Name: Glass Desktop Box™
Brand: Glass Desktop Box™

Glass Desktop Box™

Поставщиком и договорным партнером по лицензированию и услугам, предоставляемым самим поставщиком, является:

Michael Höhne, торговая марка «Rangsdorfer Software Company»

Индивидуальное предпринимательство

Akazienweg 13

15834 Rangsdorf

Германия

Идентификационный номер плательщика НДС согласно § 27a Закона Германии об НДС: DE427294876

Идентификационный номер экономической деятельности Германии согласно § 139c Налогового кодекса Германии: DE427294876-00001

Электронная почта: support@glassdesktopbox.com

Веб-сайт: https://glassdesktopbox.com ↗

1. Сфера применения

1. Настоящие Общие положения и условия («Условия») применяются к контрактам на приобретение, временное использование и предоставление Glass Desktop Box™, включая соответствующие услуги лицензирования, активации, обновления, удаленного доступа, сигнализации и ретрансляции.

2. Общие положения и условия распространяются на потребителей и торговцев. Потребителем является любое физическое лицо, которое заключает юридическую сделку в целях, которые не могут быть отнесены в первую очередь к их коммерческой или независимой профессиональной деятельности. трейдер – физическое или юридическое лицо или юридическое товарищество, которое при заключении договора действует при осуществлении своей коммерческой или независимой профессиональной деятельности.

3. Отличающиеся от трейдера условия применяются только в том случае, если поставщик прямо согласился с их действительностью в текстовой форме.

4. Любой, кто заключает договор от имени компании или другого лица, заверяет, что уполномочен их представлять.

5. Для заключения договора необходима дееспособность. Несовершеннолетние могут заключать возмездные договоры только с действительного согласия своих законных представителей.

2. Договорные документы и порядок приоритета

1. Контракт применяется в следующем порядке приоритета:

• индивидуальные соглашения;

• Заказ и подтверждение заказа;

• описание услуги уровня лицензии, отображаемое при заключении договора;

• настоящие Условия;

• Лицензионное соглашение с конечным пользователем (EULA);

• Пользовательская документация и инструкции по безопасности.

2. Требуемая по закону информация о защите данных, инструкции по отзыву и согласия применяются дополнительно в зависимости от их предмета.

3. Индивидуальные соглашения имеют приоритет над заранее сформулированными договорными условиями.

4. Поставщик сохраняет версию контрактных документов, имеющих отношение к контракту. Потребители получают подтверждение контракта и необходимую информацию на надежном носителе, например, по электронной почте.

3. Предмет договора

1. Glass Desktop Box™ — это настольное программное обеспечение для визуальной организации файлов, папок, ярлыков, заметок и поддерживаемых рабочих пространств. В зависимости от уровня лицензии оно также может включать удалённые приглашения, передачу файлов через браузер, общие удалённые рабочие пространства и другие функции.

2. Конкретный и обязательный набор функций вытекает исключительно из описания услуги, отображаемого при заключении договора и затем предоставляемого на постоянной основе.

3. Общие рекламные заявления, изображения для предварительного просмотра, видеоролики, дорожные карты и объявления о развитии не являются независимой гарантией.

4. Программное обеспечение не является облачным хранилищем, службой резервного копирования, антивирусной защиты, архивирования или аварийного восстановления.

5. Нет прав на еще не опубликованные функции, определенные будущие версии или конкретные дальнейшие разработки.

4. Продукты, уровни лицензий и описание услуг

Определяющим является версионное описание услуг, показанное до заказа и сохранённое вместе с ним: тариф, цена, налоги, расчёты, устройства, лимиты, функции, требования, технические границы, медиа, языки и доступность. Поздние изменения сайта не меняют заключённые договоры.

Реализация или инфраструктура могут быть изменены по причинам безопасности, конфиденциальности, стабильности, совместимости или производительности без доплаты и без существенного ухудшения согласованных основных функций. Императивные права сохраняются.

4a. Desktop Experiences, анимация и обмен информацией

1. Desktop Experiences — это предварительно настроенные комбинации фона, расположения блоков, цветов, прозрачности, изображений и, при необходимости, анимации. Это адаптируемое исходное состояние, а не фиксированный образ. Существующие пользовательские ящики и контент могут быть изменены, дополнены или переработаны только после экспресс-выбора.

2. Поставляемый Desktop Experiences и анимация включены в объем описания соответствующей услуги. Ваши собственные изображения и видео можно использовать локально, если программное обеспечение поддерживает это и у клиента есть необходимые права.

3. Официальная функция обмена доступна только для включенных впечатлений и анимаций, одобренных поставщиком. Он создает ссылку на официальную страницу продукта. Собственные пользовательские изображения и видео не будут маркироваться Glass Desktop Box и не будут продаваться или публиковаться с использованием этой функции.

4. Во время сеанса ProBox включенные анимации можно синхронизировать по идентификатору, скорости воспроизведения и режиму цикла. Видеофайл не передается; Каждый участник использует файл, доступный в его совместимой полной версии. Ваши собственные видео не будут транслироваться или синхронизироваться с другими участниками. Хост получает четкое сообщение об этом.

5. Платформы и третьи стороны могут изменять свои интерфейсы общего доступа, URL-адреса, условия доступа или доступность. Права на конкретную платформу социальных сетей не существует. Прямая интеграция API, доступ к учетной записи или автоматические публикации возможны только в том случае, если они прямо упомянуты в описании услуги.

6. Входящие в комплект видеоанимации преимущественно предоставляются с исходным разрешением 1280 × 720 пикселей (720p); отдельные анимации могут иметь иные размеры. Размеры входящих в комплект статических изображений зависят от конкретного файла. Если в описании конкретного продукта прямо не указано иное, единое качество Full HD (1080p), 2K или 4K для всех входящих в комплект медиафайлов не является гарантированной характеристикой.

7. При воспроизведении анимированного рабочего стола Программное обеспечение декодирует входящий в комплект исходный видеофайл и масштабирует отрисованные кадры до целевого размера выбранного монитора. Масштабирование для экрана с более высоким разрешением не добавляет деталей исходного материала, поэтому изображение может выглядеть менее резким или пикселизированным; различие соотношений сторон также может привести к обрезке краёв.

8. В текущей версии продукта Программное обеспечение обрабатывает входящие в комплект видеоанимации с частотой 12 кадров в секунду и использует не более 120 декодированных кадров на одну последовательность воспроизведения. Для анимированных фонов боксов применяются ресурсосберегающие рабочие кадры шириной 960 пикселей. Такая преднамеренная обработка может уменьшать детализацию и плавность по сравнению с исходным файлом. Видимый результат также зависит от оборудования, графических драйверов, разрешения монитора, количества и размера одновременно анимируемых областей.

9. Качество изображений и видеозаписей пользователя зависит от соответствующего исходного файла. Обязательные права, предусмотренные законом, и качество, прямо согласованное для конкретного продукта или медиафайла, остаются неизменными.

5. Системные требования и участие

Минимум: Windows 11 64-бит, четыре ядра 2,0 ГГц, 8 ГБ ОЗУ, графика DirectX 12 с актуальным драйвером, 1280 × 720 и 5 ГБ на системном диске. HDD технически допустим. Рекомендуются обновлённая Windows 11, Intel Core i5 8-го поколения, AMD Ryzen 5 или аналог, 16 ГБ, Intel UHD 630 или лучше, Full HD и выше, SSD и постоянно 10 ГБ свободного места. Локальные Boxes работают без Интернета; активация, HTTPS, ProBox и обновления требуют подключения.

Да. 5 или 10 ГБ относятся только к приложению, анимациям, обновлениям и кэшу. Передачи, рабочие копии ProBox и восстановление требуют дополнительного места. Безопасный ориентир — вдвое больше крупнейшего одновременно обрабатываемого файла: для 10 ГБ дополнительно 20 ГБ.

Применяются системные требования, опубликованные на момент заключения договора по адресу https://glassdesktopbox.com/ru/faq#system-requirements ↗. Последующие изменения не имеют обратной силы для уже заключённых договоров. Обязательные законные права на гарантию и соответствие сохраняются.

Glass Desktop Box предоставляется исключительно как настольное приложение для настольных операционных систем, прямо указанных в описании услуги и системных требованиях. Мобильный доступ к сайту, личному кабинету, документации или поддержке не означает, что приложение доступно или работает на смартфонах либо планшетах. Android, iOS, iPadOS и другие мобильные операционные системы не поддерживаются, если поставщик в будущем прямо не опубликует мобильную версию как договорную услугу.

1. Поддерживаемые операционные системы и версии можно найти в описании услуги. Простая техническая возможность использования другой системы не является гарантированной совместимостью.

2. Заказчик несет ответственность за подходящую рабочую среду. К ним относятся, в частности:

• поддерживаемые и достаточно актуальные операционные системы;

• достаточное пространство для хранения и функциональные носители данных;

• соответствующие подключения к Интернету и сети для онлайн- и удаленных функций;

• необходимые права доступа;

• текущие меры безопасности;

• независимое резервное копирование важных файлов.

3. Помехи, создаваемые конечными устройствами, носителями данных, маршрутизаторами, межсетевыми экранами, VPN, мобильной связью, программным обеспечением безопасности, сторонними программами или сторонними сервисами, находятся вне контроля провайдера.

4. Клиент должен обращать внимание на отображаемые предупреждения, сообщения безопасности, прогресса и подтверждения.

5a. Техническая документация, FAQ и инструкции по эксплуатации

FAQ и предоставленные для Glass Desktop Box™ инструкции по эксплуатации, безопасности, работе с файлами, восстановлению и удалённым функциям образуют техническую документацию пользователя. Они доступны по адресу https://glassdesktopbox.com/ru/faq ↗ и через функции справки в программе.

Пользователи обязаны внимательно прочитать относящиеся к их использованию инструкции до первого запуска и, в частности, до применения функций работы с файлами, общего доступа, передачи, восстановления или удалённого доступа. Указания, явно обозначенные как предупреждения либо инструкции по безопасности или восстановлению, необходимо соблюдать.

FAQ разъясняет порядок использования и может обновляться по редакционным или техническим причинам. Он не изменяет задним числом согласованный объём функций или настоящие условия. Если инструкция должна стать обязательной частью договора, определяющей является версия, предоставленная на долговременном носителе при заключении договора или однозначно связанная с конкретной версией программы. При противоречиях преимущество имеют индивидуальные соглашения, заказ, описание продукта, Условия, EULA и предупреждения или инструкции по безопасности, отображаемые непосредственно в программе.

Несоблюдение может учитываться только в соответствии с законом и лишь в той мере, в какой оно вызвало ущерб или неисправность и может быть вменено пользователю. Законные права в отношении недостатков, гарантии, ответственности и защиты потребителей, а также обязательная ответственность за продукцию не исключаются и не ограничиваются.

6. Этап тестирования

1. Если Glass Desktop Box™ предлагается на странице заказа или загрузки, его можно протестировать бесплатно в течение 21 дня.

2. Согласно текущему описанию продукта, для начала этапа тестирования не требуется кредитная карта.

3. Диапазон функций, доступных на этапе тестирования, можно найти в описании соответствующей услуги.

4. Этап тестирования завершается автоматически, при этом само по себе не возникает обязательств по оплате. Платный договор заключается только посредством отдельного заказа.

5. Поставщик может предотвратить повторение или неправильное получение этапов тестирования.

7. Оферта и заключение договора

1. Представления продуктов на веб-сайте, как правило, не являются обязывающим предложением, а скорее приглашением разместить заказ.

2. Перед размещением заказа покупателю показываются продукт, уровень лицензии, срок действия, общая цена, налоги, способ оплаты и, если применимо, условия продления.

3. Клиент отправляет обязывающее предложение, нажав кнопку заказа, на которой четко указано, что требуется оплата.

4. Договор заключается путем подтверждения заказа, подтверждения успешного платежа, предоставления лицензионного ключа или активации лицензии – в зависимости от того, какое событие первым явно заявлено как принятие.

5. Поставщик может отклонить заказы по объективным причинам, в частности, в случае неудавшейся авторизации платежа, обоснованного подозрения в мошенничестве, нарушения санкций или заметно неверных данных заказа.

6. Клиент обязан предоставить полную и правильную информацию о заказе и контактные данные.

7a. Электронное заключение договора и цифровые продукты для потребителей

1. К заказам через сайт применяются, в частности, §§ 312f, 312i и 312j Германского гражданского уложения (BGB). Потребительские договоры на программное обеспечение и связанные цифровые услуги дополнительно регулируются обязательными нормами §§ 327 и след. BGB. Настоящие Условия не ограничивают эти права.

2. До отправки платного заказа ясно показываются существенные характеристики, лицензия, срок и продление, полная цена с налогами, способы оплаты, ограничения поставки или использования и сведения о системе, совместимости и функциях. Процесс показывает технические шаги и предоставляет подходящие, эффективные и доступные средства выявления и исправления ошибок до отправки.

3. Платный заказ запускается только кнопкой, однозначно указывающей обязанность оплаты. Получение заказа незамедлительно подтверждается электронно. Подтверждение договора предоставляется в установленный срок на долговечном носителе и содержит либо сохраняет доступ к договору, условиям, информации потребителю и, при необходимости, отдельным заявлениям о начале исполнения и отказе.

4. Не позднее заключения договора Условия, EULA, описание услуги и тарифа и обязательная информация доступны для загрузки и сохранения в воспроизводимой форме. Применимая языковая и документальная версия сохраняется и постоянно доступна вместе с подтверждением.

5. Если иное не согласовано, цифровой продукт предоставляется без промедления по § 327b BGB. В соответствующий период он отвечает субъективным, объективным и интеграционным требованиям §§ 327d–327g BGB. Необходимые обновления, включая обновления безопасности, предоставляются в установленный период; потребитель информируется об их наличии и последствиях неустановки.

6. При дефекте действуют права §§ 327i и след. BGB. Устранение по § 327l проводится в разумный срок, без существенных неудобств и без расходов, которые по закону несет поставщик. Прекращение, снижение цены и убытки регулируются §§ 327m и след. Изменения при непрерывном предоставлении соответствуют § 327r BGB: действительная договорная причина, отсутствие дополнительных расходов и ясная информация; когда требуется, предварительное уведомление на долговечном носителе сообщает о праве прекращения.

7b. Доказуемое оформление и запись договора

До заказа должны быть доступны для чтения и сохранения продукт, тариф, цена с налогом, расчёт, версионное описание, EULA, условия, отказ и постоянная привязка.

EULA, условия, описание и привязка принимаются отдельным обязательным незаполненным флажком. Политика конфиденциальности предоставляется для ознакомления; маркетинг отделён и доброволен.

Досрочное предоставление цифрового контента требует отдельного явного заявления и подтверждения возможной утраты права отказа.

После покупки согласованные версии и заявления выдаются на долговечном носителе. Запись содержит ID транзакции, язык, UTC-время, версии, SHA-256 и события согласия, но не пользовательские файлы.

До оплаты отдельно подтверждается постоянная привязка каждого места к первому компьютеру без обычной смены или запасного места.

8. Продажа через Paddle

1. Если покупка совершается через оформление заказа Paddle, компания Paddle, указанная в оформлении заказа, является зарегистрированным продавцом и реселлером для конкретной покупки в соответствии с включенными в него условиями покупателя. В частности, Paddle отвечает за оформление заказа, сбор платежей, выставление счетов, расчет налогов, возвратные платежи и процессы возврата средств, принадлежащие Paddle.

2. Michael Höhne, торговая марка Rangsdorfer Software Company, остается производителем или поставщиком программного обеспечения, лицензиаром согласно EULA и контактным лицом по функциям продукта, техническому обеспечению и поддержке продукта. В качестве зарегистрированного продавца Paddle принимает на себя обязательства по конкретной транзакции, указанной в кассе, в частности, оплата, расчет налога, выставление счета, возврат и возврат средств. В подтверждении заказа показано соответствующее распределение ролей.

3. Перед заказом клиент получает доступ к соответствующим условиям покупателя Paddle, информации о защите данных, общим ценам, налоговой информации, срокам и условиям продления. Компания Paddle, фактически указанная в оформлении заказа, имеет решающее значение; другая компания не может быть вообще указана в настоящих Общих положениях и условиях.

4. Законные права потребителей не могут быть изменены или ограничены исключительно с помощью роли зарегистрированного продавца на Paddle. расторжение, отзыв и возмещение должны быть направлены и подтверждены соответствующему ответственному договорному партнеру юридически эффективным и постоянно доступным способом. Поставщик поддерживает клиента в распределении проблем с продуктом и оплатой.

5. Покупка совершается через Paddle Checkout как встроенную или наложенную проверку. Что имеет значение, так это компания Paddle, отображаемая непосредственно перед заказом, Условия покупателя Paddle, информация о защите данных, общая стоимость, налоговая информация, а также, для подписок, срок и условия продления. Активация продукта происходит только после подтвержденной транзакции или соответствующего статуса веб-перехватчика.

9. PayPal

1. PayPal может быть предложен в качестве способа оплаты.

2. Если платеж PayPal осуществляется в рамках оформления заказа Paddle, Paddle остается зарегистрированным торговцем; В данном случае PayPal — это выбранный способ оплаты в канале продаж Paddle.

3. PayPal Программы защиты покупателей или продавцов не накладывают каких-либо ограничений на какие-либо обязательные законные права или какие-либо гарантии поставщика, выходящие за рамки их соответствующих условий.

4. Провайдер не предлагает собственную прямую оплату PayPal. PayPal используется исключительно в качестве способа оплаты, предоставляемого Paddle в рамках оформления заказа Paddle.

10. Цена, налоги и расчёты

Определяющими являются полная цена, налоги, способ расчётов и версионное описание услуги, показанные непосредственно перед заказом. После первых двенадцати месяцев потребительский договор продолжается бессрочно с ежемесячной оплатой; новое годовое авансовое списание требует нового явного заказа.

11. Сроки оплаты и сбои в оплате

1. Комиссия взимается при заключении договора, если иное не указано в кассе.

2. Активацию можно отложить до успешного подтверждения платежа.

3. В случае неудавшегося, отозванного или отмененного платежа провайдер может после получения соответствующей информации временно заблокировать платные функции, если ответственность за срыв платежа несет клиент.

4. Установленные законом права на удержание, компенсацию и гарантийные права остаются в силе.

5. Клиент может компенсировать претензии, которые являются бесспорными или юридически обоснованными. Дальнейшие законные права потребителей на зачет остаются неизменными.

12. Развертывание, загрузка и активация

1. Программное обеспечение предоставляется по пути загрузки, указанному в процессе заказа.

2. Лицензию можно активировать с помощью лицензионного ключа, идентификатора установки, сопоставления устройства или онлайн-проверки.

3. Клиент не имеет права публиковать лицензионные ключи и данные доступа или передавать их без разрешения.

4. Активация может быть ограничена согласованным в договоре количеством устройств и пользователей.

7. Каждый лицензионный ключ и место навсегда привязываются к устройству, на котором впервые успешно активированы, и разрешают использование только на нём. Starter, Starter Plus и ProBox включают одно место, ProBox Duo — два отдельных места, Enterprise — не более числа, указанного в соответствующем договоре.

8. Передача привязки, параллельное использование на других устройствах или самостоятельная деактивация для повторной активации на другом устройстве сейчас не предусмотрены. Поддержка может проверить доказуемо ошибочную привязку, но это не создаёт права на смену устройства или дополнительное место. Обязательные законные права, особенно при недостатке, сохраняются.

Обычные обновления и переустановка на том же неизменённом компьютере не считаются сменой устройства, если псевдонимная идентичность сохраняется или распознаётся снова. Замена компьютера или основных идентифицирующих компонентов может потребовать новой лицензии. Запасное место при утрате, поломке или замене не включено. Императивные права сохраняются.

Привязка использует устойчивый к миграции псевдонимный идентификатор. Необработанные аппаратные данные, серийные номера и полные профили серверу не передаются.

13. Срок, продление и прекращение действия

1. Starter, Starter Plus, ProBox и ProBox Duo имеют первоначальный срок двенадцать месяцев, оплачиваемый потребителем авансом, если описание до заказа не устанавливает иное.

2. Для потребителей после первоначальных двенадцати месяцев договор продолжается только на неопределённый срок с ежемесячной оплатой и расторгается в любое время с уведомлением не более месяца. Нового годового авансового списания или молчаливого продления на фиксированный год нет; такой год требует нового активного и явного заказа.

3. Общее правило окончания расчётного периода не применяется, если создаёт новый фиксированный год или срок уведомления более месяца. Преобладают § 309 № 9 BGB и обязательные права.

4. Для предпринимателей можно прозрачно согласовать годовое продление с уведомлением за месяц до конца договорного года. Enterprise регулируется индивидуальным предложением.

5. Онлайн-договоры с потребителями получают постоянно доступную прямую двухэтапную процедуру § 312k BGB. Paddle или иная настройка не может ей противоречить; потребительский checkout отключён до полной технической реализации.

14. Последствия истечения срока действия и прекращения действия

1. В случае надлежащего прекращения действия или непродления версия программы, которая была последней должным образом активирована и установлена в течение срока действия оплаченного контракта, остается пригодной для использования на последнем активированном устройстве для локальных функций в течение неопределенного времени. Сюда входят, в частности, локальные функции Lite, Full и другие функции блоков, локальная организация файлов, поиск, цвета, прозрачность, статические фоны, локально доступные анимации, расположение блоков и локальные настройки, если рассматриваемая версия поддерживает эти функции.

2. По окончании оплаченного срока прекращаются зависящие от него онлайн-, удалённые, relay-, поддержка и добровольные будущие обновления. Установленная версия не сбрасывается, постоянная привязка сохраняется. Обычные обновления и переустановка на том же неизменённом распознанном компьютере регулируются правилом привязки. Обязательные права сохраняются.

3. Пользовательские файлы, содержимое ящика, организационные данные и локальные настройки остаются на устройстве клиента. Они не будут автоматически удалены, заблокированы, перемещены или переданы провайдеру в связи с прекращением, непродлением, блокировкой удаленных функций или истечением срока онлайн-авторизации. Клиент сохраняет все права на его содержимое и должен самостоятельно создавать резервные копии важных данных.

4. Обязательные обновления безопасности, соответствия требованиям или соответствия требованиям будут предоставляться в течение периода обязательного обновления или поддержки, даже если срок действия права на добровольные новые функции истек. После истечения срока действия права на какие-либо дополнительные новые функции, дизайн, контент или настройки совместимости не предоставляются.

5. Если покупка фактически отозвана, полностью возвращена, отменена из-за мошенничества или несанкционированной оплаты или прекращена по какой-либо причине, Поставщик может приостановить или отозвать соответствующую активацию лицензии и все удаленные разрешения. Даже в этом случае локальные пользовательские файлы не удаляются и не блокируются; пользователь должен иметь возможность охранять их и выходить из них по назначенным местным маршрутам.

6. Обязательства по оплате, информации, защите данных, ответственности, безопасности и защите остаются в силе в соответствии с их целью.

15. P2P, сигнализация и реле

1. Программное обеспечение может попытаться установить поддерживаемые функции удаленного доступа и передачи файлов через прямое соединение P2P.

2. Для инициации соединений можно использовать службы сигнализации, ICE, STUN и TURN.

3. Если прямое соединение невозможно или нестабильно, в качестве технической альтернативы можно использовать услугу безопасной ретрансляции – при условии, что она доступна в соответствующей лицензии и по-прежнему включена в согласованный объем передачи.

4. Провайдер не гарантирует конкретную квоту P2P, конкретный путь подключения или постоянную доступность службы ретрансляции.

5. Для Starter, Starter Plus, ProBox и ProBox Duo применяется ежемесячный объем перевода, указанный в разделе 4. Неиспользованный ежемесячный объем истекает в конце соответствующего расчетного месяца и не будет перенесен на следующий месяц, если иное не оговорено при оформлении заказа.

6. После использования согласованного ежемесячного объема функции передачи или ретрансляции в зависимости от объема могут быть ограничены до начала следующего расчетного месяца. Локальный рабочий стол и организационные функции остаются без изменений.

7. Корпоративные передачи описываются как безлимитные по объему только в пределах предполагаемой, управляемой клиентом среды интрасети LAN /. Ограничения производительности собственного оборудования, сетей и систем хранения данных клиента сохраняются.

8. Поставщик может временно ограничить или заблокировать услуги ретрансляции и сигнализации в случае объективно оскорбительного, незаконного использования или использования, которое существенно ставит под угрозу безопасность или функциональность систем. По возможности клиент будет проинформирован заранее и ему будет предоставлена возможность исправить ситуацию. Обязательные юридические права остаются неизменными.

9. При определении ежемесячного объема учитываются только данные, зарезервированные или перенаправленные через инфраструктуру Relay-/TURN. Прямой трафик P2P технически не передается на сервер лицензий и не учитывается.

10. Если оставшегося объема реле недостаточно для заранее зарезервированного объема данных, эстафетная передача не начнется. Трансферы, которые уже полностью зарезервированы и технически находятся в стадии выполнения, могут быть прекращены в рамках резервирования. Приложение должно предоставлять понятную информацию перед стартом и в случае недостаточного оставшегося объема. Локальный бокс, функции поиска и организации остаются доступными.

16. Скорость и доступность

1. Скорость передачи, время начала, стабильность и продолжительность зависят, в частности, от:

• Загрузка и скачивание с обеих сторон;

• Задержка, потеря пакетов и загрузка сети;

• Маршрутизатор, NAT, межсетевой экран, VPN, программное обеспечение сотовой связи и безопасности;

• Производительность процессора, памяти и диска;

• Номер файла, размер файла и тип файла;

• P2P или путь подключения реле;

• Загрузка и доступность внешних сетей и сервисов.

2. Показанные значения в процентах, времени и скорости являются техническими приближениями.

3. Конкретная минимальная скорость, конкретное начало передачи, конкретная продолжительность передачи, бесперебойность сеанса или успешное установление соединения не гарантируются.

4. Юридические претензии, связанные с явно согласованным качеством или нарушением обязанностей, за которые несет ответственность поставщик, остаются в силе.

5. Техническое обслуживание, меры безопасности, сбои и события, находящиеся вне контроля провайдера, могут временно влиять на онлайн-функции.

6. Онлайн-функции, включая активацию, HTTPS-передачу, удалённые приглашения, сигнализацию, STUN/TURN, relay и обновления, требуют работающих интернет-, сетевых и серверных сервисов. Часть инфраструктуры сейчас предоставляет Hetzner Online GmbH; поставщик вправе использовать или менять технически равноценных поставщиков инфраструктуры либо хостинга.

7. При чрезвычайной нагрузке, одновременном использовании многими пользователями, обслуживании, мерах безопасности, DDoS-атаках, ограничениях мощности или сбоях у интернет-, сетевых, дата-центровых либо инфраструктурных поставщиков онлайн-операции могут временно задерживаться, ставиться в очередь, разумно ограничиваться, прерываться или запускаться повторно. Поставщик принимает разумные технически и экономически осуществимые меры для стабилизации и восстановления сервиса.

8. Непрерывная или стопроцентная доступность, достаточная мощность в любой момент и успешное прямое P2P-соединение обязательны только при прямом согласовании в отдельном SLA. P2P зависит, в частности, от маршрутизаторов, NAT, межсетевых экранов, VPN, мобильных сетей, защитного ПО и сетей обеих сторон; иначе может потребоваться relay либо соединение временно невозможно.

9. Если нарушение вызвано исключительно внешним инфраструктурным или сетевым поставщиком, включая Hetzner, и не может быть вменено поставщику при разумном выборе, контроле и противодействии, ответственность определяется законом и разделом 24. Это не исключает ответственность за собственную вину, вменимое недостаточное планирование мощности, согласованные характеристики и обязательные права потребителей, гарантийные и иные права.

10. Клиент обязан обеспечить в своей сфере контроля совместимую и надлежащим образом защищённую системную и сетевую среду, а также необходимые разрешения. Брандмауэры, VPN, прокси, фильтры NAT, DNS или содержимого, защита конечных устройств и правила маршрутизатора, провайдера или организации могут ограничивать или препятствовать соединениям HTTPS, P2P или ProBox. В управляемой среде надлежащим контактным лицом является системный или сетевой администратор. Средства защиты нельзя отключать или ослаблять без разрешения. Ограничение, вызванное исключительно настройкой клиента или административно установленной конфигурацией, не относится к поставщику и само по себе не является недостатком продукта. Обязательные законные права и ответственность за нарушение, относимое к поставщику, сохраняются.

17. Удаленные приглашения и обязательства пользователей

1. Организатор может приглашать только людей, имеющих право доступа к сеансу и контенту.

2. Ссылки-приглашения, PIN-коды и данные доступа должны рассматриваться конфиденциально и могут быть отправлены только предполагаемому получателю.

3. Клиент несет ответственность за выбор файлов, получателей, общих ресурсов и разрешений.

4. Особенно запрещаются:

• несанкционированный доступ к устройствам, учетным записям, сетям или данным;

• Передача незаконного или нарушающего авторские права контента;

• Вредоносное ПО, программы-вымогатели или взломанный код;

• Обход любых механизмов безопасности, лицензирования или квот;

• Нарушение или перегрузка инфраструктуры;

• Использование в нарушение действующего законодательства об экспорте или санкциях.

5. Клиент должен сам обеспечить необходимое согласие и правовую основу для персональных данных третьих лиц.

18. Пользовательский контент и резервное копирование данных

1. Права на файлы пользователя остаются за соответствующим правообладателем.

2. Провайдер не принимает пользовательский контент и в целом не контролирует его.

3. Glass Desktop Box™ не заменяет независимую резервную копию. Клиент должен создать полные и актуальные резервные копии важных данных перед установкой, обновлением, переносом, редактированием и удалением.

4. Функции «Временная корзина», «Передача информации» и «Восстановление» являются дополнительными служебными функциями, а не гарантированной постоянной резервной копией.

5. Провайдер не обязан вообще хранить пользовательский контент, архивировать его, проверять на легальность или наличие вредоносного ПО или восстанавливать после потери. Обязательные юридические обязательства остаются в силе.

19. Обновления и изменения цифрового продукта

1. Исправления ошибок, обновления безопасности и все обновления функций, выпущенные поставщиком для соответствующей линейки продуктов, включены без отдельной платы за обновление в течение срока действия действующей лицензии или подписки. Повторная активация не может быть запрошена только из-за обновления. По истечении срока действия право на добровольные будущие обновления функций прекращается; Обновления, требуемые по закону, остаются в силе в соответствии с пунктом 4 статьи 14.

2. Клиент ясно информируется о доступных, особенно связанных с безопасностью обновлениях и последствиях их неустановки. По модели pull Приложение самостоятельно проверяет общедоступный файл версии HTTPS; это не даёт Поставщику удалённого доступа. Загрузка и установка происходят только после явного выбора «Установить»; «Позже» не запускает установку. Когда этого требует закон, Поставщик заблаговременно сообщает на долговечном носителе об изменениях, отрицательно влияющих на доступ или использование цифрового продукта. Клиенту следует устанавливать критические обновления в указанный срок.

3. Претензия к конкретной функции, которая еще не была опубликована, к не выпущенной операционной системе или к объявленной дате выпуска существует только в том случае, если это прямо стало частью заказа или отдельного соглашения. Все обновления, фактически опубликованные для лицензионного продукта, остаются включенными в соответствии с предложением 1.

4. Нет никаких прав на новые функции или поддержку будущих систем третьих сторон, кроме обновлений, требуемых по закону или в явной форме по контракту.

5. Изменения в течение текущего периода предоставления будут вноситься только по объективной причине, предусмотренной договором, в частности, из-за безопасности, изменения законодательства, технических требований или дальнейшего развития, и только в соответствии с законодательной информацией и правами на изменения.

6. О существенных неблагоприятных изменениях будет сообщено своевременно. Законные права на бесплатное расторжение договора остаются в силе.

20. Поддержка

1. Вы имеете право на поддержку только в пределах описания услуги.

2. Заказчик должен соответствующим образом сотрудничать при анализе ошибок и предоставить понятное описание ошибки.

3. Сведения о поддержке не гарантируют время ответа или решения, если только они не были явно согласованы как обязательные.

4. Установленные законом средства правовой защиты от дефектов не ограничиваются добровольной поддержкой.

21. Блокировка и защита от неправомерного использования

1. Поставщик может временно заблокировать отдельные онлайн- или удаленные функции, если есть конкретные признаки неправомерного использования, угроз безопасности, несанкционированного использования лицензий, незаконного контента или серьезных нарушений договора.

2. Мера должна быть необходимой и соразмерной. Клиент будет проинформирован о причине и способе устранения проблемы, если это разрешено законом и не ставит под угрозу цель безопасности.

3. В случае исправимых нарушений обычно предоставляется соответствующий период для принятия мер по исправлению положения. Немедленные действия остаются допустимыми в случае возникновения срочной угрозы безопасности, юридических обязательств или неисправимых нарушений.

4. Законные права на расторжение договора и компенсацию ущерба остаются в силе.

22. Право на отзыв

1. В случае контрактов на дистанционную продажу потребители, как правило, имеют законное право на отказ.

2. Подробности можно найти в отдельных инструкциях по выводу средств и типовой форме вывода средств, предоставляемых до заключения договора.

3. Если предоставление программного обеспечения, не находящегося на физическом носителе данных, должно начаться до истечения периода отказа, право на отказ не истекает только в результате загрузки, установки, активации или использования.

4. Право на отказ истекает только тогда, когда торговец приступил к выполнению контракта после того, как потребитель

• прямо согласился с тем, что трейдер приступит к выполнению контракта до истечения периода вывода средств,

• подтвердил, что он знает, что с его согласия он потеряет право на отказ в начале выполнения контракта, и

• получил подтверждение контракта на долговременном носителе, отражающее эти заявления.

5. Согласие с этими положениями и условиями, предварительно отмеченное заявление или простое нажатие кнопки загрузки не заменяет эти отдельные заявления.

6. До тех пор, пока право на отказ не истекло, потребитель может заявить об отказе, используя контактные каналы, указанные в оформлении заказа и в инструкциях по выводу средств. Кроме того, на сайте должна быть предусмотрена легкодоступная функция «Объявить вывод». Получение будет подтверждено немедленно на надежном носителе.

7. Отказ после того, как право на отзыв фактически истекло, исключено. Обязательные установленные законом дефекты, возмещение и другие права потребителя остаются в силе.

22a. Электронная функция отказа от договора и кнопка расторжения

1. Если к заключённому онлайн потребительскому договору применяется право на отказ от договора, юридически ответственная сторона договора с установленной законом даты предоставляет чётко обозначенную, легко доступную и постоянно действующую электронную функцию отказа. Она должна позволять сделать однозначное заявление об отказе и незамедлительно подтверждать его получение в электронной форме на долговечном носителе.

2. Для договоров с длящимися обязательствами, которые могут быть заключены онлайн, дополнительно предоставляется процедура расторжения по § 312k Гражданского кодекса Германии (BGB) с первой кнопкой «Расторгнуть договоры здесь» и кнопкой подтверждения «Расторгнуть сейчас». Подтверждение указывает содержание, дату и время получения заявления, а также дату прекращения договора. Отказ от договора и расторжение являются различными юридическими действиями и не объединяются в пользовательском интерфейсе.

3. Если Paddle является Merchant of Record и стороной договора купли-продажи, веб-сайт, оформление заказа и портал покупателя Paddle должны быть согласованы так, чтобы потребитель мог без пробела в ответственности обратиться к юридически ответственной стороне. Одна лишь внешняя ссылка достаточна только при соблюдении всей предусмотренной законом процедуры, включая немедленную доступность и подтверждение.

4. Функции отказа от договора и расторжения разделены технически и лингвистически. Функция отказа соответствует § 356a BGB в редакции, действовавшей на момент заключения договора; функция расторжения договоров с длящимися обязательствами соответствует § 312k BGB. Если Paddle является Merchant of Record для конкретной покупки, веб-сайт и документы заказа без пробела в ответственности направляют к юридически компетентной процедуре и незамедлительно подтверждают получение заявления.

22b. Политика возврата средств

1. Если обязательный закон или решение о доброй воле, прямо подтвержденное в текстовой форме, не предусматривает иное, сборы, уплаченные после предоставления цифровой услуги, не подлежат возврату. В частности, не существует добровольной гарантии возврата денег, права протестировать покупку и претензий на возмещение расходов просто из-за неудовлетворенности, отсутствия использования, случайного заказа, несвоевременного заказа, неподходящего аппаратного или программного обеспечения, неподдерживаемой системной среды, нереализованных субъективных ожиданий или функции, которая не была явно обещана до заключения контракта.

2. Обычное расторжение не имеет обратной силы. Для потребителей исключение пропорционального возврата не действует, если аванс покрывает период после вступления расторжения в силу, за который обязанность платить отсутствует. Такие суммы рассчитываются и возвращаются по закону и договору. Неиспользованные лимиты или функции не создают иного права на выплату или перенос.

3. Прежде чем произвести возврат средств в связи с предполагаемым дефектом продукта, поставщику, как правило, должна быть предоставлена возможность сделать это в соответствии с требованиями закона. Клиент должен незамедлительно и как можно точнее сообщить об ошибке через support@glassdesktopbox.com, указав номер заказа, версию продукта, операционную систему, затронутую функцию, время, воспроизводимые шаги и существующие сообщения об ошибках. Диагностические протоколы, снимки экрана или файлы примеров подлежат передаче только в том случае, если это необходимо, разрешено законом о защите данных и приемлемо для клиента. Отказ от сотрудничества может задержать рассмотрение и исправление ситуации; Это не исключает обязательных прав потребителя.

4. Поставщик может сначала воссоздать предполагаемую ошибку, проверить техническую среду и соответствие опубликованным системным требованиям и в течение разумного периода времени предоставить обновление, исправление, примечание по конфигурации, положение о замене или функционально эквивалентное решение. Прямое требование о расторжении контракта, сокращении или возмещении существует только в том случае, если юридические требования к этому соблюдены, в частности, если устранение невозможно или несоразмерно, было отказано, не было выполнено должным образом в течение разумного периода времени, дефект сохраняется, несмотря на попытку последующего выполнения, или настолько серьезен, что немедленное исправление допустимо по закону.

5. Для покупок Paddle технический возврат обычно выполняет организация Paddle, указанная при checkout. Запрос можно начать через https://paddle.net ↗, портал из подтверждения или business@glassdesktopbox.app. Законные требования к ответственному контрагенту и обязанности поставщика содействовать сохраняются. Двойные параллельные возвраты исключены.

6. Возврат будет произведен только в том случае, если законное право на отказ было эффективно реализовано и все еще существует, если существует дефект, который дает право на расторжение или сокращение договора в соответствии с законодательством, если доказана ошибка в выставлении счета или если это основано на явно подтвержденном решении о доброй воле. Гудвил не является претензией в других или более поздних случаях. Поставщик не будет покрывать комиссионные, валютные, банковские или сторонние сборы, которые не требуются по закону.

7. После полного возврата средств, эффективного аннулирования, законного возврата платежа или выявления факта мошенничества соответствующие привилегии активации, онлайн-удаления, обновления и поддержки могут быть отозваны. Локальные пользовательские файлы не удаляются, не блокируются и не передаются провайдеру. Пользователь должен иметь возможность защитить и экспортировать свой собственный контент через предусмотренные локальные каналы.

8. Решения и подтверждения возмещения выдаются в электронном виде. Погашение обычно осуществляется через зарегистрированного продавца на исходное средство платежа и в указанной там валюте. Время обработки, обработки картой и банком, а также решения поставщика платежных услуг находятся вне прямого влияния поставщика. Обязательное установленное законом аннулирование, дефект, сокращение, прекращение, возврат и права потребителя в любом случае остаются неизменными.

23. Законодательные средства правовой защиты от дефектов

1. К потребителям применяются обязательные правовые нормы, касающиеся цифровых продуктов, в частности §§ 327 и далее. БГБ. Любые дополнительные добровольные гарантии, обещания успеха, доступности, совместимости или качества не принимаются, если они прямо и отдельно не указаны в качестве гарантии.

2. В случае предполагаемого дефекта в первую очередь следует запросить его устранение. Поставщик может привести договор в соответствие в разумные сроки и без значительных неудобств посредством исправления ошибок, обновления, исправления, повторного развертывания, инструкций по настройке или функционально эквивалентного технического решения. Расторжение договора, сокращение, компенсация или возмещение могут быть потребованы только в соответствии с соответствующими требованиями законодательства; Если недостатки незначительны, расторжение договора исключается, если иное не предусмотрено законом.

3. Дефект продукта отсутствует исключительно потому, что программное обеспечение не работает или работает только в ограниченной степени с операционными системами, которые не поддерживаются явно, предварительными версиями, устаревшими драйверами, несовместимыми программами безопасности, ограничительными брандмауэрами, неподходящими файловыми системами, неисправным оборудованием, изменениями сторонних платформ или файлами, которые были изменены или повреждены пользователем. То же самое касается функций, сценариев использования, значений производительности или сторонних интеграций, которые не были согласованы до заключения договора. Обязательные юридические правила атрибуции остаются неизменными.

4. Клиент должен включить разумный анализ ошибок, установить доступные обновления безопасности и обновления, связанные с ошибками, соблюдать опубликованные системные требования и предоставить понятное описание ошибки. Законодательные обязательства по расследованию и уведомлению о жалобах также распространяются на торговцев, в частности, раздел 377 Торгового кодекса Германии (HGB), насколько это применимо; О любых видимых дефектах необходимо немедленно сообщать в письменном виде. Если необходимое сотрудничество не будет предоставлено, клиент будет нести связанные с этим дополнительные расходы и задержки, если он несет за это ответственность.

5. Заказчик должен предоставить поставщику соответствующую возможность проверить и исправить ситуацию перед выполнением работы самостоятельно, закупкой замены, возвратом платежа или привлечением третьих лиц, которые обязаны заплатить, за исключением случаев, когда существует риск неминуемой задержки или это не требуется по закону. Расходы без предварительного согласования будут возмещены только при наличии для этого веских юридических оснований.

6. Для торговцев срок действия претензий по дефектам обычно истекает через двенадцать месяцев после предоставления, в пределах, разрешенных законом. Это не относится к умыслу, грубой небрежности, обманному сокрытию, явным гарантиям, претензиям о причинении вреда жизни, телу или здоровью, обязательной ответственности за качество продукции или другим обязательным претензиям.

7. Бремя представления и доказывания зависит от закона. Добровольный технический осмотр, дистанционная помощь или мера доброй воли не являются признанием дефекта или отказом от возражений.

24. Ответственность

1. Поставщик несет неограниченную ответственность:

• в случае умысла и грубой неосторожности;

• в случае причинения вреда жизни, телу или здоровью;

• в соответствии с Законом об ответственности за качество продукции;

• в пределах любой явной гарантии;

• в других случаях обязательной юридической ответственности.

2. В случае нарушения существенного договорного обязательства по незначительной неосторожности поставщик несет ответственность за ущерб, типичный для договора и предсказуемый на момент заключения договора. Существенными договорными обязательствами являются те, выполнение которых делает возможным надлежащее исполнение договора и на соблюдение которых клиент может регулярно рассчитывать.

3. Кроме того, ответственность за незначительную халатность исключается в пределах, разрешенных законом.

4. Поставщик не несет ответственности за ущерб, вызванный исключительно неправильной работой, игнорированием видимых предупреждений, отсутствием резервного копирования данных, неподходящими или неподдерживаемыми системами, неисправным оборудованием, небезопасным доступом к данным, вредоносным ПО, атаками третьих лиц или неисправными программами третьих лиц.

5. Провайдер не несет ответственности за функциональность и доступность сторонних устройств, операционных систем, сетей, маршрутизаторов, межсетевых экранов, доступа в Интернет, Paddle, PayPal или других сторонних сервисов. Это не применяется, если способствующей причиной является нарушение обязанностей, за которое несет ответственность поставщик.

6. Ответственность перед торговцами за косвенный ущерб, косвенный ущерб, упущенную выгоду и перерывы в работе исключается, за исключением случаев умысла, грубой небрежности, нарушения существенных договорных обязательств или обязательной ответственности.

7. Сопутствующая халатность, в частности отсутствие надлежащего резервного копирования данных, будет учитываться в соответствии с правовыми нормами.

8. Положения об ответственности применяются соответственно в пользу законных представителей, сотрудников и доверенных лиц поставщика.

25. Никаких технических гарантий

1. Если прямо не указано иное в качестве гарантии, поставщик не предоставляет никаких гарантий на:

• конкретная скорость или время передачи;

• указанный P2P или квота ретрансляции;

• постоянное удаленное соединение;

• Возобновление или восстановление;

• постоянное сохранение во временной корзине;

• Обнаружение любых ошибок передачи, хранения, операций или контента;

• Пользовательские файлы не содержат вредоносного ПО;

• Совместимость с системами, которые специально не поддерживаются;

• Пригодность для конкретной цели, прямо не согласованная.

2. Обязательные юридические права и претензии, связанные с явно согласованным качеством, остаются в силе.

25а. Прозрачность ИИ

1. Согласно состоянию продукта, подтверждённому на момент публикации, Glass Desktop Box™ и Nox во время работы не используют генеративную модель ИИ или внешний API ИИ. При разработке, подготовке документации и создании медиаматериалов применялись инструменты с поддержкой ИИ. Само по себе использование таких инструментов не превращает поставляемый продукт в систему ИИ.

2. Со 2 августа 2026 г. общедоступный контент, в значительной степени созданный или обработанный ИИ, будет маркироваться в соответствии со статьей 50 Регламента (ЕС) 2024/1689 и применимыми руководящими принципами. Соответствующая маркировка используется для художественного или художественного контента, который не мешает его представлению без необходимости. Пользовательский контент не будет использоваться для обучения общих моделей ИИ.

3. Поставщик поддерживает внутренние носители, права, происхождение и выпуск поставляемых носителей. В той степени, в которой применима статья 50 Регламента (ЕС) 2024/1689, со 2 августа 2026 года существенно искусственно созданный или обработанный контент получит подходящую видимую и, если это технически необходимо, машиночитаемую идентификацию. Художественные или художественные средства массовой информации маркируются таким образом, чтобы их представление и использование не подвергались ненужному ухудшению. Само приложение не использует генеративную модель искусственного интеллекта во время выполнения; Пользовательский контент не будет использоваться для обучения общих моделей ИИ.

25b. Кибербезопасность и Регламент о киберустойчивости

1. Поставщик поддерживает процесс безопасной разработки, устранения уязвимостей, обновлений безопасности и скоординированного раскрытия информации. Требуемые по закону обновления безопасности остаются бесплатными и предоставляются как минимум в течение периода юридической поддержки.

2. Согласно Регламенту (ЕС) 2024/2847, как правило, должен быть указан период поддержки продолжительностью не менее пяти лет, если только ожидаемый срок полезного использования не подтвержден документально как более короткий. Обновления безопасности будут доступны в соответствии с Регламентом в течение как минимум десяти лет или в течение оставшегося периода поддержки, в зависимости от того, какой срок дольше.

3. Юридические требования к отчетности об активно эксплуатируемых уязвимостях и серьезных инцидентах безопасности применяются с 11 сентября 2026 г.; другие основные обязательства в принципе с 11 декабря 2027 года. Требуемые отчеты в ENISA, ответственные CSIRT или органы власти остаются допустимыми и обязательными.

4. Поставщик поддерживает оценку рисков, связанных с продуктом, техническую документацию, обзор компонентов и зависимостей, обработку уязвимостей, период поддержки, документы о соответствии и маркировке, требуемые Регламентом киберустойчивости, в соответствии с применимыми переходными периодами. Отчеты по безопасности принимаются по адресу support@glassdesktopbox.com. Требуемые по закону обновления безопасности предоставляются бесплатно в течение объявленного периода поддержки.

25c. Доступность услуг электронной коммерции

1. Поставщик разрабатывает услуги электронной коммерции Glass Desktop Box™, независимо от каких-либо исключений для малого бизнеса, в соответствии с применимыми требованиями Закона об усилении доступности (BFSG) и Постановления об усилении доступности (BFSGV). Сюда входит, в частности, информация о продукте, сравнение тарифов, заказ, оформление заказа Paddle, подтверждение контракта, загрузка, управление лицензиями, отзыв, прекращение действия, запрос на возврат средств и цифровая поддержка.

2. Общее описание: Клиенты узнают о программном обеспечении на сайте glassdesktopbox.com, выбирают уровень лицензии, проверяют цену и срок, завершают заказ через встроенную кассу Paddle, получают подтверждение и лицензию в электронном виде, а затем могут загружать, активировать и использовать предусмотренные договором онлайн-функции. прекращение действия, вывод средств, возврат средств и поддержка доступны через постоянно доступные цифровые средства.

3. Пояснение, необходимое для реализации: Вся необходимая информация о заказе отображается в текстовом виде до подачи декларации об оплате. Поля ввода, кнопки, сообщения об ошибках, подтверждения, аутентификация, безопасность и функции оплаты должны быть заметными, управляемыми с клавиатуры, понятными и надежными в использовании с обычными вспомогательными технологиями. Критические по времени шаги избегаются или четко объявляются; Ошибки можно выявить и исправить перед отправкой.

4. Безбарьерный дизайн включает в себя, в частности, смысловые заголовки и метки, понятный порядок фокуса и видимые состояния фокуса, достаточный контраст, увеличение текста, альтернативные тексты для информативных изображений, субтитры или альтернативные тексты для соответствующих видео, информацию, которая не передается исключительно в цвете, понятные сообщения о статусе и ошибках, возможность уменьшения движения и дисплей, адаптированный к различным размерам экрана. Конкретная техническая реализация будет проверена еще раз, если будут существенные изменения.

5. Признанные технические правила, в частности соответствующие части EN 301 549 и Рекомендации по обеспечению доступности веб-контента на юридически значимых уровнях соответствия, служат основой для тестирования и внедрения в той степени, в которой они применимы к соответствующей функции. Это не является дополнительной гарантией качества; Обязательные юридические права остаются неизменными.

6. О барьерах можно сообщить по адресу support@glassdesktopbox.com с темой «Доступность». Полезными могут быть затронутая страница или функция, краткое описание, используемая операционная система и браузер, а также (по желанию) информация об используемых вспомогательных технологиях. Поставщик просматривает отчет, подтверждает получение и, если возможно, предлагает доступную альтернативу или средство правовой защиты.

7. Ответственным органом по надзору за рынком является Государственное управление по надзору за рынком по доступности продуктов и услуг – учреждение публичного права (MLBF AöR), Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg, телефон +49 391 289 230 23, электронная почта kontakt@mlbf-barrierefrei.de, https://www.mlbf-barrierefrei.de/ ↗.

8. Эта информация будет предоставляться в доступном, наглядном формате и будет обновляться по мере изменения услуги, юридических требований или соответствующих полномочий.

26. Защита данных и поставщики услуг

1. Персональные данные будут обрабатываться в соответствии с отдельной Политикой конфиденциальности.

2. Внешних поставщиков услуг можно использовать для лицензирования, активации, обработки платежей, инициирования подключения, удаленных сеансов и ретрансляции.

3. В число предполагаемых поставщиков услуг входят, в частности, Paddle и PayPal для платежных функций, а также Hetzner для технической серверной инфраструктуры. Роли, категории данных, цели, правовые основы, получатели и сроки хранения можно найти в Политике конфиденциальности.

4. Провайдер не хранит полные номера кредитных карт, номера проверки карт, пароли PayPal или данные доступа к банку. Обработка платежей происходит в рамках Paddle Checkout; Здесь в качестве способа оплаты можно выбрать PayPal.

5. При необходимости бизнес-клиентам предлагается договор на обработку заказа.

6. Текущая Политика конфиденциальности доступна по адресу https://glassdesktopbox.com/privacy ↗.

7. Полные платежные инструменты не обрабатываются через собственные формы, серверные протоколы или аналитические службы. На веб-сайте представлены только сведения о продукте, цене, языке, транзакциях и клиентах, необходимые для открытия и назначения оформления заказа Paddle.

27. Форс-мажорные обстоятельства

Ни одна из сторон не несет ответственности за любую задержку или сбой в исполнении, если это вызвано событием, находящимся вне ее разумного контроля, последствия которого невозможно было предотвратить, несмотря на принятие разумных мер. К ним могут относиться, в частности, природные явления, крупномасштабные сбои в электроснабжении или сетях, официальные меры, войны, трудовые споры и значительные сбои в общей интернет-инфраструктуре. Обязательства по оплате, срок погашения которых уже наступил, и обязательные юридические права остаются в силе.

28. Изменения в настоящих условиях и ценах

1. В принципе, к договору применяется версия, включенная на момент заключения договора.

2. Изменения в течение текущего периода действия договора будут вноситься только при наличии объективных причин и только в той степени, в которой договорной баланс не будет необоснованно изменен в ущерб клиенту.

3. О существенных изменениях будет своевременно сообщаться на надежном носителе. При необходимости будет получено согласие или предоставлено право на прекращение действия.

4. Молчание считается согласием только в том случае, если это разрешено законом, прямо согласовано и клиент был специально проинформирован о значении, сроке и возможности возражения.

5. Изменения цен не имеют обратной силы. В случае продления о них будет сообщено заблаговременно до начала нового расчетного периода.

29. Применимое право и место юрисдикции

1. Применяется право Федеративной Республики Германия, за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров.

2. Для потребителей, постоянно проживающих в другой стране, обязательные правила защиты прав потребителей этой страны остаются в силе.

3. К потребителям применяются установленные законом места юрисдикции.

4. Если клиент является торговцем, юридическим лицом публичного права или специальным фондом публичного права, исключительным местом юрисдикции является - в пределах, разрешенных законом - зарегистрированный офис поставщика.

30. Разрешение потребительских споров

Поставщик не желает и не обязан принимать участие в разбирательствах по разрешению споров в арбитражном совете потребителей.

Юридические обязательства по предоставлению информации после возникновения неразрешенного потребительского спора остаются в силе.

31. Язык контракта и переводы

1. Немецкая версия является авторитетной оригинальной версией.

2. Языковая версия, отображаемая при заключении договора, будет постоянно доступна клиенту.

3. Переводы должны точно отражать содержание оригинальной немецкой версии. Обязательные права на прозрачность и защиту потребителей не должны ограничиваться общим языковым приоритетом.

32. Заключительные положения

1. Если какое-либо положение настоящих Общих положений и условий является или становится недействительным полностью или частично, вместо него применяются положения законодательства. Эффективность остальных положений остается неизменной.

2. Недействительная оговорка не будет автоматически заменена постановлением, максимально аналогичным с экономической точки зрения, при условии, что такое действительное сокращение не разрешено законом.

3. Неиспользование права не является постоянным отказом от него.

4. Контрактные заявления могут быть сделаны, по крайней мере, в текстовой форме, если только не требуется более строгая юридическая форма.

Руководства, FAQ и внешний контент

Руководства, FAQ, статьи помощи и другая информация предназначены для общей поддержки при использовании программы. Они не являются индивидуальной консультацией или гарантией функций и результатов сверх описания продукта, предложения или EULA.

При ссылках на сторонний контент, особенно YouTube, применяются также условия соответствующего поставщика. Законные права на гарантию, ответственность и защиту потребителей сохраняются.

Enterprise 100 и Enterprise 500 дополнительно регулируются индивидуальным приложением Enterprise. Только оно может закреплять места, работу в LAN/интранете, внедрение, поддержку, уровни сервиса, безопасность, роли в защите данных и при необходимости DPA. Без подтверждённого обеими сторонами приложения индивидуальные обязательства SLA, интеграции, миграции или поддержки сверх опубликованного стандарта отсутствуют.

Информация об отказе и типовая форма предоставляются потребителю отдельно до заключения договора и на долговечном носителе. DPA по статье 28 GDPR является отдельным документом для бизнес-клиентов и действует только после надлежащего согласования со всеми заполненными приложениями.

33. Контакт