

3。客户通过点击订单按钮提交具有约束力的报价，该按钮明确标记为需要付款。

4。合同通过订单确认、成功付款确认、提供许可证密钥或激活许可证而签订 - 取决于首先明确声明接受的事件。

5。提供商可能会出于客观原因拒绝订单，特别是在付款授权失败、合理怀疑欺诈、违反制裁或订单数据明显错误的情况下。

6。客户有义务提供完整且正确的订单和联系方式。

8。通过 Paddle 销售

1。如果通过 Paddle 结帐进行购买，则结帐中指定的 Paddle 公司是根据其中包含的买方条件进行特定购买的记录商家和经销商。特别是，Paddle 负责 Paddle 所欠的结账、收款、开票、计税、退款和退款流程。

2。 Michael Hans-Josef Höhne（以 Rangsdorfer Software Company 进行交易）仍然是软件的制造商或提供商、EULA 的许可方以及产品功能、技术提供和产品支持的联系人。作为记录商户，Paddle 承担结帐中所述具体交易的义务，特别是付款、税款计算、发票、退款和退款。订单确认显示各自的角色分配。

购买通过Paddle Checkout完成。下单前会显示负责交易的Paddle实体、买方条款、隐私信息以及包含适用税费的确定总价。这是一次性购买，不会自动续期或再次扣款。付款确认后提供许可证；十二个月的在线服务期从首次成功激活许可证时开始。

4。法定消费者权利不能仅通过 Paddle 上的记录商角色来转移或限制。终止、撤销和报销必须通过具有法律效力、永久可访问的途径传送并确认给各自负责的合同伙伴。提供商支持客户分配产品和付款问题。

购买通过Paddle Checkout完成。下单前会显示负责交易的Paddle实体、买方条款、隐私信息以及包含适用税费的确定总价。这是一次性购买，不会自动续期或再次扣款。付款确认后提供许可证；十二个月的在线服务期从首次成功激活许可证时开始。

9。 PayPal

1。 PayPal 可作为付款方式提供。

2。如果 PayPal 付款是在 Paddle 结账时进行的，则 Paddle 仍为记录商户；在本例中，PayPal 是 Paddle 销售渠道中选择的付款方式。

3。 PayPal 买方或卖方保护计划不会对任何强制性法定权利或提供商超出其各自条款的任何保证产生任何限制。

4。提供商不提供自己的直接 PayPal 结帐。 PayPal 专门用作 Paddle 在 Paddle 结账中提供的付款方式。

10. 价格、税费与 Paddle 结账

中国大陆页面提供市场信息，但不会在未获得 Paddle 实际结账结果前虚构固定人民币含税价格。

网站语言不决定账单国家或地区。币种、税费和最终总价取决于实际账单信息；只有 Paddle 在购买前以及订单确认中显示的总金额具有约束力。

Paddle 作为 Merchant of Record 计算、收取并缴纳适用的消费税。账单信息或法律要求发生变化时，价格和税务处理也可能变化。

11。到期日和付款中断

1。除非结账时另有说明，该费用应在合同签订时支付。

2。在成功确认付款之前，可以暂缓激活。

3。如果发生支付失败、撤销或撤销的情况，如果客户对支付中断负责，提供商可以在收到适当的信息后暂时阻止付费功能。

4。法定保留权、抵消权和保修权不受影响。

5。客户可以抵消无争议或合法成立的索赔。消费者的进一步合法抵销权利不受影响。

12。部署、下载和激活

一次性购买包含自每个许可证首次成功激活起的12个月在线服务，而非从购买日起计算。ProBox Duo的两个许可证分别开始计时。首次激活时间会被记录，再次激活不会重置期限。没有自动续期或再次自动扣款，无需办理取消。继续使用在线服务需要自愿重新购买，价格和服务期限将在购买前显示。

1。该软件通过订购过程中指定的下载路径提供。

2。许可证可以通过许可证密钥、安装标识符、设备映射或在线验证来激活。

3。未经授权，客户不得发布许可证密钥和访问数据或传递它们。

4。激活可以仅限于合同约定的设备和用户数量。

5. 单席位许可证将永久绑定到首次成功激活时使用的计算机。不提供因故障、丢失或更换而进行的停用、转移至其他设备或由支持人员重置。在其他设备上使用需要单独许可证。强制性的法定保修、缺陷救济和合同符合性权利不受影响。

13。期限、延期和终止

一次性购买包含自每个许可证首次成功激活起的12个月在线服务，而非从购买日起计算。ProBox Duo的两个许可证分别开始计时。首次激活时间会被记录，再次激活不会重置期限。没有自动续期或再次自动扣款，无需办理取消。继续使用在线服务需要自愿重新购买，价格和服务期限将在购买前显示。

此一次性购买方案适用于新购买。现有合同和已取得权利不会自动变更。Starter Plus不再接受新购买。以往订阅仍保留约定条件和取消渠道。

14。到期和终止的后果

到期后，已激活的本地版本、本地功能和文件仍保留在绑定电脑上。如不重新购买，在线文件共享、浏览器访客访问、ProBox协作、聊天、信令、中继和期限内支持将结束。通过这些服务进行的直接P2P传输也需要有效在线权限。到期不会删除用户文件或回退已安装版本。

购买产品系列已发布的功能更新包含在12个月内，此后如不重新购买，该权益结束。依法必须提供的安全与符合性更新以及瑕疵救济权利在法定期限内不受影响。安装更新不会开始新的期限。

许可证仍绑定首次激活的电脑。可以使用相同的设备标识符再次激活，但十二个月的起始时间不会重置。重新安装后，如果无法保留或恢复原设备标识符，激活可能失败。不包含转移到其他电脑的权利。你的法定权利不受影响。

3。用户文件、包装盒内容、组织数据和本地设置保留在客户的设备上。它们不会因终止、不续订、阻止远程功能或在线授权到期而被自动删除、阻止、移动或转移给提供商。客户保留对其内容的所有权利，并应独立备份重要数据。

4。即使自愿新功能的资格已过期，也将在强制性法定更新或支持期内提供强制性安全性、合规性或合规性更新。过期后无权进行任何额外的新功能、设计、内容或兼容性调整。

5。如果购买被有效撤销、全额退款、因欺诈或未经授权的付款而撤销或因故终止，提供商可以暂停或撤销相关的许可证激活和所有远程权限。即使在这种情况下，本地用户文件也不会被删除或锁定；用户必须能够通过指定的本地路线安全并离开它们。

6。付款、信息、数据保护、责任、安全和保护义务根据其目的仍然存在。

15。 P2P，信号和继电器

1。该软件可能会尝试通过直接 P2P 连接建立支持的远程和文件传输功能。

2。信令、ICE、STUN 和 TURN 服务可用于发起连接。

3。如果直接连接不可能或不稳定，则可以使用安全中继服务作为技术替代方案 - 前提是该服务在相应许可证中可用并且仍包含在商定的传输量中。

4。提供商不保证特定的 P2P 配额、特定的连接路径或中继服务的持续可用性。

你的套餐每月中继流量按UTC自然月计算。未使用的流量不结转。月份在下个月第一天00:00 UTC切换，而非激活一个月后。

每月中继流量用尽后，中继传输可能受到限制，直至下一个UTC自然月。本地功能仍可使用。

8。如果出现客观滥用、非法使用或严重危害系统安全或功能的情况，提供商可以暂时限制或阻止中继和信令服务。如果可能，我们将提前通知客户并给予其纠正情况的机会。强制性法律权利不受影响。

直接P2P传输不扣减中继流量。不过，直接ProBox传输的技术数据，如连接路径、结果、数据量和耗时，也可能上报服务器并汇总。此遥测不包含文件内容，与中继流量计量不同。

10。如果剩余中继容量不足以满足提前保留的数据量，则不会开始中继传输。已完全预订并在技术上正在进行的转让可以作为预订的一部分终止。应用程序应在开始前以及剩余容量不足的情况下提供易于理解的信息。本地装箱、搜索和组织功能仍然可用。

16。速度和可用性

1。传输速度、启动时间、稳定性和持续时间尤其取决于：

• 双方上传下载；

• 延迟、数据包丢失和网络利用率；

• 路由器、NAT、防火墙、VPN、蜂窝和安全软件；

• 处理器、内存和磁盘性能；

• 文件编号、文件大小和文件类型；

• P2P 或继电器连接路径；

• 外部网络和服务的负载和可用性。

2。显示的百分比、时间和速度值均为技术近似值。

3。不保证特定的最小速度、特定的传输开始、特定的传输持续时间、不间断的会话或连接的成功建立。

4。由于供应商明确约定的质量或违反义务而提出的法律索赔不受影响。

5。维护、安全措施、供应商无法控制的中断和事件可能会暂时影响在线功能。

6. 激活、HTTPS 传输、远程邀请、信令、STUN/TURN、relay 和更新等在线功能，需要正常运行的互联网、网络及服务器服务。部分基础设施目前由 Hetzner Online GmbH 提供；提供方可使用或更换技术上等效的基础设施或托管服务商。

7. 在异常高负载、大量用户同时使用、维护、安全措施、DDoS 攻击、容量限制或互联网、网络、数据中心及基础设施服务商故障时，在线操作可能被暂时延迟、排队、合理限流、中断，或在失败后重新尝试。提供方将在技术及经济上合理可行的范围内采取稳定及恢复措施。

8. 不间断或 100% 可用、始终充足的容量及直接 P2P 连接成功，仅在单独 SLA 中明确约定时才属于保证内容。P2P 尤其取决于路由器、NAT、防火墙、VPN、移动网络、安全软件及双方网络；否则可能需要 relay，或暂时无法建立连接。

9. 若故障完全由包括 Hetzner 在内的外部基础设施或网络服务商造成，并且提供方在合理选择、监督和应对后仍不可归责，则责任依法律及第24条确定。本条不排除提供方自身过错、可归责的容量规划不足、明确约定的特性或强制性的消费者、担保及责任权利。

10. 客户负责在其控制范围内提供兼容且受到适当保护的系统及网络环境，并取得必要权限。防火墙、VPN、代理、NAT、DNS 或内容过滤器、终端防护以及路由器、网络服务商或企业策略，可能限制或阻止 HTTPS、P2P 或 ProBox 连接。在受管理的环境中，负责的系统或网络管理员是相应联系人。不得未经授权关闭或降低防护措施。完全由客户配置或管理方规定的配置造成的限制，不可归责于提供方，且其本身不构成产品缺陷。强制性法定权利以及提供方对可归责违约行为的责任不受影响。

17。远程邀请和用户义务

1。主持人只能邀请有权访问会话和内容的人员。

2。邀请链接、PIN 码和访问数据必须保密，并且只能发送给预期的收件人。

3。客户负责选择文件、收件人、共享和权限。

4。特别禁止以下行为：

• 未经授权访问设备、帐户、网络或数据；

• 传输非法或侵权内容；

• 恶意软件、勒索软件或受损代码；

• 规避任何安全、许可或配额机制；

• 基础设施中断或过载；

• 违反适用的出口或制裁法律使用。

5。客户必须自行确保第三方个人数据的必要同意和法律依据。

18。用户内容和数据备份

1。用户文件的权利仍属于相应的权利所有者。

2。提供商不采用用户内容，并且通常不对其进行控制。

3。 Glass Desktop Box™ 不替代独立备份。在安装、更新、传输、编辑和卸载之前，客户必须创建重要数据的完整且最新的备份副本。

4。临时回收站、传输信息和恢复功能是附加实用程序功能，不保证永久备份。

5。提供商通常没有义务存储、存档、检查其合法性或恶意软件或在丢失后恢复用户内容。强制性法律义务不受影响。

19。数字产品的更新和变更

购买产品系列已发布的功能更新包含在12个月内，此后如不重新购买，该权益结束。依法必须提供的安全与符合性更新以及瑕疵救济权利在法定期限内不受影响。安装更新不会开始新的期限。

2。将明确告知客户可用的更新，特别是与安全相关的更新，以及不安装的后果。他应该在指定的期限内安装关键更新。

3。仅当明确成为订单或单独协议的一部分时，才存在对尚未发布的特定功能、尚未发布的操作系统或已宣布的发布日期的声明。根据第 1 句，实际发布的许可产品的所有更新仍然包含在内。

4。除了法律或合同明确要求的更新之外，无权获得新功能或对未来第三方系统的支持。

5。持续供应期内的变更仅因合同规定的客观原因而进行，特别是由于安全、法律变更、技术要求或进一步开发，并且仅在遵守法定信息和变更权利的情况下进行。

6。重大不利变化将及时通报。免费终止合同的法定权利不受影响。

20。支持

新购买的Light/Starter不包含个人电子邮件应用支持，例如一对一的设置或使用指导。缺陷、购买或许可证交付问题、撤回、退款，以及隐私、安全和无障碍事项，仍可通过公布的渠道联系，包括support@glassdesktopbox.com。法定权利和此前约定的权利不受影响。对服务期内支持的一般说明不赋予Light/Starter额外的应用使用支持。

1。您仅有权获得服务描述范围内的支持。

2。客户必须在错误分析中适当配合并提供错误的可理解的描述。

3。除非明确同意具有约束力，否则支持详细信息不保证响应或解决时间。

4。对缺陷的法定补救措施不受自愿支持的限制。

21。阻止和防止滥用

1。如果有具体迹象表明存在滥用、安全风险、未经授权使用许可证、非法内容或严重违反合同的情况，提供商可能会暂时阻止个别在线或远程功能。

2。该措施必须是必要且相称的。在法律允许且不损害安全目的的情况下，客户将被告知原因和补救措施。

3。对于可补救的违规行为，通常会给予适当期限的补救行动。如果出现紧急安全风险、法律义务或无法补救的违规行为，仍然可以立即采取行动。

4。法定终止权和损害赔偿权不受影响。

22。撤回权

1。对于远程销售合同，消费者一般享有法定撤销权。

2。详细信息可在合同签订前提供的单独提款说明和示范提款表中找到。

3。如果在撤回期限届满之前开始提供不在物理数据载体上的软件，则撤回权不会仅通过下载、安装、激活或使用而过期。

4。仅当商家在消费者购买后开始履行合同时，撤销权才失效

•已明确同意交易者在提款期满前开始履行合同，

• 已确认他知道，经他同意，他将在合同履行开始时失去撤销权，并且

• 已收到反映这些声明的耐用介质上的合同确认书。

5。同意这些条款和条件、预先勾选的声明或仅单击下载按钮并不能取代这些单独的声明。

6。只要撤回权尚未有效到期，消费者就可以通过结帐和撤回说明中指定的联系渠道来声明撤回。此外，网站上还应提供一个易于找到的“声明提款”功能。收据将立即通过耐用介质确认。

7。撤销权有效到期后的撤销被排除在外。强制性法定缺陷、退款和其他消费者权利不受影响。

22a. 电子撤回功能及合同终止按钮

1. 对于在线订立且依法享有撤回权的消费者合同，承担法律责任的合同一方应自法律规定的日期起，提供标识清晰、易于访问且持续可用的电子撤回功能。该功能必须允许消费者作出明确的撤回声明，并立即以电子方式在持久介质上确认收到该声明。

2. 对于可在线订立的持续性合同，还应按照《德国民法典》（BGB）第312k条提供解除程序，包括首个“在此解除合同”按钮及确认用的“立即解除”按钮。确认信息应载明声明内容、收到声明的日期和时间以及合同终止日期。撤回与解除属于不同的法律行为，不得在用户界面中混同。

3. 当Paddle作为Merchant of Record并成为购买合同一方时，网站、结账流程与Paddle买家门户必须相互协调，确保消费者能够在不存在责任空档的情况下联系承担法律责任的一方。仅提供外部链接，只有在包括即时访问和确认在内的全部法定程序均得到满足时才属充分。

4. 撤回功能与解除功能在技术和措辞上相互分离。撤回功能应符合订立合同时适用版本的BGB第356a条；持续性合同的解除功能应符合BGB第312k条。当Paddle为具体购买的Merchant of Record时，网站与订单文件应在不存在责任空档的情况下引导至法律上负责的程序，并立即确认收到声明。

22b。退款和退货政策

本次一次性购买适用我们面向所有买家的14天退款承诺：购买后14个自然日内申请退款，即可获得全部购买款项的退还。下载、激活或使用均不影响此承诺，即使法定撤回权已依法终止。请通过paddle.net或订单确认中的支持联系方式申请。support@glassdesktopbox.com可协助查询订单。法定撤回权、瑕疵救济权和退款权不受影响。退款与十二个月在线服务正常到期不同，不涉及远程删除你的文件。

23。缺陷的法定补救措施

1。有关数字产品的强制性法律法规适用于消费者，特别是第 §§ 327 ff 条。 BGB。任何额外的自愿保证、成功承诺、可用性、兼容性或质量均不被接受，除非明确单独指定为保证。

2。如果出现所谓的缺陷，应首先请求修复。提供商可以通过错误修复、更新、补丁、重新部署、配置说明或功能等效的技术解决方案在合理的时间内使合同符合要求，并且不会造成重大不便。终止合同、减少合同、赔偿或报销只能根据相应的法律要求提出；如果缺陷并不严重，则排除合同终止的可能性，除非法律另有规定。

3。不存在仅仅因为软件无法运行或只能在有限程度上运行于未明确支持的操作系统、预发布版本、过时的驱动程序、不兼容的安全程序、限制性防火墙、不合适的文件系统、有缺陷的硬件、第三方平台更改或用户修改或损坏的文件而导致的产品缺陷。这同样适用于在签订合同之前未达成一致的功能、使用场景、性能值或第三方集成。强制性法律归属规则不受影响。

4。客户必须进行合理的错误分析，安装可用的安全和错误相关更新，遵守已发布的系统要求并提供易于理解的错误描述。调查和发出投诉通知的法定义务也适用于贸易商，特别是《德国商法典》(HGB) 第 377 条（如果适用）；任何可见缺陷必须立即以书面形式报告。如果未提供所需的配合，则客户将承担由此产生的额外费用和延误（如果客户对此负责）。

5。客户必须在自行开展工作、采购替代品、退款或聘请有责任付款的第三方之前，为提供商提供适当的检查和修复机会，除非存在迫在眉睫的延误风险或法律没有要求。未经事先同意的费用只有在有令人信服的法律依据的情况下才会得到报销。

6。对于贸易商来说，在法律允许的范围内，缺陷索赔通常在提供后十二个月到期。这不适用于故意、重大过失、欺诈性隐瞒、明示保证、生命、身体或健康伤害索赔、强制性产品责任或其他必要索赔的情况。

7。陈述和举证的责任取决于法律。自愿技术检查、远程协助或善意措施并不构成对缺陷的承认或反对意见的放弃。

24。责任

1。提供者承担无限责任：

• 故意或重大过失；

• 如果对生命、身体或健康造成过错伤害；

• 根据《产品责任法》；

• 在任何明示保证的范围内；

•其他需要承担强制法律责任的情况。

2。如果因轻微疏忽而违反基本合同义务，则提供商应对合同典型的且在合同签订时可预见的损害承担责任。基本合同义务是指其履行使合同得以正确执行并且客户可以定期信赖其遵守情况的义务。

3。此外，在法律允许的范围内，轻微疏忽的责任被排除。

4。对于仅因不正确操作、忽视可识别警告、缺乏数据备份、不合适或不受支持的系统、有缺陷的硬件、不安全的访问数据、恶意软件、第三方攻击或有缺陷的第三方程序而造成的损害，提供商不承担任何责任。

5。提供商不对第三方设备、操作系统、网络、路由器、防火墙、互联网接入、Paddle、PayPal 或其他第三方服务的功能和可用性负责。如果提供商负有责任的违反义务是造成这种情况的原因，则此规定不适用。

6。除非存在故意、重大过失、违反基本合同义务或强制性责任，否则不对贸易商承担间接损害、后果性损害、利润损失和业务中断的责任。

7。共同过失，特别是未能充分备份数据，将根据法律规定予以考虑。

8。责任规定相应地适用于有利于提供商的法定代表人、雇员和代理人。

25。无技术保证

1。除非明确声明为保证，否则提供商不为以下情况提供任何保证：

•特定速度或传输时间；

•指定的P2P或中继配额；

• 持久远程连接；

• 恢复或恢复；

• 在临时垃圾中永久保存；

• 检测任何传输、存储、操作或内容错误；

• 用户文件不含恶意软件；

• 与未特别支持的系统的兼容性；

• 未明确同意的特定目的的适用性。

2。由于明确约定的质量而产生的强制性合法权利和索赔不受影响。

25a。人工智能透明度

1. 软件开发、文档编制和媒体制作过程中使用了人工智能辅助工具。仅使用这些工具，并不会使本软件成为人工智能系统。提供商仍负责审查和批准所交付的成果、核验权利链，并评估其安全性和准确性。

2. 自 2026 年 8 月 2 日起，公开提供的、明显由人工智能生成或人工智能操作的图像、音频、视频或文本将根据 (EU) 2024/1689 法规第 50 条和适用指南进行标记。对于明显的艺术、创意或虚构媒体，可以以适当的形式进行标记，而不会不必要地损害再现和使用。

25b。网络安全和网络弹性法案

1。提供商维护安全开发、漏洞修复、安全更新和协调披露的流程。法律要求的安全更新仍然免费，并且至少在法律支持期内提供。

2。根据法规 (EU) 2024/2847，通常必须指定至少五年的支持期，除非记录的预期使用寿命较短。根据该法规，安全更新将在至少十年或剩余的支持期内（以较长者为准）保持可访问性。

3。针对主动利用的漏洞和严重安全事件的法律报告要求自 2026 年 9 月 11 日起适用；原则上从 2027 年 12 月 11 日起履行其他主要义务。向 ENISA、负责的 CSIRT 或当局提供的所需报告仍然是允许和强制性的。

4。提供商根据适用的过渡期维护网络弹性法规要求的与产品相关的风险评估、技术文档、组件和依赖项概述、漏洞处理、支持期、合规性和标签文件。安全报告接受 support@glassdesktopbox.com。在宣布的支持期内免费提供法律要求的安全更新。

25c。电子商务服务的无障碍性

1。提供商设计 Glass Desktop Box™ 的电子商务服务，无论任何小型企业例外，均根据《无障碍强化法》(BFSG) 和《无障碍强化条例》(BFSGV) 的适用要求。这尤其包括产品信息、资费比较、订购、Paddle 结帐、合同确认、下载、许可证管理、撤销、终止、退款请求和数字支持。

2。一般说明：客户在 glassdesktopbox.com 上了解该软件，选择许可证级别，检查价格和条款，通过集成的 Paddle 结帐完成订单，以电子方式接收确认和许可证，然后可以下载、激活和使用合同提供的在线功能。终止、撤销、退款和支持可通过永久可访问的数字方式获得。

3。实施所需说明：在提交要求付款的声明之前，所有基本订单信息均以文本形式显示。输入字段、按钮、错误消息、确认、身份验证、安全和支付功能应该是可感知的、键盘操作的、可理解的并且可以通过常见的辅助技术可靠地使用。避免或明确宣布时间紧迫的步骤；可以在发送之前识别并纠正错误。

4。无障碍设计特别包括语义标题和标签、可理解的焦点顺序和可见的焦点状态、足够的对比度、文本放大、信息图像的替代文本、相关视频的字幕或文本替代、不完全以颜色传达的信息、可理解的状态和错误消息、考虑减少移动以及适应不同屏幕尺寸的显示。如果有重大变化，具体技术实现将再次检查。

5。公认的技术规则，特别是 EN 301 549 的相关部分和法律相关合规级别中的网络内容可访问性指南，在适用于各自功能的范围内充当测试和实施框架。这并不构成质量的进一步保证；强制性法律权利不受影响。

6。障碍可以报告给 support@glassdesktopbox.com，主题为“无障碍”。受影响的页面或功能、简短描述、使用的操作系统和浏览器以及自愿提供的有关所用辅助技术的信息都会有所帮助。提供者审查报告，确认收到，并在可能的情况下提供可行的替代方案或补救措施。

7。负责的市场监督机构是美国产品和服务可及性市场监督办公室 - 公法机构 (MLBF AöR)，Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg，电话 +49 391 289 230 23，电子邮件 kontakt@mlbf-barrierefrei.de、https://www.mlbf-barrierefrei.de/.

8。该信息将以易于访问、清晰可见的格式提供，并将随着服务、法律要求或相关机构的变化而更新。

26。数据保护和服务提供商

1。个人数据将根据单独的隐私政策进行处理。

2。外部服务提供商可用于许可、激活、支付处理、连接发起、远程会话和中继。

3。目标服务提供商特别包括用于支付功能的 Paddle 和 PayPal 以及用于技术服务器基础设施的 Hetzner。角色、数据类别、目的、法律依据、接收者和存储期限可以在隐私政策中找到。

4。提供商不会存储完整的信用卡号、卡验证号、PayPal 密码或银行访问数据。付款处理在 Paddle Checkout 内进行；可以在那里选择PayPal作为付款方式。

5。如有必要，可以向企业客户提供订单处理合同。

6。当前的隐私政策可在 https://glassdesktopbox.com/privacy. 上获取

7。完整的支付工具不通过专有形式、服务器协议或分析服务进行处理。该网站仅提供打开和分配 Paddle 结账所需的产品、价格、语言、交易和客户参考。

27。不可抗力

任何一方均不对因超出其合理控制范围的事件而导致的任何延迟履行或未能履行承担责任，且尽管采取了合理措施仍无法避免其后果。其中尤其可能包括自然事件、大规模电力或网络故障、官方措施、战争、劳资纠纷以及一般互联网基础设施的重大故障。已到期的付款义务和强制性法律权利不受影响。

28。这些条款和条件以及价格的变更

1。原则上，合同签订时有效包含的版本适用于合同。

2。只有在存在客观原因的情况下，并且合同余额不会被不合理地改变而损害客户的情况下，才会在持续合同期内进行变更。

3。重大变更将通过持久媒介及时传达。如有必要，将获得同意或授予终止权。

4。只有在法律允许、明确同意并且已明确告知客户其含义、截止日期和反对可能性的情况下，沉默才被视为同意。

价格变更不会追溯改变已经付款的购买。自愿重新购买时，下单前会显示适用的总价。不会自动续期或再次自动扣款。

29。适用法律和管辖地

1。适用德意志联邦共和国法律，但不包括《联合国国际货物销售合同公约》。

2。对于经常居住在另一个国家的消费者，该国的强制性消费者保护法规不受影响。

3。法定管辖地适用于消费者。

4。如果客户是商人、公法下的法人实体或公法下的特殊基金，则在法律允许的范围内，专属管辖地为提供商的注册办事处。

30。消费者纠纷解决

提供商既不愿意也没有义务参与消费者仲裁委员会的争议解决程序。

未解决的消费者纠纷发生后的法律信息义务不受影响。

31。合同语言和翻译

1。德文版为权威原版。

2。合同签订时显示的语言版本将永久提供给客户。

3。翻译必须准确反映德语原文的内容。强制性透明度和消费者保护权利不得受到一揽子语言优先的限制。

32。最终条款

1。如果本一般条款和条件的任何规定全部或部分无效或变得无效，则应适用法律规定。其余条款的有效性不受影响。

2。无效的条款不会自动被经济上尽可能相似的法规所取代，前提是法律不允许这种有效的减少。

3。未能行使权利并不构成永久放弃。

4。除非需要更严格的法律形式，否则合同声明至少可以以文本形式作出。

Relay配额与计量方式

Light每月含1 GB、Starter含5 GB、ProBox含25 GB中继文件传输量。ProBox Duo含两个独立许可证，各25 GB，不是共享额度。直接P2P不消耗该额度，是否可用取决于连接条件。Light和Starter通过浏览器共享；ProBox和ProBox Duo还支持各参与者桌面上的共享Box，参与者均须持有ProBox许可证。四种方案均允许个人和商业使用。

ProBox和ProBox Duo均可选择Standard或XXL。Standard每份许可证每月包含25 GB中继文件传输额度，XXL为50 GB。ProBox XXL为单份许可证，一次性税前99.00欧元；ProBox Duo XXL为两份独立许可证，一次性税前169.00欧元，每份各50 GB，并非共享100 GB额度。这是XXL完整套餐的税前总价，不是在Standard价格上加收的费用。每份许可证首次成功激活起12个月、本地使用权及基础套餐的其他条件均不变。购买前会显示所选方案。该选择不会更改现有合同，也不产生自动转档或按比例升级的权利。

区域连接基础设施与第三国处理

除德国默认区域外，提供方在美国弗吉尼亚州阿什本维护一个隔离区域节点。经单独技术和法律批准后，该节点仅可用于信令、STUN/TURN、加密HTTPS隧道或应急relay、短期会话状态及最小化区域运营汇总。网站、下载、更新、Paddle结账/webhook、许可证与合同签发、可写commerce/许可证数据库及邮件仍由中央系统处理。

德国仍为默认区域；美国节点公开可访问并不会自动分配客户。以订约时记录的区域和版本化服务说明为准。此后处理地点的重大变化不会默示或追溯生效，而会事先通知，并在法律或合同要求时重新征得同意或修改合同。不保证特定延迟或直接P2P连接。

16b. 手动控制、语言与传输

是。用户自行决定将哪些文件和文件夹分配到Desktop Box、移动、移除或与他人共享。Glass Desktop Box不会通过AI或内容分析自主对用户文件进行分类、重新排列或共享。恢复、同步、许可证检查和更新检查等技术上必要的后台进程不受此限制。

是。Glass Desktop Box的用户界面、帮助文本和法律文本均提供16种语言版本。

不保证。传输开始时间、速度、稳定性和时长可能因设备及存储性能、文件数量与大小、上传和下载带宽、延迟、丢包、网络负载、路由器、NAT、防火墙、VPN、移动网络、安全软件、对端设备以及可用的P2P或relay路径等因素而有显著差异。我们不承诺最低速度、特定开始时间或传输时长，也不承诺传输始终成功或不中断。法律强制规定的质保、消费者和责任权利，以及基于明确约定的品质或可归责于提供者的违约而产生的请求权不受影响。

教程、常见问题与外部内容

教程、常见问题、帮助文章及其他信息旨在为软件使用提供一般支持，不构成个别建议，也不保证适用产品说明、报价或 EULA 以外的特定功能或结果。

链接到第三方内容（尤其是 YouTube）时，还适用相应提供商的条款。法定保修、责任和消费者权利不受影响。

33。联系方式

Michael Hans-Josef Höhne，以商品名“Rangsdorfer Software Company”进行交易

独资

Akazienweg 13

15834 Rangsdorf

德国

电子邮件：support@glassdesktopbox.com

网站：https://glassdesktopbox.com