Comprendre le produit

Produit et premiers pas

Qu’est-ce que Glass Desktop Box™ ?

Glass Desktop Box™ est un logiciel d’organisation visuelle du bureau et des fichiers locaux réels. Il place des espaces de travail par projet directement sur le bureau et ajoute, en option, le partage direct de fichiers et la collaboration à distance.

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À qui s’adresse Glass Desktop Box™ ?

Il s’adresse aux particuliers, indépendants, créatifs, équipes de projet, services informatiques et organisations qui travaillent avec de nombreux fichiers et souhaitent des espaces visuels plus clairs.

L’application utilise-t-elle l’intelligence artificielle ?

Aucun modèle d’IA n’est intégré à l’application installée pour examiner, classer, renommer ou déplacer tes fichiers. Tu crées et contrôles manuellement tes espaces. Nox est un assistant distinct du site qui consulte les informations sur le produit.

Ai-je besoin d’une connexion Internet ?

Les fonctions d’organisation locale fonctionnent hors ligne. Internet est nécessaire pour l’activation en ligne, les mises à jour, les transferts via navigateur et la collaboration par Internet. Les fonctions Enterprise LAN sont prévues pour des réseaux internes contrôlés.

Où obtenir de l’aide avant ou après l’installation ?

La Base de connaissances publique et la FAQ en ligne sont accessibles avant et après l’installation.

Ouvrir l’assistance →
Que se passe-t-il au premier démarrage ?

Un nouvel utilisateur choisit entre un démarrage simple avec une Organizer Box privée et une Workspace Box, ou une Desktop Experience coordonnée. Les Boxes et contenus existants ne doivent jamais être remplacés sans confirmation explicite.

Qui est Nox ?

Nox est le nom commun de tous les personnages animaliers présents sur le site et dans l’application. Les animaux ont été choisis parce que leur protection et leur bien-être font durablement partie des valeurs de l’entreprise. Glass Desktop Box est volontairement maintenu à un prix accessible. À l’avenir, 10 % de l’ensemble des bénéfices seront reversés à des organisations de protection animale et à des refuges dans le monde entier. Nox rend visible cet engagement en faveur de prix équitables, d’un logiciel accessible et du bien-être animal.

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Organiser de véritables fichiers locaux

Desktop Boxes et organisation des fichiers

Qu’est-ce qu’une Desktop Box ?

Une Desktop Box est un espace visuel sur ton bureau. Elle peut accueillir les fichiers et dossiers d’un projet, être déplacée, redimensionnée, repliée et personnalisée pour un flux de travail précis.

Découvrir les Desktop Boxes →
Mes fichiers sont-ils stockés dans une base de données propriétaire ?

Non. Ils restent des fichiers ordinaires dans des dossiers ordinaires. Glass Desktop Box™ ajoute une couche visuelle sans enfermer tes contenus dans une base propriétaire.

Puis-je relier un dossier existant à une Box ?

Oui. Les Folder Portals relient une Box à un dossier réel déjà présent sur l’ordinateur afin de l’utiliser depuis l’espace visuel.

Combien de Desktop Boxes puis-je créer ?

Tu peux créer un nombre illimité de Desktop Boxes locales et consacrer un espace distinct à chaque projet, client ou responsabilité.

Que sont les Selection Tabs ?

Ce sont des sections nommées à l’intérieur d’une Box. Elles permettent de passer entre des groupes de fichiers liés sans créer un espace distinct pour chaque section.

Voir les Selection Tabs →
Quelle est la différence entre Organizer Box et Workspace Box ?

Organizer Box est la Box privée d’organisation locale auparavant appelée LiteBox. Workspace Box est l’espace complet auparavant appelé FullBox. L’assistance actuelle emploie les nouveaux noms.

Quels types de fichiers puis-je placer dans une Box ?

Organizer Boxes et Workspace Boxes acceptent les fichiers normaux, les fichiers sans extension et les projets de programmation complets. Les emplacements protégés du système, les données internes de Glass Desktop Box et les fichiers verrouillés exclusivement par Windows sont exclus pour des raisons de sécurité.

Puis-je placer un projet de programmation complet dans une Box ?

Oui. Les fichiers source et dossiers de projet complets sont pris en charge, y compris ceux contenant .git ou des fichiers de solution. Les dossiers du système et les emplacements internes protégés de l’application restent exclus.

Travailler en sécurité avec des fichiers locaux

Ouvrir, modifier et enregistrer des fichiers

Comment ouvrir un fichier placé dans une Box ?

Ouvre-le directement dans la Box par double-clic, en le sélectionnant puis en appuyant sur Entrée, ou via clic droit et Ouvrir. Glass Desktop Box transmet le fichier à Windows, qui lance l’application par défaut correspondante.

Quelle est l’action par défaut pour les fichiers et les dossiers ?

Pour un fichier, Ouvrir est la première action. Pour un dossier, Ouvrir dans l’Explorateur de fichiers est la première action. Le double-clic et la sélection suivie de la touche Entrée exécutent toujours cette même action principale.

Dois-je rechercher un dossier interne de Glass Desktop Box ?

Non. Les fichiers locaux restent à leur emplacement d’origine. Ouvre d’abord un dossier connecté depuis sa Box, puis travaillez normalement dans l’Explorateur, Word, Excel, un logiciel de CAO ou une autre application Windows. Les nouveaux éléments du dossier connecté sont conservés avec le dossier complet.

Quand Glass Desktop Box utilise-t-il une copie de travail protégée ?

Seuls les flux Remote et ProBox lancés volontairement utilisent une copie de travail protégée et gérée. Cette copie n’est plus physiquement située sur le bureau et doit être clairement signalée comme copie de travail. Les fichiers Organizer locaux et les dossiers connectés restent à leur emplacement d’origine.

Quels types de fichiers puis-je ouvrir ?

En principe, tout type de fichier pour lequel Windows connaît une application adaptée : Office, PDF, CAO et 3D, images, mise en page, audio, vidéo, texte, code source, archives, dossiers et raccourcis. Glass Desktop Box ne convertit pas le fichier.

Que se passe-t-il si aucune application n’est installée pour ce type de fichier ?

Windows ne peut pas lancer d’application adaptée et peut proposer un choix. Le fichier reste inchangé dans la Box. Installez un programme compatible ou définissez une application par défaut dans Windows.

Comment ouvrir un fichier avec une autre application ?

Fais un clic droit et utilise Ouvrir avec dans le menu contextuel de Windows. Si ce menu est momentanément indisponible, Glass Desktop Box affiche immédiatement son menu de remplacement avec Ouvrir.

Puis-je modifier et enregistrer normalement un fichier ouvert ?

Oui. L’application Windows concernée ouvre le fichier normalement. Utilise Enregistrer pour le mettre à jour à son emplacement actuel. Les flux Workspace ou ProBox protégés appliquent aussi leurs règles relatives aux originaux, copies de travail et synchronisation.

Que faut-il savoir sur Enregistrer sous ?

Dans Enregistrer sous, choisis Bureau > GDB > [Box] > [onglet de sélection ou sous-dossier]. Le nouveau fichier devrait alors apparaître à cet endroit dans la Box. Si tu l’enregistres ailleurs, ajoute-le ensuite à la Box. À la suppression de la Box, un fichier créé là pour la première fois revient sur le Bureau sans écraser un fichier du même nom.

Pourquoi un fichier local n’est-il pas visible dans le dossier Bureau lorsqu’il se trouve dans une Box ?

Un fichier Organizer local conserve son chemin d’origine stable, mais il est masqué sur le bureau Windows pendant son affectation à une Box. Il n’apparaît donc pas deux fois. Ouvre-le et modifiez-le directement depuis la Box pendant ce temps.

Comment Word, Excel, un logiciel de CAO ou une autre application retrouve-t-il le fichier ?

La méthode fiable consiste à l’ouvrir depuis Glass Desktop Box, qui connaît son chemin stable et le transmet à la bonne application. La boîte Fichier > Ouvrir d’un autre programme n’affiche pas toujours les fichiers masqués du bureau ; le fichier peut aussi apparaître parmi les éléments récents.

Pourquoi un fichier reste-t-il parfois masqué après son retrait d’une Box ?

Si le même fichier physique est encore affecté à une autre Box, il reste protégé et masqué sur le bureau. Il ne redevient visible qu’après la fin de la dernière affectation valide.

Comment renvoyer un fichier à son emplacement d’origine ?

Retirez-le avec l’action prévue, videz la Selection Tab concernée ou fermez la Box via le dialogue de sécurité. Glass Desktop Box vérifie la destination d’origine et traite les conflits de noms ou emplacements verrouillés sans écrasement silencieux.

Que se passe-t-il si le fichier a été renommé, déplacé ou verrouillé, ou si son lecteur est déconnecté ?

Un chemin absent ou inaccessible n’est pas considéré comme une réussite. Aucun autre fichier n’est écrasé sans autorisation et les données utiles sont conservées pour la récupération et la résolution des conflits. Fermez le programme bloquant, reconnectez le lecteur ou utilise le Centre de récupération.

L’ouverture d’un fichier local entraîne-t-elle son téléversement automatique ?

Non. Ouvrir un fichier Organizer local lance uniquement l’application associée. Un transfert n’a lieu que si tu utilises explicitement une fonction Workspace, Remote ou ProBox.

Le double-clic, Entrée et le clic droit fonctionnent-ils de la même façon pour les images, vidéos, fichiers CAO et autres formats ?

Oui. Le fonctionnement ne dépend pas du type de fichier. Windows ouvre chaque élément dans l’éditeur d’images, le lecteur, le logiciel de CAO ou l’autre application qui lui est associé.

Pourquoi n’existe-t-il pas de bouton Ouvrir supplémentaire pour les fichiers sélectionnés ?

Un bouton séparé agrandirait l’interface sans ajouter de fonction. Les méthodes Windows habituelles restent disponibles : double-clic, Entrée et Ouvrir en première commande du menu contextuel. Une infobulle les explique sur chaque fichier.

Pourquoi un fichier reste-t-il visible en transparence sur le bureau après son classement dans une Glass Desktop Box ?

Si le fichier apparaît déjà dans sa Box mais reste pâle ou semi-transparent sur le bureau Windows, l’Explorateur de fichiers affiche probablement les éléments masqués. Appuie sur Windows + E, puis décoche Afficher > Afficher > Éléments masqués. Cela modifie uniquement l’affichage : le fichier n’est ni supprimé, ni déplacé, ni téléversé. Les icônes OneDrive de nuage, coche, synchronisation ou erreur indiquent seulement son état OneDrive. Ne supprime pas et ne déplace pas manuellement l’élément pâle. S’il reste visible, actualise le bureau avec F5, attends la fin de la synchronisation OneDrive, puis redémarre normalement l’Explorateur de fichiers ou Windows. Si l’icône reste normale et non transparente, contacte l’assistance en indiquant la version de Windows, l’état OneDrive et en joignant une capture dont les noms de fichiers sont masqués.

Où trouver mes Glass Desktop Boxes dans l’Explorateur de fichiers Windows ?

Dans l’Explorateur de fichiers Windows, ouvre Bureau > GDB. Tu y trouveras tes Boxes, leurs onglets de sélection et leurs fichiers. Le même chemin fonctionne dans les boîtes de dialogue d’autres programmes, notamment pour les pièces jointes et Fichier > Ouvrir.

Que faire si Glass Desktop Box n’apparaît pas dans Accès rapide ?

Windows ou une stratégie d’entreprise peut empêcher l’épinglage dans Accès rapide. Ouvre plutôt Bureau > GDB dans l’Explorateur ou une boîte de dialogue de fichiers. Tu peux aussi ouvrir la vue de l’Explorateur depuis l’icône Glass Desktop Box de la zone de notification.

Qu’est-ce que le dossier GDB sur mon bureau ?

GDB est l’accès simple à tes Boxes et fichiers depuis l’Explorateur et les boîtes de dialogue de fichiers. Ouvre Bureau > GDB > [Box] > [onglet de sélection ou sous-dossier]. Ce n’est pas automatiquement une deuxième copie de chaque fichier. Utilise le menu Démarrer et l’icône de la zone de notification pour lancer et contrôler l’application.

Mes fichiers sont-ils copiés pour la vue de l’Explorateur ?

Non. La structure de l’Explorateur utilise des liens gérés par Glass Desktop Box vers les fichiers existants. Elle ne crée ni copie supplémentaire ni occupation inutile de stockage.

Que devient cet accès de l’Explorateur lors d’une mise à jour ou d’une désinstallation ?

Lors d’une mise à jour, Glass Desktop Box supprime les anciens accès uniquement lorsqu’ils sont clairement identifiés comme créés par le programme. Les fichiers personnels et raccourcis inconnus ne sont pas supprimés. Une désinstallation complète retire l’accès géré de l’Explorateur et son entrée Accès rapide ; les règles de sécurité et de récupération de tes fichiers personnels restent inchangées.

Icônes pâles : réglages et vérification rapide

Windows 11 : ouvre l’Explorateur avec Windows + E. Dans … > Options > Affichage > Fichiers et dossiers cachés, choisis de ne pas afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés, puis Appliquer et OK. Windows 10 : sous Affichage > Afficher/Masquer, décoche Éléments masqués. Seul l’affichage change, pas les fichiers.

Ne supprime ni ne renomme manuellement l’original pâle. Utilise l’action prévue dans Glass Desktop Box. Il redevient normalement visible après sa dernière affectation à une Box. Sinon, vérifie l’affectation et le réglage, actualise avec F5 et attends OneDrive. Ne force pas l’arrêt. Si nécessaire, redémarre normalement l’Explorateur ou Windows. Indique au support la version de Windows, l’état OneDrive et si le fichier s’ouvre dans la Box, avec une capture aux noms masqués, sans contenu confidentiel.

Icônes pâles : réglages et vérification rapide
ObservationSignificationAction
Icône pâle ; fichier dans la BoxÉléments masqués affichésDésactive cet affichage
Nuage bleuEn ligne uniquementOuvre au besoin ; ne supprime pas
Cercle vert vide avec cocheDisponible localement ; espace libérable ensuiteAucun changement nécessaire
Cercle vert plein avec cocheToujours conservé localementAucun changement nécessaire
Flèches circulairesSynchronisation en coursAttends la fin
Croix rougeErreur de synchronisationRésous l’erreur OneDrive
Icône normale et opaqueAutre problème possibleActualise puis contacte le support

E-mail, navigateur et autres programmes

Joindre et téléverser des fichiers

Puis-je joindre à un e-mail un fichier provenant d’une Box ?

Oui. Dans le sélecteur de pièce jointe ou une boîte de dialogue Ouvrir ou Téléverser, choisis Bureau > GDB > [Box] > [onglet de sélection ou sous-dossier], puis le fichier. Inutile de le sortir de la Box ou d’en créer une autre copie.

En savoir plus →

Maîtriser l’organisation quotidienne

Créer et modifier des Desktop Boxes

Comment créer une nouvelle Organizer Box ou Workspace Box ?

Utilise les commandes de création ou l’icône de la zone de notification si aucune Box n’est visible. Choisis le type adapté, donnez-lui un nom clair puis ajoute les fichiers ou dossiers concernés.

Voir le tutoriel de prise en main →
Puis-je renommer une Desktop Box sans modifier ses fichiers ?

Oui. Modifiez son nom avec les commandes d’édition. Seul le libellé visible de l’espace change ; les fichiers contenus ou reliés conservent leur nom.

Comment organiser des fichiers par glisser-déposer ?

Fais glisser les fichiers ou dossiers sélectionnés vers l’Organizer Box ou la Workspace Box voulue. Ils restent de vrais fichiers locaux et ne sont pas envoyés dans un dossier cloud permanent. Conservez une sauvegarde indépendante des données irremplaçables.

Voir le tutoriel d’organisation →
Puis-je utiliser ma propre image comme fond d’une Box ?

Oui. Ouvre les réglages visuels de la Box et choisis une image locale compatible. Fond, couleur, transparence et intensité restent réglables séparément afin de préserver la lisibilité.

Voir le tutoriel de personnalisation →

Protéger les espaces de travail

Visibilité, fermeture et récupération des Boxes

Mes Boxes doivent-elles revenir après le redémarrage de Windows ?

Oui. Les Boxes qui n’ont pas été fermées ou masquées volontairement doivent être restaurées au démarrage de l’application, dans leur état enregistré ouvert ou réduit.

Que se passe-t-il lorsque je réduis une Box ?

Seul son affichage change. Son organisation, ses fichiers et son état enregistré restent disponibles, et la Box peut être déployée à nouveau.

Que se passe-t-il si je ferme une Box avec le bouton X ?

Fermer une Box supprime volontairement cette organisation visuelle ; ce n’est pas une simple réduction. L’application doit afficher une confirmation bien visible et expliquer le traitement des fichiers sous-jacents avant de terminer.

Puis-je créer une nouvelle Box après avoir fermé toutes les Boxes ?

Oui. Glass Desktop Box continue de fonctionner via son icône dans la zone de notification, sauf si l’application a été quittée explicitement. Le raccourci du bureau redonne également accès aux commandes de création.

Pourquoi l’icône de la zone de notification doit-elle rester disponible ?

Elle constitue le point de contrôle permanent pour afficher les Boxes, en créer de nouvelles et quitter l’application. Fermer la dernière Box visible ne doit pas faire disparaître silencieusement l’accès à l’application en cours.

Que se passe-t-il lorsque je crée une autre Box ?

Les Boxes de la même famille sont d’abord réduites afin d’éviter un chevauchement désordonné. La nouvelle Organizer Box ou Workspace/ProBox s’ouvre au centre ; l’autre famille reste indépendante.

Qu’est-ce que le dossier de récupération de désinstallation ?

C’est une exportation de sécurité utilisée uniquement si des fichiers ou contenus ne peuvent pas retrouver leur emplacement prévu pendant la désinstallation. Il ne doit pas apparaître s’il n’y a rien à récupérer, et son fichier d’explication décrit les éléments préservés.

Que signifie « Move back failed » ?

L’application n’a pas pu renvoyer automatiquement un ou plusieurs éléments vers leur chemin d’origine, par exemple parce que la source n’existe plus ou que le fichier est verrouillé. Les données sont conservées et les informations de récupération identifient l’élément concerné.

Que faire après un arrêt complet de l’application et quels éléments sont restaurés ?

Après un arrêt complet dû à une erreur, l’icône de la zone de notification disparaît elle aussi. L’installation ainsi que les raccourcis du Bureau et du menu Démarrer restent disponibles. Appuie sur la touche Windows, recherche « Glass Desktop Box » et ouvre l’application, ou utilise son raccourci sur le Bureau. À partir de la version 1.7.1.46, l’application s’enregistre également auprès de Windows afin de redémarrer automatiquement après un plantage ou un blocage. Elle charge ensuite la dernière session entièrement enregistrée et restaure les Boxes, leur position et leur apparence, le contenu associé ainsi que le dernier arrière-plan statique ou animé entièrement activé. Si la restauration automatique reste incomplète, ouvre « Récupération » dans le menu de la zone de notification après le redémarrage. La récupération ne peut pas restaurer des fichiers supprimés ou déplacés en dehors de l’application, ni réparer un disque ou une installation de Windows endommagés.

Comprendre les alertes et récupérer sans risque

Sécurité, récupération et dépannage des fichiers

Mon fichier a disparu du bureau. A-t-il été supprimé ?

Pour un fichier de bureau normal, le chemin d’origine reste inchangé. Glass Desktop Box masque seulement son icône et l’affiche dans la Box. Il redevient visible lorsqu’il est retiré ou que la Box est fermée.

Lire le guide de récupération →
Où se trouvent mes fichiers après la fermeture d’une Box ?

Les fichiers dont l’origine est clairement connue reviennent à leur emplacement initial. Seuls les vrais fichiers dont l’origine ne peut être déterminée avec certitude apparaissent dans la récupération.

Pourquoi un fichier ne peut-il pas revenir à son emplacement d’origine ?

Si un autre fichier portant le même nom existe déjà à l’emplacement d’origine, aucun fichier n’est écrasé. Le fichier de la Box est conservé en toute sécurité dans le centre de récupération. Il peut ensuite être restauré à l’emplacement de ton choix et sous un nouveau nom via « Enregistrer sous ». S’il ne peut pas être déplacé ou sécurisé à ce moment-là, il reste en sécurité dans la Box.

Pourquoi une fenêtre Enregistrer sous s’ouvre-t-elle pendant la récupération ?

L’emplacement initial n’est plus certain ou un autre fichier l’occupe. Tu choisis donc toi-même l’emplacement et le nom.

Pourquoi la récupération affiche-t-elle Page 1, Page 2, etc. ?

Chaque vue affiche au maximum huit fichiers récupérables. Page désigne uniquement la vue suivante dans l’application, pas une page Word ou PDF.

Pourquoi la récupération de fichiers est-elle vide ?

Elle contient uniquement de vrais fichiers utilisateur, cliquables et récupérables. Les journaux, chats, fichiers temporaires et données techniques ne sont pas affichés.

Pourquoi mes anciens réglages reviennent-ils après une réinstallation ?

La désinstallation peut conserver l’activation, l’identifiant de l’appareil et les réglages personnels. Pour repartir entièrement à zéro, confirmez aussi leur suppression pendant la désinstallation.

Pourquoi Glass Desktop Box continue-t-il après la fermeture d’une fenêtre ?

L’application peut continuer dans la zone de notification Windows. Son icône permet de rouvrir ou créer des Boxes, ou de quitter complètement.

Pourquoi ne puis-je pas fermer ou vider une Box verrouillée ?

C’est une protection volontaire. Avant de fermer, vider, fusionner ou masquer entièrement la Box, déverrouillez-la par PIN, réponse de sécurité ou code de récupération individuel.

Que faire si j’ai oublié le PIN et les réponses de sécurité ?

Un code de récupération individuel est affiché une seule fois lors de la configuration. Il permet de créer un nouveau PIN. Sans PIN, réponse correcte ou code, la Box ne doit pas être déverrouillée.

Que se passe-t-il quand j’applique une Desktop Experience ?

Tu choisis de remplacer la disposition existante ou d’ajouter de nouvelles Boxes. Un simple changement visuel conserve les noms. Une logique de réinitialisation et de retour protège l’opération.

Voir les préréglages →
Pourquoi une mauvaise image de Box apparaît-elle après un changement de préréglage ?

Une ancienne fenêtre de réglages ne doit pas écraser un préréglage nouvellement choisi. Si une mauvaise image de Box reste visible après le changement, rouvre les réglages actuels, vérifie le préréglage et signale le problème s’il persiste ; ce n’est pas un fonctionnement normal.

Pourquoi Windows indique-t-il que les noms source et destination sont identiques ?

Ce message ne doit pas apparaître lors du retrait normal d’un fichier de bureau d’une Box dans la version actuelle. Il indique une ancienne installation ou une régression à signaler.

Pourquoi l’ajout d’un grand dossier prend-il du temps ?

Les dossiers contenant énormément de fichiers, comme un projet de développement avec ses dossiers de compilation, nécessitent plus de traitement et peuvent ralentir la Box. Un avertissement est donc affiché.

Pourquoi un import ou transfert a-t-il été arrêté faute d’espace ?

L’application conserve une marge de sécurité. Les opérations normales laissent 1 à 10 Go selon la taille du disque ; les transferts distants interactifs conservent au moins 256 Mo de réserve.

Pourquoi le fond du bureau n’a-t-il pas pu être modifié ?

Des droits Windows, une stratégie de groupe, une image manquante ou une autre application de fond peuvent en être la cause. Utilise Restaurer le fond précédent.

Pourquoi les vidéos et animations 3D utilisent-elles des ressources ?

Plusieurs Boxes animées et des animations haute résolution sollicitent GPU, mémoire et énergie. Sur un appareil modeste, réduis leur nombre ou remplacez certains fonds par des images.

Choisir puis personnaliser une configuration complète

Desktop Experiences et préréglages

Combien de Desktop Experiences sont disponibles ?

Glass Desktop Box comprend 16 préréglages complets en un clic, 30 collections de 554 fonds et 233 arrière-plans animés silencieux. Il s’agit de trois groupes de contenus distincts.

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Que contient chaque préréglage complet ?

Chaque préréglage associe un fond, trois boîtes Organizer, trois Workspace Boxes, des images, couleurs, transparences et intensités coordonnées. C’est un point de départ modifiable, pas une image figée.

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Que deviennent mes Boxes existantes lorsque j’applique un préréglage ?

L’application demande confirmation. Les Boxes et leur contenu peuvent être conservés et restylés, ou les nouvelles Boxes du préréglage peuvent être ajoutées. Les fichiers existants ne sont pas remplacés.

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Puis-je modifier chaque Box après l’application ?

Oui. Fond, image, couleur, transparence alpha, intensité, taille et position restent réglables indépendamment pour chaque Box.

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Les Desktop Experiences sont-elles partagées automatiquement ?

Non. Il s’agit d’une configuration visuelle locale. Remote Desktop Box et ProBox partagent l’espace et les fichiers choisis sans écraser le design personnel des autres participants.

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Fonctionnent-elles hors ligne et quel est l’impact des animations ?

Les contenus installés fonctionnent localement sans connexion permanente. Les images statiques sont plus légères ; l’impact vidéo dépend de la résolution, du codec et du matériel, et la lecture peut être désactivée.

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Puis-je restaurer mon ancien réglage et utiliser plusieurs écrans ?

Les Boxes existantes peuvent être conservées et l’ancien fond restauré. Les Boxes peuvent être placées sur les écrans pris en charge ; le comportement précis du fond dépend du système et de la version installée.

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Puis-je créer et enregistrer mon propre préréglage Desktop Experience ?

Chaque préréglage fourni reste entièrement personnalisable : Boxes, positions, couleurs, transparence, images, vidéos et fond du bureau. Ces réglages composent ton environnement personnel. Le site actuel ne documente pas de commande distincte permettant de publier ou partager cet environnement comme préréglage réutilisable ; cette possibilité n’est donc pas annoncée comme disponible.

720p

Définition des médias et qualité de lecture

Quelle est la définition des animations MP4 et des images fixes incluses ?

Les animations vidéo incluses sont principalement fournies dans une définition source de 1280 × 720 pixels (720p), certaines pouvant avoir d’autres dimensions. Les images fixes incluses ont des dimensions propres à chaque ressource. Sauf description expresse contraire d’un média précis, une qualité uniforme Full HD (1080p), 2K ou 4K n’est pas promise pour l’ensemble des contenus inclus.

Pourquoi une animation peut-elle paraître différente sur le bureau, dans une Box ou dans l’aperçu du site ?

La source fournie est préparée à partir de 120 images source au maximum sur une base de 12 i/s. Pendant la lecture visible, l’application actuelle affiche au plus 8 images par seconde et adapte le décodage à la taille de la Box ou de l’écran. Les aperçus web sont compressés séparément. Les Boxes réduites, repliées, masquées ou fermées mettent leur animation en pause ; le rendu et la fluidité peuvent donc varier selon le contexte et le matériel.

Combien de Boxes animées puis-je utiliser avec un arrière-plan de bureau animé ?

Il n’existe pas de nombre fixe fiable d’animations que chaque ordinateur peut exécuter simultanément avec fluidité. L’application actuelle limite la lecture visible à 8 i/s et met en pause les animations des Boxes réduites, repliées, masquées ou fermées. Commence avec une ou deux Boxes animées visibles et n’en ajoute que si la réactivité, la température et le bruit restent acceptables ; 10 à 20 Boxes animées simultanées ne constituent pas un niveau de performance attendu.

Est-il normal que les vidéos soient sans son ?

Oui. Les prévisualisations habituelles du site, les démonstrations du produit et les arrière-plans animés sont volontairement conçus sans piste audio. Ils restent ainsi discrets pendant le travail et n’interrompent ni les conversations ni les autres médias. Les vidéos d’information signalées séparément peuvent comporter du son et des sous-titres.

Comment utiliser ou changer un arrière-plan de bureau animé en 3D ?

Commencez par réinitialiser l’arrière-plan du bureau actuellement utilisé. Sélectionne ensuite le nouvel arrière-plan animé en 3D et activez-le. Ordre : réinitialiser l’arrière-plan actuel → choisir une nouvelle animation 3D → l’activer. Cette réinitialisation arrête complètement l’ancien arrière-plan animé et permet de le remplacer correctement.

Comment changer l’image ou l’animation 3D d’une Desktop Box ?

Ouvre Desktop Experiences pour la Box, choisis Images d’arrière-plan ou Animations 3D, vérifie l’aperçu puis applique le média. La première activation d’une image, d’une vidéo ou d’une animation 3D dans une Box règle une seule fois l’opacité à 10 % afin que le média reste visible. Tout réglage manuel effectué ensuite est conservé et n’est plus réinitialisé automatiquement.

Comment ajouter une animation 3D ?

Ouvre Desktop Experiences puis Animations 3D, regardez l’aperçu lu une seule fois, sélectionne l’animation et appliquez-la à la Box ou au bureau. Seul le fond appliqué tourne en boucle.

Comment retirer une vidéo d’une Box ?

Ouvre Desktop Experiences pour la Box et choisis Supprimer la vidéo. La couleur ou l’image statique revient sans supprimer de fichier.

Puis-je utiliser une animation comme fond du bureau ?

Oui. Choisis Utiliser comme fond du bureau. Arrêter l’animation ou Restaurer le fond précédent permet de revenir sans superposer deux fonds.

Pourquoi l’aperçu ne boucle-t-il pas ?

Il est volontairement lu une fois. Seule une animation appliquée boucle.

Combien d’animations sont incluses ?

233 animations sont fournies. Une vidéo personnelle reste locale et n’est ni partagée avec la marque ni synchronisée dans ProBox.

Quelles performances faut-il ?

Utilise Windows 64 bits pris en charge, des pilotes à jour, le décodage vidéo matériel et assez d’espace. Testez batterie et multi-écran.

Vérifie le PC Windows avant l’installation et les animations

Configuration système et stockage

Quelle configuration faut-il pour Glass Desktop Box ?

Glass Desktop Box prend en charge Windows 10 64 bits, Windows 11 et les PC cloud Windows 365. Utilise un processeur quatre cœurs à 2,0 GHz ou plus, 8 Go de RAM, une puce graphique compatible DirectX 12 avec un pilote récent et au moins 1280 × 720 pixels. Garde 10 Go libres avant l’installation ou une mise à jour, et si possible 15 Go pour un fonctionnement stable. Internet est requis pour l’activation, les mises à jour et les fonctions distantes.

Quelle configuration faut-il pour les animations 3D ?

Les animations 3D demandent au moins 8 Go de RAM, quatre cœurs à 2,0 GHz, DirectX 12, un pilote récent et 5 Go libres ; un SSD est recommandé. Pour plusieurs Boxes animées, au moins deux écrans ou une définition supérieure au Full HD, prévoyez 16 Go et un GPU intégré récent ou dédié.

Quel espace libre Glass Desktop Box nécessite-t-il ?

L’installateur Windows fait environ 1,29 Gio. Ne réserve pas uniquement la taille de l’installateur : installation, médias fournis, fichiers extraits, cache haute résolution, transferts temporaires, récupération et quarantaine sécurisée des mises à jour peuvent demander temporairement beaucoup plus d’espace. Garde au moins 10 Go libres avant une installation ou une mise à jour, et si possible 15 Go pour un fonctionnement stable.

Que se passe-t-il si l’espace libre est insuffisant ?

L’application évite de saturer le disque système. Si l’espace manque, transferts, création d’animations ou autres opérations lourdes peuvent être arrêtés. Ne descendez jamais sous 2 Go et conservez 10 Go pour des mises à jour, animations et restaurations fiables.

Les fichiers utilisateur exigent-ils de l’espace supplémentaire ?

Oui. Les 5 ou 10 Go couvrent seulement l’application, les animations, mises à jour et caches. Transferts, copies de travail ProBox et restaurations exigent un espace supplémentaire. Par prudence, garde deux fois la taille du plus gros fichier traité simultanément : 20 Go supplémentaires pour un fichier de 10 Go.

Les animations fonctionnent-elles avec une puce graphique intégrée ?

Oui. Plusieurs Boxes animées fonctionnent avec Intel UHD 630, 8 Go et Intel Core i5-8500. Pour plusieurs écrans, la 4K ou de nombreuses animations visibles, nous recommandons 16 Go et un GPU moderne plus puissant.

Peut-on utiliser Glass Desktop Box avec 4 Go de RAM ?

Pas de façon fiable avec des Boxes ou un bureau animés. Le minimum est 8 Go. Les Boxes statiques peuvent démarrer sur un appareil moins puissant, sans garantie de fonctionnement stable.

Que se passe-t-il si les serveurs, Hetzner ou une connexion réseau sont surchargés ou indisponibles ?

Les Desktop Boxes locales et l’organisation locale des fichiers restent en principe utilisables sans connexion serveur. Les fonctions en ligne — activation, transfert HTTPS, invitations, signalisation et TURN/relay — dépendent d’Internet, des réseaux et de services techniques tiers. Une partie de l’infrastructure est actuellement fournie par Hetzner Online GmbH. Une charge exceptionnelle, la maintenance, des mesures de sécurité, une attaque DDoS ou la panne d’un opérateur peuvent temporairement retarder, mettre en file d’attente, limiter, interrompre ou refuser des connexions. Glass Desktop Box prend des mesures techniques raisonnables, mais sans SLA distinct ne garantit ni disponibilité continue ni connexion P2P directe. Pour une panne exclusivement causée par un tiers et non imputable au fournisseur, la responsabilité s’applique uniquement dans les limites légales ; les droits impératifs des consommateurs, de garantie et de responsabilité restent intacts.

Pourquoi un pare-feu, un VPN ou une politique d’entreprise peuvent-ils empêcher la connexion ?

Les pare-feu, VPN, proxys, règles NAT, filtres DNS ou de contenu, protections des terminaux et politiques d’un réseau d’entreprise peuvent limiter ou bloquer entièrement les connexions HTTPS, P2P ou ProBox. Glass Desktop Box ne contourne pas ces règles de sécurité locales. Sur un réseau administré, contacte l’administrateur système ou réseau compétent. Ne désactivez ni n’affaiblissez toi-même les mesures de protection ; toute modification doit être effectuée par une personne autorisée après évaluation de la sécurité. Un blocage exclusivement causé par la configuration système ou réseau contrôlée par le client ne relève pas de la responsabilité du fournisseur et ne constitue pas à lui seul un défaut du produit. Si la perturbation résulte d’un manquement imputable au fournisseur, tes droits légaux impératifs restent intacts.

Glass Desktop Box peut-il être utilisé sur un smartphone ou une tablette ?

Non. Glass Desktop Box est exclusivement une application de bureau et fonctionne uniquement sur les systèmes d’exploitation de bureau expressément pris en charge. Le site web, notamment la FAQ, les tutoriels et l’assistance, reste accessible sur smartphone et tablette, mais cela ne fournit aucune fonctionnalité d’application mobile. L’application ne peut être ni installée ni exécutée sous Android, iOS ou iPadOS. La configuration système publiée fait foi.

Glass Desktop Box est-il compatible avec Windows 10, Windows 11 et Windows 365 ?

Compatible avec Windows 10 (64 bits), Windows 11 ou Windows 365. Sur les PC cloud Windows 365, les animations des Boxes et les fonds de bureau fixes fonctionnent. La seule restriction est que les fonds de bureau animés ne fonctionnent pas encore dans cet environnement en ligne.

Mises à jour et désinstallation

Installation, mises à jour et désinstallation

Que deviennent mes Boxes, leur contenu, la disposition et la licence lors d’une mise à jour ?

L’installation d’une mise à jour conserve les Boxes existantes, leur contenu, la disposition enregistrée et la licence actuelle.

Que deviennent mes fichiers lorsque je désinstalle Glass Desktop Box™ ?

La désinstallation ne supprime aucun fichier utilisateur. Les fichiers gérés dans des Boxes sont replacés en toute sécurité à leur emplacement d’origine.

Que montre le nouvel indicateur d’installation ?

Pendant l’installation, le programme affiche une activité continue, la progression réelle en pourcentage et le temps écoulé. Le pourcentage repose sur l’avancement réel de l’installateur et non sur un minuteur décoratif.

Partage de fichiers de navigateur multiplateforme

Questions fréquemment posées sur les transferts multiplateformes

Puis-je transférer des fichiers dans les deux sens ?

Oui. Un invité du navigateur invité peut envoyer des fichiers approuvés au participant Windows et recevoir des fichiers approuvés du participant Windows, sous réserve du navigateur pris en charge et de la description actuelle du service.

Voir le concept complet de transfert multiplateforme →
Le téléphone a-t-il besoin d'une application Glass Desktop Box ?

Non. Glass Desktop Box est installé sur le système Windows pris en charge. Le téléphone ou la tablette se connecte via un navigateur moderne pris en charge.

Voir le concept complet de transfert multiplateforme →
Un ordinateur Mac ou Linux peut-il renvoyer des fichiers à Windows ?

Oui. La personne invitée peut utiliser le flux de travail du navigateur pris en charge pour envoyer ou recevoir des fichiers approuvés dans les deux sens.

Voir le concept complet de transfert multiplateforme →
Les fichiers sont-ils toujours transférés directement ?

Une route peer-to-peer directe est utilisée chaque fois que cela est techniquement possible. Si les réseaux ne permettent pas un itinéraire direct, le relais chiffré prévu peut être utilisé.

Explorez le partage de fichiers P2P →

Envoyer des fichiers directement

Transfert P2P et partage via navigateur

La collaboration en direct et le transfert P2P sont-ils inclus dans Starter et Light ?

Light comprend 1 Go, Starter 5 Go et ProBox 25 Go de transfert de fichiers par relais par mois. ProBox Duo comprend deux licences indépendantes avec 25 Go chacune, sans réserve commune. Le P2P direct ne consomme pas ce quota et dépend des conditions de connexion. Light et Starter partagent par navigateur ; ProBox et ProBox Duo ajoutent des Boxes communes sur les bureaux des participants, chacun devant posséder une licence ProBox. Les quatre offres autorisent l’usage privé et professionnel. ProBox et ProBox Duo proposent les variantes Standard et XXL. Standard comprend 25 Go de transfert par relais par mois et par licence ; XXL, 50 Go. ProBox XXL coûte 99,00 € HT en paiement unique pour une licence ; ProBox Duo XXL, 169,00 € HT pour deux licences indépendantes de 50 Go chacune, sans réserve commune de 100 Go. Il s’agit des prix totaux XXL hors taxes, pas de suppléments à Standard. Les douze mois à compter de la première activation réussie de chaque licence, les droits d’utilisation locale et les autres conditions du forfait de base restent identiques. Le choix est affiché avant l’achat. Il ne modifie pas les contrats existants et ne crée ni changement automatique ni droit à une mise à niveau au prorata.

Que signifie transfert pair à pair ?

Il est conçu pour envoyer les données directement entre les appareils participants lorsque cela est techniquement possible, sans déposer d’abord le fichier dans un dossier cloud permanent.

Lire le guide du partage direct →
Que se passe-t-il si aucune route P2P directe n’est disponible ?

Une route de relais compatible peut terminer le transfert. Le relais est un moyen de transport de secours, pas une archive permanente des fichiers de l’utilisateur.

Quelle est la taille maximale d’un fichier lors d’un transfert Remote ?

Pour les transferts compatibles dans le navigateur, le destinataire utilise la page invité HTTPS sans installer Glass Desktop Box, sans créer de compte séparé et sans inscription. Les espaces ProBox partagés nécessitent un logiciel compatible et l’autorisation correspondante.

Le destinataire doit-il installer l’application ?

Pour les transferts via navigateur pris en charge, le destinataire utilise la page HTTPS invitée sans installation. Les espaces ProBox partagés nécessitent un logiciel compatible et les droits appropriés.

Que peut faire un invité HTTPS ?

Pendant une invitation active, il peut voir les fichiers partagés, télécharger les éléments autorisés, envoyer des fichiers ou dossiers à l’hôte, remplacer des fichiers autorisés et utiliser le chat. Les commandes exactes dépendent des autorisations de la session.

Les fichiers transférés sont-ils conservés durablement dans le cloud ?

Le produit est conçu pour un transfert direct ou relayé, pas pour un stockage permanent dans le cloud. Les services de connexion peuvent établir ou relayer une session sans devenir une archive permanente.

Pourquoi un envoi peut-il échouer ?

La session peut être terminée, la réservation d’espace insuffisante, le fichier verrouillé, une limite dépassée, la connexion interrompue ou l’hôte indisponible. L’interface doit identifier l’élément et fournir une raison compréhensible plutôt qu’un simple code technique.

Combien de temps une session à distance Starter reste-t-elle active ?

Une session à distance Starter en un clic est techniquement configurée pour une durée maximale de huit heures. Il s’agit de la limite prévue pour la session, et non d’une garantie que chaque connexion restera active sans interruption pendant huit heures. La qualité de la connexion, des changements de réseau, les réglages de l’appareil, le comportement du navigateur, les fonctions d’économie d’énergie ou d’autres incidents techniques peuvent interrompre la session plus tôt. Si la session est interrompue ou a expiré, démarre une nouvelle session et crée un nouveau lien d’invitation. L’ancien lien ne permet pas de reprendre la session déconnectée.

Comment créer et envoyer une invitation par e-mail pour une session à distance ?

Lorsque tu crées l’invitation, Glass Desktop Box copie dans le presse-papiers Windows le texte préparé, le lien d’invitation et le code de session. Si un logiciel de messagerie est entièrement configuré comme application Windows par défaut pour les liens mailto, un brouillon préparé peut s’ouvrir automatiquement, par exemple dans Outlook ou Thunderbird. Vérifie le destinataire et le message avant l’envoi. Avec Gmail ou un autre service de messagerie dans le navigateur, ouvre un nouveau message et colle le contenu du presse-papiers dans le champ du message avec Ctrl+V ou la commande contextuelle « Coller ». Si aucun brouillon ne s’ouvre, lance toi-même ton logiciel ou service de messagerie, crée un nouveau message et colles-y l’invitation. N’ajoute jamais ton mot de passe de messagerie, tes identifiants Windows, ta clé de licence ni d’autres données d’accès.

P2P, relais et accès distant

Sécurité des transferts

Le code PIN est-il la seule protection ?

Non. Le code PIN n’est que la première barrière d’accès. Le transfert P2P est protégé par plusieurs couches de sécurité indépendantes.

Comment le transfert WebRTC est-il chiffré ?

Les fichiers transitent par un DataChannel WebRTC chiffré. Le chiffrement est renégocié pour chaque connexion.

Que se passe-t-il lors d’un transfert P2P direct ?

En P2P réel, le contenu passe directement entre les deux appareils. Hetzner transmet uniquement les informations de connexion, pas le fichier.

Comment la signalisation est-elle protégée ?

L’établissement de la connexion s’effectue exclusivement via des connexions WSS/HTTPS chiffrées.

Comment les liens d’invitation et le PIN sont-ils protégés ?

En plus du PIN à six chiffres, l’application utilise un jeton d’accès aléatoire cryptographique de 256 bits. Le serveur ne conserve que les empreintes du PIN et des jetons.

Combien de temps les invitations restent-elles valides ?

Les invitations et sessions expirent actuellement au plus tard après huit heures. Les identifiants TURN temporaires restent valides environ dix minutes. L’hôte ou l’invité peut mettre fin à la connexion en toute sécurité à tout moment.

Comment l’intégrité des fichiers est-elle contrôlée ?

Les segments et les transferts terminés sont vérifiés avec SHA-256. Les données endommagées ou manipulées sont détectées.

Quelle protection existe contre les abus ?

Le système prévoit actuellement au maximum 30 tentatives de connexion par adresse IP et par minute, ainsi que des limites globales, de session et de capacité.

Comment la licence, l’appareil et la région sont-ils liés ?

L’hôte et la région de transport sont liés à la licence, à l’appareil et à la région au moyen d’autorisations signées et temporaires.

Quelle protection supplémentaire s’applique à Remote Desktop Box et au relais ?

Dans Remote Desktop Box, l’hôte doit approuver explicitement chaque participant ; cinq invités au maximum sont prévus. Avec un relais TURN, les paquets WebRTC restent chiffrés entre les terminaux ; le serveur ne fait que les transporter.

Travailler ensemble à distance

Remote ProBox™ et collaboration

Qu’est-ce que Remote ProBox™ ?

Remote ProBox™ est la fonction sous licence de collaboration distante dans un espace visuel partagé. Elle réunit fichiers, contexte et communication sans diffuser tout le bureau de l’utilisateur.

Lire le guide de collaboration distante →
Que comprend l’offre ProBox ?

Light comprend 1 Go, Starter 5 Go et ProBox 25 Go de transfert de fichiers par relais par mois. ProBox Duo comprend deux licences indépendantes avec 25 Go chacune, sans réserve commune. Le P2P direct ne consomme pas ce quota et dépend des conditions de connexion. Light et Starter partagent par navigateur ; ProBox et ProBox Duo ajoutent des Boxes communes sur les bureaux des participants, chacun devant posséder une licence ProBox. Les quatre offres autorisent l’usage privé et professionnel. ProBox et ProBox Duo proposent les variantes Standard et XXL. Standard comprend 25 Go de transfert par relais par mois et par licence ; XXL, 50 Go. ProBox XXL coûte 99,00 € HT en paiement unique pour une licence ; ProBox Duo XXL, 169,00 € HT pour deux licences indépendantes de 50 Go chacune, sans réserve commune de 100 Go. Il s’agit des prix totaux XXL hors taxes, pas de suppléments à Standard. Les douze mois à compter de la première activation réussie de chaque licence, les droits d’utilisation locale et les autres conditions du forfait de base restent identiques. Le choix est affiché avant l’achat. Il ne modifie pas les contrats existants et ne crée ni changement automatique ni droit à une mise à niveau au prorata.

Qu’est-ce que ProBox Duo ?

Light comprend 1 Go, Starter 5 Go et ProBox 25 Go de transfert de fichiers par relais par mois. ProBox Duo comprend deux licences indépendantes avec 25 Go chacune, sans réserve commune. Le P2P direct ne consomme pas ce quota et dépend des conditions de connexion. Light et Starter partagent par navigateur ; ProBox et ProBox Duo ajoutent des Boxes communes sur les bureaux des participants, chacun devant posséder une licence ProBox. Les quatre offres autorisent l’usage privé et professionnel. ProBox et ProBox Duo proposent les variantes Standard et XXL. Standard comprend 25 Go de transfert par relais par mois et par licence ; XXL, 50 Go. ProBox XXL coûte 99,00 € HT en paiement unique pour une licence ; ProBox Duo XXL, 169,00 € HT pour deux licences indépendantes de 50 Go chacune, sans réserve commune de 100 Go. Il s’agit des prix totaux XXL hors taxes, pas de suppléments à Standard. Les douze mois à compter de la première activation réussie de chaque licence, les droits d’utilisation locale et les autres conditions du forfait de base restent identiques. Le choix est affiché avant l’achat. Il ne modifie pas les contrats existants et ne crée ni changement automatique ni droit à une mise à niveau au prorata.

Remote ProBox™ est-il identique au partage d’écran ?

Non. Le partage d’écran diffuse la vue d’un ordinateur. Remote ProBox™ s’organise autour d’un espace visuel partagé et des contenus de projet autorisés.

Quand un dossier partagé classique est-il préférable ?

Il peut suffire si l’équipe a seulement besoin d’un accès commun aux fichiers. Remote ProBox™ convient mieux lorsque les fichiers nécessitent un contexte visuel, une structure d’espace et une collaboration en direct.

Comparer les approches →
Plusieurs participants peuvent-ils travailler dans la même ProBox ?

Les participants autorisés peuvent travailler dans la même session active. Les noms, actions sur les fichiers, messages et événements de connexion doivent rester attribuables dans l’historique.

Que se passe-t-il lorsqu’un participant quitte la session ?

Il se déconnecte tandis que l’hôte et les autres participants continuent. Le départ d’un invité ne doit pas marquer toute la ProBox comme déconnectée et doit rester visible dans la session.

Le chat de groupe fonctionne-t-il pour tous les participants ?

Le chat actif est prévu pour tous les participants autorisés, avec des messages identifiés par le nom du participant. La livraison dépend de l’état de la session et de la connexion.

Les versions d’origine sont-elles conservées lorsque des fichiers partagés changent ?

Le flux de collaboration est conçu pour préserver des originaux récupérables des fichiers partagés modifiés et enregistrer les actions pertinentes. Ce mécanisme ne remplace pas une stratégie de sauvegarde indépendante.

ProBox fonctionne-t-il sur Mac ou appareil mobile ?

Non. La ProBox en tant que box sur le bureau fonctionne actuellement uniquement sous Windows. L’hôte et l’invité ont chacun besoin de l’application Windows et d’un droit ProBox valide. Le partage via navigateur est une autre fonction et ne remplace pas un invité ProBox.

À quoi sert le nom de chat et quand le chat est-il actif ?

Lors de la première configuration, tu peux choisir un nom pour le chat des transferts de fichiers. Le chat n’est actif que pendant un transfert et n’est pas une messagerie permanente. Le nom reste enregistré sur cet appareil et peut être modifié à tout moment via Changer de nom d’utilisateur dans le menu de la zone de notification.

Comment transférer des fichiers de Windows vers Mac, Android ou un autre appareil ?

Pas par une connexion ProBox : elle relie uniquement des participants ProBox sous Windows. Sur le PC Windows, utilise plutôt une Workspace Box, démarre un partage distant normal et envoie l’invitation pour navigateur. Le destinataire l’ouvre dans un navigateur compatible sans avoir besoin de ProBox sur son appareil, même si tu possèdes une licence ProBox.

Workspace Box est-elle incluse dans ProBox avec un quota relais séparé ?

Le droit ProBox inclut aussi Workspace Box. Si tu n’en as pas encore, crée-la séparément dans l’application. Le volume relais utilisé par ProBox et Workspace Box est additionné dans le même quota de licence ; il n’y a pas de deuxième quota. Les transferts P2P directs ne consomment pas ce quota.

Remote ProBox™

Sessions à distance aux couleurs de ta marque

Comment utiliser ma propre image ?

1. Ouvre la section « Remote » dans une FullBox. 2. Sous « Remote Window Display », sélectionne « Custom Photo ». 3. Clique sur « Choose Photo » et choisis ton image. 4. Vérifie que le nom du fichier apparaît sous le bouton. 5. Lance ensuite la session avec « Start remote and create email invitation ». L’image choisie apparaît à gauche de la page distante de l’invité et remplace entièrement l’aperçu Glass Desktop Box habituel.

Quel format d’image est recommandé ?

Pour un affichage optimal, utilise de préférence une image verticale au format 4:5. La taille recommandée est de 1600 × 2000 pixels, ou au minimum 1200 × 1500 pixels, toujours en 4:5. Choisis le PNG pour les logos, lettrages et graphiques, le JPG/JPEG pour les photos ou le WebP pour un fichier particulièrement léger de bonne qualité. Pour un chargement rapide, limite si possible le fichier à environ 5–10 Mo. L’image remplissant toute la zone, ses bords extérieurs peuvent être légèrement recadrés selon l’écran. Centre les logos, textes et sujets importants et conserve une marge de sécurité d’environ 10 % sur les quatre côtés. Ne téléverse pas un logo transparent seul sur un fond transparent : place-le d’abord sur une couleur adaptée ou dans un visuel de marque complet.

Résoudre les problèmes de connexion et de transfert

Dépannage de Remote et ProBox

Pourquoi Remote ne démarre-t-il pas ?

Remote exige une licence valide. Pare-feu, VPN, logiciel de sécurité, routeur ou tunnel inaccessible peuvent aussi bloquer la connexion.

Lire le guide de collaboration →
Pourquoi l’hôte est-il hors ligne ou l’invitation ne fonctionne-t-elle pas ?

L’hôte doit garder la session ouverte. Une invitation peut expirer, être révoquée ou appartenir à une session terminée ; l’hôte doit alors créer un nouveau lien.

Pourquoi la connexion P2P est-elle indisponible ?

Routeurs, réseaux d’entreprise, VPN ou pare-feu peuvent bloquer le P2P direct. L’application tente un relais de secours, parfois plus lent.

Pourquoi un fichier volumineux n’est-il pas transféré ?

Un fichier navigateur ou RemoteBox est limité à 1 Go. Sans canal P2P actif, un fichier de plus de 100 Mo n’est pas transféré en secours par HTTPS. La limite ProBox est de 5 Go.

Que signifie une utilisation du relais de 80 %, 95 % ou 100 % ?

Le transfert passe par un relais et non en P2P direct. L’application avertit à 80 % et 95 %. À 100 %, le relais de secours n’est plus disponible avec Starter.

Pourquoi aucun invité supplémentaire ne peut-il rejoindre ?

Une ProBox accepte au maximum cinq invités connectés simultanément.

Pourquoi un invité ne peut-il pas modifier un fichier ?

Une modification partagée sûre exige l’autorisation de l’hôte. Cela évite que plusieurs participants écrasent le même fichier avec des changements contradictoires.

Que signifie l’échec de la vérification SHA-256 ?

Le fichier reçu ne correspond pas intégralement au fichier envoyé. Le transfert n’est pas validé et doit être relancé.

Share

Partager les Desktop Experiences en toute sécurité

Où partager une Experience ?

Uniquement dans Images d’arrière-plan et dans le sélecteur ou l’aperçu des Animations 3D.

Quels médias peuvent être partagés ?

Seuls les médias fournis peuvent utiliser le partage et la marque approuvés. Les destinations dépendent de l’appareil et des apps installées.

Mes vidéos personnelles sont-elles marquées ?

Non. Elles ne reçoivent jamais la marque Glass Desktop Box et ne passent pas par le partage promotionnel.

Les invités ProBox voient-ils l’animation fournie ?

Oui. ID, vitesse et boucle sont synchronisés; chaque participant lit sa ressource locale compatible.

Les vidéos personnelles sont-elles synchronisées ?

Non. Elles restent chez l’hôte, qui reçoit un avertissement; les invités voient une image statique de remplacement.

Le partage commercial vers WhatsApp ou TikTok est-il permis ?

Le partage natif peut proposer les apps installées. Une API directe exige toutefois l’accord et les règles du fournisseur; TikTok limite notamment les filigranes promotionnels via son API.

FAQ · PERFORMANCES DE TRANSFERT

Limites de fichiers et vitesses P2P

Quelles tailles maximales sont actuellement prises en charge ?

Le repli HTTPS public accepte 100 Mo par fichier, les transferts directs navigateur ou RemoteBox 1 Go et le P2P direct ProBox à ProBox 5 Go.

Un transfert LAN direct utilise-t-il Internet ou un relais ?

Non. Sur le réseau local, il ne consomme ni stockage cloud, ni trafic relais, ni données Internet.

Que se passe-t-il avec un fichier de plus de 5 Go ?

En P2P ProBox direct, le programme divise automatiquement le fichier en unités de transfert de 5 Go maximum. Tu n’as pas à le diviser manuellement.

Où puis-je consulter mon volume de transfert actuel ?

Ouvre Volume de transfert dans le menu de la zone de notification Windows. Tu y vois le mois de facturation en cours, l’utilisation relay mesurée et le quota mensuel. Les transferts P2P directs et sur le réseau local n’utilisent pas ce quota. Aucun historique ni détail par sens de transfert n’est actuellement fourni.

Contrôle manuel, langues et transferts

Contrôle, langues et performances de transfert

L’utilisateur décide-t-il lui-même du classement et du partage de ses fichiers ?

Oui. L’utilisateur choisit les fichiers et dossiers à affecter à une Desktop Box, déplacer, retirer ou partager avec d’autres personnes. Glass Desktop Box ne classe, ne réorganise et ne partage aucun fichier de manière autonome, par IA ou par analyse de contenu. Les processus techniques nécessaires en arrière-plan, notamment la restauration, la synchronisation et la vérification des licences et mises à jour, ne sont pas concernés.

Glass Desktop Box est-il disponible en 16 langues ?

Oui. L’interface utilisateur, les textes d’aide et les textes juridiques de Glass Desktop Box sont disponibles en 16 langues.

Une vitesse ou une durée de transfert est-elle garantie ?

Non. Le démarrage, la vitesse, la stabilité et la durée peuvent varier sensiblement selon les performances des appareils et supports, le nombre et la taille des fichiers, les débits montant et descendant, la latence, les pertes de paquets, la charge du réseau, le routeur, le NAT, les pare-feu, le VPN, le réseau mobile, les logiciels de sécurité, le terminal distant et le chemin P2P ou relay disponible. Aucune vitesse minimale, heure de démarrage ou durée précise, ni aucun transfert systématiquement réussi ou ininterrompu, n’est garanti. Les droits impératifs prévus par la loi en matière de garantie, de consommation et de responsabilité, ainsi que les recours fondés sur une qualité expressément convenue ou un manquement imputable au fournisseur, restent inchangés.

Apprendre chaque procédure étape par étape

Tutoriels et aide guidée

Où trouver tous les tutoriels Glass Desktop Box ?

Huit tutoriels pratiques commencent par la préparation avant l’installation et le partage multiplateforme depuis une Workspace Box. Ils présentent ensuite les premiers pas, les designs prêts à l’emploi, l’échange par invitation, les arrière-plans animés, la protection par PIN, le menu de la Box et les préréglages. YouTube n’est chargé qu’après ton clic sur Lecture.

Voir tous les tutoriels →
Premiers pas après l’installation

Découvre les commandes essentielles et configure Glass Desktop Box en toute sécurité après l’installation.

Premiers pas après l’installation →
Démarrage rapide avec des designs et Boxes prêts à l’emploi

Démarre rapidement avec des designs de bureau et des Boxes déjà configurés.

Démarrage rapide avec des designs et Boxes prêts à l’emploi →
Échanger des fichiers par invitation en quelques secondes

Crée une invitation et échange directement des fichiers sélectionnés en quelques étapes.

Échanger des fichiers par invitation en quelques secondes →
Arrière-plans animés des Boxes et protection par PIN

Utilise des arrière-plans animés dans tes Boxes et protège certaines Boxes par un PIN local.

Arrière-plans animés des Boxes et protection par PIN →
Le menu principal de la Box et toutes ses fonctions

Découvre le menu principal de la Box et retrouve ses fonctions essentielles en un coup d’œil.

Le menu principal de la Box et toutes ses fonctions →
Appliquer des préréglages après l’installation

Applique un préréglage après l’installation et adapte-le à ton bureau.

Appliquer des préréglages après l’installation →

Choisir l’offre adaptée

Tarifs, licences et mises à jour

Combien coûte Starter ?

Light: 11,99 € HT · Starter: 22,99 € HT · ProBox: 59,99 € HT · ProBox XXL: 99,00 € HT · ProBox Duo: 99,00 € HT · ProBox Duo XXL: 169,00 € HT. L’achat unique comprend douze mois de services en ligne à compter de la première activation réussie de chaque licence, et non de l’achat. Les deux licences ProBox Duo démarrent indépendamment. La première activation est enregistrée ; une réactivation ne remet pas le compteur à zéro. Aucun renouvellement ni prélèvement automatique : aucune résiliation n’est nécessaire. La poursuite des services nécessite un nouvel achat volontaire dont le prix et la période sont indiqués auparavant. Light comprend 1 Go, Starter 5 Go et ProBox 25 Go de transfert de fichiers par relais par mois. ProBox Duo comprend deux licences indépendantes avec 25 Go chacune, sans réserve commune. Le P2P direct ne consomme pas ce quota et dépend des conditions de connexion. Light et Starter partagent par navigateur ; ProBox et ProBox Duo ajoutent des Boxes communes sur les bureaux des participants, chacun devant posséder une licence ProBox. Les quatre offres autorisent l’usage privé et professionnel. ProBox et ProBox Duo proposent les variantes Standard et XXL. Standard comprend 25 Go de transfert par relais par mois et par licence ; XXL, 50 Go. ProBox XXL coûte 99,00 € HT en paiement unique pour une licence ; ProBox Duo XXL, 169,00 € HT pour deux licences indépendantes de 50 Go chacune, sans réserve commune de 100 Go. Il s’agit des prix totaux XXL hors taxes, pas de suppléments à Standard. Les douze mois à compter de la première activation réussie de chaque licence, les droits d’utilisation locale et les autres conditions du forfait de base restent identiques. Le choix est affiché avant l’achat. Il ne modifie pas les contrats existants et ne crée ni changement automatique ni droit à une mise à niveau au prorata.

Combien coûte Light ?

Light: 11,99 € HT · Starter: 22,99 € HT · ProBox: 59,99 € HT · ProBox XXL: 99,00 € HT · ProBox Duo: 99,00 € HT · ProBox Duo XXL: 169,00 € HT. L’achat unique comprend douze mois de services en ligne à compter de la première activation réussie de chaque licence, et non de l’achat. Les deux licences ProBox Duo démarrent indépendamment. La première activation est enregistrée ; une réactivation ne remet pas le compteur à zéro. Aucun renouvellement ni prélèvement automatique : aucune résiliation n’est nécessaire. La poursuite des services nécessite un nouvel achat volontaire dont le prix et la période sont indiqués auparavant. Light comprend 1 Go, Starter 5 Go et ProBox 25 Go de transfert de fichiers par relais par mois. ProBox Duo comprend deux licences indépendantes avec 25 Go chacune, sans réserve commune. Le P2P direct ne consomme pas ce quota et dépend des conditions de connexion. Light et Starter partagent par navigateur ; ProBox et ProBox Duo ajoutent des Boxes communes sur les bureaux des participants, chacun devant posséder une licence ProBox. Les quatre offres autorisent l’usage privé et professionnel. ProBox et ProBox Duo proposent les variantes Standard et XXL. Standard comprend 25 Go de transfert par relais par mois et par licence ; XXL, 50 Go. ProBox XXL coûte 99,00 € HT en paiement unique pour une licence ; ProBox Duo XXL, 169,00 € HT pour deux licences indépendantes de 50 Go chacune, sans réserve commune de 100 Go. Il s’agit des prix totaux XXL hors taxes, pas de suppléments à Standard. Les douze mois à compter de la première activation réussie de chaque licence, les droits d’utilisation locale et les autres conditions du forfait de base restent identiques. Le choix est affiché avant l’achat. Il ne modifie pas les contrats existants et ne crée ni changement automatique ni droit à une mise à niveau au prorata.

Combien coûtent les offres ProBox ?

Light: 11,99 € HT · Starter: 22,99 € HT · ProBox: 59,99 € HT · ProBox XXL: 99,00 € HT · ProBox Duo: 99,00 € HT · ProBox Duo XXL: 169,00 € HT. L’achat unique comprend douze mois de services en ligne à compter de la première activation réussie de chaque licence, et non de l’achat. Les deux licences ProBox Duo démarrent indépendamment. La première activation est enregistrée ; une réactivation ne remet pas le compteur à zéro. Aucun renouvellement ni prélèvement automatique : aucune résiliation n’est nécessaire. La poursuite des services nécessite un nouvel achat volontaire dont le prix et la période sont indiqués auparavant. Light comprend 1 Go, Starter 5 Go et ProBox 25 Go de transfert de fichiers par relais par mois. ProBox Duo comprend deux licences indépendantes avec 25 Go chacune, sans réserve commune. Le P2P direct ne consomme pas ce quota et dépend des conditions de connexion. Light et Starter partagent par navigateur ; ProBox et ProBox Duo ajoutent des Boxes communes sur les bureaux des participants, chacun devant posséder une licence ProBox. Les quatre offres autorisent l’usage privé et professionnel. ProBox et ProBox Duo proposent les variantes Standard et XXL. Standard comprend 25 Go de transfert par relais par mois et par licence ; XXL, 50 Go. ProBox XXL coûte 99,00 € HT en paiement unique pour une licence ; ProBox Duo XXL, 169,00 € HT pour deux licences indépendantes de 50 Go chacune, sans réserve commune de 100 Go. Il s’agit des prix totaux XXL hors taxes, pas de suppléments à Standard. Les douze mois à compter de la première activation réussie de chaque licence, les droits d’utilisation locale et les autres conditions du forfait de base restent identiques. Le choix est affiché avant l’achat. Il ne modifie pas les contrats existants et ne crée ni changement automatique ni droit à une mise à niveau au prorata.

Quelle offre choisir ?

Light comprend 1 Go, Starter 5 Go et ProBox 25 Go de transfert de fichiers par relais par mois. ProBox Duo comprend deux licences indépendantes avec 25 Go chacune, sans réserve commune. Le P2P direct ne consomme pas ce quota et dépend des conditions de connexion. Light et Starter partagent par navigateur ; ProBox et ProBox Duo ajoutent des Boxes communes sur les bureaux des participants, chacun devant posséder une licence ProBox. Les quatre offres autorisent l’usage privé et professionnel. ProBox et ProBox Duo proposent les variantes Standard et XXL. Standard comprend 25 Go de transfert par relais par mois et par licence ; XXL, 50 Go. ProBox XXL coûte 99,00 € HT en paiement unique pour une licence ; ProBox Duo XXL, 169,00 € HT pour deux licences indépendantes de 50 Go chacune, sans réserve commune de 100 Go. Il s’agit des prix totaux XXL hors taxes, pas de suppléments à Standard. Les douze mois à compter de la première activation réussie de chaque licence, les droits d’utilisation locale et les autres conditions du forfait de base restent identiques. Le choix est affiché avant l’achat. Il ne modifie pas les contrats existants et ne crée ni changement automatique ni droit à une mise à niveau au prorata.

Comparer toutes les offres →
Les mises à jour du produit sont-elles incluses ?

Les mises à jour fonctionnelles publiées pour la gamme achetée sont comprises pendant douze mois. Ce droit prend ensuite fin sans nouvel achat. Les mises à jour de sécurité et de conformité légalement obligatoires et les recours pour défaut restent applicables pendant la période légale. Installer une mise à jour ne démarre pas une nouvelle période.

Qui traite le paiement ?

Paddle traite l’achat et le paiement en tant que merchant of record. Avant l’achat, Paddle affiche la devise définitive, les taxes, le prix total, la durée et les conditions de continuation.

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Quand commencent les douze mois et faut-il résilier ?

L’achat unique comprend douze mois de services en ligne à compter de la première activation réussie de chaque licence, et non de l’achat. Les deux licences ProBox Duo démarrent indépendamment. La première activation est enregistrée ; une réactivation ne remet pas le compteur à zéro. Aucun renouvellement ni prélèvement automatique : aucune résiliation n’est nécessaire. La poursuite des services nécessite un nouvel achat volontaire dont le prix et la période sont indiqués auparavant.

En savoir plus →
Que reste-t-il après douze mois ?

À l’échéance, la version locale activée, ses fonctions locales et tes fichiers restent sur l’ordinateur associé. Sans nouvel achat, le partage en ligne, l’accès invité par navigateur, la collaboration ProBox, le chat, la signalisation, le relais et l’assistance liée à la période prennent fin. Le P2P utilisant ces services exige également un droit en ligne actif. L’échéance ne supprime aucun fichier et ne rétrograde pas la version installée. Les mises à jour fonctionnelles publiées pour la gamme achetée sont comprises pendant douze mois. Ce droit prend ensuite fin sans nouvel achat. Les mises à jour de sécurité et de conformité légalement obligatoires et les recours pour défaut restent applicables pendant la période légale. Installer une mise à jour ne démarre pas une nouvelle période.

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Glass Desktop Box peut-il accéder à mon ordinateur après la fin du contrat ?

Non. Glass Desktop Box ne dispose d’aucun accès distant caché à ton ordinateur, pendant l’abonnement comme après sa fin. Tes fichiers locaux, Boxes et paramètres restent sur ton appareil. La fin du contrat désactive uniquement l’autorisation côté serveur pour les services distants, les transferts et les autres prestations souscrites.

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Quelle est la différence entre Standard et XXL pour ProBox et ProBox Duo ?

ProBox et ProBox Duo proposent les variantes Standard et XXL. Standard comprend 25 Go de transfert par relais par mois et par licence ; XXL, 50 Go. ProBox XXL coûte 99,00 € HT en paiement unique pour une licence ; ProBox Duo XXL, 169,00 € HT pour deux licences indépendantes de 50 Go chacune, sans réserve commune de 100 Go. Il s’agit des prix totaux XXL hors taxes, pas de suppléments à Standard. Les douze mois à compter de la première activation réussie de chaque licence, les droits d’utilisation locale et les autres conditions du forfait de base restent identiques. Le choix est affiché avant l’achat. Il ne modifie pas les contrats existants et ne crée ni changement automatique ni droit à une mise à niveau au prorata.

2026

Disponibilité, configuration et mises à jour

Quand les offres Glass Desktop Box seront-elles disponibles ?

Light · Starter: Disponible dès maintenant. ProBox · ProBox Duo: Disponible dès le 20 octobre 2026. Light comprend 1 Go, Starter 5 Go et ProBox 25 Go de transfert de fichiers par relais par mois. ProBox Duo comprend deux licences indépendantes avec 25 Go chacune, sans réserve commune. Le P2P direct ne consomme pas ce quota et dépend des conditions de connexion. Light et Starter partagent par navigateur ; ProBox et ProBox Duo ajoutent des Boxes communes sur les bureaux des participants, chacun devant posséder une licence ProBox. Les quatre offres autorisent l’usage privé et professionnel. ProBox et ProBox Duo proposent les variantes Standard et XXL. Standard comprend 25 Go de transfert par relais par mois et par licence ; XXL, 50 Go. ProBox XXL coûte 99,00 € HT en paiement unique pour une licence ; ProBox Duo XXL, 169,00 € HT pour deux licences indépendantes de 50 Go chacune, sans réserve commune de 100 Go. Il s’agit des prix totaux XXL hors taxes, pas de suppléments à Standard. Les douze mois à compter de la première activation réussie de chaque licence, les droits d’utilisation locale et les autres conditions du forfait de base restent identiques. Le choix est affiché avant l’achat. Il ne modifie pas les contrats existants et ne crée ni changement automatique ni droit à une mise à niveau au prorata. L’achat unique comprend douze mois de services en ligne à compter de la première activation réussie de chaque licence, et non de l’achat. Les deux licences ProBox Duo démarrent indépendamment. La première activation est enregistrée ; une réactivation ne remet pas le compteur à zéro. Aucun renouvellement ni prélèvement automatique : aucune résiliation n’est nécessaire. La poursuite des services nécessite un nouvel achat volontaire dont le prix et la période sont indiqués auparavant.

Rester informé et maître de ses données

Confidentialité, sécurité et assistance

Où restent les fichiers de mon espace local ?

Ils restent dans des dossiers ordinaires sur ton ordinateur. Créer, réduire ou fermer une Box visuelle ne transforme pas ces fichiers en documents cloud.

Puis-je protéger une Box par un code PIN ?

Oui. La protection par PIN peut limiter l’accès aux espaces compatibles. Elle complète, sans remplacer, les comptes système, le chiffrement de l’appareil, l’antivirus et les contrôles de sécurité de l’organisation.

Que se passe-t-il si une opération sur un fichier est interrompue ?

Glass Desktop Box™ utilise une gestion orientée récupération et des journaux de transaction afin de réduire le risque de disparition silencieuse. Les opérations inachevées sont vérifiées au redémarrage et les données source sont conservées si la récupération automatique échoue.

Où trouver des réponses de dépannage détaillées ?

Consulte la base de connaissances, interroge Nox en français ou contacte support@glassdesktopbox.com. Indique ce que tu as essayé, le résultat, le fichier ou la fonction concernés et tout message affiché.

Ouvrir la base de connaissances →
Glass Desktop Box vend-il mes fichiers ou les utilise-t-il pour la publicité ?

Le produit n’est pas conçu pour vendre les fichiers des utilisateurs ni utiliser leur contenu à des fins publicitaires. La politique de confidentialité décrit les données de compte, licence, assistance, transfert et site qui peuvent être traitées.

Mes propres vidéos reçoivent-elles une marque lors du partage ?

Non. Les images et vidéos fournies par l’utilisateur ne reçoivent jamais automatiquement la marque Glass Desktop Box. Seuls les médias fournis et approuvés peuvent employer le flux de partage de Desktop Experiences marqué.

Quels systèmes d’exploitation sont disponibles ?

Windows est disponible maintenant.

Quelle configuration Windows est nécessaire ?

Utilise une version 64 bits de Windows encore prise en charge, avec les mises à jour système et graphiques actuelles, suffisamment d’espace libre, un accès normal en écriture aux dossiers de données et un décodage vidéo matériel fonctionnel pour les fonds animés.

Maintenir l’application à jour

Mises à jour

Les mises à jour sont-elles disponibles avec toutes les offres ?

Les mises à jour fonctionnelles publiées pour la gamme achetée sont comprises pendant douze mois. Ce droit prend ensuite fin sans nouvel achat. Les mises à jour de sécurité et de conformité légalement obligatoires et les recours pour défaut restent applicables pendant la période légale. Installer une mise à jour ne démarre pas une nouvelle période.

Comment savoir qu’une mise à jour est disponible ?

Au démarrage, Glass Desktop Box vérifie si une version admissible plus récente est disponible. Si oui, l’application affiche un avis avec la version et les informations disponibles.

Puis-je installer une mise à jour plus tard ?

Oui. Il est possible de choisir Installer la mise à jour ou Plus tard. L’installation immédiate affiche la progression du téléchargement et de la vérification du paquet signé. Plus tard laisse la session active et la mise à jour pourra être proposée à nouveau.

Quels types de mises à jour sont publiés et à quelle fréquence ?

Des correctifs, améliorations de sécurité et du produit ainsi que des versions plus importantes sont publiés régulièrement selon les besoins, sans calendrier fixe garanti. Une mise à jour réussie conserve Boxes, fichiers, disposition et licence.