Name: Glass Desktop Box™
Brand: Glass Desktop Box™

Glass Desktop Box™

Fornitore e partner contrattuale per la licenza e i servizi forniti dal fornitore stesso è:

Michael Höhne, operante con il nome commerciale “Rangsdorfer Software Company”

Ditta individuale

Akazienweg 13

15834 Rangsdorf

Germania

Numero di identificazione IVA ai sensi dell’articolo 27a della legge tedesca sull’IVA: DE427294876

Numero tedesco di identificazione economica ai sensi dell’articolo 139c del codice tributario tedesco: DE427294876-00001

E-mail: support@glassdesktopbox.com

Sito web: https://glassdesktopbox.com ↗

1. Ambito di applicazione

1. I presenti Termini e Condizioni Generali (“Termini”) si applicano ai contratti per l'acquisizione, l'uso temporaneo e la fornitura di Glass Desktop Box™ inclusi i servizi di licenza, attivazione, aggiornamento, remoto, segnalazione e inoltro associati.

2. Le Condizioni Generali si applicano ai consumatori e ai commercianti. Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti principalmente alla sua attività commerciale o professionale indipendente. il commerciante è una persona fisica o giuridica o una società di persone che, al momento della conclusione del contratto, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.

3. Condizioni diverse da quelle del commerciante valgono solo se l'offerente ha espressamente acconsentito alla loro validità in forma testuale.

4. Chiunque concluda un contratto per conto di una società o di un'altra persona garantisce di avere il potere di rappresentarla.

5. La conclusione del contratto richiede la capacità giuridica. I minorenni possono concludere contratti retribuiti solo con il consenso effettivo dei loro rappresentanti legali.

2. Documenti contrattuali e ordine di prevalenza

1. Il contratto si applica nel seguente ordine di priorità:

• accordi individuali;

• Ordine e conferma d'ordine;

• la descrizione del servizio del livello di licenza visualizzata al momento della conclusione del contratto;

• i presenti Termini e Condizioni;

• il Contratto di licenza con l'utente finale (EULA);

• Documentazione per l'utente e istruzioni di sicurezza.

2. Le informazioni sulla protezione dei dati, le istruzioni di revoca e i consensi richiesti dalla legge si applicano inoltre a seconda del rispettivo argomento.

3. Gli accordi individuali hanno priorità rispetto alle condizioni contrattuali preformulate.

4. L'offerente salva la versione dei documenti contrattuali rilevante per il contratto. I consumatori ricevono la conferma del contratto e le informazioni necessarie su un supporto durevole, ad esempio tramite posta elettronica.

3. Oggetto del contratto

1. Glass Desktop Box™ è un software desktop per l’organizzazione visiva di file, cartelle, collegamenti, note e spazi di lavoro supportati. A seconda del livello di licenza, può includere anche inviti da remoto, trasferimenti di file tramite browser, spazi di lavoro remoti condivisi e altre funzioni.

2. L'offerta concreta e dovuta di funzioni risulta esclusivamente dalla descrizione del servizio visualizzata al momento della conclusione del contratto e poi fornita in modo permanente.

3. Dichiarazioni pubblicitarie generali, immagini di anteprima, video, roadmap e annunci di sviluppo non costituiscono una garanzia indipendente.

4. Il Software non è un servizio di cloud storage, backup, antivirus, archiviazione o ripristino di emergenza.

5. Non sussiste alcun diritto su funzioni non ancora pubblicate, su determinate versioni future o su uno specifico ulteriore sviluppo.

4. Prodotti, livelli di licenza e descrizione del servizio

Fa fede la descrizione versionata mostrata prima dell’ordine e archiviata con esso, comprendente piano, prezzo, imposte, fatturazione, dispositivi, quote, funzioni, requisiti, limiti, media, lingue e disponibilità. Successive modifiche del sito non cambiano i contratti esistenti.

Implementazione o infrastruttura possono essere adattate per sicurezza, privacy, stabilità, compatibilità o prestazioni, senza costi aggiuntivi né pregiudizio sostanziale alle funzioni essenziali concordate. Restano salvi i diritti inderogabili.

4a. Desktop Experiences, animazioni e condivisione

1. Desktop Experiences sono combinazioni preconfigurate di sfondo, disposizione dei riquadri, colori, trasparenze, immagini e, se necessario, animazioni. Sono uno stato iniziale adattabile e non un'immagine fissa. Le caselle utente e i contenuti esistenti possono essere modificati, integrati o riprogettati solo previa espressa selezione.

2. La fornitura Desktop Experiences e le animazioni sono comprese nell'ambito della rispettiva descrizione del servizio. Le tue immagini e i tuoi video possono essere utilizzati localmente purché il software lo supporti e il cliente disponga dei diritti necessari.

3. La funzione di condivisione ufficiale è disponibile solo per le esperienze e le animazioni incluse approvate dal fornitore. Crea un collegamento a una pagina ufficiale del prodotto. Le immagini e i video degli utenti non verranno marchiati con Glass Desktop Box e non verranno commercializzati o pubblicati utilizzando questa funzionalità.

4. Durante una sessione ProBox, le animazioni incluse possono essere sincronizzate tramite identificatore, velocità di riproduzione e modalità loop. Il file video non viene trasferito; Ogni partecipante utilizza il file disponibile nella sua versione completa compatibile. I tuoi video non verranno trasmessi in streaming o sincronizzati con altri partecipanti. L'host riceve un messaggio chiaro al riguardo.

5. Piattaforme e terze parti possono modificare le loro interfacce di condivisione, URL, condizioni di accesso o disponibilità. Non esiste alcun diritto a una specifica piattaforma di social media. Integrazioni API dirette, accessi all'account o pubblicazioni automatiche sono dovute solo se espressamente menzionate nella descrizione del servizio.

6. Le animazioni video incluse sono fornite prevalentemente con una risoluzione sorgente di 1280 × 720 pixel (720p); singole animazioni possono avere dimensioni diverse. Le immagini statiche incluse hanno dimensioni specifiche per ciascuna risorsa. Salvo diversa indicazione espressa nella descrizione di uno specifico prodotto, non è dovuta una qualità uniforme Full HD (1080p), 2K o 4K per tutti i media inclusi.

7. Per la riproduzione animata sul desktop, il Software decodifica il video originale incluso e ridimensiona i fotogrammi renderizzati alla dimensione di destinazione del monitor selezionato. Il ridimensionamento su uno schermo con risoluzione superiore non aggiunge dettagli alla sorgente e può quindi apparire più morbido o pixelato; rapporti d’aspetto differenti possono inoltre comportare il ritaglio dei bordi.

8. Nella versione attuale del prodotto, il Software elabora le animazioni video incluse a 12 fotogrammi al secondo e con un massimo di 120 fotogrammi decodificati per sequenza di riproduzione. Gli sfondi animati delle box utilizzano fotogrammi di lavoro larghi 960 pixel per ridurre l’uso delle risorse. Questa elaborazione intenzionale può ridurre dettaglio e fluidità rispetto al file sorgente. Il risultato visibile dipende anche dall’hardware, dai driver grafici, dalla risoluzione del monitor e dal numero e dalle dimensioni delle aree animate contemporaneamente.

9. La qualità delle immagini e dei video forniti dall’utente dipende dal rispettivo file sorgente. Restano impregiudicati i diritti inderogabili previsti dalla legge e qualsiasi qualità espressamente concordata per uno specifico prodotto o media.

5. Requisiti di sistema e partecipazione

I requisiti minimi Windows sono Windows 11 a 64 bit, quattro core a 2,0 GHz, 8 GB di RAM, grafica DirectX 12 con driver aggiornato, 1280 × 720 e 5 GB liberi sull’unità di sistema. Un HDD è tecnicamente utilizzabile. Consigliamo Windows 11 aggiornato, Intel Core i5 di 8ª generazione, AMD Ryzen 5 o equivalente, 16 GB, Intel UHD 630 o superiore, Full HD o più, SSD e 10 GB sempre liberi. Le Box locali funzionano offline; attivazione, HTTPS, ProBox e aggiornamenti richiedono Internet.

Sì. I 5 o 10 GB coprono solo applicazione, animazioni, aggiornamenti e cache. Trasferimenti, copie di lavoro ProBox e ripristini richiedono spazio aggiuntivo. Come regola prudente, lascia libero il doppio del file più grande elaborato contemporaneamente: per 10 GB, altri 20 GB.

Si applicano i requisiti pubblicati al momento della conclusione del contratto su https://glassdesktopbox.com/it/faq#system-requirements ↗. Le modifiche successive non si applicano retroattivamente ai contratti già conclusi. Restano impregiudicati i diritti inderogabili di garanzia e conformità.

Glass Desktop Box è fornito esclusivamente come applicazione desktop per i sistemi operativi desktop espressamente indicati nella descrizione del servizio e nei requisiti di sistema. L’accesso mobile al sito web, all’area clienti, alla documentazione o all’assistenza non significa che l’applicazione sia disponibile o utilizzabile su smartphone o tablet. Android, iOS, iPadOS e altri sistemi operativi mobili non sono supportati, salvo futura pubblicazione espressa di una versione mobile come prestazione contrattuale.

1. I sistemi operativi e le versioni supportati si trovano nella descrizione del servizio. La mera fattibilità tecnica su un altro sistema non costituisce una garanzia di compatibilità.

2. Il cliente è responsabile di un ambiente operativo adeguato. Questi includono in particolare:

• sistemi operativi supportati e sufficientemente aggiornati;

• spazio di archiviazione sufficiente e supporti di archiviazione funzionali;

• adeguate connessioni Internet e di rete per funzionalità on-line e remote;

• diritti di accesso richiesti;

• attuali misure di sicurezza;

• backup indipendente di file importanti.

3. I disturbi causati da dispositivi finali, supporti dati, router, firewall, VPN, comunicazione mobile, software di sicurezza, programmi o servizi di terzi non sono controllabili dal fornitore.

4. Il cliente deve prestare attenzione ai messaggi di avviso, sicurezza, avanzamento e conferma visualizzati.

5a. Documentazione tecnica, FAQ e istruzioni per l’uso

Le FAQ e le istruzioni operative, di sicurezza, di gestione dei file, di ripristino e di utilizzo remoto fornite per Glass Desktop Box™ costituiscono la documentazione tecnica per l’utente. Sono disponibili su https://glassdesktopbox.com/it/faq ↗ e tramite le funzioni di assistenza del software.

Gli utenti devono leggere attentamente le istruzioni pertinenti prima del primo utilizzo e, in particolare, prima di usare funzioni relative a file, condivisione, trasferimento, ripristino o accesso remoto. Devono essere rispettate le indicazioni chiaramente contrassegnate come avvertenze o istruzioni di sicurezza o ripristino.

Le FAQ spiegano il funzionamento e possono essere aggiornate per motivi editoriali o tecnici. Non modificano retroattivamente le funzionalità concordate né le presenti condizioni. Se un’istruzione deve costituire parte vincolante del contratto, fa fede la versione fornita su un supporto durevole al momento della conclusione del contratto o chiaramente associata a una specifica versione del programma. In caso di contraddizione prevalgono gli accordi individuali, l’ordine, la descrizione del prodotto, le Condizioni, l’EULA e le avvertenze o istruzioni di sicurezza visualizzate direttamente nel software.

La mancata osservanza può essere considerata solo secondo la legge e nella misura in cui abbia causato il danno o il malfunzionamento e sia imputabile all’utente. I diritti legali relativi a difetti, garanzia, responsabilità e tutela dei consumatori, nonché la responsabilità obbligatoria per danno da prodotti, non sono esclusi né limitati.

6. Fase di prova

1. Se offerto nella pagina dell'ordine o del download, Glass Desktop Box™ può essere testato gratuitamente per 21 giorni.

2. Secondo l'attuale descrizione del prodotto non è necessaria alcuna carta di credito per avviare una fase di test.

3. L'insieme delle funzioni disponibili durante la fase di test è riportato nella relativa descrizione del servizio.

4. La fase di test termina automaticamente, senza che ciò costituisca da sola un obbligo di pagamento. Un contratto a pagamento viene concluso solo attraverso un processo di ordinazione separato.

5. Il fornitore può impedire fasi di test ripetute o ottenute in modo improprio.

7. Offerta e conclusione del contratto

1. Le rappresentazioni dei prodotti sul sito web non costituiscono generalmente un'offerta vincolante, ma piuttosto un invito a effettuare un ordine.

2. Prima di effettuare l'ordine, al cliente vengono visualizzati il prodotto, il livello di licenza, la durata, il prezzo totale, le imposte, il metodo di pagamento ed eventualmente le condizioni di estensione.

3. Il cliente presenta un'offerta vincolante facendo clic sul pulsante dell'ordine, che è chiaramente etichettato come richiedente il pagamento.

4. Il contratto viene concluso con la conferma dell'ordine, la conferma del pagamento avvenuto, la fornitura della chiave di licenza o l'attivazione della licenza, a seconda di quale evento viene espressamente dichiarato per primo come accettazione.

5. L'offerente può respingere gli ordini per motivi oggettivi, in particolare in caso di mancata autorizzazione al pagamento, ragionevole sospetto di frode, violazione di sanzioni o dati dell'ordine notevolmente errati.

6. Il cliente è tenuto a fornire l'ordine e i dettagli di contatto completi e corretti.

7a. Conclusione elettronica del contratto e prodotti digitali per consumatori

1. Agli ordini effettuati sul sito si applicano in particolare i §§ 312f, 312i e 312j del Codice civile tedesco (BGB). Ai contratti dei consumatori relativi al software e ai servizi digitali collegati si applicano inoltre le norme inderogabili sui prodotti digitali dei §§ 327 e seguenti BGB. Le presenti Condizioni non limitano tali diritti.

2. Prima dell’invio di un ordine a pagamento sono mostrati chiaramente caratteristiche essenziali, licenza scelta, durata e rinnovo, prezzo totale incluse le imposte, mezzi di pagamento accettati, eventuali restrizioni e informazioni rilevanti su sistema, compatibilità e funzioni. Il percorso mostra le fasi tecniche e offre strumenti adeguati, efficaci e accessibili per individuare e correggere errori prima dell’invio.

3. Un ordine a pagamento viene attivato solo tramite un pulsante che indica inequivocabilmente l’obbligo di pagamento. La ricezione è confermata subito per via elettronica. La conferma contrattuale è fornita entro il termine di legge su supporto durevole e contiene, o rende stabilmente accessibili, contratto, condizioni, informazioni al consumatore e, se necessarie, dichiarazioni separate sull’inizio dell’esecuzione e sul recesso.

4. Entro la conclusione del contratto, Condizioni, EULA, descrizione del servizio e del piano e informazioni obbligatorie possono essere consultate, scaricate e salvate in forma riproducibile. La versione linguistica e documentale applicabile viene conservata e resa durevolmente accessibile con la conferma.

5. Salvo diverso accordo, il prodotto digitale è fornito senza ritardo ai sensi del § 327b BGB. Nel periodo rilevante deve soddisfare i requisiti soggettivi, oggettivi e di integrazione dei §§ 327d–327g BGB. Gli aggiornamenti necessari, inclusi quelli di sicurezza, sono forniti per il periodo previsto e il consumatore è informato della disponibilità e delle conseguenze della mancata installazione.

6. In caso di difetto spettano i rimedi dei §§ 327i e seguenti BGB. Il ripristino della conformità ai sensi del § 327l avviene entro un termine ragionevole, senza notevoli inconvenienti e senza costi legalmente a carico del fornitore. Risoluzione, riduzione e risarcimento seguono in particolare i §§ 327m e seguenti. Le modifiche durante la fornitura continuativa rispettano il § 327r BGB, richiedono un motivo valido previsto dal contratto, nessun costo aggiuntivo e informazioni chiare; ove richiesto, sono preannunciate su supporto durevole con indicazione del diritto di risoluzione.

7b. Checkout e prova contrattuale

Prima dell’ordine devono essere consultabili e salvabili prodotto, piano, prezzo lordo, imposte, fatturazione, descrizione versionata, EULA, condizioni, recesso e vincolo permanente.

EULA, condizioni, descrizione e vincolo richiedono una conferma obbligatoria separata non preselezionata. La privacy è fornita per presa visione, non come consenso forzato; il marketing è separato e volontario.

La fornitura anticipata di contenuto digitale richiede una dichiarazione espressa separata e la consapevolezza della possibile perdita del recesso.

Dopo l’acquisto le versioni e dichiarazioni concordate sono consegnate su supporto durevole. La prova contiene ID transazione, lingua, ora UTC, versioni, hash SHA-256 ed eventi di consenso, mai file utente.

Prima del pagamento va confermato separatamente che ogni posto resta vincolato al primo computer e non include cambio ordinario o posto sostitutivo.

8. Vendita tramite Paddle

1. Se l'acquisto viene effettuato tramite un checkout Paddle, la società Paddle indicata nel checkout è il commerciante registrato e rivenditore per l'acquisto specifico in base alle condizioni dell'acquirente ivi incluse. In particolare, Paddle è responsabile del checkout, della riscossione dei pagamenti, della fatturazione, del calcolo delle imposte, degli storni di addebito e dei processi di rimborso dovuti da Paddle.

2. Michael Höhne, operante con il marchio Rangsdorfer Software Company, rimane il produttore o fornitore del software, concessore di licenza secondo EULA e persona di contatto per la funzione del prodotto, la fornitura tecnica e il supporto del prodotto. In qualità di Commerciante registrato, Paddle si assume gli obblighi della transazione specifica indicata al momento del pagamento, in particolare pagamento, calcolo delle imposte, fattura, rimborso e storno di addebito. La conferma dell'ordine mostra la rispettiva distribuzione dei ruoli.

3. Prima dell'ordine, il cliente riceve accesso ai termini Paddle dell'acquirente, alle informazioni sulla protezione dei dati, ai prezzi totali, alle informazioni fiscali, alle condizioni di durata e di estensione. Determinante è la ditta Paddle effettivamente citata alla cassa; un'altra società non può essere generalmente menzionata nelle presenti Condizioni Generali.

4. I diritti legali dei consumatori non possono essere spostati o limitati esclusivamente attraverso il ruolo di Commerciante registrato su Paddle. La disdetta, il recesso e il rimborso devono essere inoltrati e confermati al rispettivo partner contrattuale responsabile attraverso un percorso legalmente valido e permanentemente accessibile. Il fornitore supporta il cliente nell'assegnazione delle preoccupazioni relative al prodotto e al pagamento.

5. L'acquisto viene effettuato tramite Paddle Checkout come pagamento in linea o in sovrapposizione. Ciò che conta sono le Paddle visualizzate dalla società immediatamente prima dell'ordine, le Paddle Condizioni per l'acquirente, le informazioni sulla protezione dei dati, il prezzo totale, le informazioni fiscali e, per gli abbonamenti, le condizioni di durata e di estensione. Le attivazioni del prodotto avvengono solo dopo una transazione confermata o il relativo stato del webhook.

9. PayPal

1. PayPal può essere offerto come metodo di pagamento.

2. Se il pagamento PayPal viene effettuato all'interno del checkout Paddle, Paddle rimane Commerciante registrato; In questo caso, PayPal è il metodo di pagamento selezionato all'interno del canale di vendita Paddle.

3. PayPal I programmi di protezione dell'acquirente o del venditore non creano alcuna limitazione su eventuali diritti statutari obbligatori o su qualsiasi garanzia del fornitore oltre i rispettivi termini.

4. Il fornitore non offre il proprio pagamento diretto PayPal. PayPal viene utilizzato esclusivamente come metodo di pagamento fornito da Paddle all'interno del checkout Paddle.

10. Prezzo, imposte e fatturazione

Fanno fede il prezzo totale, le imposte, la modalità di fatturazione e la descrizione versionata mostrati immediatamente prima dell’ordine. Dopo i dodici mesi iniziali, i contratti dei consumatori proseguono a tempo indeterminato con fatturazione mensile; un nuovo addebito annuale anticipato richiede un nuovo ordine espresso.

11. Scadenza e interruzioni dei pagamenti

1. Il corrispettivo è dovuto al momento della conclusione del contratto, salvo diversa indicazione al momento del pagamento.

2. L'attivazione può essere sospesa fino alla conferma del pagamento avvenuto.

3. In caso di pagamento fallito, revocato o stornato, l'offerente può, dopo aver ricevuto opportune informazioni, bloccare temporaneamente le funzioni a pagamento se il cliente è responsabile dell'interruzione del pagamento.

4. I diritti legali di ritenzione, compensazione e garanzia rimangono inalterati.

5. Un cliente può compensare crediti indiscussi o legalmente accertati. Gli ulteriori diritti legali di compensazione dei consumatori rimangono inalterati.

12. Distribuzione, download e attivazione

1. Il software viene fornito tramite il percorso di download specificato nel processo di ordinazione.

2. Una licenza può essere attivata tramite chiave di licenza, identificatore di installazione, mappatura del dispositivo o verifica online.

3. Il cliente non può pubblicare né trasmettere chiavi di licenza e dati di accesso senza autorizzazione.

4. L'attivazione può essere limitata al numero di dispositivi e utenti concordato contrattualmente.

7. Ogni chiave e postazione resta permanentemente vincolata al dispositivo sul quale viene attivata correttamente per la prima volta e autorizza l’uso solo su tale dispositivo. Starter, Starter Plus e ProBox includono una postazione, ProBox Duo due postazioni separate ed Enterprise al massimo il numero indicato nel contratto applicabile.

8. Non sono attualmente previsti il trasferimento dell’assegnazione, l’uso parallelo su altri dispositivi o la disattivazione autonoma per una nuova attivazione altrove. Il Supporto può verificare un’assegnazione dimostrabilmente errata, senza che ne derivi un diritto al cambio di dispositivo o a una postazione aggiuntiva. Restano salvi i diritti inderogabili, in particolare per difetti.

Aggiornamenti normali e reinstallazione sullo stesso computer invariato non costituiscono cambio di dispositivo se l’identità pseudonima resta o viene riconosciuta. La sostituzione del computer o di componenti principali identificativi può richiedere una nuova licenza. Non è incluso un posto sostitutivo per perdita, guasto o cambio. Restano salvi i diritti inderogabili.

Il vincolo usa un identificatore pseudonimo resistente alle migrazioni. Al server non vengono trasmessi dati hardware grezzi, numeri di serie o profili completi.

13. Durata, proroga e risoluzione

1. Starter, Starter Plus, ProBox e ProBox Duo hanno una durata iniziale di dodici mesi, pagata anticipatamente dai consumatori salvo diversa indicazione nella descrizione mostrata prima dell’ordine.

2. Per i consumatori, dopo il periodo iniziale di dodici mesi il contratto prosegue solo a tempo indeterminato con fatturazione mensile ed è disdettabile in ogni momento con preavviso massimo di un mese. Non avviene un nuovo addebito annuale anticipato né nasce tacitamente un altro anno fisso; quest’ultimo richiede un nuovo ordine attivo ed espresso.

3. La regola generale della disdetta a fine periodo di fatturazione non si applica se crea un altro anno fisso o oltre un mese di preavviso. Prevalgono § 309 n. 9 BGB e i diritti inderogabili.

4. Per i professionisti può essere concordato trasparentemente un rinnovo annuale, disdettabile con un mese di preavviso alla fine dell’anno contrattuale. Enterprise segue l’offerta individuale.

5. I contratti continuativi dei consumatori conclusi online dispongono del percorso permanente, diretto e accessibile in due fasi del § 312k BGB. Paddle o altra configurazione non può contraddirlo; il checkout consumatore resta disabilitato fino alla piena attuazione tecnica.

14. Conseguenze della scadenza e della risoluzione

1. In caso di regolare disdetta o mancato rinnovo, l'ultima versione del programma regolarmente attivata e installata durante la durata del contratto pagato rimane utilizzabile per le funzioni locali a tempo indeterminato sull'ultimo dispositivo attivato. Ciò include in particolare le funzioni locali Lite, Full e altre funzioni del box, l'organizzazione locale dei file, la ricerca, i colori, le trasparenze, gli sfondi statici, le animazioni fornite localmente, la disposizione dei box e le impostazioni locali, purché la versione in questione supporti queste funzioni.

2. Alla fine del periodo pagato cessano i servizi online, remoti, relay, assistenza e futuri aggiornamenti volontari legati alla durata. La versione installata non viene ripristinata e il vincolo permanente resta. Aggiornamenti normali e reinstallazione sullo stesso computer invariato e riconosciuto seguono la regola del vincolo. Restano salvi i diritti inderogabili.

3. I file utente, il contenuto della confezione, i dati organizzativi e le impostazioni locali rimangono sul dispositivo del cliente. Essi non verranno automaticamente cancellati, bloccati, spostati o trasferiti al fornitore a causa di cessazione, mancato rinnovo, blocco delle funzioni remote o scadenza dell'autorizzazione online. Il cliente conserva tutti i diritti sui suoi contenuti e deve eseguire il backup dei dati importanti in modo indipendente.

4. Gli aggiornamenti obbligatori di sicurezza, conformità o conformità verranno forniti durante il periodo di aggiornamento o supporto obbligatorio previsto dalla legge, anche se l'idoneità per le nuove funzionalità volontarie è scaduta. Dopo la scadenza non sussiste alcun diritto a nuove funzioni, design, contenuti o adattamenti di compatibilità aggiuntivi.

5. Se l'acquisto viene effettivamente revocato, completamente rimborsato, annullato a causa di frode o pagamento non autorizzato, o terminato per giusta causa, il Fornitore potrà sospendere o revocare l'attivazione della licenza associata e tutte le autorizzazioni remote. Anche in questo caso i file dell'utente locale non vengono cancellati né bloccati; l'utente deve essere in grado di metterli in sicurezza e di uscirne attraverso i percorsi locali designati.

6. Gli obblighi di pagamento, informazione, protezione dei dati, responsabilità, sicurezza e protezione rimangono in vigore in conformità con il loro scopo.

15. P2P, segnalazione e relè

1. Il software potrebbe tentare di stabilire funzioni remote supportate e di trasferimento file tramite una connessione diretta P2P.

2. Per avviare le connessioni è possibile utilizzare i servizi di segnalazione, ICE, STUN e TURN.

3. Se un collegamento diretto non è possibile o non è stabile, come alternativa tecnica è possibile utilizzare un servizio di inoltro sicuro, a condizione che sia disponibile nella rispettiva licenza e sia comunque compreso nel volume di trasmissione concordato.

4. Il fornitore non garantisce una quota P2P specifica, un percorso di connessione specifico o la disponibilità costante di un servizio di inoltro.

5. Per Starter, Starter Plus, ProBox e ProBox Duo si applica il volume di trasferimento mensile indicato nella sezione 4. Il volume mensile non utilizzato scade alla fine del rispettivo mese di fatturazione e non verrà riportato al mese successivo, salvo diverso accordo al momento del pagamento.

6. Dopo l'utilizzo del volume mensile concordato è possibile limitare le funzioni di trasmissione o di inoltro in funzione del volume fino all'inizio del mese di fatturazione successivo. Il desktop locale e le funzioni organizzative rimangono inalterate.

7. I trasferimenti aziendali sono descritti come a volume illimitato solo all'interno dell'ambiente intranet LAN / previsto e controllato dal cliente. Rimangono i limiti prestazionali dell'hardware, delle reti e dei sistemi di storage del cliente.

8. Il fornitore può limitare o bloccare temporaneamente i servizi di ritrasmissione e segnalazione in caso di utilizzo oggettivamente abusivo, illecito o che metta in serio pericolo la sicurezza o la funzionalità dei sistemi. Ove possibile, il cliente sarà informato in anticipo e gli verrà data la possibilità di porre rimedio alla situazione. I diritti legali obbligatori rimangono inalterati.

9. Nel determinare il volume mensile vengono presi in considerazione solo i dati riservati o inoltrati tramite l'infrastruttura Relay-/TURN. Il traffico diretto P2P tecnicamente non viene segnalato al server delle licenze e non viene conteggiato.

10. Se il volume di inoltro rimanente non è sufficiente per la quantità di dati da prenotare in anticipo, il trasferimento di inoltro non avrà inizio. I trasferimenti già completamente prenotati e tecnicamente in corso possono essere interrotti come parte della prenotazione. L'applicazione dovrebbe fornire informazioni comprensibili prima dell'inizio e in caso di volume rimanente insufficiente. Le funzionalità di boxe locale, ricerca e organizzazione rimangono disponibili.

16. Velocità e disponibilità

1. La velocità di trasferimento, l'ora di inizio, la stabilità e la durata dipendono in particolare da:

• Carica e scarica da entrambi i lati;

• Latenza, perdita di pacchetti e utilizzo della rete;

• Router, NAT, firewall, VPN, cellulare e software di sicurezza;

• Prestazioni del processore, della memoria e del disco;

• Numero del file, dimensione del file e tipo di file;

• P2P o percorso di connessione relè;

• Carico e disponibilità di reti e servizi esterni.

2. I valori percentuali, di tempo e di velocità indicati sono approssimazioni tecniche.

3. Non sono garantiti una determinata velocità minima, un determinato inizio della trasmissione, una determinata durata della trasmissione, una sessione ininterrotta o il successo dell'instaurazione di una connessione.

4. Restano impregiudicati i diritti legali derivanti da una qualità espressamente concordata o da una violazione degli obblighi di cui è responsabile l'offerente.

5. Manutenzione, misure di sicurezza, interruzioni ed eventi indipendenti dalla volontà del fornitore possono influenzare temporaneamente le funzionalità online.

6. Le funzioni online quali attivazione, trasferimento HTTPS, inviti remoti, segnalazione, STUN/TURN, relay e aggiornamenti richiedono servizi Internet, di rete e server funzionanti. L’infrastruttura è attualmente fornita in parte da Hetzner Online GmbH; il fornitore può utilizzare o sostituire fornitori di infrastruttura o hosting tecnicamente equivalenti.

7. In caso di carico eccezionale, uso simultaneo da parte di molti utenti, manutenzione, misure di sicurezza, attacchi DDoS, limiti di capacità o guasti di fornitori Internet, rete, data center o infrastruttura, le operazioni online possono essere temporaneamente ritardate, messe in coda, ragionevolmente limitate, interrotte o riavviate dopo un tentativo fallito. Il fornitore adotta misure ragionevoli, nei limiti tecnici ed economici, per stabilizzare e ripristinare il servizio.

8. Disponibilità continua o al 100%, capacità sempre sufficiente e connessione P2P diretta riuscita sono dovute solo se espressamente concordate in uno SLA separato. Il P2P dipende in particolare da router, NAT, firewall, VPN, reti mobili, software di sicurezza e reti di entrambe le parti; altrimenti può essere necessario un relay o la connessione può risultare temporaneamente impossibile.

9. Se un disservizio è causato esclusivamente da un fornitore esterno di infrastruttura o rete, incluso Hetzner, e non è imputabile al fornitore nonostante selezione, controllo e contromisure ragionevoli, la responsabilità è regolata dalla legge e dalla sezione 24. Non sono escluse responsabilità per colpa propria, pianificazione insufficiente della capacità imputabile al fornitore, caratteristiche concordate o diritti inderogabili dei consumatori, di garanzia e responsabilità.

10. Il cliente è responsabile di predisporre, nella propria sfera di controllo, un ambiente di sistema e rete compatibile e adeguatamente protetto, nonché le autorizzazioni necessarie. Firewall, VPN, proxy, regole NAT, filtri DNS o dei contenuti, protezione degli endpoint e criteri del router, del provider o dell’azienda possono limitare o impedire connessioni HTTPS, P2P o ProBox. Negli ambienti gestiti, il referente è l’amministratore di sistema o di rete responsabile. Le misure di protezione non devono essere disattivate o indebolite senza autorizzazione. Una limitazione causata esclusivamente da una configurazione del cliente o imposta dalla sua amministrazione non è imputabile al fornitore e non costituisce di per sé un difetto del prodotto. Restano invariati i diritti inderogabili e la responsabilità per inadempimenti imputabili al fornitore.

17. Inviti remoti e obblighi degli utenti

1. L'host può invitare solo le persone autorizzate ad accedere alla sessione e ai contenuti.

2. I link di invito, i PIN e i dati di accesso devono essere trattati in modo confidenziale e possono essere inviati solo al destinatario previsto.

3. Il cliente è responsabile della selezione di file, destinatari, condivisioni e autorizzazioni.

4. Sono particolarmente vietati:

• accesso non autorizzato a dispositivi, account, reti o dati;

• Trasmissione di contenuti illegali o illeciti;

• Malware, ransomware o codice compromesso;

• Eludere qualsiasi meccanismo di sicurezza, licenza o quota;

• Interruzione o sovraccarico dell'infrastruttura;

• Utilizzo contrario alle leggi applicabili sull'esportazione o sulle sanzioni.

5. Il cliente deve garantire personalmente il consenso e la base giuridica necessari per i dati personali di terzi.

18. Contenuto utente e backup dei dati

1. I diritti sui file utente rimangono del rispettivo titolare.

2. Il fornitore non adotta i contenuti degli utenti e generalmente non li controlla.

3. Glass Desktop Box™ non sostituisce un backup indipendente. Il Cliente deve creare copie di backup complete e aggiornate dei dati importanti prima dell'installazione, degli aggiornamenti, dei trasferimenti, della modifica e della disinstallazione.

4. Le funzionalità Cestino temporaneo, Trasferimento informazioni e Ripristino sono funzionalità di utilità aggiuntive e non costituiscono un backup permanente garantito.

5. Il fornitore non è obbligato in generale a memorizzare i contenuti degli utenti, ad archiviarli, a verificarne la legalità o il malware o a ripristinarli in caso di perdita. Restano impregiudicati gli obblighi di legge obbligatori.

19. Aggiornamenti e modifiche al prodotto digitale

1. Correzioni di bug, aggiornamenti di sicurezza e tutti gli aggiornamenti delle funzionalità rilasciati dal fornitore per la linea di prodotti applicabile sono inclusi senza costi di aggiornamento separati durante il periodo di licenza attiva o di abbonamento. La riattivazione non può essere richiesta esclusivamente a causa di un aggiornamento. Dopo la scadenza termina il diritto a futuri aggiornamenti volontari delle funzioni; Gli aggiornamenti richiesti dalla legge rimangono inalterati ai sensi della Sezione 14 Paragrafo 4.

2. Il Cliente viene informato chiaramente degli aggiornamenti disponibili, in particolare di sicurezza, e delle conseguenze della mancata installazione. Con la procedura pull, l’Applicazione consulta autonomamente un file di versione pubblico tramite HTTPS; ciò non conferisce al Fornitore accesso remoto. Download e installazione avvengono solo dopo la selezione espressa di «Installa»; «Più tardi» non avvia alcuna installazione. Quando richiesto dalla legge, il Fornitore informa tempestivamente su un supporto durevole delle modifiche che incidono negativamente sull’accesso o sull’utilizzabilità del prodotto digitale. Il Cliente dovrebbe installare gli aggiornamenti critici entro il termine comunicato.

3. Un reclamo su una determinata funzione non ancora pubblicata, su un sistema operativo non ancora rilasciato o su una data di rilascio annunciata esiste solo se ciò è diventato espressamente parte dell'ordine o di un accordo individuale. Tutti gli aggiornamenti effettivamente pubblicati per il prodotto concesso in licenza rimangono inclusi ai sensi della frase 1.

4. Non sussiste alcun diritto a nuove funzioni o al supporto per futuri sistemi di terzi oltre agli aggiornamenti legalmente o espressamente richiesti contrattualmente.

5. Le modifiche durante il periodo di fornitura in corso verranno apportate solo per un motivo oggettivo stabilito contrattualmente, in particolare per ragioni di sicurezza, modifiche legislative, requisiti tecnici o ulteriore sviluppo, e solo nel rispetto delle informazioni legali e dei diritti di modifica.

6. Modifiche negative significative saranno comunicate tempestivamente. Restano impregiudicati i diritti legali di rescissione gratuita del contratto.

20. Supporto

1. Hai diritto al supporto solo nella misura indicata nella descrizione del servizio.

2. Il cliente deve collaborare adeguatamente all'analisi dell'errore e fornire una descrizione comprensibile dell'errore.

3. I dettagli del supporto non costituiscono tempi di risposta o di soluzione garantiti, a meno che non siano stati espressamente concordati come vincolanti.

4. I rimedi legali per i difetti non sono limitati dal supporto volontario.

21. Blocco e protezione contro gli abusi

1. L'offerente può bloccare temporaneamente singole funzioni online o remote se vi sono indizi concreti di abuso, rischi per la sicurezza, uso non autorizzato di licenze, contenuti illegali o gravi violazioni contrattuali.

2. La misura deve essere necessaria e proporzionata. Il cliente sarà informato del motivo e del rimedio, a condizione che ciò sia consentito dalla legge e non pregiudichi lo scopo di sicurezza.

3. In caso di violazioni sanabili è generalmente concesso un congruo termine di riparazione. L'azione immediata resta consentita in caso di rischio urgente per la sicurezza, obblighi legali o violazioni non sanabili.

4. Restano salvi i diritti legali di risoluzione e di risarcimento dei danni.

22. Diritto di recesso

1. Per i contratti di vendita a distanza, i consumatori hanno generalmente diritto al diritto di recesso previsto dalla legge.

2. I dettagli possono essere trovati nelle istruzioni di recesso separate e nel modulo di recesso modello forniti prima della conclusione del contratto.

3. Se la fornitura del software che non si trova su un supporto fisico deve iniziare prima della scadenza del periodo di recesso, il diritto di recesso non si estingue esclusivamente con il download, l'installazione, l'attivazione o l'utilizzo.

4. Il diritto di recesso scade solo quando il commerciante ha iniziato ad adempiere al contratto dopo il consumatore

• ha espressamente accettato che il commerciante inizi ad adempiere al contratto prima della scadenza del periodo di recesso,

• ha confermato di essere consapevole che, con il suo consenso, perderà il diritto di recesso con l'inizio dell'adempimento del contratto, e

• ha ricevuto una conferma del contratto su un supporto durevole che riflette tali dichiarazioni.

5. L'accettazione di questi termini e condizioni, una dichiarazione preselezionata o il semplice clic sul pulsante di download non sostituiscono queste dichiarazioni separate.

6. Fino a quando il diritto di recesso non è effettivamente scaduto, il consumatore può dichiarare di recedere utilizzando i canali di contatto indicati nel checkout e nelle istruzioni di recesso. Inoltre, sul sito web dovrebbe essere fornita una funzione facile da trovare “Dichiara recesso”. La ricezione sarà confermata immediatamente su supporto durevole.

7. È escluso un recesso dopo che il diritto di recesso sia effettivamente scaduto. I vizi legali obbligatori, il rimborso e gli altri diritti dei consumatori rimangono inalterati.

22a. Funzione elettronica di recesso e pulsante di risoluzione

1. Qualora a un contratto con un consumatore concluso online si applichi il diritto di recesso, la parte contrattuale giuridicamente responsabile mette a disposizione, dalla data prevista dalla legge, una funzione elettronica di recesso chiaramente indicata, facilmente accessibile e costantemente disponibile. La funzione deve consentire una dichiarazione inequivocabile di recesso e confermarne immediatamente la ricezione per via elettronica su un supporto durevole.

2. Per i rapporti contrattuali di durata che possono essere conclusi online, viene inoltre predisposta la procedura di disdetta prevista dall’articolo 312k del Codice civile tedesco (BGB), con il pulsante iniziale «Disdici i contratti qui» e il pulsante di conferma «Disdici ora». La conferma indica il contenuto, la data e l’ora di ricezione e la data di cessazione del contratto. Recesso e disdetta sono atti giuridici distinti e non vengono confusi nell’interfaccia utente.

3. Qualora Paddle sia il Merchant of Record e la parte contrattuale dell’acquisto, il sito web, il checkout e il portale acquirenti Paddle devono essere coordinati in modo che il consumatore possa raggiungere la parte giuridicamente responsabile senza lacune di responsabilità. Un mero collegamento esterno è sufficiente solo se è garantita l’intera procedura prevista dalla legge, comprese l’accessibilità immediata e la conferma.

4. Le funzioni di recesso e disdetta sono separate sotto il profilo tecnico e linguistico. La funzione di recesso rispetta l’articolo 356a BGB nella versione vigente al momento della conclusione del contratto; la funzione di disdetta dei rapporti di durata rispetta l’articolo 312k BGB. Qualora Paddle sia il Merchant of Record dello specifico acquisto, il sito web e i documenti dell’ordine conducono, senza lacune di responsabilità, alla procedura giuridicamente competente e confermano immediatamente la ricezione.

22b. Politica di rimborso e restituzione

1. A meno che una legge imperativa o una decisione di buona volontà espressamente confermata in forma testuale disponga diversamente, le tariffe pagate dopo la fornitura del servizio digitale non sono rimborsabili. In particolare non esiste alcuna garanzia di rimborso volontario, nessun diritto di prova dell'acquisto e nessuna richiesta di rimborso semplicemente per insoddisfazione, mancato utilizzo, ordine accidentale, mancato ordine in tempo, hardware o software inadeguato, ambiente di sistema non supportato, aspettative soggettive non soddisfatte o una funzione non espressamente promessa prima della conclusione del contratto.

2. La disdetta ordinaria non ha effetto retroattivo. Per i consumatori, l’esclusione del rimborso proporzionale non si applica se pagamenti anticipati coprono periodi successivi all’efficacia della disdetta per i quali non sussiste più obbligo di pagamento. Tali importi sono conteggiati e rimborsati secondo legge e contratto. Quote o funzioni volontariamente inutilizzate non danno altrimenti diritto a pagamento o trasferimento.

3. Prima di effettuare un rimborso basato su un presunto difetto del prodotto, in genere il fornitore deve avere la possibilità di farlo come previsto dalla legge. Il Cliente deve segnalare l'errore tempestivamente e nel modo più accurato ragionevolmente possibile tramite support@glassdesktopbox.com, specificando il riferimento dell'ordine, la versione del prodotto, il sistema operativo, la funzione interessata, i tempi, i passaggi riproducibili e i messaggi di errore esistenti. I protocolli diagnostici, gli screenshot o i file di esempio devono essere trasmessi solo se ciò è necessario, consentito dalla legge sulla protezione dei dati e ragionevole per il cliente. La mancata collaborazione può ritardare la revisione e la correzione; Ciò non esclude i diritti obbligatori dei consumatori.

4. Il fornitore può innanzitutto ricreare il presunto errore, verificare l'ambiente tecnico e il rispetto dei requisiti di sistema pubblicati e, entro un termine ragionevole, fornire un aggiornamento, una patch, una nota di configurazione, una fornitura sostitutiva o una soluzione funzionalmente equivalente. Un diritto diretto alla risoluzione del contratto, alla riduzione o al rimborso esiste solo se sono soddisfatti i presupposti legali, in particolare perché la correzione è impossibile o sproporzionata, è stata rifiutata, non è stata eseguita correttamente entro un termine ragionevole, il difetto persiste nonostante un tentativo di adempimento successivo o è così grave che un rimedio immediato è legalmente consentito.

5. Per acquisti Paddle, lo storno tecnico è di regola eseguito dall’entità Paddle indicata nel checkout. La richiesta può essere avviata tramite https://paddle.net ↗, il portale collegato nella conferma o business@glassdesktopbox.app. Restano salvi i diritti contro il contraente responsabile e gli obblighi di assistenza del fornitore. Sono esclusi rimborsi paralleli duplicati.

6. Un rimborso verrà effettuato solo se il diritto di recesso previsto dalla legge è stato effettivamente esercitato ed esiste ancora, se esiste un difetto che dà diritto alla risoluzione o alla riduzione del contratto secondo le norme di legge, se è accertato un errore di fatturazione o se si basa su una decisione di buona volontà espressamente confermata. L'avviamento non costituisce pretesa per casi diversi o successivi. Le spese di elaborazione, valutarie, bancarie o di terze parti non richieste dalla legge non saranno coperte dal fornitore.

7. In caso di rimborso completo, annullamento effettivo, chargeback legittimo o determinazione di frode, i privilegi associati di attivazione, online, remoto, aggiornamento e supporto potrebbero essere revocati. I file degli utenti locali non vengono cancellati, bloccati o trasferiti al provider. L'utente deve essere in grado di proteggere ed esportare i propri contenuti tramite i canali locali previsti.

8. Le decisioni e le conferme di rimborso vengono emesse elettronicamente. I rimborsi vengono generalmente effettuati tramite il Commerciante registrato sul mezzo di pagamento originale e nella valuta ivi specificata. L'elaborazione, i tempi di elaborazione delle carte e delle banche nonché le decisioni del fornitore di servizi di pagamento esulano dalla diretta influenza del fornitore. Restano in ogni caso salvi i diritti obbligatori di cancellazione, difetto, riduzione, risoluzione, rimborso nonché i diritti del consumatore.

23. Rimedi legali per i difetti

1. Per i consumatori si applicano le norme legali obbligatorie relative ai prodotti digitali, in particolare §§ 327 ss. BGB. Eventuali ulteriori garanzie volontarie, promesse di successo, disponibilità, compatibilità o qualità non sono accettate a meno che non siano espressamente e separatamente designate come garanzia.

2. In caso di presunto difetto occorre prima richiederne la riparazione. Il fornitore può rendere conforme il contratto entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti mediante correzione di bug, aggiornamento, patch, ridistribuzione, istruzioni di configurazione o una soluzione tecnica funzionalmente equivalente. La risoluzione del contratto, la riduzione, l'indennizzo o il rimborso possono essere richiesti solo secondo le rispettive disposizioni di legge; Se i difetti sono solo insignificanti, la risoluzione del contratto è esclusa, a meno che la legge non disponga diversamente.

3. Non esiste alcun difetto del prodotto unicamente perché il software non funziona o funziona solo in misura limitata con sistemi operativi non espressamente supportati, versioni pre-release, driver obsoleti, programmi di sicurezza incompatibili, firewall restrittivi, file system non adatti, hardware difettoso, modifiche a piattaforme di terze parti o file che sono stati modificati o danneggiati dall'utente. Lo stesso vale per caratteristiche, scenari di utilizzo, valori prestazionali o integrazioni di terzi non concordati prima della conclusione del contratto. Restano salve le norme vincolanti di attribuzione giuridica.

4. Il cliente deve consentire un'analisi ragionevole degli errori, installare gli aggiornamenti di sicurezza e relativi agli errori disponibili, rispettare i requisiti di sistema pubblicati e fornire una descrizione comprensibile degli errori. Gli obblighi legali di indagine e di notifica dei reclami si applicano anche ai commercianti, in particolare la Sezione 377 del Codice commerciale tedesco (HGB), nella misura applicabile; Eventuali difetti visibili dovranno essere immediatamente denunciati per iscritto. Se non viene fornita la collaborazione richiesta, il cliente si farà carico dei costi aggiuntivi e dei ritardi che ne derivano, se ne è responsabile.

5. Il cliente deve dare al fornitore un'adeguata opportunità di controllo e di correzione prima di eseguire lui stesso il lavoro, procurare una sostituzione, effettuare un riaddebito o coinvolgere terzi tenuti al pagamento, a meno che non sussista il rischio di un ritardo imminente o ciò non sia richiesto dalla legge. Le spese senza previo accordo verranno rimborsate solo se esiste una base giuridica convincente per questo.

6. Per i commercianti, i reclami per vizi scadono generalmente dodici mesi dopo la fornitura, nella misura consentita dalla legge. Ciò non vale in caso di dolo, negligenza grave, occultamento fraudolento, garanzie esplicite, pretese per danni alla vita, al corpo o alla salute, responsabilità obbligatoria del prodotto o altre pretese indispensabili.

7. L'onere della presentazione e della prova dipende dalla legge. Un'ispezione tecnica volontaria, un'assistenza remota o una misura di buona volontà non costituiscono un riconoscimento di un difetto o una rinuncia a sollevare obiezioni.

24. Responsabilità

1. Il fornitore ha una responsabilità illimitata:

• in caso di dolo e colpa grave;

• in caso di lesione colposa alla vita, al corpo o alla salute;

• ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto;

• nella misura di qualsiasi garanzia espressa;

• negli altri casi di responsabilità legale obbligatoria.

2. In caso di violazione lievemente negligente di un obbligo contrattuale essenziale, l'offerente è responsabile dei danni tipici del contratto e prevedibili al momento della conclusione del contratto. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può regolarmente fare affidamento.

3. Inoltre, nella misura consentita dalla legge, è esclusa la responsabilità per negligenza lieve.

4. L'offerente non è responsabile per danni causati esclusivamente da utilizzo errato, mancata osservanza di avvisi riconoscibili, mancanza di backup dei dati, sistemi inadeguati o non supportati, hardware difettoso, dati di accesso non sicuri, malware, attacchi di terzi o programmi di terzi difettosi.

5. Il fornitore non è responsabile della funzionalità e della disponibilità di dispositivi, sistemi operativi, reti, router, firewall, accesso a Internet di terzi, Paddle, PayPal o altri servizi di terzi. Ciò non si applica se una concausa è una violazione degli obblighi imputabile al fornitore.

6. È esclusa la responsabilità nei confronti dei commercianti per danni indiretti, danni consequenziali, perdita di profitti e interruzioni dell'attività, a meno che non vi sia dolo, negligenza grave, violazione di un obbligo contrattuale essenziale o responsabilità obbligatoria.

7. Il concorso di negligenza, in particolare l'incapacità di eseguire un backup adeguato dei dati, verrà preso in considerazione in conformità con le disposizioni di legge.

8. Le norme sulla responsabilità si applicano di conseguenza a favore dei rappresentanti legali, dei dipendenti e degli agenti ausiliari dell'offerente.

25. Nessuna garanzia tecnica

1. Se non espressamente indicato come garanzia, il fornitore non fornisce alcuna garanzia per:

• una velocità o un tempo di trasmissione specifico;

• una P2P specificata o una quota di inoltro;

• una connessione remota persistente;

• Riprendi o ripristino;

• conservazione permanente in rifiuti temporanei;

• Rilevamento di eventuali errori di trasmissione, archiviazione, funzionamento o contenuto;

• I file utente sono privi di malware;

• Compatibilità con sistemi non specificatamente supportati;

• Idoneità per uno scopo specifico non espressamente concordato.

2. I diritti legali vincolanti e le pretese derivanti da una qualità espressamente concordata rimangono inalterati.

25a. Trasparenza dell'IA

1. In base allo stato del prodotto confermato al momento della pubblicazione, Glass Desktop Box™ e Nox non utilizzano in fase di esecuzione né un modello di IA generativa né un’API di IA esterna. Durante lo sviluppo, la documentazione e la produzione multimediale sono stati utilizzati strumenti assistiti dall’IA. Il solo impiego di tali strumenti non rende il prodotto fornito un sistema di IA.

2. Dal 2 agosto 2026, i contenuti forniti pubblicamente, generati o manipolati in modo significativo dall'intelligenza artificiale saranno contrassegnati in conformità all'articolo 50 del regolamento (UE) 2024/1689 e alle linee guida applicabili. Per i contenuti artistici o di fantasia viene utilizzata un'etichettatura adeguata che non interferisca inutilmente con la loro presentazione. I Contenuti dell'utente non verranno utilizzati per addestrare modelli IA generali.

3. Il fornitore mantiene un inventario interno dei media, dei diritti, della provenienza e delle versioni dei media forniti. Nella misura in cui è applicabile l'articolo 50 del regolamento (UE) 2024/1689, a partire dal 2 agosto 2026 i contenuti generati o manipolati in modo significativo artificialmente riceveranno un'adeguata identificazione visibile e, se tecnicamente necessaria, leggibile meccanicamente. I media artistici o di fantasia sono etichettati in modo tale che la rappresentazione e l'uso non siano inutilmente compromessi. L'applicazione stessa non utilizza un modello di intelligenza artificiale generativa in fase di esecuzione; I Contenuti dell'utente non verranno utilizzati per addestrare modelli IA generali.

25b. Cybersicurezza e regolamento sulla ciberresilienza

1. Il fornitore mantiene un processo per lo sviluppo sicuro, la correzione delle vulnerabilità, gli aggiornamenti di sicurezza e la divulgazione coordinata. Gli aggiornamenti di sicurezza richiesti dalla legge rimangono gratuiti e vengono forniti almeno durante il periodo di supporto legale.

2. Secondo il Regolamento (UE) 2024/2847, in genere deve essere specificato un periodo di supporto di almeno cinque anni, a meno che la vita utile prevista non sia documentata come più breve. Gli aggiornamenti di sicurezza saranno mantenuti accessibili ai sensi del regolamento per almeno dieci anni o per il resto del periodo di supporto, a seconda di quale periodo sia più lungo.

3. I requisiti legali di segnalazione per le vulnerabilità sfruttate attivamente e gli incidenti gravi di sicurezza si applicano dall’11 settembre 2026; gli altri obblighi principali in linea di principio dall'11 dicembre 2027. Le relazioni richieste all'ENISA, ai CSIRT responsabili o alle autorità rimangono consentite e obbligatorie.

4. Il fornitore mantiene la valutazione dei rischi relativi al prodotto, la documentazione tecnica, la panoramica dei componenti e delle dipendenze, il trattamento delle vulnerabilità, il periodo di supporto, la conformità e i documenti di etichettatura richiesti dal regolamento sulla resilienza informatica secondo i periodi di transizione applicabili. I rapporti sulla sicurezza sono accettati presso support@glassdesktopbox.com. Gli aggiornamenti di sicurezza richiesti dalla legge vengono forniti gratuitamente durante il periodo di supporto annunciato.

25c. Accessibilità dei servizi di commercio elettronico

1. Il fornitore progetta i servizi di commercio elettronico di Glass Desktop Box™, indipendentemente da qualsiasi eccezione per le piccole imprese, in conformità con i requisiti applicabili della legge sul rafforzamento dell'accessibilità (BFSG) e dell'ordinanza sul rafforzamento dell'accessibilità (BFSGV). Ciò include, in particolare, informazioni sul prodotto, confronto delle tariffe, ordinazione, checkout Paddle, conferma del contratto, download, gestione delle licenze, ritiro, risoluzione, richiesta di rimborso e supporto digitale.

2. Descrizione generale: I clienti scoprono il software su glassdesktopbox.com, scelgono un livello di licenza, controllano il prezzo e la durata, completano l'ordine tramite il checkout integrato Paddle, ricevono conferma e licenza elettronicamente e possono quindi scaricare, attivare e utilizzare le funzioni online previste contrattualmente. la risoluzione, il recesso, il rimborso e il supporto sono accessibili tramite mezzi digitali accessibili in modo permanente.

3. Spiegazione necessaria per l'implementazione: tutte le informazioni essenziali sull'ordine vengono visualizzate in forma di testo prima della presentazione della dichiarazione di obbligo di pagamento. I campi di input, i pulsanti, i messaggi di errore, le conferme, le funzioni di autenticazione, sicurezza e pagamento dovrebbero essere percepibili, utilizzabili da tastiera, comprensibili e facilmente utilizzabili con le comuni tecnologie assistive. I passaggi critici in termini di tempo vengono evitati o annunciati chiaramente; Gli errori possono essere identificati e corretti prima dell'invio.

4. Una progettazione senza barriere comprende in particolare intestazioni ed etichette semantiche, ordine comprensibile dei focus e stati visibili dei focus, contrasto sufficiente, ingrandimento del testo, testi alternativi per immagini informative, sottotitoli o alternative testuali per video rilevanti, informazioni che non sono trasmesse esclusivamente a colori, messaggi di stato e di errore comprensibili, considerazione di movimenti ridotti e una visualizzazione adattata alle diverse dimensioni dello schermo. In caso di modifiche significative, l'implementazione tecnica specifica verrà nuovamente verificata.

5. Le norme tecniche riconosciute, in particolare le parti rilevanti della norma EN 301 549 e le linee guida sull'accessibilità dei contenuti web nei livelli di conformità giuridicamente rilevanti, fungono da quadro di prova e implementazione nella misura in cui sono applicabili alla rispettiva funzione. Ciò non costituisce ulteriore garanzia di qualità; I diritti legali obbligatori rimangono inalterati.

6. Le barriere potranno essere segnalate a support@glassdesktopbox.com con oggetto “Accessibilità”. Sono utili la pagina o la funzione interessata, una breve descrizione, il sistema operativo e il browser utilizzati e, facoltativamente, informazioni sulla tecnologia assistiva utilizzata. Il fornitore esamina il rapporto, conferma la ricezione e, se possibile, fornisce un'alternativa o un rimedio accessibile.

7. L'autorità di vigilanza del mercato responsabile è l'Ufficio nazionale di vigilanza del mercato per l'accessibilità di prodotti e servizi - Ente di diritto pubblico (MLBF AöR), Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburgo, telefono +49 391 289 230 23, e-mail kontakt@mlbf-barrierefrei.de, https://www.mlbf-barrierefrei.de/ ↗.

8. Queste informazioni saranno fornite in un formato accessibile e chiaramente visibile e saranno aggiornate man mano che cambiano il servizio, i requisiti legali o l'autorità competente.

26. Protezione dei dati e fornitori di servizi

1. I dati personali saranno trattati in conformità con la separata Privacy Policy.

2. I fornitori di servizi esterni possono essere utilizzati per la concessione di licenze, l'attivazione, l'elaborazione dei pagamenti, l'avvio della connessione, le sessioni remote e l'inoltro.

3. Tra i fornitori di servizi previsti figurano in particolare Paddle e PayPal per le funzioni di pagamento nonché Hetzner per l'infrastruttura tecnica del server. Ruoli, categorie di dati, finalità, basi giuridiche, destinatari e periodi di conservazione sono reperibili nella Privacy Policy.

4. Il fornitore non memorizza i numeri completi delle carte di credito, i numeri di verifica della carta, le password PayPal o i dati di accesso bancari. L'elaborazione dei pagamenti avviene all'interno di Paddle Checkout; Qui è possibile selezionare PayPal come metodo di pagamento.

5. Se necessario, ai clienti commerciali viene offerto un contratto per l'elaborazione degli ordini.

6. L'attuale Informativa sulla privacy è disponibile all'indirizzo https://glassdesktopbox.com/privacy ↗.

7. Gli strumenti di pagamento completi non vengono elaborati tramite moduli proprietari, protocolli server o servizi di analisi. Il sito web fornisce solo il prodotto, il prezzo, la lingua, la transazione e i riferimenti del cliente necessari per aprire e assegnare il checkout Paddle.

27. Forza maggiore

Nessuna delle parti sarà responsabile per eventuali ritardi o mancate prestazioni nella misura in cui ciò sia dovuto a un evento al di fuori del suo ragionevole controllo, le cui conseguenze non potevano essere evitate nonostante l'adozione di misure ragionevoli. Tra questi rientrano in particolare eventi naturali, interruzioni di corrente o di rete su vasta scala, provvedimenti delle autorità, guerre, conflitti di lavoro e guasti significativi dell'infrastruttura Internet generale. Gli obblighi di pagamento già scaduti e i diritti legali obbligatori rimangono inalterati.

28. Modifiche a questi termini e condizioni e prezzi

1. In linea di principio vale per il contratto la versione effettivamente allegata al momento della conclusione del contratto.

2. Modifiche durante il periodo contrattuale in corso verranno apportate solo in presenza di ragioni oggettive e solo nella misura in cui l'equilibrio contrattuale non venga modificato irragionevolmente a scapito del cliente.

3. Le modifiche significative saranno comunicate tempestivamente su supporto durevole. Se necessario, verrà ottenuto il consenso o concesso il diritto di recesso.

4. Il silenzio è considerato consenso solo se ciò è consentito dalla legge, espressamente concordato e il cliente è stato specificamente informato del significato, del termine e della possibilità di opposizione.

5. Le modifiche dei prezzi non hanno effetto retroattivo. Eventuali proroghe verranno comunicate in tempo utile prima dell'inizio del nuovo periodo di fatturazione.

29. Legge applicabile e foro competente

1. Si applica il diritto della Repubblica Federale Tedesca, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili.

2. Per i consumatori con residenza abituale in un altro paese, le norme obbligatorie sulla tutela dei consumatori di quel paese rimangono inalterate.

3. Per i consumatori valgono i fori giurisdizionali previsti dalla legge.

4. Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo è, nella misura consentita dalla legge, la sede dell'offerente.

30. Risoluzione delle controversie dei consumatori

Il fornitore non è né disposto né obbligato a prendere parte a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.

Gli obblighi di informazione legale dopo l'insorgere di una controversia irrisolta con i consumatori rimangono inalterati.

31. Linguaggio contrattuale e traduzioni

1. Fa fede la versione tedesca.

2. La versione linguistica visualizzata al momento della conclusione del contratto sarà messa a disposizione del cliente in modo permanente.

3. Le traduzioni devono riflettere accuratamente il contenuto della versione originale tedesca. La trasparenza obbligatoria e i diritti di tutela dei consumatori non devono essere limitati da una priorità linguistica generale.

32. Disposizioni finali

1. Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali è o diventa inefficace in tutto o in parte, al suo posto si applicano le disposizioni di legge. Resta salva l'efficacia delle restanti disposizioni.

2. Una clausola inefficace non sarà automaticamente sostituita da una norma economicamente quanto più simile possibile, a condizione che una tale riduzione valida non sia consentita dalla legge.

3. Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia permanente.

4. Le dichiarazioni contrattuali possono essere effettuate almeno in forma testuale, a meno che non sia richiesta una forma giuridica più rigorosa.

Tutorial, FAQ e contenuti esterni

Tutorial, FAQ, articoli di assistenza e altre informazioni forniscono supporto generale all’uso del software. Non sono consulenza individuale né garanzia di funzioni o risultati oltre la descrizione del prodotto, l’offerta o l’EULA applicabili.

Per i contenuti di terzi, in particolare YouTube, valgono anche le condizioni del rispettivo provider. Restano impregiudicati i diritti legali di garanzia, responsabilità e tutela del consumatore.

Enterprise 100 ed Enterprise 500 sono inoltre disciplinati da un allegato Enterprise individuale. Solo tale allegato può stabilire postazioni, funzionamento LAN/intranet, rollout, assistenza, livelli di servizio, sicurezza, ruoli privacy e, se necessario, un DPA. Senza allegato confermato da entrambe le parti non esistono impegni individuali su SLA, integrazione, migrazione o assistenza oltre la descrizione standard pubblicata.

L’informativa sul recesso e il modulo tipo sono forniti separatamente al consumatore prima del contratto e su supporto durevole. Un DPA ai sensi dell’articolo 28 GDPR è un documento separato per clienti business e vale solo se validamente concordato con tutti gli allegati completi.

33. Contatto