Частые вопросы

Glass Desktop Box™ — программа для визуальной организации реальных локальных файлов. Она размещает проектные рабочие пространства прямо на рабочем столе и при необходимости добавляет прямой обмен файлами и удалённую совместную работу.

Для частных пользователей и команд, работающих с большим количеством файлов: фрилансеров, творческих специалистов, проектных групп, служб ИТ-поддержки и организаций, которым нужны более понятные визуальные рабочие пространства.

В приложение не встроена модель ИИ, которая анализирует, классифицирует, переименовывает или перемещает твои файлы. Пользователь создаёт рабочие пространства и управляет ими вручную. Nox — отдельный помощник на сайте, а не часть настольного приложения.

Локальные функции организации работают без Интернета. Доступ к сети требуется для онлайн-лицензирования, удалённой передачи и совместной работы через Интернет. Корпоративное развёртывание в локальной сети предназначено для управляемых внутренних сетей.

Начните с Базы знаний или задай вопрос Nox на русском языке. Nox выполняет поиск по подготовленным и проверенным материалам поддержки и направляет к подходящему ресурсу.

Новый пользователь выбирает простой старт с одной личной Organizer Box и одной Workspace Box либо полную Desktop Experience. Существующие Boxes и их содержимое не должны незаметно перезаписываться.

Nox — это общее имя всех персонажей-животных, которых ты встречаешь на сайте и в приложении. Животные выбраны потому, что их защита и благополучие являются постоянной частью ценностей компании. Glass Desktop Box намеренно остаётся доступным: персональный доступ стоит около десяти евро в год или эквивалентную сумму в долларах США. В будущем 10% всей прибыли будет направляться организациям по защите животных и приютам по всему миру. Nox делает эту приверженность справедливым ценам, доступному программному обеспечению и благополучию животных заметной.

Открой его прямо в Box двойным щелчком, выделите и нажмите Enter либо выберите «Открыть» в контекстном меню. Glass Desktop Box передаёт файл Windows, а Windows запускает приложение по умолчанию для этого типа.

Для файла первым стоит действие «Открыть». Для папки первым стоит «Открыть в Проводнике». Двойной щелчок, а также выделение элемента и нажатие Enter всегда выполняют это же основное действие.

Нет. Локальные файлы остаются в исходном месте. Сначала открой подключённую папку из её Box, а затем работай обычным образом в Проводнике, Word, Excel, CAD или другом приложении Windows. Новые элементы внутри подключённой папки сохраняются вместе со всей папкой.

Только намеренно запущенные процессы Remote и ProBox используют защищённую управляемую рабочую копию. Она больше не находится физически на рабочем столе и должна быть чётко обозначена как рабочая копия. Локальные файлы Organizer и подключённые папки остаются в исходном месте.

Практически любые, для которых Windows знает подходящее приложение: Office, PDF, CAD и 3D, изображения, макеты, аудио, видео, текст, исходный код, архивы, папки и ярлыки. Glass Desktop Box не преобразует файл.

Windows не сможет запустить подходящую программу и может предложить выбрать приложение. Файл останется без изменений в Box. Установите совместимую программу или назначьте приложение по умолчанию в Windows.

Щёлкните файл правой кнопкой и выберите «Открыть с помощью» в меню Windows. Если оно временно недоступно, Glass Desktop Box сразу покажет собственное резервное меню с командой «Открыть».

Да. Соответствующее приложение Windows открывает файл обычным способом. Команда «Сохранить» обновляет его в текущем месте. Защищённые процессы Workspace или ProBox дополнительно соблюдают свои правила оригиналов, рабочих копий и синхронизации.

Она обычно создаёт новый файл в выбранном месте. Новый файл не связывается автоматически с прежней Box. Перетащите его в нужную Box, если он должен отображаться и там.

Локальный файл Organizer сохраняет стабильный исходный путь, но скрыт на рабочем столе Windows, пока связан с Box. Поэтому он не отображается дважды. В это время открывай и редактируй его непосредственно из Box.

Надёжнее открыть его из Glass Desktop Box: система знает стабильный путь и передаёт файл нужному приложению. Окно «Файл > Открыть» сторонней программы не всегда показывает скрытые файлы рабочего стола; открытый файл может появиться в списке недавних.

Если тот же физический файл всё ещё связан с другой Box, он остаётся защищённым и скрытым на рабочем столе. Он станет видимым только после прекращения последней действующей связи.

Удалите его предусмотренным действием Box, очистите соответствующую Selection Tab или закрой Box через диалог безопасности. Glass Desktop Box проверяет исходное назначение и обрабатывает конфликты имён или заблокированные места без скрытой перезаписи.

Отсутствующий или недоступный путь не считается успешным результатом. Другой файл не перезаписывается без разрешения, а нужные данные сохраняются для восстановления и разрешения конфликта. Закрой блокирующую программу, подключите диск или используй Центр восстановления.

Нет. Открытие локального файла Organizer лишь запускает назначенное приложение. Передача происходит только при явном использовании функции Workspace, Remote или ProBox.

Да. Управление не зависит от типа файла. Windows открывает каждый элемент в назначенном редакторе изображений, проигрывателе, CAD-программе или другом приложении.

Отдельная кнопка увеличила бы интерфейс, не добавив функции. Остаются привычные способы Windows: двойной щелчок, Enter и «Открыть» первой командой контекстного меню. Подсказка объясняет их для каждого файла.

Да. Boxes, которые не были намеренно закрыты или скрыты через область уведомлений, восстанавливаются при следующем запуске в сохранённом развёрнутом или свёрнутом состоянии.

Меняется только отображение. Организация, файлы и сохранённое состояние остаются доступными, и Box можно снова развернуть.

Закрытие намеренно удаляет организацию этой Box и не равно сворачиванию. Перед операцией заметное подтверждение должно объяснить, что произойдёт с исходными файлами.

Да. Glass Desktop Box остаётся доступной через значок в области уведомлений, пока приложение не завершено явно. Повторный запуск ярлыка также открывает элементы создания Box.

Это постоянная точка управления для показа и создания Boxes и завершения приложения. Закрытие последней видимой Box не должно незаметно лишать доступа к работающей программе.

Boxes одного семейства сначала сворачиваются, чтобы не перекрываться хаотично. Новая Organizer Box или Workspace/ProBox открывается по центру, а другое семейство остаётся независимым.

Это страховочная папка на случай, если при удалении файлы или содержимое Box нельзя вернуть в ожидаемое место. Она появляется только при реальной необходимости восстановления и содержит понятное описание.

Один или несколько элементов не удалось автоматически вернуть по прежнему пути, например из-за отсутствия источника или блокировки файла. Исходные данные сохраняются, а сведения о восстановлении указывают проблемный элемент.

Glass Desktop Box включает 16 полных пресетов, 30 коллекций с 414 фонами и 201 беззвучных анимированных фонов. Это три отдельные группы контента.

Каждый пресет объединяет фон, три Organizer Box, три Workspace Box, изображения, цвета, прозрачность и интенсивность. Это изменяемая отправная точка, а не статичная картинка.

Приложение сначала запрашивает подтверждение. Box и их содержимое можно сохранить и оформить заново либо добавить Box пресета. Существующие файлы не заменяются.

Да. Фон, изображение, цвет, альфа-прозрачность, интенсивность, размер и положение каждого Box настраиваются независимо.

Нет. Это локальная визуальная конфигурация. Remote Desktop Box и ProBox передают выбранное пространство и файлы, не меняя личный дизайн других участников.

Установленный контент работает локально без постоянного интернета. Статичные изображения легче; влияние видео зависит от разрешения, кодека и оборудования, а воспроизведение можно отключить.

Существующие Box можно сохранить, а прежний фон восстановить. Box размещаются на поддерживаемых мониторах; точное поведение фона зависит от системы и версии приложения.

Любой встроенный пресет можно полностью изменить: Box, расположение, цвета, прозрачность, изображения, видео и фон рабочего стола. Эти изменения образуют твою личную конфигурацию. На текущем сайте не описана отдельная команда публикации или передачи такой конфигурации как повторно используемого пресета, поэтому эта возможность не заявляется как доступная.

Минимум: Windows 11 64-бит, четыре ядра 2,0 ГГц, 8 ГБ ОЗУ, графика DirectX 12 с актуальным драйвером, 1280 × 720 и 5 ГБ на системном диске. HDD технически допустим. Рекомендуются обновлённая Windows 11, Intel Core i5 8-го поколения, AMD Ryzen 5 или аналог, 16 ГБ, Intel UHD 630 или лучше, Full HD и выше, SSD и постоянно 10 ГБ свободного места. Локальные Boxes работают без Интернета; активация, HTTPS, ProBox и обновления требуют подключения.

Для 3D-анимаций нужно минимум 8 ГБ ОЗУ, четыре ядра 2,0 ГГц, DirectX 12, актуальный драйвер и 5 ГБ свободного места; рекомендуется SSD. Для нескольких анимированных Boxes, двух и более мониторов или разрешения выше Full HD рекомендуются 16 ГБ и современный встроенный либо дискретный GPU.

Перед установкой или обновлением требуется 5 ГБ, постоянно рекомендуется держать 10 ГБ. Это включает около 1,1 ГБ программы, встроенные медиа, кэш высокого разрешения, безопасные обновления, временные передачи и восстановление. Анимированный рабочий стол обычно добавляет 20–75 МБ кэша на анимацию и монитор; множество анимаций может занять сотни МБ.

Программа защищает системный диск от полного заполнения. При нехватке места передача файлов, создание анимаций и другие операции могут быть остановлены. Не допускай менее 2 ГБ; для надёжных обновлений, анимаций и восстановления оставляй 10 ГБ.

Да. 5 или 10 ГБ относятся только к приложению, анимациям, обновлениям и кэшу. Передачи, рабочие копии ProBox и восстановление требуют дополнительного места. Безопасный ориентир — вдвое больше крупнейшего одновременно обрабатываемого файла: для 10 ГБ дополнительно 20 ГБ.

Да. Приложение тестировалось с Intel UHD 630, 8 ГБ и Intel Core i5-8500, включая несколько анимированных Boxes. Для нескольких мониторов, 4K и множества анимаций рекомендуются 16 ГБ и более мощный современный GPU.

Не для надёжной работы с анимированными Boxes или рабочим столом. Минимум — 8 ГБ. Статические Boxes могут запуститься на более слабом устройстве, но стабильная работа не гарантируется.

Локальные Desktop Boxes и локальная организация файлов, как правило, остаются доступными без соединения с сервером. Онлайн-функции — активация, HTTPS-передача, приглашения, сигнализация и TURN/relay — зависят от Интернета, сетей и технических сервисов третьих лиц. Часть серверной инфраструктуры сейчас предоставляет Hetzner Online GmbH. Чрезвычайная нагрузка, обслуживание, меры безопасности, DDoS-атаки или сбой оператора могут временно задержать, поставить в очередь, ограничить, прервать или отклонить соединение. Glass Desktop Box принимает разумные технические меры, но без отдельного SLA не гарантирует непрерывную доступность или прямое P2P-соединение. За сбои, вызванные исключительно третьими лицами и не зависящие от поставщика, ответственность наступает только в предусмотренном законом объёме; обязательные права потребителей, гарантийные права и права на возмещение сохраняются.

Брандмауэры, VPN, прокси-серверы, правила NAT, DNS-фильтры или фильтры содержимого, защита конечных устройств и политики корпоративной сети могут ограничивать или полностью блокировать соединения HTTPS, P2P или ProBox. Glass Desktop Box не обходит эти локальные правила безопасности. В управляемой сети следует обратиться к ответственному системному или сетевому администратору. Не отключай и не ослабляй средства защиты самостоятельно; изменения должны вноситься только уполномоченными лицами после оценки безопасности. Блокировка, вызванная исключительно настройками системы или сети, находящимися под контролем клиента, не относится к ответственности поставщика и сама по себе не является недостатком продукта. Если же сбой вызван нарушением, за которое отвечает поставщик, обязательные законные права пользователя сохраняются.

Нет. Glass Desktop Box — исключительно настольное приложение, которое работает только в прямо поддерживаемых настольных операционных системах. Сайт, включая раздел вопросов и ответов, руководства и поддержку, доступен на смартфонах и планшетах, но это не предоставляет функций мобильного приложения. Приложение нельзя установить или запустить в Android, iOS или iPadOS. Применяются опубликованные системные требования.

Remote ProBox™ обеспечивает удалённую совместную работу в общем визуальном пространстве. Файлы проекта, контекст и общение находятся вместе без обычной трансляции всего экрана.

Тариф ProBox включает одну лицензию ProBox и 120 ГБ передачи в месяц. Он предназначен для профессиональной работы с клиентами и коллегами.

ProBox Duo включает две лицензии ProBox и 120 ГБ месячной передачи на каждую лицензию. Он предназначен для совместной работы двух лицензированных пользователей.

Нет. Демонстрация экрана передаёт изображение другого компьютера. Remote ProBox™ построена вокруг общего визуального рабочего пространства и содержимого проекта.

Общей папки может быть достаточно, если команде нужен только доступ к одним и тем же файлам. Remote ProBox™ лучше подходит, когда важны визуальный контекст проекта, структура и более тесное взаимодействие.

Авторизованные участники могут работать в одной активной сессии ProBox. Имена, действия с файлами, чат и события подключения остаются привязанными к участникам в истории сессии.

Отключается только этот участник, а хост и остальные продолжают работу. Выход отображается в сессии, не помечая всю ProBox как отключённую.

Активный чат ProBox предназначен для всех авторизованных участников, а сообщения подписываются именами. Доставка зависит от состояния сессии и соединения.

Процесс совместной работы рассчитан на сохранение восстанавливаемых оригиналов изменённых файлов и запись важных действий. Это не заменяет независимое резервное копирование.

Нужна действующая лицензия. Подключение могут блокировать firewall, VPN, защитное ПО, роутер или недоступный туннель.

Сессия хоста должна быть открыта. Приглашение может истечь, быть отозвано или относиться к завершённой сессии; нужен новый линк.

Роутер, корпоративная сеть, VPN или firewall могут блокировать прямое P2P. Приложение пробует более медленный relay.

Browser/RemoteBox — до 1 ГБ. Без канала P2P файлы свыше 100 МБ не передаются запасным HTTPS. ProBox — до 5 ГБ.

Передача идёт через relay. Предупреждения появляются при 80% и 95%; при 100% fallback недоступен в Starter.

ProBox поддерживает максимум пять одновременно подключённых гостей.

Для безопасного редактирования нужно разрешение хоста, чтобы избежать противоречивой перезаписи.

Полученный файл не полностью совпадает с отправленным. Передача не считается успешной и должна быть повторена.

Публичный HTTPS: 100 МБ, прямой браузер или RemoteBox: 1 ГБ, прямое P2P ProBox: 5 ГБ на файл.

Нет. В локальной сети не расходуются облако, relay-трафик и интернет-данные.

При прямой передаче ProBox P2P программа автоматически делит файл на части размером не более 5 ГБ. Вручную делить файл не нужно.

Покупка через Paddle в России сейчас недоступна. Цена в рублях не указывается, поскольку Paddle в настоящее время не обрабатывает покупки клиентов, находящихся в России. Для клиентов за пределами России валюта, налоги и итоговая цена определяются по фактической стране выставления счёта; обязательной является сумма, показанная Paddle перед покупкой.

Starter Plus: Покупка через Paddle в России сейчас недоступна. Для клиентов за пределами России валюта, налоги и итоговая цена определяются по фактической стране выставления счёта; обязательной является сумма, показанная Paddle перед покупкой. Для клиентов за пределами России валюта, налоги и итоговая цена определяются по фактической стране выставления счёта; обязательной является сумма, показанная Paddle перед покупкой.

ProBox: Покупка через Paddle в России сейчас недоступна. Для клиентов за пределами России валюта, налоги и итоговая цена определяются по фактической стране выставления счёта; обязательной является сумма, показанная Paddle перед покупкой. ProBox Duo: Покупка через Paddle в России сейчас недоступна. Для клиентов за пределами России валюта, налоги и итоговая цена определяются по фактической стране выставления счёта; обязательной является сумма, показанная Paddle перед покупкой. Для клиентов за пределами России валюта, налоги и итоговая цена определяются по фактической стране выставления счёта; обязательной является сумма, показанная Paddle перед покупкой.

Enterprise 100: Покупка через Paddle в России сейчас недоступна. Для клиентов за пределами России валюта, налоги и итоговая цена определяются по фактической стране выставления счёта; обязательной является сумма, показанная Paddle перед покупкой. Enterprise 500: Покупка через Paddle в России сейчас недоступна. Для клиентов за пределами России валюта, налоги и итоговая цена определяются по фактической стране выставления счёта; обязательной является сумма, показанная Paddle перед покупкой. Только локальная сеть / интранет. Интернет не требуется. Без облачных сервисов. Для клиентов за пределами России валюта, налоги и итоговая цена определяются по фактической стране выставления счёта; обязательной является сумма, показанная Paddle перед покупкой.

Выбери Starter для лёгкого личного использования, Plus для большего индивидуального объёма, ProBox для профессиональной совместной работы, ProBox Duo для двух лицензированных участников или Enterprise для централизованного корпоративного развёртывания.

Да. Исправления ошибок, обновления безопасности и продукта включены. Каждое обновление не требует новой активации, а локальные данные пользователя хранятся отдельно от файлов программы.

В планируемом оформлении Paddle выступает merchant of record. До покупки должны быть показаны цена, налоги, срок или продление и обязательные сведения об отмене и отказе.

Первоначальный срок составляет двенадцать месяцев и оплачивается заранее. Потребитель может отменить подписку в течение этого срока с прекращением в его конце и сроком уведомления не более одного месяца. Без отмены договор продолжается на неопределённый срок с ежемесячной оплатой. После этого его можно прекратить в любое время с уведомлением не более чем за месяц; новый фиксированный двенадцатимесячный срок не возникает. Месячные цены брутто с 13-го месяца: Starter — 0,99 €, Starter Plus — 2,97 €, ProBox — 5,95 €, ProBox Duo — 9,92 €. Для предпринимателей могут действовать иные прямо согласованные условия продления.

После прекращения подписки вследствие отмены установленное приложение, локальные Desktop Boxes, их расположение и локальные файлы остаются на компьютере, активированном для лицензии. Ничего не удаляется, не перемещается, не шифруется и не блокируется автоматически. Локальную организацию Boxes можно продолжать использовать на этом компьютере. Прекращается только серверное право на услуги подписки. Становятся недоступны удалённая передача файлов, соединения ProBox, лимиты передачи тарифа, новые обновления функций и продукта и обычная добровольная техническая поддержка. Обязательные законные права, включая права при недостатках, обновления безопасности и права потребителей, сохраняются.

Нет. У Glass Desktop Box нет скрытого удалённого доступа к компьютеру ни во время подписки, ни после неё. Локальные файлы, Boxes и настройки остаются на устройстве. При окончании договора отключается только серверное право на удалённые услуги, передачу файлов и другие услуги подписки.

Локальные файлы остаются в обычных папках компьютера. Создание или закрытие визуальной Box не превращает их в облачные документы.

Да. PIN-код может ограничить доступ к чувствительному пространству. Это дополнительная защита, которая не заменяет безопасность операционной системы и правила организации.

Glass Desktop Box™ включает механизмы отказоустойчивости, восстановления и защиты потерянных связей с файлами, предназначенные для снижения риска исчезновения файлов при прерванных операциях.

Используй Базу знаний или задай вопрос Nox на русском языке. Если подготовленного ответа недостаточно, перейдите к подходящему каналу поддержки.

Нет. Продукт не предназначен для продажи файлов пользователей или использования их содержимого в рекламе. Политика конфиденциальности описывает возможную обработку данных учётной записи, лицензии, поддержки, передачи и сайта.

Нет. Пользовательские изображения и видео никогда автоматически не получают брендинг Glass Desktop Box. Фирменный процесс публикации применим только к утверждённым встроенным материалам Experience.

Windows доступна сейчас. Нативные версии для macOS и Linux готовятся к 1 октября 2026 года и не должны представляться доступными раньше этой даты.

Нужны поддерживаемая 64-разрядная Windows, актуальные обновления системы и графики, достаточно свободного места, обычные права записи в папки пользователя и аппаратное декодирование видео для анимированных фонов.