Droit de rétractation
Le consommateur dispose en principe de quatorze jours après le contrat pour se rétracter sans motif.
Adresse une déclaration sans ambiguïté au cocontractant indiqué lors du paiement et dans la confirmation. L’envoi dans le délai suffit.
Contenu numérique
Le droit ne peut s’éteindre avant terme que si toutes les conditions légales sont réunies, dont le consentement exprès séparé, la reconnaissance de la perte et la confirmation sur support durable.
Formulaire
Indique le produit, la date de commande, le nom, l’adresse, l’e-mail d’achat, le numéro de commande ou transaction et la date.
Effets de la rétractation
Après une rétractation valable, les paiements reçus sont remboursés conformément à la loi sans retard et au plus tard sous quatorze jours, par le même moyen de paiement sauf accord contraire.
Contenu numérique et exécution immédiate
Le droit ne disparaît pas du seul fait du téléchargement. Il ne peut s’éteindre qu’après le début de l’exécution, avec consentement exprès préalable, reconnaissance de la perte du droit et confirmation du contrat sur support durable.
La résiliation est différente
La rétractation concerne la conclusion du contrat. La résiliation ordinaire ou extraordinaire met fin à l’abonnement pour l’avenir. Elle reste disponible après téléchargement.
Confirmation sur support durable
La confirmation de commande consigne les versions contractuelles et déclarations séparées. La réception d’une rétractation électronique est confirmée par e-mail.
Formulaire type de rétractation
Tu peux utiliser ce modèle ou la fonction électronique.
À l’entité Paddle indiquée comme Merchant of Record au paiement et dans la confirmation ; assistance technique : Michael Hans-Josef Höhne, Akazienweg 13, 15834 Rangsdorf, Allemagne, Rangsdorfer Software Company, support@glassdesktopbox.com
Je/Nous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur les contenus numériques ou services suivants :
- Commandé le: ____________________
- Nom du/des consommateur(s): ____________________
- Adresse du/des consommateur(s): ____________________
- Signature (uniquement sur papier): ____________________
- Date: ____________________
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