Derecho de desistimiento
Los consumidores disponen, por regla general, de catorce días desde el contrato para desistir sin indicar motivos.
Envía una declaración inequívoca a la parte indicada en el pago y la confirmación. Basta enviarla dentro del plazo.
Contenido digital
El derecho solo puede extinguirse anticipadamente si se cumplen todos los requisitos legales, incluidos consentimiento expreso separado, conocimiento de la pérdida y confirmación en soporte duradero.
Datos del formulario
Indica producto, fecha del pedido, nombre, dirección, correo de compra, número de pedido o transacción y fecha de la declaración.
Consecuencias del desistimiento
Tras un desistimiento válido, los pagos recibidos se reembolsan conforme a la ley sin demora y, como máximo, en catorce días desde la recepción, mediante el mismo medio de pago salvo pacto distinto.
Contenido digital e inicio inmediato
El derecho no se extingue por la mera descarga. Solo puede extinguirse tras iniciarse la ejecución, con consentimiento expreso previo para comenzar antes del fin del plazo, reconocimiento de la pérdida del derecho y confirmación contractual en soporte duradero.
La cancelación es distinta
El desistimiento afecta a la celebración del contrato. La cancelación ordinaria o extraordinaria termina una suscripción futura. La función de cancelación sigue disponible tras una descarga.
Confirmación en soporte duradero
La confirmación del pedido documenta las versiones contractuales y las declaraciones separadas. La recepción del desistimiento electrónico se confirma por correo electrónico.
Formulario modelo de desistimiento
Puedes usar este modelo o la función electrónica.
A la entidad Paddle indicada como Merchant of Record en el pago y la confirmación; soporte técnico: Michael Hans-Josef Höhne, Akazienweg 13, 15834 Rangsdorf, Alemania, Rangsdorfer Software Company, support@glassdesktopbox.com
Por la presente desisto/desistimos del contrato sobre los siguientes contenidos digitales o servicios:
- Pedido el: ____________________
- Nombre del consumidor: ____________________
- Dirección del consumidor: ____________________
- Firma (solo en papel): ____________________
- Fecha: ____________________
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