Name: Glass Desktop Box™
Brand: Glass Desktop Box™

Glass Desktop Box™

Dostawcą i partnerem umownym w zakresie licencjonowania i usług świadczonych przez samego dostawcę jest:

Michael Höhne, działający pod nazwą handlową „Rangsdorfer Software Company”

Własność jednoosobowa

Akazienweg 13

15834 Rangsdorf

Niemcy

Numer identyfikacyjny VAT zgodnie z § 27a niemieckiej ustawy o VAT: DE427294876

Niemiecki gospodarczy numer identyfikacyjny zgodnie z § 139c niemieckiej ordynacji podatkowej: DE427294876-00001

E-mail: support@glassdesktopbox.com

Strona internetowa: https://glassdesktopbox.com ↗

1. Zakres stosowania

1. Niniejsze Ogólne Warunki („Warunki”) mają zastosowanie do umów nabycia, tymczasowego użytkowania i świadczenia Glass Desktop Box™, w tym powiązanych usług licencyjnych, aktywacji, aktualizacji, zdalnych, sygnalizacyjnych i przekaźnikowych.

2. Ogólne Warunki Handlowe mają zastosowanie do konsumentów i przedsiębiorców. Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, których nie można przede wszystkim przypisać jej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej. przedsiębiorca to osoba fizyczna, prawna lub spółka prawna, która przy zawieraniu umowy działa w ramach wykonywania swojej działalności handlowej lub samodzielnej działalności zawodowej.

3. Odmienne warunki przedsiębiorcy obowiązują tylko wtedy, gdy usługodawca wyraźnie zgodził się na ich ważność w formie tekstowej.

4. Każdy, kto zawiera umowę w imieniu firmy lub innej osoby, zapewnia, że jest upoważniony do jej reprezentowania.

5. Do zawarcia umowy wymagana jest zdolność prawna. Osoby niepełnoletnie mogą zawierać umowy odpłatne wyłącznie za skuteczną zgodą swoich przedstawicieli prawnych.

2. Dokumenty umowne i kolejność pierwszeństwa

1. Umowę stosuje się w następującej kolejności pierwszeństwa:

• umowy indywidualne;

• Zamówienie i potwierdzenie zamówienia;

• opis usługi poziomu licencji wyświetlany w momencie zawarcia umowy;

• niniejsze Warunki;

• Umowa licencyjna użytkownika końcowego (EULA);

• Dokumentacja użytkownika i instrukcje bezpieczeństwa.

2. Wymagane prawnie informacje o ochronie danych, instrukcje dotyczące wycofania i zgody obowiązują dodatkowo w zależności od ich przedmiotu.

3. Indywidualne ustalenia mają pierwszeństwo przed wcześniej sformułowanymi warunkami umownymi.

4. Dostawca zapisuje wersję dokumentów umownych odpowiednią dla umowy. Konsument otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy oraz niezbędne informacje na trwałym nośniku, np. pocztą elektroniczną.

3. Przedmiot umowy

1. Glass Desktop Box™ jest oprogramowaniem komputerowym służącym do wizualnego porządkowania plików, folderów, skrótów, notatek i obsługiwanych obszarów roboczych. W zależności od poziomu licencji może również obejmować zdalne zaproszenia, przesyłanie plików przez przeglądarkę, współdzielone zdalne obszary robocze i inne funkcje.

2. Konkretny i należny zakres funkcji wynika wyłącznie z opisu usługi wyświetlanego przy zawarciu umowy, a następnie świadczonego na stałe.

3. Ogólne oświadczenia reklamowe, obrazy poglądowe, filmy, plany działania i ogłoszenia dotyczące rozwoju nie stanowią niezależnej gwarancji.

4. Oprogramowanie nie jest usługą przechowywania w chmurze, tworzenia kopii zapasowych, oprogramowania antywirusowego, archiwizacji ani odzyskiwania po awarii.

5. Nie przysługują żadne uprawnienia do funkcji, które nie zostały jeszcze opublikowane, niektórych przyszłych wersji lub określonego dalszego rozwoju.

4. Produkty, poziomy licencji i opis usług

Miarodajny jest wersjonowany opis świadczenia pokazany przed zamówieniem i z nim zarchiwizowany: plan, cena, podatki, rozliczenie, urządzenia, limity, funkcje, wymagania, granice techniczne, media, języki i dostępność. Późniejsze zmiany witryny nie zmieniają istniejących umów.

Implementację lub infrastrukturę można dostosować z przyczyn bezpieczeństwa, prywatności, stabilności, zgodności lub wydajności bez dodatkowych kosztów i bez istotnego ograniczenia uzgodnionych funkcji podstawowych. Prawa obowiązkowe pozostają nienaruszone.

4a. Desktop Experiences, animacje i udostępnianie

1. Desktop Experiences to wstępnie skonfigurowane kombinacje tła, układu pudełek, kolorów, przezroczystości, obrazów i, jeśli to konieczne, animacji. Stanowią adaptowalny stan początkowy, a nie ustalony obraz. Istniejące skrzynki użytkownika i zawartość można zmieniać, uzupełniać lub przeprojektowywać wyłącznie po dokonaniu wyraźnej selekcji.

2. Dostarczony Desktop Experiences i animacje wchodzą w zakres odpowiedniego opisu usługi. Twoje własne obrazy i filmy mogą być używane lokalnie, o ile oprogramowanie to umożliwia, a klient ma niezbędne uprawnienia.

3. Oficjalna funkcja udostępniania jest dostępna wyłącznie w przypadku dołączonych atrakcji i animacji zatwierdzonych przez dostawcę. Tworzy łącze do oficjalnej strony produktu. Własne zdjęcia i filmy użytkowników nie będą oznaczone marką Glass Desktop Box i nie będą promowane ani publikowane przy użyciu tej funkcji.

4. Podczas sesji ProBox dołączone animacje można synchronizować za pomocą identyfikatora, prędkości odtwarzania i trybu pętli. Plik wideo nie jest przesyłany; Każdy uczestnik korzysta z pliku dostępnego w kompatybilnej pełnej wersji. Twoje własne filmy nie będą przesyłane strumieniowo ani synchronizowane z innymi uczestnikami. Gospodarz otrzymuje w tej sprawie jasny komunikat.

5. Platformy i strony trzecie mogą zmieniać swoje interfejsy udostępniania, adresy URL, warunki dostępu lub dostępność. Nie przysługuje prawo do określonej platformy mediów społecznościowych. Bezpośrednie integracje API, dostęp do konta lub automatyczne publikacje są wymagane tylko wtedy, gdy są wyraźnie wymienione w opisie usługi.

6. Dołączone animacje wideo są dostarczane przeważnie w rozdzielczości źródłowej 1280 × 720 pikseli (720p); poszczególne animacje mogą mieć inne wymiary. Dołączone obrazy statyczne mają wymiary zależne od danego zasobu. O ile opis konkretnego produktu wyraźnie nie stanowi inaczej, nie jest zapewniana jednolita jakość Full HD (1080p), 2K ani 4K dla wszystkich dołączonych mediów.

7. Podczas odtwarzania animowanego pulpitu Oprogramowanie dekoduje dołączony oryginalny plik wideo i skaluje wyrenderowane klatki do docelowego rozmiaru wybranego monitora. Skalowanie do wyższej rozdzielczości nie dodaje szczegółów źródłowych, dlatego obraz może wyglądać mniej ostro lub być widocznie pikselowy; różne proporcje obrazu mogą również powodować przycięcie krawędzi.

8. W aktualnej wersji produktu Oprogramowanie przetwarza dołączone animacje wideo z szybkością 12 klatek na sekundę i maksymalnie 120 zdekodowanymi klatkami na sekwencję odtwarzania. Animowane tła boksów wykorzystują oszczędzające zasoby klatki robocze o szerokości 960 pikseli. To zamierzone przetwarzanie może zmniejszyć szczegółowość i płynność względem pliku źródłowego. Widoczny rezultat zależy również od sprzętu, sterowników grafiki, rozdzielczości monitora oraz liczby i wielkości jednocześnie animowanych obszarów.

9. Jakość własnych obrazów i filmów użytkownika zależy od odpowiedniego pliku źródłowego. Bezwzględnie obowiązujące prawa ustawowe oraz jakość wyraźnie uzgodniona dla konkretnego produktu lub medium pozostają nienaruszone.

5. Wymagania systemowe i uczestnictwo

Minimum to Windows 11 64-bit, cztery rdzenie 2,0 GHz, 8 GB RAM, grafika zgodna z DirectX 12 z aktualnym sterownikiem, 1280 × 720 i 5 GB wolnego miejsca na dysku systemowym. HDD jest technicznie możliwy. Zalecamy aktualny Windows 11, Intel Core i5 8. generacji, AMD Ryzen 5 lub odpowiednik, 16 GB, Intel UHD 630 lub lepszą, Full HD lub wyżej, SSD i stale 10 GB wolnego miejsca. Lokalne Boxes działają offline; aktywacja, HTTPS, ProBox i aktualizacje wymagają Internetu.

Tak. Wskazane 5 lub 10 GB dotyczy tylko aplikacji, animacji, aktualizacji i cache. Transfery, kopie robocze ProBox i odzyskiwanie wymagają dodatkowego miejsca. Bezpiecznie jest zostawić dwukrotność największego pliku przetwarzanego jednocześnie: dla 10 GB dodatkowe 20 GB.

Obowiązują wymagania opublikowane w chwili zawarcia umowy na https://glassdesktopbox.com/pl/faq#system-requirements ↗. Późniejsze zmiany nie działają wstecz wobec już zawartych umów. Bezwzględnie obowiązujące prawa z tytułu rękojmi i zgodności pozostają nienaruszone.

Glass Desktop Box jest udostępniany wyłącznie jako aplikacja komputerowa dla komputerowych systemów operacyjnych wyraźnie wskazanych w opisie usługi i wymaganiach systemowych. Mobilny dostęp do witryny, strefy klienta, dokumentacji lub pomocy nie oznacza, że aplikacja jest dostępna lub działa na smartfonach bądź tabletach. Android, iOS, iPadOS i inne mobilne systemy operacyjne nie są obsługiwane, chyba że dostawca wyraźnie opublikuje w przyszłości wersję mobilną jako świadczenie umowne.

1. Obsługiwane systemy operacyjne i wersje znajdziesz w opisie usługi. Sama wykonalność techniczna w innym systemie nie gwarantuje kompatybilności.

2. Klient jest odpowiedzialny za odpowiednie środowisko operacyjne. Należą do nich w szczególności:

• obsługiwane i wystarczająco aktualne systemy operacyjne;

• wystarczająca przestrzeń do przechowywania i funkcjonalne nośniki danych;

• odpowiednie połączenia internetowe i sieciowe dla funkcji online i zdalnych;

• wymagane prawa dostępu;

• aktualne środki bezpieczeństwa;

• niezależna kopia zapasowa ważnych plików.

3. Zakłócenia spowodowane przez urządzenia końcowe, nośniki danych, routery, zapory ogniowe, VPN, komunikację mobilną, oprogramowanie zabezpieczające, programy stron trzecich lub usługi stron trzecich są poza kontrolą dostawcy.

4. Klient musi zwracać uwagę na wyświetlane komunikaty ostrzegawcze, dotyczące bezpieczeństwa, postępu i potwierdzenia.

5a. Dokumentacja techniczna, FAQ i instrukcje obsługi

FAQ oraz instrukcje obsługi, bezpieczeństwa, pracy z plikami, odzyskiwania i funkcji zdalnych udostępnione dla Glass Desktop Box™ stanowią techniczną dokumentację użytkownika. Są dostępne pod adresem https://glassdesktopbox.com/pl/faq ↗ oraz za pośrednictwem funkcji pomocy w oprogramowaniu.

Użytkownicy muszą uważnie przeczytać właściwe instrukcje przed pierwszym użyciem, a w szczególności przed użyciem funkcji plików, udostępniania, przesyłania, odzyskiwania lub funkcji zdalnych. Należy przestrzegać wskazówek wyraźnie oznaczonych jako ostrzeżenia albo instrukcje bezpieczeństwa lub odzyskiwania.

FAQ objaśnia obsługę i może być aktualizowane ze względów redakcyjnych lub technicznych. Nie zmienia ono z mocą wsteczną uzgodnionego zakresu funkcji ani niniejszych warunków. Jeżeli instrukcja ma stanowić wiążącą część umowy, rozstrzygająca jest wersja przekazana na trwałym nośniku przy zawarciu umowy lub jednoznacznie przypisana do określonej wersji programu. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają indywidualne uzgodnienia, zamówienie, opis produktu, Warunki, EULA oraz ostrzeżenia lub instrukcje bezpieczeństwa wyświetlane bezpośrednio w oprogramowaniu.

Nieprzestrzeganie instrukcji może być uwzględnione wyłącznie zgodnie z prawem i tylko w zakresie, w jakim spowodowało szkodę lub zakłócenie i można je przypisać użytkownikowi. Ustawowe prawa z tytułu wad, gwarancji, odpowiedzialności i ochrony konsumentów oraz obowiązkowa odpowiedzialność za produkt nie są wyłączone ani ograniczone.

6. Faza testowa

1. Jeśli jest to oferowane na stronie zamówienia lub pobierania, Glass Desktop Box™ można testować bezpłatnie przez 21 dni.

2. Zgodnie z aktualnym opisem produktu, do rozpoczęcia fazy testowej nie jest wymagana karta kredytowa.

3. Zakres funkcji dostępnych w fazie testowej można znaleźć w powiązanym opisie usługi.

4. Faza testowa kończy się automatycznie i samo to nie powoduje powstania obowiązku zapłaty. Zawarcie umowy za wynagrodzeniem następuje wyłącznie w drodze odrębnego procesu składania zamówienia.

5. Dostawca może uniemożliwić powtarzanie lub nieprawidłowo uzyskane fazy testowe.

7. Oferta i zawarcie umowy

1. Prezentacje produktów na stronie internetowej z reguły nie stanowią wiążącej oferty, lecz zaproszenie do złożenia zamówienia.

2. Przed złożeniem zamówienia klientowi pokazywany jest produkt, poziom licencji, okres obowiązywania, cena całkowita, podatki, metoda płatności i, jeśli ma to zastosowanie, warunki przedłużenia.

3. Klient składa wiążącą ofertę poprzez kliknięcie przycisku zamówienia, który jest wyraźnie oznaczony jako wymagający zapłaty.

4. Do zawarcia umowy dochodzi poprzez potwierdzenie zamówienia, potwierdzenie pomyślnej płatności, dostarczenie klucza licencyjnego lub aktywację licencji – w zależności od tego, które zdarzenie zostanie najpierw wyraźnie uznane za akceptację.

5. Dostawca może odrzucić zamówienia z przyczyn obiektywnych, w szczególności w przypadku nieudanej autoryzacji płatności, uzasadnionego podejrzenia oszustwa, naruszenia sankcji lub zauważalnie nieprawidłowych danych zamówienia.

6. Klient zobowiązany jest do podania kompletnych i prawidłowych danych zamówienia oraz danych kontaktowych.

7a. Elektroniczne zawarcie umowy i cyfrowe produkty konsumenckie

1. Do zamówień składanych przez stronę stosuje się w szczególności §§ 312f, 312i i 312j niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB). Umowy konsumenckie dotyczące oprogramowania i powiązanych usług cyfrowych podlegają ponadto bezwzględnie obowiązującym przepisom o produktach cyfrowych z §§ 327 i nast. BGB. Warunki nie ograniczają tych praw.

2. Przed złożeniem płatnego zamówienia wyraźnie prezentowane są istotne cechy, wybrana licencja, okres i odnowienie, cena całkowita z podatkami, akceptowane płatności, ograniczenia dostawy lub użycia oraz ważne informacje o systemie, zgodności i funkcjach. Proces pokazuje kroki techniczne i zapewnia odpowiednie, skuteczne i dostępne narzędzia do wykrycia i poprawienia błędów przed wysłaniem.

3. Płatne zamówienie uruchamia wyłącznie przycisk jednoznacznie wskazujący obowiązek zapłaty. Odbiór zamówienia jest niezwłocznie potwierdzany elektronicznie. Potwierdzenie umowy jest przekazywane w terminie ustawowym na trwałym nośniku i zawiera lub trwale udostępnia treść umowy, warunki, informacje konsumenckie oraz, gdy potrzebne, oddzielne oświadczenia o rozpoczęciu wykonania i odstąpieniu.

4. Najpóźniej przy zawarciu umowy Warunki, EULA, opis usługi i planu oraz informacje obowiązkowe można pobrać i zapisać w odtwarzalnej formie. Obowiązująca wersja językowa i dokumentowa jest zachowywana i trwale udostępniana wraz z potwierdzeniem.

5. O ile nie uzgodniono inaczej, produkt cyfrowy jest dostarczany niezwłocznie zgodnie z § 327b BGB. W odpowiednim okresie spełnia wymagania subiektywne, obiektywne i integracyjne §§ 327d–327g BGB. Niezbędne aktualizacje, w tym bezpieczeństwa, są dostarczane przez okres ustawowy, a konsument otrzymuje informację o ich dostępności i skutkach braku instalacji.

6. W razie wady przysługują prawa z §§ 327i i nast. BGB. Przywrócenie zgodności według § 327l następuje w rozsądnym czasie, bez znacznych niedogodności i bez kosztów ustawowo obciążających dostawcę. Rozwiązanie, obniżenie ceny i odszkodowanie regulują zwłaszcza §§ 327m i nast. Zmiany przy ciągłym dostarczaniu podlegają § 327r BGB: wymagają ważnej przyczyny przewidzianej umową, nie powodują dodatkowych kosztów i są jasno komunikowane; gdy wymaga tego prawo, wcześniejsze powiadomienie na trwałym nośniku wskazuje prawo rozwiązania.

7b. Udokumentowany checkout i dowód umowy

Przed zamówieniem muszą być dostępne do odczytu i zapisu: produkt, plan, cena brutto, podatek, rozliczenie, wersjonowany opis, EULA, warunki, odstąpienie i trwałe powiązanie.

EULA, warunki, opis i powiązanie wymagają osobnego, niezaznaczonego obowiązkowego potwierdzenia. Prywatność jest przekazana do wiadomości; marketing jest oddzielny i dobrowolny.

Wcześniejsze dostarczenie treści cyfrowych wymaga oddzielnego wyraźnego oświadczenia i potwierdzenia możliwej utraty prawa odstąpienia.

Po zakupie uzgodnione wersje i oświadczenia są przekazywane na trwałym nośniku. Dowód zawiera ID transakcji, język, czas UTC, wersje, skróty SHA-256 i zdarzenia zgody, nigdy pliki użytkownika.

Przed płatnością oddzielnie potwierdza się trwałe przypisanie każdego miejsca do pierwszego komputera bez zwykłej zmiany lub miejsca zastępczego.

8. Sprzedaż za pośrednictwem Paddle

1. Jeśli zakupu dokonano za pośrednictwem kasy Paddle, firma Paddle wymieniona w kasie jest zarejestrowanym sprzedawcą i sprzedawcą konkretnego zakupu zgodnie z zawartymi tam warunkami kupującego. W szczególności Paddle jest odpowiedzialny za realizację transakcji, pobieranie płatności, fakturowanie, obliczanie podatków, obciążenia zwrotne i procesy zwrotów należne Paddle.

2. Michael Höhne, działający pod Rangsdorfer Software Company, pozostaje producentem lub dostawcą oprogramowania, licencjodawcą zgodnie z EULA i osobą kontaktową w sprawie funkcji produktu, zapewnienia technicznego i wsparcia produktu. Jako zarejestrowany sprzedawca Paddle przejmuje obowiązki związane z konkretną transakcją określoną w kasie, w szczególności płatność, obliczenie podatku, wystawienie faktury, zwrot pieniędzy i obciążenie zwrotne. Potwierdzenie zamówienia pokazuje odpowiedni podział ról.

3. Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje dostęp do odpowiednich warunków zakupu Paddle, informacji o ochronie danych, cen całkowitych, informacji podatkowych, terminów i warunków przedłużenia. Decydująca jest firma Paddle faktycznie wymieniona w kasie; inna firma może nie być ogólnie wymieniona w niniejszych Ogólnych Warunkach.

4. Ustawowych praw konsumentów nie można przesuwać ani ograniczać wyłącznie poprzez rolę zarejestrowanego sprzedawcy na Paddle. wypowiedzenie, odstąpienie od umowy i zwrot kosztów muszą zostać przesłane i potwierdzone odpowiedniemu odpowiedzialnemu partnerowi umowy prawnie skuteczną, stale dostępną drogą. Dostawca wspiera klienta w przydzielaniu problemów dotyczących produktu i płatności.

5. Zakupu dokonuje się poprzez realizację transakcji Paddle w formie płatności wbudowanej lub nakładkowej. Istotna jest nazwa firmy Paddle wyświetlana bezpośrednio przed złożeniem zamówienia, Warunki dla kupujących Paddle, informacje o ochronie danych, cena całkowita, informacje podatkowe oraz, w przypadku subskrypcji, warunki obowiązywania i przedłużenia. Aktywacje produktów mają miejsce dopiero po potwierdzeniu transakcji lub odpowiednim statusie webhooka.

9. PayPal

1. PayPal może być oferowany jako metoda płatności.

2. Jeśli płatność PayPal zostanie dokonana w ramach kasy Paddle, Paddle pozostaje zarejestrowanym sprzedawcą; W tym przypadku wybraną metodą płatności w ramach kanału sprzedaży Paddle jest PayPal.

3. PayPal Programy ochrony kupujących i sprzedających nie powodują żadnych ograniczeń jakichkolwiek obowiązkowych praw ustawowych ani żadnej gwarancji dostawcy poza ich odpowiednimi warunkami.

4. Dostawca nie oferuje własnej bezpośredniej kasy PayPal. PayPal jest używany wyłącznie jako metoda płatności udostępniana przez Paddle w ramach kasy Paddle.

10. Cena, podatki i rozliczenia

Wiążące są cena całkowita, podatki, sposób rozliczeń i wersjonowany opis usługi pokazane bezpośrednio przed zamówieniem. Po pierwszych dwunastu miesiącach umowy konsumenckie trwają bezterminowo i są rozliczane miesięcznie; kolejna roczna płatność z góry wymaga nowego wyraźnego zamówienia.

11. Termin płatności i zakłócenia w płatnościach

1. Opłata jest należna w momencie zawarcia umowy, chyba że w kasie wskazano inaczej.

2. Aktywację można wstrzymać do czasu pomyślnego potwierdzenia płatności.

3. W przypadku nieudanej, odwołanej lub cofniętej płatności, Dostawca może po otrzymaniu odpowiedniej informacji czasowo zablokować płatne funkcje, jeżeli za zakłócenie płatności odpowiada Klient.

4. Ustawowe prawa do zatrzymania, potrącenia i gwarancyjne pozostają nienaruszone.

5. Klient może potrącić wierzytelności, które są bezsporne lub prawomocnie ustalone. Dalsze prawa konsumentów do potrącenia pozostają nienaruszone.

12. Wdrożenie, pobranie i aktywacja

1. Oprogramowanie dostarczane jest poprzez ścieżkę pobierania wskazaną w procesie składania zamówienia.

2. Licencję można aktywować za pomocą klucza licencyjnego, identyfikatora instalacji, mapowania urządzenia lub weryfikacji online.

3. Klientowi nie wolno publikować kluczy licencyjnych i dostępu do danych ani przekazywać ich bez upoważnienia.

4. Aktywację można ograniczyć do uzgodnionej w umowie liczby urządzeń i użytkowników.

7. Każdy klucz i stanowisko licencyjne są trwale przypisane do urządzenia, na którym nastąpiła pierwsza skuteczna aktywacja, i uprawniają do używania wyłącznie na tym urządzeniu. Starter, Starter Plus i ProBox obejmują jedno stanowisko, ProBox Duo dwa odrębne, a Enterprise najwyżej liczbę wskazaną w odpowiedniej umowie.

8. Przeniesienie przypisania, równoległe używanie na innych urządzeniach ani samodzielna dezaktywacja w celu ponownej aktywacji gdzie indziej nie są obecnie przewidziane. Pomoc może zbadać ewidentnie błędne przypisanie, lecz nie daje to prawa do zmiany urządzenia ani dodatkowego stanowiska. Bezwzględnie obowiązujące prawa, zwłaszcza w razie wady, pozostają nienaruszone.

Zwykłe aktualizacje i ponowna instalacja na tym samym niezmienionym komputerze nie są zmianą urządzenia, jeżeli pseudonimowa tożsamość zostaje zachowana lub ponownie rozpoznana. Wymiana komputera lub głównych elementów identyfikacyjnych może wymagać nowej licencji. Miejsce zastępcze przy utracie, awarii lub wymianie nie jest objęte licencją. Prawa bezwzględnie obowiązujące pozostają nienaruszone.

Powiązanie używa odpornego na migrację pseudonimowego identyfikatora. Do serwera nie trafiają surowe dane sprzętowe, numery seryjne ani pełne profile sprzętu.

13. Okres obowiązywania, przedłużenie i zakończenie

1. Starter, Starter Plus, ProBox i ProBox Duo mają początkowy okres dwunastu miesięcy, opłacany przez konsumenta z góry, chyba że opis przed zamówieniem stanowi inaczej.

2. Dla konsumentów po początkowych dwunastu miesiącach umowa jest kontynuowana wyłącznie na czas nieokreślony i rozliczana miesięcznie. Może być wypowiedziana w każdej chwili z terminem najwyżej jednego miesiąca. Nie następuje kolejne roczne obciążenie z góry ani milczące związanie na rok; kolejny stały rok wymaga nowego, aktywnego i wyraźnego zamówienia.

3. Ogólna zasada zakończenia z końcem okresu rozliczeniowego nie obowiązuje, jeśli tworzyłaby kolejny stały rok lub termin ponad miesiąc. Pierwszeństwo ma § 309 pkt 9 BGB i prawa bezwzględne.

4. Dla przedsiębiorców można przejrzyście uzgodnić roczne przedłużenie, wypowiadane miesiąc przed końcem roku umownego. Enterprise podlega ofercie indywidualnej.

5. Internetowe umowy konsumenckie o charakterze ciągłym otrzymują stale dostępny, bezpośredni i łatwy dwuetapowy tryb z § 312k BGB. Paddle ani inna konfiguracja nie może mu przeczyć; checkout konsumencki pozostaje wyłączony do pełnego wdrożenia.

14. Konsekwencje wygaśnięcia i rozwiązania umowy

1. W przypadku prawidłowego rozwiązania umowy lub nieprzedłużenia, wersja programu, która została prawidłowo aktywowana i zainstalowana w trakcie opłaconego okresu umowy, pozostaje zdatna do użytku na ostatnim aktywowanym urządzeniu przez czas nieokreślony. Obejmuje to w szczególności lokalne funkcje Lite, Full i inne funkcje skrzynek, lokalną organizację plików, wyszukiwanie, kolory, przezroczystości, statyczne tła, lokalnie dostępne animacje dostarczane, układy skrzynek i ustawienia lokalne, o ile dana wersja obsługuje te funkcje.

2. Po zakończeniu opłaconego okresu kończą się zależne od niego usługi online, zdalne, relay, wsparcie i dobrowolne przyszłe aktualizacje. Zainstalowana wersja nie jest resetowana, a trwałe przypisanie pozostaje. Zwykłe aktualizacje i reinstalacja na tym samym niezmienionym i rozpoznanym komputerze podlegają regule przypisania. Prawa bezwzględne pozostają.

3. Pliki użytkownika, zawartość pudełka, dane organizacyjne i ustawienia lokalne pozostają na urządzeniu klienta. Nie zostaną one automatycznie usunięte, zablokowane, przeniesione ani przekazane dostawcy z powodu rozwiązania umowy, nieprzedłużenia, zablokowania funkcji zdalnych lub wygaśnięcia autoryzacji online. Klient zachowuje wszelkie prawa do jej treści i powinien samodzielnie wykonać kopię zapasową ważnych danych.

4. Obowiązkowe aktualizacje zabezpieczeń, zgodności lub zgodności będą zapewniane w okresie obowiązkowej aktualizacji ustawowej lub wsparcia, nawet jeśli wygasły uprawnienia do dobrowolnych nowych funkcji. Po wygaśnięciu nie przysługuje prawo do żadnych dodatkowych nowych funkcji, projektów, treści ani dostosowań w zakresie kompatybilności.

5. Jeśli zakup zostanie skutecznie unieważniony, zwrócony w całości, cofnięty z powodu oszustwa lub nieautoryzowanej płatności albo zakończony z przyczyny, Dostawca może zawiesić lub cofnąć powiązaną aktywację licencji i wszystkie zdalne uprawnienia. Nawet w tym przypadku pliki użytkownika lokalnego nie zostaną usunięte ani zablokowane; użytkownik musi mieć możliwość ich zabezpieczenia i wyjścia wyznaczonymi trasami lokalnymi.

6. Obowiązki dotyczące płatności, informacji, ochrony danych, odpowiedzialności, bezpieczeństwa i ochrony pozostają w mocy zgodnie z ich przeznaczeniem.

15. P2P, sygnalizacja i przekaźnik

1. Oprogramowanie może próbować ustanowić obsługiwane funkcje zdalnego przesyłania plików i przesyłania plików poprzez bezpośrednie połączenie P2P.

2. Do inicjowania połączeń można wykorzystać usługi sygnalizacyjne, ICE, STUN i TURN.

3. Jeżeli bezpośrednie połączenie nie jest możliwe lub nie jest stabilne, jako alternatywę techniczną można zastosować usługę bezpiecznego przekaźnika – pod warunkiem, że jest ona dostępna w ramach odpowiedniej licencji i jest nadal uwzględniona w uzgodnionym wolumenie transmisji.

4. Dostawca nie gwarantuje określonego limitu P2P, określonej ścieżki połączenia ani stałej dostępności usługi przekaźnika.

5. W przypadku Starter, Starter Plus, ProBox i ProBox Duo obowiązuje miesięczny wolumen transferu wskazany w punkcie 4. Niewykorzystany miesięczny wolumen wygasa z końcem odpowiedniego miesiąca rozliczeniowego i nie zostanie przeniesiony na następny miesiąc, chyba że przy kasie uzgodniono inaczej.

6. Po wykorzystaniu uzgodnionego miesięcznego wolumenu można ograniczyć funkcje transmisji zależnej od wolumenu lub przekaźnika do początku kolejnego miesiąca rozliczeniowego. Lokalny pulpit i funkcje organizacyjne pozostają niezmienione.

7. Transfery korporacyjne są opisane jako nieograniczone wolumenowo tylko w zamierzonym, kontrolowanym przez klienta środowisku intranetowym LAN /. Ograniczenia wydajności własnego sprzętu, sieci i systemów pamięci masowej klienta pozostają bez zmian.

8. Dostawca może tymczasowo ograniczyć lub zablokować usługi przekaźnikowe i sygnalizacyjne w przypadku obiektywnie nadużycia, niezgodnego z prawem użycia lub użycia, które znacząco zagraża bezpieczeństwu lub funkcjonalności systemów. Jeśli to możliwe, klient zostanie poinformowany z wyprzedzeniem i uzyska możliwość naprawienia sytuacji. Obowiązkowe prawa pozostają nienaruszone.

9. Przy ustalaniu miesięcznego wolumenu brane są pod uwagę wyłącznie dane zarezerwowane lub przekazane poprzez infrastrukturę Relay-/TURN. Bezpośredni ruch P2P z technicznego punktu widzenia nie jest raportowany do serwera licencji i nie jest liczony.

10. Jeżeli pozostała pojemność przekaźnika nie wystarczy na zarezerwowaną wcześniej ilość danych, transmisja przekaźnikowa nie rozpocznie się. Transfery, które zostały już w pełni zarezerwowane i są w trakcie realizacji technicznej, można zakończyć w ramach rezerwacji. Aplikacja powinna zawierać zrozumiałe informacje przed startem oraz w przypadku niewystarczającej ilości pozostałej ilości. Funkcje lokalnego boksu, wyszukiwania i organizacji pozostają dostępne.

16. Szybkość i dostępność

1. Szybkość transferu, czas rozpoczęcia, stabilność i czas trwania zależą w szczególności od:

• Przesyłanie i pobieranie z obu stron;

• Opóźnienie, utrata pakietów i wykorzystanie sieci;

• Router, NAT, zapora sieciowa, VPN, oprogramowanie komórkowe i zabezpieczające;

• Wydajność procesora, pamięci i dysku;

• Numer pliku, rozmiar pliku i typ pliku;

• P2P lub ścieżka podłączenia przekaźnika;

• Obciążenie i dostępność sieci i usług zewnętrznych.

2. Przedstawione wartości procentowe, czasu i prędkości są przybliżeniami technicznymi.

3. Nie gwarantuje się określonej minimalnej prędkości, określonego rozpoczęcia transmisji, określonego czasu trwania transmisji, nieprzerwanej sesji ani pomyślnego nawiązania połączenia.

4. Roszczenia prawne wynikające z wyraźnie uzgodnionej jakości lub naruszenia obowiązków, za które odpowiedzialny jest dostawca, pozostają nienaruszone.

5. Konserwacja, środki bezpieczeństwa, zakłócenia i zdarzenia niezależne od dostawcy mogą tymczasowo wpłynąć na funkcje online.

6. Funkcje online, takie jak aktywacja, transfer HTTPS, zdalne zaproszenia, sygnalizacja, STUN/TURN, relay i aktualizacje, wymagają sprawnych usług internetowych, sieciowych i serwerowych. Część infrastruktury zapewnia obecnie Hetzner Online GmbH; dostawca może korzystać z technicznie równoważnych dostawców infrastruktury lub hostingu albo ich zmieniać.

7. Przy wyjątkowym obciążeniu, jednoczesnym użyciu przez wielu użytkowników, konserwacji, środkach bezpieczeństwa, atakach DDoS, ograniczeniach pojemności lub awariach dostawców Internetu, sieci, centrów danych albo infrastruktury operacje online mogą być czasowo opóźniane, kolejkowane, rozsądnie ograniczane, przerywane lub ponawiane po nieudanej próbie. Dostawca podejmuje rozsądne, technicznie i ekonomicznie wykonalne działania w celu stabilizacji i przywrócenia usługi.

8. Nieprzerwana lub stuprocentowa dostępność, wystarczająca pojemność w każdej chwili oraz skuteczne bezpośrednie połączenie P2P są należne tylko wtedy, gdy wyraźnie uzgodniono je w odrębnej SLA. P2P zależy w szczególności od routerów, NAT, zapór, VPN, sieci komórkowych, oprogramowania zabezpieczającego i sieci obu stron; w przeciwnym razie może być wymagany relay albo połączenie może być czasowo niemożliwe.

9. Jeżeli zakłócenie spowodował wyłącznie zewnętrzny dostawca infrastruktury lub sieci, w tym Hetzner, a mimo rozsądnego wyboru, nadzoru i działań zaradczych nie można go przypisać dostawcy, odpowiedzialność podlega prawu i sekcji 24. Nie wyłącza to odpowiedzialności za własną winę, niewłaściwe planowanie pojemności przypisywalne dostawcy, uzgodnione cechy ani bezwzględne prawa konsumenckie, gwarancyjne i odszkodowawcze.

10. Klient odpowiada za zapewnienie w swoim obszarze kontroli zgodnego i odpowiednio zabezpieczonego środowiska systemowego i sieciowego oraz wymaganych uprawnień. Zapory, VPN, serwery proxy, filtry NAT, DNS lub treści, ochrona punktów końcowych oraz zasady routera, operatora lub przedsiębiorstwa mogą ograniczać albo uniemożliwiać połączenia HTTPS, P2P lub ProBox. W środowiskach zarządzanych właściwym kontaktem jest administrator systemu lub sieci. Zabezpieczeń nie wolno wyłączać ani osłabiać bez upoważnienia. Ograniczenie wynikające wyłącznie z konfiguracji klienta lub narzuconej administracyjnie nie jest przypisywane dostawcy i samo w sobie nie stanowi wady produktu. Bezwzględnie obowiązujące prawa oraz odpowiedzialność za naruszenie przypisywane dostawcy pozostają nienaruszone.

17. Zdalne zaproszenia i obowiązki użytkownika

1. Gospodarz może zapraszać wyłącznie osoby upoważnione do dostępu do sesji i treści.

2. Linki zaproszeń, kody PIN i dane dostępowe należy traktować poufnie i można je wysyłać wyłącznie do zamierzonego odbiorcy.

3. Klient jest odpowiedzialny za wybór plików, odbiorców, udostępnień i uprawnień.

4. Zabrania się w szczególności:

• nieautoryzowany dostęp do urządzeń, kont, sieci lub danych;

• Przesyłanie treści niezgodnych z prawem lub naruszających prawa;

• Złośliwe oprogramowanie, oprogramowanie ransomware lub skompromitowany kod;

• Obchodzenie jakichkolwiek mechanizmów bezpieczeństwa, licencjonowania lub kwot;

• Zakłócenia lub przeciążenie infrastruktury;

• Użycie niezgodne z obowiązującymi przepisami dotyczącymi eksportu lub sankcji.

5. Klient musi samodzielnie zapewnić niezbędną zgodę i podstawę prawną dla danych osobowych osób trzecich.

18. Kopia zapasowa treści użytkownika i danych

1. Prawa do plików użytkownika pozostają własnością odpowiedniego posiadacza praw.

2. Dostawca nie przejmuje treści użytkownika i zasadniczo nie kontroluje ich.

3. Glass Desktop Box™ nie zastępuje niezależnej kopii zapasowej. Klient musi utworzyć kompletne i aktualne kopie zapasowe ważnych danych przed instalacją, aktualizacją, przeniesieniem, edycją i dezinstalacją.

4. Funkcje tymczasowego kosza, przesyłania informacji i przywracania to dodatkowe funkcje narzędziowe i nie stanowią gwarantowanej trwałej kopii zapasowej.

5. Dostawca nie jest zobowiązany do ogólnego przechowywania treści użytkownika, archiwizowania ich, sprawdzania ich legalności lub złośliwego oprogramowania ani przywracania ich po utracie. Obowiązkowe obowiązki prawne pozostają nienaruszone.

19. Aktualizacje i zmiany w produkcie cyfrowym

1. Poprawki błędów, aktualizacje zabezpieczeń i wszystkie aktualizacje funkcji wydane przez dostawcę dla odpowiedniej linii produktów są uwzględniane bez osobnej opłaty za aktualizację w okresie aktywnej licencji lub uprawnienia do subskrypcji. Nie można żądać ponownej aktywacji wyłącznie z powodu aktualizacji. Po wygaśnięciu wygasa prawo do dobrowolnych przyszłych aktualizacji funkcji; Aktualizacje wymagane przez prawo pozostają nienaruszone zgodnie z § 14 ust. 4.

2. Klient jest jasno informowany o dostępnych aktualizacjach, zwłaszcza bezpieczeństwa, oraz o skutkach ich niezainstalowania. W procedurze pull Aplikacja samodzielnie sprawdza publiczny plik wersji HTTPS; nie daje to Dostawcy zdalnego dostępu. Pobranie i instalacja następują wyłącznie po wyraźnym wybraniu „Zainstaluj”; „Później” nie uruchamia instalacji. Jeżeli wymaga tego prawo, Dostawca z odpowiednim wyprzedzeniem informuje na trwałym nośniku o zmianach niekorzystnie wpływających na dostęp lub użyteczność produktu cyfrowego. Klient powinien instalować krytyczne aktualizacje w podanym terminie.

3. Roszczenie dotyczące określonej funkcji, która nie została jeszcze opublikowana, systemu operacyjnego, który nie został wydany lub ogłoszonej daty premiery, istnieje tylko wtedy, gdy stało się to wyraźnie częścią zamówienia lub indywidualnej umowy. Wszystkie aktualizacje faktycznie opublikowane dla licencjonowanego produktu pozostają uwzględnione zgodnie ze zdaniem 1.

4. Nie przysługują żadne uprawnienia do nowych funkcji ani wsparcia dla przyszłych systemów stron trzecich poza aktualizacjami wymaganymi prawnie lub wyraźnie w umowie.

5. Zmiany w trakcie trwającego okresu świadczenia będą dokonywane wyłącznie z obiektywnych powodów określonych w umowie, w szczególności ze względu na bezpieczeństwo, zmienione przepisy, wymagania techniczne lub dalszy rozwój, i wyłącznie zgodnie z ustawowymi prawami do informacji i zmian.

6. O istotnych niekorzystnych zmianach będziemy informować w odpowiednim czasie. Ustawowe prawo do bezpłatnego rozwiązania umowy pozostaje nienaruszone.

20. Wsparcie

1. Masz prawo do wsparcia wyłącznie w zakresie określonym w opisie usługi.

2. Klient ma obowiązek odpowiednio współpracować przy analizie błędów i przedstawić zrozumiały opis błędu.

3. Szczegóły wsparcia nie gwarantują czasu reakcji ani rozwiązania, chyba że wyraźnie uzgodniono, że są one wiążące.

4. Ustawowe środki zaradcze za wady nie są ograniczone przez dobrowolne wsparcie.

21. Blokowanie i ochrona przed nadużyciami

1. Dostawca może tymczasowo zablokować poszczególne funkcje online lub zdalne, jeśli istnieją konkretne przesłanki wskazujące na nadużycie, zagrożenie bezpieczeństwa, nieuprawnione użycie licencji, nielegalne treści lub istotne naruszenia umowy.

2. Środek musi być konieczny i proporcjonalny. Klient zostanie poinformowany o przyczynie i sposobie usunięcia reklamacji, o ile jest to prawnie dopuszczalne i nie zagraża celom bezpieczeństwa.

3. W przypadku naruszeń, które można naprawić, zazwyczaj przyznaje się odpowiedni termin na podjęcie działań naprawczych. Natychmiastowe działanie jest dopuszczalne w przypadku pilnego zagrożenia bezpieczeństwa, zobowiązań prawnych lub naruszeń, których nie można naprawić.

4. Ustawowe prawa do rozwiązania umowy i odszkodowania za szkody pozostają nienaruszone.

22. Prawo do odstąpienia od umowy

1. W przypadku umów sprzedaży na odległość konsumentom zasadniczo przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy.

2. Szczegóły znajdziesz w odrębnej instrukcji odstąpienia od umowy oraz wzorze formularza odstąpienia od umowy udostępnianym przed zawarciem umowy.

3. Jeżeli dostarczanie oprogramowania, które nie znajduje się na fizycznym nośniku danych, ma się rozpocząć przed upływem okresu odstąpienia od umowy, prawo do odstąpienia od umowy nie wygasa wyłącznie w wyniku pobrania, instalacji, aktywacji lub użytkowania.

4. Prawo do odstąpienia od umowy wygasa dopiero wtedy, gdy przedsiębiorca zaczął wykonywać umowę po Konsumencie

• wyraźnie zgodził się, że przedsiębiorca przystępuje do wykonywania umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,

• potwierdził, że posiada wiedzę, że za swoją zgodą z chwilą rozpoczęcia realizacji umowy utraci prawo do odstąpienia od umowy, oraz

• otrzymał potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku odzwierciedlającym te oświadczenia.

5. Wyrażenie zgody na niniejsze warunki i warunki, zaznaczone wcześniej oświadczenie lub samo kliknięcie przycisku pobierania nie zastępuje tych odrębnych deklaracji.

6. Dopóki prawo do odstąpienia od umowy nie wygasło, Konsument może zgłosić odstąpienie korzystając z kanałów kontaktu wskazanych w kasie i instrukcji odstąpienia. Dodatkowo na stronie powinna być dostępna łatwa do odnalezienia funkcja „Zgłoś odstąpienie od umowy”. Odbiór zostanie natychmiast potwierdzony na trwałym nośniku.

7. Odstąpienie od umowy po skutecznym wygaśnięciu prawa do odstąpienia jest wykluczone. Obowiązkowa wada ustawowa, zwrot kosztów i inne prawa konsumentów pozostają nienaruszone.

22a. Elektroniczna funkcja odstąpienia i przycisk rozwiązania umowy

1. Jeżeli konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej online, prawnie odpowiedzialna strona umowy udostępnia od dnia wymaganego ustawą wyraźnie oznaczoną, łatwo dostępną i stale dostępną elektroniczną funkcję odstąpienia. Funkcja ta musi umożliwiać złożenie jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu i niezwłocznie potwierdzać jego otrzymanie drogą elektroniczną na trwałym nośniku.

2. W przypadku umów o charakterze ciągłym, które można zawrzeć online, udostępnia się ponadto procedurę wypowiedzenia przewidzianą w § 312k niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB), obejmującą pierwszy przycisk „Wypowiedz umowy tutaj” oraz przycisk potwierdzający „Wypowiedz teraz”. Potwierdzenie wskazuje treść, datę i godzinę otrzymania oraz datę zakończenia umowy. Odstąpienie i wypowiedzenie są odrębnymi czynnościami prawnymi i nie są łączone w interfejsie użytkownika.

3. Jeżeli Paddle jest Merchant of Record oraz stroną umowy sprzedaży, strona internetowa, proces płatności i portal kupującego Paddle muszą być skoordynowane tak, aby konsument mógł dotrzeć do prawnie odpowiedzialnej strony bez luki w odpowiedzialności. Sam link zewnętrzny jest wystarczający wyłącznie wtedy, gdy zapewniono cały wymagany prawem proces, w tym natychmiastową dostępność i potwierdzenie.

4. Funkcje odstąpienia i wypowiedzenia są rozdzielone pod względem technicznym i językowym. Funkcja odstąpienia spełnia wymogi § 356a BGB w brzmieniu obowiązującym w chwili zawarcia umowy; funkcja wypowiedzenia umów o charakterze ciągłym spełnia wymogi § 312k BGB. Jeżeli Paddle jest Merchant of Record dla danej transakcji, strona internetowa i dokumenty zamówienia prowadzą bez luki w odpowiedzialności do prawnie właściwej procedury i niezwłocznie potwierdzają otrzymanie oświadczenia.

22b. Polityka zwrotów i zwrotów

1. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa lub decyzja dobrej woli wyraźnie potwierdzona w formie tekstowej nie stanowi inaczej, opłaty uiszczone po świadczeniu usługi cyfrowej nie podlegają zwrotowi. W szczególności nie obowiązuje dobrowolna gwarancja zwrotu pieniędzy, prawo do przetestowania zakupu ani roszczenie o zwrot kosztów po prostu z powodu niezadowolenia, braku użytkowania, przypadkowego zamówienia, niezłożenia zamówienia w terminie, nieodpowiedniego sprzętu lub oprogramowania, nieobsługiwanego środowiska systemowego, niespełnienia subiektywnych oczekiwań lub funkcji, która nie została wyraźnie obiecana przed zawarciem umowy.

2. Zwykłe wypowiedzenie nie działa wstecz. Wobec konsumentów wyłączenie proporcjonalnego zwrotu nie obowiązuje, gdy przedpłata obejmuje okres po skutecznym zakończeniu, za który nie istnieje już obowiązek zapłaty. Kwoty te są rozliczane i zwracane zgodnie z prawem i umową. Niewykorzystane limity lub funkcje nie dają ponadto prawa do wypłaty ani przeniesienia.

3. Przed dokonaniem zwrotu pieniędzy w związku z rzekomą wadą produktu dostawca musi zasadniczo mieć możliwość zrobienia tego zgodnie z wymogami prawa. Klient powinien zgłosić błąd niezwłocznie i możliwie najdokładniej za pośrednictwem support@glassdesktopbox.com, podając numer zamówienia, wersję produktu, system operacyjny, funkcję, której dotyczy problem, czas, powtarzalne kroki i istniejące komunikaty o błędach. Protokoły diagnostyczne, zrzuty ekranu lub pliki przykładowe można przesyłać tylko wtedy, gdy jest to konieczne, dopuszczalne na podstawie przepisów o ochronie danych i uzasadnione dla klienta. Brak współpracy może opóźnić sprawdzenie i wyleczenie; Nie wyłącza to obowiązkowych praw konsumenckich.

4. Dostawca może najpierw odtworzyć rzekomy błąd, sprawdzić środowisko techniczne i zgodność z opublikowanymi wymaganiami systemowymi oraz w rozsądnym terminie dostarczyć aktualizację, poprawkę, notatkę konfiguracyjną, wymianę lub funkcjonalnie równoważne rozwiązanie. Bezpośrednie roszczenie o rozwiązanie umowy, obniżkę lub zwrot kosztów istnieje tylko wtedy, gdy spełnione są ku temu wymogi prawne, w szczególności w przypadku odmowy naprawienia szkody, niemożności lub nieproporcjonalności, odmowy, niewykonania prawidłowo w rozsądnym terminie, wada utrzymuje się pomimo prób późniejszego wykonania lub jest na tyle poważna, że natychmiastowe naprawienie szkody jest prawnie dopuszczalne.

5. Przy zakupach Paddle techniczny zwrot płatności wykonuje zasadniczo podmiot Paddle wskazany w checkout. Wniosek można rozpocząć przez https://paddle.net ↗, portal z potwierdzenia lub business@glassdesktopbox.app. Roszczenia ustawowe wobec odpowiedzialnej strony i obowiązki wsparcia dostawcy pozostają nienaruszone. Wyklucza się podwójne równoległe zwroty.

6. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany tylko wtedy, gdy ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zostało skutecznie wykonane i nadal istnieje, jeśli występuje wada uprawniająca do rozwiązania umowy lub jej zmniejszenia zgodnie z przepisami ustawowymi, jeśli udowodniono błąd w rozliczeniu lub jeśli opiera się to na wyraźnie potwierdzonej decyzji dobrej woli. Wartość firmy nie stanowi roszczenia z tytułu innych lub późniejszych spraw. Opłaty manipulacyjne, walutowe, bankowe lub na rzecz osób trzecich, które nie są wymagane prawnie, nie będą pokrywane przez dostawcę.

7. Po dokonaniu pełnego zwrotu kosztów, skutecznym cofnięciu, uzasadnionym obciążeniu zwrotnym lub stwierdzeniu oszustwa powiązane uprawnienia do aktywacji, korzystania z Internetu, zdalnego, aktualizacji i wsparcia mogą zostać cofnięte. Lokalne pliki użytkownika nie są usuwane, blokowane ani przesyłane do dostawcy. Użytkownik musi mieć możliwość zabezpieczenia i eksportowania własnych treści za pośrednictwem przewidzianych kanałów lokalnych.

8. Decyzje i potwierdzenia zwrotu kosztów wydawane są w formie elektronicznej. Zwroty są zazwyczaj dokonywane za pośrednictwem zarejestrowanego sprzedawcy na oryginalny sposób płatności i w walucie tam określonej. Czas przetwarzania, czas przetwarzania kart i banków, a także decyzje dostawcy usług płatniczych pozostają poza jego bezpośrednim wpływem. Obowiązkowe ustawowe anulowanie, wada, zmniejszenie, rozwiązanie, zwrot i prawa konsumenta pozostają w każdym przypadku nienaruszone.

23. Ustawowe środki zaradcze za wady

1. Konsumentów obowiązują bezwzględnie obowiązujące regulacje prawne dotyczące produktów cyfrowych, w szczególności §§ 327 i nast. BGB. Wszelkie dodatkowe dobrowolne gwarancje, obietnice sukcesu, dostępności, kompatybilności lub jakości nie są akceptowane, chyba że są wyraźnie i osobno określone jako gwarancja.

2. W przypadku domniemanej wady należy najpierw zażądać jej usunięcia. Dostawca może zapewnić zgodność umowy w rozsądnym czasie i bez znaczących niedogodności poprzez naprawę błędów, aktualizację, łatkę, ponowne wdrożenie, instrukcje konfiguracji lub funkcjonalnie równoważne rozwiązanie techniczne. Rozwiązanie umowy, obniżka, odszkodowanie lub zwrot kosztów mogą być żądane wyłącznie w ramach odpowiednich wymogów prawnych; Jeżeli wady są nieistotne, odstąpienie od umowy jest wykluczone, chyba że ustawa stanowi inaczej.

3. Wada produktu nie występuje wyłącznie dlatego, że oprogramowanie nie działa lub działa tylko w ograniczonym zakresie z systemami operacyjnymi, które nie są wyraźnie obsługiwane, wersjami wstępnymi, nieaktualnymi sterownikami, niezgodnymi programami zabezpieczającymi, restrykcyjnymi zaporami ogniowymi, nieodpowiednimi systemami plików, wadliwym sprzętem, zmianami platform stron trzecich lub plikami zmodyfikowanymi lub uszkodzonymi przez użytkownika. To samo dotyczy funkcji, scenariuszy użytkowania, wartości wydajności lub integracji stron trzecich, które nie zostały uzgodnione przed zawarciem umowy. Obowiązkowe prawne zasady atrybucji pozostają niezmienione.

4. Klient musi umożliwić rozsądną analizę błędów, zainstalować dostępne aktualizacje zabezpieczeń i błędów, przestrzegać opublikowanych wymagań systemowych i dostarczyć zrozumiały opis błędu. Ustawowe obowiązki rozpatrywania i zgłaszania reklamacji obowiązują również przedsiębiorców, w szczególności § 377 niemieckiego kodeksu handlowego (HGB), w odpowiednim zakresie; Wszelkie widoczne wady należy niezwłocznie zgłosić w formie pisemnej. Jeżeli wymagana współpraca nie zostanie zapewniona, klient poniesie wynikające z tego dodatkowe koszty i opóźnienia, jeżeli jest za to odpowiedzialny.

5. Klient musi zapewnić dostawcy odpowiednią możliwość sprawdzenia i usunięcia usterek przed samodzielnym wykonaniem prac, zakupem zamiennika, dokonaniem obciążenia zwrotnego lub zaangażowaniem osób trzecich zobowiązanych do zapłaty, chyba że istnieje ryzyko bezpośredniego opóźnienia lub nie jest to wymagane przez prawo. Wydatki bez wcześniejszej umowy zostaną zwrócone tylko wtedy, gdy istnieje ku temu istotna podstawa prawna.

6. W przypadku przedsiębiorców roszczenia z tytułu wad z reguły wygasają po dwunastu miesiącach od ich dostarczenia, w zakresie dozwolonym przez prawo. Nie dotyczy to przypadków działania umyślnego, rażącego niedbalstwa, podstępnego zatajenia, wyraźnych gwarancji, roszczeń z tytułu utraty życia, ciała lub zdrowia, obowiązkowej odpowiedzialności za produkt lub innych niezbędnych roszczeń.

7. Ciężar przedstawienia i dowodu zależy od prawa. Dobrowolny przegląd techniczny, zdalna pomoc lub działanie dobrej woli nie oznacza uznania wady ani rezygnacji z zastrzeżeń.

24. Odpowiedzialność

1. Dostawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność:

• w przypadku umyślnego działania i rażącego niedbalstwa;

• w przypadku zawinionego naruszenia życia, ciała lub zdrowia;

• zgodnie z ustawą o odpowiedzialności za produkt;

• w zakresie jakiejkolwiek wyraźnej gwarancji;

• w innych przypadkach obowiązkowej odpowiedzialności prawnej.

2. W przypadku naruszenia istotnego zobowiązania umownego przez lekkie zaniedbanie, usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody typowe dla umowy i przewidywalne w momencie zawarcia umowy. Istotne obowiązki umowne to te, których wypełnienie umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganiu klient może regularnie polegać.

3. Ponadto w zakresie dozwolonym przez prawo wyłączona jest odpowiedzialność za lekkie zaniedbanie.

4. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wyłącznie w wyniku nieprawidłowej obsługi, zignorowania rozpoznawalnych ostrzeżeń, braku kopii zapasowej danych, nieodpowiednich lub nieobsługiwanych systemów, wadliwego sprzętu, niepewnego dostępu do danych, złośliwego oprogramowania, ataków stron trzecich lub wadliwych programów stron trzecich.

5. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za funkcjonalność i dostępność urządzeń, systemów operacyjnych, sieci, routerów, firewalli, dostępu do Internetu, Paddle, PayPal lub innych usług podmiotów trzecich. Nie ma to zastosowania, jeżeli naruszenie obowiązków, za które odpowiada usługodawca, jest przyczyną dodatkową.

6. Odpowiedzialność wobec handlowców za szkody pośrednie, szkody następcze, utracone zyski i przerwy w działalności jest wykluczona, chyba że doszło do umyślnego działania, rażącego zaniedbania, naruszenia istotnego zobowiązania umownego lub obowiązkowej odpowiedzialności.

7. Przyczyniające się do zaniedbania, w szczególności brak odpowiedniej kopii zapasowej danych, będą uwzględniane zgodnie z przepisami prawa.

8. Przepisy dotyczące odpowiedzialności obowiązują odpowiednio przedstawicieli prawnych, pracowników i pełnomocników usługodawcy.

25. Brak gwarancji technicznych

1. O ile wyraźnie nie określono inaczej jako gwarancja, dostawca nie udziela żadnej gwarancji na:

• określona prędkość lub czas transmisji;

• określony limit P2P lub przekaźnika;

• trwałe połączenie zdalne;

• Wznów lub przywróć;

• trwałe przechowywanie w tymczasowym koszu;

• Wykrywanie wszelkich błędów transmisji, przechowywania, działania lub treści;

• Pliki użytkownika nie zawierają złośliwego oprogramowania;

• Zgodność z systemami, które nie są specjalnie obsługiwane;

• Przydatność do określonego celu, który nie został wyraźnie uzgodniony.

2. Obowiązkowe prawa i roszczenia wynikające z wyraźnie uzgodnionej jakości pozostają nienaruszone.

25a. Przejrzystość sztucznej inteligencji

1. Zgodnie ze stanem produktu potwierdzonym w chwili publikacji Glass Desktop Box™ i Nox nie korzystają podczas działania z generatywnego modelu AI ani z zewnętrznego API AI. Narzędzia wspomagane przez AI były używane podczas rozwoju, tworzenia dokumentacji i produkcji multimediów. Samo użycie takich narzędzi nie czyni dostarczonego produktu systemem AI.

2. Od 2 sierpnia 2026 r. treści udostępniane publicznie, w znacznym stopniu generowane przez sztuczną inteligencję lub manipulowane przez nią będą oznaczane zgodnie z art. 50 rozporządzenia (UE) 2024/1689 i obowiązującymi wytycznymi. W przypadku treści artystycznych lub fikcyjnych stosuje się odpowiednie oznakowanie, które nie zakłóca niepotrzebnie ich prezentacji. Treści użytkownika nie będą wykorzystywane do uczenia ogólnych modeli sztucznej inteligencji.

3. Dostawca prowadzi wewnętrzną ewidencję nośników, praw, pochodzenia i wydań dostarczonych nośników. W zakresie, w jakim ma zastosowanie art. 50 Rozporządzenia (UE) 2024/1689, od 2 sierpnia 2026 r. treści w znacznym stopniu sztucznie wygenerowane lub zmanipulowane otrzymają odpowiednią widoczną i – jeśli jest to technicznie konieczne – identyfikację nadającą się do odczytu maszynowego. Media artystyczne lub fikcyjne są etykietowane w taki sposób, aby ich reprezentacja i wykorzystanie nie były niepotrzebnie ograniczane. Sama aplikacja nie korzysta w czasie działania z generatywnego modelu AI; Treści użytkownika nie będą wykorzystywane do uczenia ogólnych modeli sztucznej inteligencji.

25b. Cyberbezpieczeństwo i akt w sprawie cyberodporności

1. Dostawca utrzymuje proces bezpiecznego rozwoju, usuwania luk w zabezpieczeniach, aktualizacji zabezpieczeń i skoordynowanego ujawniania informacji. Wymagane prawnie aktualizacje zabezpieczeń pozostają bezpłatne i udostępniane przynajmniej przez okres wsparcia prawnego.

2. Zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2024/2847 zasadniczo należy określić okres wsparcia wynoszący co najmniej pięć lat, chyba że udokumentowano, że oczekiwany okres użytkowania jest krótszy. Aktualizacje zabezpieczeń będą dostępne zgodnie z rozporządzeniem przez co najmniej dziesięć lat lub przez pozostałą część okresu wsparcia, w zależności od tego, który okres jest dłuższy.

3. Wymogi prawne dotyczące raportowania aktywnie wykorzystywanych luk i poważnych incydentów bezpieczeństwa obowiązują od 11 września 2026 r.; pozostałe główne obowiązki zasadniczo od 11 grudnia 2027 r. Wymagane sprawozdania dla ENISA, odpowiedzialnych zespołów CSIRT lub organów pozostają dopuszczalne i obowiązkowe.

4. Dostawca prowadzi ocenę ryzyka związanego z produktem, dokumentację techniczną, przegląd komponentów i zależności, leczenie podatności, okres wsparcia, dokumenty dotyczące zgodności i oznakowania wymagane przez rozporządzenie w sprawie odporności cybernetycznej zgodnie z obowiązującymi okresami przejściowymi. Raporty bezpieczeństwa są akceptowane pod adresem support@glassdesktopbox.com. Wymagane prawnie aktualizacje zabezpieczeń są dostarczane bezpłatnie w ogłoszonym okresie wsparcia.

25c. Dostępność usług handlu elektronicznego

1. Dostawca projektuje usługi handlu elektronicznego Glass Desktop Box™, niezależnie od wyjątku dla małych firm, zgodnie z obowiązującymi wymogami ustawy o wzmacnianiu dostępności (BFSG) i rozporządzenia o wzmacnianiu dostępności (BFSGV). Obejmuje to w szczególności informacje o produkcie, porównanie taryf, składanie zamówień, realizację transakcji Paddle, potwierdzenie umowy, pobieranie, zarządzanie licencjami, wycofanie, wypowiedzenie, żądanie zwrotu pieniędzy i wsparcie cyfrowe.

2. Opis ogólny: Klienci dowiadują się o oprogramowaniu na stronie glassdesktopbox.com, wybierają poziom licencji, sprawdzają cenę i termin, realizują zamówienie poprzez zintegrowaną kasę Paddle, otrzymują potwierdzenie i licencję drogą elektroniczną, a następnie mogą pobrać, aktywować i korzystać z przewidzianych umową funkcji online. wypowiedzenie, odstąpienie od umowy, zwrot kosztów i wsparcie są dostępne za pośrednictwem stale dostępnych środków cyfrowych.

3. Wyjaśnienia wymagane do realizacji: Wszystkie istotne informacje o zamówieniu wyświetlane są w formie tekstowej przed złożeniem zgłoszenia wymagającego zapłaty. Pola wejściowe, przyciski, komunikaty o błędach, potwierdzenia, funkcje uwierzytelniania, bezpieczeństwa i płatności powinny być zauważalne, obsługiwane za pomocą klawiatury, zrozumiałe i niezawodne w użyciu z powszechnymi technologiami wspomagającymi. Unika się etapów krytycznych czasowo lub wyraźnie je ogłasza; Błędy można zidentyfikować i poprawić przed wysłaniem.

4. Projektowanie pozbawione barier obejmuje w szczególności semantyczne nagłówki i etykiety, zrozumiałą kolejność skupienia i widoczne stany skupienia, wystarczający kontrast, powiększenie tekstu, alternatywne teksty obrazów informacyjnych, napisy lub alternatywy tekstowe dla odpowiednich filmów, informacje, które nie są przekazywane wyłącznie w kolorze, zrozumiałe komunikaty o stanie i błędach, uwzględnienie ograniczenia ruchu oraz wyświetlacz dostosowany do różnych rozmiarów ekranów. Konkretne wdrożenie techniczne zostanie sprawdzone ponownie, jeśli wystąpią istotne zmiany.

5. Uznane zasady techniczne, w szczególności odpowiednie części normy EN 301 549 i Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych na odpowiednich z prawnego punktu widzenia poziomach zgodności, służą jako ramy testowania i wdrażania w zakresie, w jakim mają zastosowanie do danej funkcji. Nie stanowi to dalszej gwarancji jakości; Obowiązkowe prawa pozostają nienaruszone.

6. Bariery można zgłaszać do support@glassdesktopbox.com w temacie „Dostępność”. Pomocna jest strona lub funkcja, której dotyczy problem, krótki opis, używany system operacyjny i przeglądarka oraz – dobrowolnie – informacje o zastosowanej technologii wspomagającej. Dostawca przegląda raport, potwierdza otrzymanie i, jeśli to możliwe, zapewnia dostępną alternatywę lub środek zaradczy.

7. Właściwym organem nadzoru rynku jest Biuro Nadzoru Rynku Państw ds. Dostępności Produktów i Usług – Instytucja Prawa Publicznego (MLBF AöR), Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg, telefon +49 391 289 230 23, e-mail kontakt@mlbf-barrierefrei.de, https://www.mlbf-barrierefrei.de/ ↗.

8. Informacje te będą dostarczane w przystępnym, wyraźnie widocznym formacie i będą aktualizowane w miarę zmiany usługi, wymogów prawnych lub odpowiednich organów.

26. Ochrona danych i dostawcy usług

1. Dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z odrębną Polityką Prywatności.

2. Zewnętrzni dostawcy usług mogą być wykorzystywani do licencjonowania, aktywacji, przetwarzania płatności, inicjowania połączenia, sesji zdalnych i przekazywania.

3. Do docelowych dostawców usług należą w szczególności Paddle i PayPal dla funkcji płatniczych oraz Hetzner dla technicznej infrastruktury serwerowej. Role, kategorie danych, cele, podstawy prawne, odbiorcy i okresy przechowywania znajdziesz w Polityce Prywatności.

4. Dostawca nie przechowuje pełnych numerów kart kredytowych, numerów weryfikacyjnych kart, haseł PayPal ani danych dostępowych do banku. Przetwarzanie płatności odbywa się w ramach kasy Paddle; Można tam wybrać PayPal jako metodę płatności.

5. W razie potrzeby klientom biznesowym oferowana jest umowa na realizację zamówienia.

6. Aktualna Polityka Prywatności dostępna jest pod adresem https://glassdesktopbox.com/privacy ↗.

7. Pełne instrumenty płatnicze nie są przetwarzane za pośrednictwem zastrzeżonych formularzy, protokołów serwerowych ani usług analitycznych. Na stronie internetowej znajdują się jedynie informacje o produkcie, cenie, języku, transakcji i kliencie niezbędne do otwarcia i przypisania kasy Paddle.

27. Siła wyższa

Żadna ze stron nie będzie ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia lub niewykonanie zobowiązania w zakresie, w jakim jest to spowodowane zdarzeniem pozostającym poza jej kontrolą, którego konsekwencjom nie można było zapobiec pomimo podjęcia uzasadnionych środków. Mogą to być w szczególności zdarzenia naturalne, awarie zasilania lub sieci na dużą skalę, środki urzędowe, wojna, spory pracownicze i istotne awarie ogólnej infrastruktury internetowej. Już wymagalne zobowiązania płatnicze i obowiązkowe prawa pozostają nienaruszone.

28. Zmiany niniejszego regulaminu i cen

1. Co do zasady do umowy stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia umowy.

2. Zmiany w trakcie trwania umowy będą dokonywane tylko wtedy, gdy istnieją obiektywne przyczyny i tylko w takim zakresie, w jakim saldo umowy nie ulegnie nieuzasadnionej zmianie na niekorzyść klienta.

3. Znaczące zmiany będą przekazywane terminowo na trwałym nośniku. W razie potrzeby uzyskana zostanie zgoda lub przyznane zostanie prawo do wypowiedzenia.

4. Milczenie uważa się za zgodę tylko wtedy, gdy jest to prawnie dopuszczalne, wyraźnie uzgodnione i klient został szczegółowo poinformowany o znaczeniu, terminie i możliwości sprzeciwu.

5. Zmiany cen nie obowiązują z mocą wsteczną. W przypadku przedłużeń, zostaną one przekazane z odpowiednim wyprzedzeniem przed rozpoczęciem nowego okresu rozliczeniowego.

29. Obowiązujące prawo i miejsce jurysdykcji

1. Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.

2. W przypadku konsumentów mających miejsce zwykłego pobytu w innym kraju, obowiązujące przepisy ochrony konsumentów tego kraju pozostają nienaruszone.

3. Do konsumentów mają zastosowanie ustawowe miejsca jurysdykcji.

4. Jeśli klientem jest handlowiec, osoba prawna prawa publicznego lub specjalny fundusz prawa publicznego, wyłącznym miejscem jurysdykcji jest – w zakresie dozwolonym przez prawo – siedziba dostawcy.

30. Rozstrzyganie sporów konsumenckich

Dostawca nie chce ani nie jest zobowiązany do wzięcia udziału w postępowaniu dotyczącym rozstrzygania sporów przed konsumencką komisją arbitrażową.

Obowiązki dotyczące informacji prawnych po powstaniu nierozwiązanego sporu konsumenckiego pozostają nienaruszone.

31. Język umowy i tłumaczenia

1. Wersja niemiecka jest wiarygodną wersją oryginalną.

2. Wersja językowa wyświetlana w momencie zawarcia umowy zostanie udostępniona Klientowi na stałe.

3. Tłumaczenia muszą dokładnie odzwierciedlać treść oryginalnej wersji niemieckiej. Obowiązkowa przejrzystość i prawa do ochrony konsumentów nie mogą być ograniczane ogólnym priorytetem językowym.

32. Postanowienia końcowe

1. Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych Ogólnych Warunków jest lub stanie się nieskuteczne w całości lub w części, w jego miejsce stosuje się przepisy ustawowe. Skuteczność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona.

2. Klauzula nieskuteczna nie zostanie automatycznie zastąpiona regulacją możliwie najbardziej zbliżoną ekonomicznie, o ile takie ważne obniżki nie są dopuszczalne przez prawo.

3. Nieskorzystanie z prawa nie oznacza trwałego zrzeczenia się.

4. Oświadczenia umowne mogą być składane co najmniej w formie tekstowej, chyba że wymagana jest bardziej rygorystyczna forma prawna.

Poradniki, FAQ i treści zewnętrzne

Poradniki, FAQ, artykuły pomocy i inne informacje stanowią ogólne wsparcie w korzystaniu z oprogramowania. Nie są indywidualną poradą ani gwarancją funkcji lub wyników wykraczającą poza opis produktu, ofertę lub EULA.

W przypadku treści zewnętrznych, zwłaszcza YouTube, obowiązują również warunki danego dostawcy. Ustawowe prawa z tytułu gwarancji, odpowiedzialności i ochrony konsumentów pozostają bez zmian.

Enterprise 100 i Enterprise 500 podlegają dodatkowo indywidualnemu załącznikowi Enterprise. Tylko on może wiążąco określić stanowiska, tryb LAN/intranet, wdrożenie, wsparcie, poziomy usług, bezpieczeństwo, role ochrony danych i ewentualną umowę powierzenia. Bez załącznika zatwierdzonego przez obie strony nie ma indywidualnych zobowiązań SLA, integracji, migracji ani wsparcia ponad opublikowany standard.

Informacja o odstąpieniu i formularz wzorcowy są przekazywane konsumentom oddzielnie przed zawarciem umowy i na trwałym nośniku. Umowa powierzenia zgodna z art. 28 RODO jest odrębnym dokumentem biznesowym i obowiązuje tylko po ważnym uzgodnieniu wszystkich uzupełnionych załączników.

33. Kontakt