Preguntas frecuentes

Glass Desktop Box™ es un organizador visual del escritorio y de archivos locales reales. Coloca espacios de trabajo por proyecto directamente en el escritorio y añade, de forma opcional, intercambio directo de archivos y colaboración remota.

Está pensado para particulares, profesionales independientes, creativos, equipos de proyecto, soporte informático y organizaciones que trabajan con muchos archivos y desean espacios visuales más claros.

No hay ningún modelo de IA integrado en la aplicación instalada para examinar, clasificar, renombrar o mover tus archivos. Tú crea y controla los espacios manualmente. Algunas herramientas de IA ayudaron durante el desarrollo del producto; Nox es un asistente independiente del sitio web que consulta información preparada sobre el producto.

Las funciones locales de organización funcionan sin conexión. Internet es necesario para la activación en línea, las actualizaciones, las transferencias mediante navegador y la colaboración por Internet. Las funciones Enterprise LAN están previstas para redes internas controladas.

Consulta la base de conocimientos, pregunta a Nox en español o escriba a support@glassdesktopbox.com. Nox busca información preparada sobre el producto y enlaza las guías públicas pertinentes.

Un usuario nuevo puede empezar con una Organizer Box privada y una Workspace Box, o elegir una Desktop Experience coordinada. Las Boxes y el contenido existentes nunca deben sobrescribirse sin una confirmación expresa.

Nox es el nombre común de todos los personajes animales que aparecen en el sitio web y en la aplicación. Los animales fueron elegidos porque su protección y bienestar forman parte permanente de los valores de la empresa. Glass Desktop Box se mantiene deliberadamente asequible: el acceso personal cuesta alrededor de diez euros al año o el importe equivalente en dólares estadounidenses. En el futuro, el 10 % de todos los beneficios se destinará a organizaciones de protección animal y refugios de todo el mundo. Nox representa de forma visible este compromiso con precios justos, software accesible y bienestar animal.

Ábralo directamente en la Box con doble clic, selecciónelo y pulse Intro, o elige Abrir en el menú contextual. Glass Desktop Box entrega el archivo a Windows, que inicia la aplicación predeterminada para ese tipo.

En los archivos, Abrir aparece en primer lugar. En las carpetas, la primera acción es Abrir en el Explorador de archivos. El doble clic y seleccionar el elemento y pulsar Intro ejecutan siempre esa misma acción principal.

No. Los archivos locales permanecen en su ubicación original. Abre una carpeta vinculada desde tu Box y continúa trabajando con normalidad en el Explorador, Word, Excel, CAD u otra aplicación de Windows. Los contenidos nuevos creados dentro de la carpeta vinculada se conservan junto con la carpeta completa.

Solo los flujos Remote y ProBox iniciados expresamente utilizan una copia de trabajo protegida y administrada. Esta copia deja de estar físicamente en el escritorio y debe identificarse claramente como copia de trabajo. Los archivos Organizer locales y las carpetas vinculadas permanecen en su ubicación original.

En general, cualquier tipo de archivo para el que Windows conozca una aplicación adecuada: Office, PDF, CAD y 3D, imágenes, diseño, audio, vídeo, texto, código fuente, archivos comprimidos, carpetas y accesos directos. Glass Desktop Box no convierte el archivo.

Windows no puede iniciar una aplicación adecuada y puede ofrecer una selección de apps. El archivo permanece sin cambios en la Box. Instale un programa compatible o defina una aplicación predeterminada en Windows.

Haga clic con el botón derecho y utiliza Abrir con en el menú contextual de Windows. Si ese menú no está disponible temporalmente, Glass Desktop Box muestra de inmediato su menú alternativo con Abrir.

Sí. La aplicación de Windows correspondiente abre el archivo de forma normal. Usa Guardar para actualizarlo en su ubicación actual. Los flujos protegidos de Workspace o ProBox aplican además sus reglas de originales, copias de trabajo y sincronización.

Guardar como suele crear un archivo nuevo en la ubicación elegida. Ese archivo no se asigna automáticamente a la Box anterior. Arrástrelo después a la Box deseada si también debe aparecer allí.

Un archivo local de Organizer conserva su ruta original estable, pero Windows lo oculta en el escritorio mientras esté asignado a una Box. Así no aparece duplicado como icono y como elemento de la Box. Ábralo y edítelo directamente desde la Box.

La forma fiable es abrirlo desde Glass Desktop Box, que conoce su ruta estable y lo entrega a la aplicación correcta. El cuadro Archivo > Abrir de otro programa no siempre muestra archivos ocultos del escritorio; el archivo abierto también puede aparecer en la lista de recientes.

Si el mismo archivo físico sigue asignado a otra Box, permanece protegido y oculto en el escritorio. Solo vuelve a ser visible cuando finaliza la última asignación válida.

Retírelo mediante la acción prevista de la Box, vacíe la Selection Tab correspondiente o cierre la Box desde el diálogo de seguridad. Glass Desktop Box comprueba el destino original y gestiona conflictos de nombre o ubicaciones bloqueadas sin sobrescribir nada en silencio.

Una ruta ausente o inaccesible no se considera un resultado correcto. No se sobrescribe otro archivo sin permiso y se conservan los datos necesarios para recuperación y resolución de conflictos. Cierre el programa que lo bloquea, reconecte la unidad o usa el Centro de recuperación.

No. Abrir un archivo local de Organizer solo inicia la aplicación asignada. Solo se transfieren datos cuando utiliza expresamente una función de Workspace, Remote o ProBox.

Sí. El manejo no depende del tipo de archivo. Windows abre cada elemento en el editor de imágenes, reproductor, programa CAD u otra aplicación asignada.

Un botón separado ampliaría la interfaz sin aportar otra función. Se mantienen los métodos conocidos de Windows: doble clic, Intro y Abrir como primera orden del menú contextual. Un tooltip los explica en cada archivo.

Sí. Las Boxes que no se hayan cerrado ni ocultado expresamente deben restaurarse al iniciar la aplicación. Conservan su estado guardado, abierto o minimizado, salvo que el usuario las cierre, las oculte mediante el área de notificación o finalice la aplicación.

Minimizar solo cambia su presentación. La organización, los archivos y el estado guardado permanecen disponibles y la Box puede ampliarse de nuevo.

Cerrar una Box elimina deliberadamente la organización de esa Box; no equivale a minimizarla. Antes de completar la acción, la aplicación debe mostrar una advertencia destacada y explicar cómo se tratarán los archivos subyacentes.

Sí. Glass Desktop Box continúa en el área de notificación mientras no se finalice expresamente la aplicación. El acceso directo o la aplicación instalada también permiten volver a abrir los controles para crear Boxes.

Es el punto de control permanente para mostrar Boxes, crear nuevas Boxes y finalizar la aplicación. Cerrar la última Box visible no debe hacer desaparecer silenciosamente el acceso al programa en ejecución.

Primero se minimizan las Boxes de la misma familia para evitar solapamientos desordenados. La nueva Organizer Box o Workspace/ProBox se abre centrada; la otra familia de Boxes permanece independiente.

Es una exportación de seguridad que solo se utiliza cuando algún archivo o contenido no puede volver a su ubicación prevista durante la desinstalación. No debería aparecer si no hay nada que recuperar, y su archivo de información explica los elementos conservados.

La aplicación no pudo devolver automáticamente uno o varios elementos a su ruta anterior, por ejemplo porque el origen ya no existe o el archivo está bloqueado. En lugar de descartarlos, conserva los datos e identifica el elemento afectado en la información de recuperación.

Glass Desktop Box incluye 16 preajustes completos de un clic, 30 colecciones seleccionadas con 414 fondos y 201 fondos animados silenciosos. Son tres grupos de contenido diferentes.

Cada preajuste combina un fondo coordinado, tres cajas Organizer, tres Workspace Boxes, imágenes de caja, colores, transparencia e intensidad de imagen. Es un punto de partida modificable, no una imagen fija.

La aplicación pregunta antes de realizar cambios. Las cajas y su contenido pueden conservarse y rediseñarse, o pueden añadirse las cajas del preajuste. Los archivos existentes no se sustituyen.

Sí. El fondo, la imagen de la caja, el color, la transparencia alfa, la intensidad, el tamaño y la posición siguen siendo independientes para cada caja.

No. Son configuraciones visuales locales. Remote Desktop Box y ProBox comparten el espacio y los archivos elegidos sin sustituir el diseño personal del escritorio de otros participantes.

Los contenidos instalados funcionan localmente sin conexión permanente. Las imágenes estáticas consumen menos recursos; el impacto del vídeo depende de la resolución, el códec y el equipo, y puede desactivarse.

Las cajas existentes pueden conservarse y se puede restaurar el fondo anterior. Las cajas pueden colocarse en monitores compatibles; el comportamiento exacto del fondo depende del sistema operativo y la versión instalada.

Puedes personalizar cualquier preajuste incluido cambiando Boxes, posiciones, colores, transparencia, imágenes, vídeos y el fondo del escritorio. Esos cambios forman tu configuración personal. La web actual no documenta una función separada para publicar o compartir esa configuración como preajuste reutilizable, por lo que no se anuncia como función disponible.

Los mínimos para Windows son Windows 11 de 64 bits, procesador de cuatro núcleos a 2,0 GHz, 8 GB de RAM, gráficos compatibles con DirectX 12 y controlador actualizado, resolución de 1280 × 720 y 5 GB libres en la unidad del sistema. Un HDD es técnicamente posible. Recomendamos Windows 11 actualizado, Intel Core i5 de 8.ª generación, AMD Ryzen 5 o equivalente, 16 GB de RAM, Intel UHD 630 o superior, Full HD o más, SSD y 10 GB libres de forma permanente. Las Boxes locales funcionan sin Internet; la activación, HTTPS, ProBox y las actualizaciones requieren conexión.

Las animaciones 3D requieren como mínimo 8 GB de RAM, cuatro núcleos a 2,0 GHz, gráficos DirectX 12, controlador actualizado y 5 GB libres; se recomienda SSD. Para varias Boxes animadas, dos o más monitores o más de Full HD, recomendamos 16 GB y una GPU integrada moderna o dedicada.

Antes de instalar o actualizar deben quedar al menos 5 GB libres; recomendamos mantener 10 GB. Incluye unos 1,1 GB del programa, medios incluidos, cachés de alta resolución, actualizaciones seguras, transferencias temporales y recuperación. Un escritorio animado suele añadir 20–75 MB de caché por animación y monitor; muchas animaciones pueden acumular varios cientos de MB.

La aplicación protege la unidad del sistema para que no se llene. Con poco espacio puede detener transferencias, generación de animaciones u otras operaciones intensivas. No bajes de 2 GB libres y mantén 10 GB para actualizaciones, animaciones y recuperación fiables.

Sí. Los 5 o 10 GB solo cubren la aplicación, animaciones, actualizaciones y caché. Las transferencias, copias de trabajo ProBox y recuperaciones necesitan espacio adicional. Como referencia segura, deja libre el doble del archivo más grande procesado a la vez; para 10 GB, al menos 20 GB adicionales.

Sí. Se ha probado con Intel UHD 630, 8 GB de RAM e Intel Core i5-8500, incluso con varias Boxes animadas. Para varios monitores, 4K o muchas animaciones simultáneas recomendamos 16 GB y una GPU moderna más potente.

No de forma fiable con Boxes o escritorio animados. El mínimo es 8 GB. Las Boxes estáticas podrían iniciarse en equipos inferiores, pero no se garantiza un funcionamiento estable.

Las Desktop Boxes locales y la organización local de archivos siguen funcionando, en principio, sin conexión al servidor. Las funciones en línea —activación, transferencia HTTPS, invitaciones, señalización y TURN/relay— dependen de Internet, de las redes y de servicios técnicos de terceros. Parte de la infraestructura la proporciona actualmente Hetzner Online GmbH. Una demanda excepcional, mantenimiento, medidas de seguridad, ataques DDoS o fallos de un operador pueden retrasar, poner en cola, limitar, interrumpir o rechazar temporalmente conexiones. Glass Desktop Box adopta medidas técnicas razonables, pero sin un SLA separado no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni una conexión P2P directa. En fallos causados exclusivamente por terceros y no imputables al proveedor, la responsabilidad se limita a lo exigido por la ley; los derechos imperativos del consumidor, de garantía y de responsabilidad no se ven afectados.

Los cortafuegos, las VPN, los proxies, las reglas NAT, los filtros DNS o de contenido, la protección de endpoints y las políticas de una red empresarial pueden limitar o bloquear por completo las conexiones HTTPS, P2P o ProBox. Glass Desktop Box no elude estas reglas locales de seguridad. En una red administrada, contacta con el administrador de sistemas o de red responsable. No desactive ni debilite las medidas de protección por su cuenta; cualquier cambio debe realizarlo personal autorizado tras una evaluación de seguridad. Un bloqueo causado exclusivamente por la configuración del sistema o de la red controlada por el cliente queda fuera de la responsabilidad del proveedor y no constituye por sí solo un defecto del producto. Si la incidencia se debe a un incumplimiento imputable al proveedor, sus derechos legales imperativos permanecen intactos.

No. Glass Desktop Box es una aplicación exclusivamente de escritorio y solo funciona en los sistemas operativos de escritorio expresamente compatibles. El sitio web, incluidas las preguntas frecuentes, los tutoriales y el soporte, puede utilizarse en teléfonos y tabletas, pero esto no proporciona funciones de aplicación móvil. La aplicación no puede instalarse ni ejecutarse en Android, iOS o iPadOS. Se aplican los requisitos del sistema publicados.

Remote ProBox™ es la función con licencia para colaborar dentro de un espacio visual compartido. Reúne archivos de proyecto, contexto y comunicación sin transmitir todo el escritorio del usuario.

El plan ProBox incluye una licencia ProBox y 120 GB de transferencia al mes. Está previsto para la colaboración profesional con clientes y compañeros.

ProBox Duo incluye dos licencias ProBox y 120 GB mensuales por licencia. Está previsto para la colaboración profesional entre dos usuarios con licencia.

No. Compartir pantalla transmite la vista de otro ordenador. Remote ProBox™ se centra en un espacio visual y en el contenido de proyecto expresamente permitido.

Una carpeta compartida puede bastar si el equipo solo necesita acceso común a archivos. Remote ProBox™ resulta más apropiada cuando los archivos necesitan contexto visual, estructura de proyecto y colaboración en directo.

Los participantes autorizados pueden trabajar en la misma sesión activa. Los nombres, acciones sobre archivos, mensajes y eventos de conexión deben poder atribuirse en el historial de la sesión.

Ese participante se desconecta, mientras que el host y las demás personas continúan. El host no debe marcar toda la ProBox como desconectada porque se marche un único invitado, y la salida debe ser visible para el resto.

El chat activo de ProBox está previsto para todas las personas autorizadas y cada mensaje se identifica con el nombre del participante. La entrega depende del estado de la sesión y de la conexión.

El flujo de colaboración está diseñado para conservar originales recuperables de los archivos compartidos modificados y registrar las acciones pertinentes. Este mecanismo de seguridad no sustituye una estrategia de copias de respaldo independiente.

Remote requiere una licencia válida. Un cortafuegos, VPN, software de seguridad, router o túnel inaccesible también puede impedir la conexión.

El host debe mantener la sesión abierta. Una invitación puede caducar, revocarse o pertenecer a una sesión terminada; entonces debe crearse un enlace nuevo.

Routers, redes empresariales, VPN o cortafuegos pueden bloquearla. La aplicación intenta un relay alternativo, que puede ser más lento.

Un archivo de navegador o RemoteBox admite hasta 1 GB. Sin canal P2P activo, los archivos de más de 100 MB no se envían por HTTPS como alternativa. En ProBox el máximo es 5 GB.

La transferencia usa relay en vez de P2P directo. Se avisa al 80 % y 95 %. Al 100 %, el relay alternativo deja de estar disponible en Starter.

Una ProBox admite como máximo cinco invitados conectados simultáneamente.

Para una edición compartida segura necesita autorización del host. Así se evitan sobrescrituras contradictorias de varios participantes.

El archivo recibido no coincide íntegramente con el enviado. La transferencia no se considera correcta y debe repetirse.

El respaldo HTTPS público admite hasta 100 MB por archivo, las transferencias directas de navegador o RemoteBox hasta 1 GB y el P2P directo de ProBox a ProBox hasta 5 GB.

No. Dentro de la red local no consume almacenamiento en la nube, tráfico de relay ni datos de internet.

Con P2P directo de ProBox, el programa divide automáticamente el archivo en unidades de transferencia de un máximo de 5 GB. No tiene que dividirlo manualmente.

MXN 171.05 netos. MXN 198.42 IVA incluido La moneda, los impuestos y el precio final dependen del país de facturación. El total que Paddle muestra antes de comprar es vinculante.

Starter Plus: MXN 513.49 netos. MXN 595.65 IVA incluido La moneda, los impuestos y el precio final dependen del país de facturación. El total que Paddle muestra antes de comprar es vinculante.

ProBox: MXN 1,027.16 netos. MXN 1,191.51 IVA incluido ProBox Duo: MXN 1,712.04 netos. MXN 1,985.97 IVA incluido La moneda, los impuestos y el precio final dependen del país de facturación. El total que Paddle muestra antes de comprar es vinculante.

Enterprise 100: MXN 51,349.24 netos. MXN 59,565.12 IVA incluido Enterprise 500: MXN 119,837.73 netos. MXN 139,011.77 IVA incluido Solo LAN / intranet. No requiere conexión a Internet. Sin servicios en la nube. La moneda, los impuestos y el precio final dependen del país de facturación. El total que Paddle muestra antes de comprar es vinculante.

Elige Starter para uso personal ligero, Starter Plus para mayor volumen individual, ProBox para colaboración profesional, ProBox Duo para dos colaboradores con licencia o Enterprise, cuando se publique, para un despliegue empresarial administrado.

Sí. Se incluyen correcciones de errores, actualizaciones de seguridad y actualizaciones del producto. No es necesario volver a activar la licencia en cada actualización, y los datos locales se guardan separados de los archivos del programa.

La compra prevista utiliza Paddle como merchant of record. Antes del pago, el proceso debe mostrar el precio aplicable, los impuestos, la duración o renovación y la información legalmente exigida sobre cancelación o desistimiento.

El período inicial es de doce meses y se paga por adelantado. Los consumidores pueden cancelar durante el período inicial con efecto al finalizarlo, con un preaviso máximo de un mes. Si no se cancela, el contrato continúa por tiempo indefinido y se factura mensualmente. Desde entonces puede cancelarse en cualquier momento con un preaviso máximo de un mes, sin crear una nueva permanencia fija de doce meses. Los precios brutos mensuales desde el mes 13 son: Starter 0,99 €, Starter Plus 2,97 €, ProBox 5,95 € y ProBox Duo 9,92 €. Para empresas pueden aplicarse condiciones de renovación diferentes si se acuerdan expresamente.

Cuando la suscripción termina tras la cancelación, la aplicación instalada, tus Desktop Boxes locales, su disposición y tus archivos locales permanecen en el ordenador activado para la licencia. Nada se elimina, mueve, cifra ni bloquea automáticamente. La organización local de las Boxes puede seguir utilizándose en ese ordenador. Solo termina la autorización del servidor para los servicios contratados. Dejan de estar disponibles las transferencias remotas, las conexiones ProBox, las cuotas de transferencia del plan, las nuevas actualizaciones de funciones y producto y el soporte técnico voluntario ordinario. Los derechos legales obligatorios, incluidos los relativos a defectos, actualizaciones de seguridad y protección del consumidor, no se ven afectados.

No. Glass Desktop Box no tiene acceso remoto oculto a tu ordenador, ni durante la suscripción ni después. Tus archivos locales, Boxes y ajustes permanecen en tu dispositivo. Al finalizar el contrato solo se desactiva la autorización del servidor para servicios remotos, transferencias y otras prestaciones contratadas.

Tus archivos locales permanecen en carpetas normales del ordenador. Crear, minimizar o cerrar una Box visual no los convierte en documentos almacenados en la nube.

Sí. La protección mediante PIN puede restringir el acceso a espacios compatibles. Complementa, pero no sustituye, las cuentas del sistema operativo, el cifrado del dispositivo, el antivirus y los controles de seguridad de la organización.

Glass Desktop Box™ utiliza un tratamiento orientado a la recuperación y registros de transacción para reducir el riesgo de que los archivos desaparezcan sin aviso. Tras un reinicio se comprueban las operaciones sin finalizar y se conservan los datos de origen si la recuperación automática no puede completarse.

Consulta la base de conocimientos, pregunta a Nox en español o escriba a support@glassdesktopbox.com. Indica qué intentó hacer, qué ocurrió, qué archivo o función está afectado y qué mensaje apareció.

El producto no está diseñado para vender archivos del usuario ni utilizar su contenido con fines publicitarios. El aviso de privacidad explica qué datos de cuenta, licencia, soporte, transferencia y sitio web pueden tratarse.

No. Las imágenes y los vídeos aportados por el usuario nunca reciben automáticamente la marca de Glass Desktop Box. Solo los medios aprobados y suministrados para Desktop Experiences pueden utilizar el flujo de intercambio con marca.

Windows está disponible ahora. Las versiones nativas para macOS y Linux están en preparación y previstas para el 1 de octubre de 2026. No deben presentarse como disponibles antes de su lanzamiento.

Utiliza una versión de Windows de 64 bits que siga teniendo soporte, con actualizaciones actuales del sistema y de gráficos, espacio libre suficiente, permisos de escritura normales en las carpetas de datos y decodificación de vídeo por hardware para fondos animados.