Veelgestelde vragen

Glass Desktop Box™ is visuele bureaublad-organizersoftware voor echte lokale bestanden. De toepassing plaatst projectgerichte werkruimten rechtstreeks op je bureaublad en voegt optioneel rechtstreekse bestandsdeling en samenwerking op afstand toe.

Het is ontworpen voor mensen en teams die met veel bestanden werken: individuen, freelancers, creatieve professionals, projectteams, IT-ondersteuning en organisaties die duidelijkere visuele werkruimtes willen.

Er is geen AI-model in de toepassing ingebouwd dat je bestanden scant, classificeert, hernoemt of verplaatst. Je maakt en beheert je werkruimten zelf. Nox, de ondersteuningsassistent op de website, staat los van de desktoptoepassing.

Lokale organisatiefuncties werken zonder internetverbinding. Internettoegang is vereist voor online licentieverlening, directe overdracht op afstand en samenwerking via internet. Enterprise LAN-implementaties zijn ontworpen voor gecontroleerde interne netwerken.

Begin in de kennisbank voor uitgebreide handleidingen of stel Nox een vraag in het Nederlands. Nox doorzoekt de gecontroleerde ondersteuningsinformatie op de website en verwijst je naar relevante bronnen.

Een nieuwe gebruiker kiest voor een eenvoudige start met één persoonlijke Organizer Box en één Workspace Box, of voor een complete Desktop Experience. Bestaande Boxes en inhoud mogen nooit ongemerkt worden overschreven.

Nox is de gezamenlijke naam voor alle dierenfiguren die je op de website en in de toepassing tegenkomt. Voor dieren is gekozen omdat hun bescherming en welzijn een vast onderdeel van de bedrijfswaarden vormen. Glass Desktop Box wordt bewust betaalbaar gehouden: persoonlijke toegang kost ongeveer tien euro per jaar of het overeenkomstige bedrag in Amerikaanse dollars. In de toekomst wordt 10% van alle winst verdeeld onder dierenwelzijnsorganisaties en dierenasielen wereldwijd. Nox maakt deze inzet voor eerlijke prijzen, toegankelijke software en dierenwelzijn zichtbaar.

Open het rechtstreeks in de Box met een dubbele klik, door het te selecteren en op Enter te drukken, of via rechtermuisknop en Openen. Glass Desktop Box geeft het bestand aan Windows, dat de standaardtoepassing voor dit type start.

Bij bestanden staat Openen als eerste actie. Bij mappen staat Openen in Verkenner als eerste actie. Dubbelklikken en een item selecteren en op Enter drukken voeren altijd diezelfde primaire actie uit.

Nee. Lokale bestanden blijven op hun oorspronkelijke locatie. Open een gekoppelde map eerst vanuit de Box en werk daarna normaal verder in Verkenner, Word, Excel, CAD of een andere Windows-toepassing. Nieuwe inhoud in een gekoppelde map blijft samen met de volledige map behouden.

Alleen bewust gestarte Remote- en ProBox-processen gebruiken een beveiligde, beheerde werkkopie. Deze kopie staat niet meer fysiek op het bureaublad en moet duidelijk als werkkopie zijn aangeduid. Lokale Organizer-bestanden en gekoppelde mappen blijven op hun oorspronkelijke locatie.

In beginsel elk type waarvoor Windows een geschikte toepassing kent: Office, PDF, CAD en 3D, afbeeldingen, opmaak, audio, video, tekst, broncode, archieven, mappen en snelkoppelingen. Glass Desktop Box converteert het bestand niet.

Windows kan geen geschikte toepassing starten en kan een appkeuze tonen. Het bestand blijft ongewijzigd in de Box. Installeer een compatibel programma of stel in Windows een standaard-app in.

Klik met rechts en gebruik Openen met in het Windows-contextmenu. Is dat menu tijdelijk niet beschikbaar, dan toont Glass Desktop Box direct het eigen reservemenu met Openen.

Ja. De bijbehorende Windows-toepassing opent het bestand normaal. Gebruik Opslaan om het op de huidige locatie bij te werken. Beveiligde Workspace- of ProBox-processen volgen daarnaast hun regels voor originelen, werkkopieën en synchronisatie.

Opslaan als maakt doorgaans een nieuw bestand op de gekozen locatie. Dat bestand wordt niet automatisch aan de vorige Box toegewezen. Sleep het daarna naar de gewenste Box als het daar ook moet verschijnen.

Een lokaal Organizer-bestand behoudt zijn stabiele oorspronkelijke pad, maar wordt op het Windows-bureaublad verborgen zolang het aan een Box is gekoppeld. Zo verschijnt het niet dubbel. Open en bewerk het in die periode rechtstreeks vanuit de Box.

De betrouwbare manier is openen vanuit Glass Desktop Box, dat het stabiele pad kent en het aan de juiste toepassing doorgeeft. Bestand > Openen van een ander programma toont verborgen bureaubladbestanden niet altijd; het bestand kan ook bij recente bestanden verschijnen.

Als hetzelfde fysieke bestand nog aan een andere Box is toegewezen, blijft het beschermd en verborgen op het bureaublad. Het wordt pas zichtbaar nadat de laatste geldige toewijzing is beëindigd.

Verwijder het via de bedoelde Box-actie, maak de betrokken Selection Tab leeg of sluit de Box via de veiligheidsdialoog. Glass Desktop Box controleert de oorspronkelijke bestemming en behandelt naamconflicten of vergrendelde locaties zonder stil te overschrijven.

Een ontbrekend of onbereikbaar pad geldt niet als succes. Geen ander bestand wordt zonder toestemming overschreven en relevante gegevens blijven beschikbaar voor herstel en conflictoplossing. Sluit het blokkerende programma, koppel het station opnieuw aan of gebruik het Herstelcentrum.

Nee. Het openen van een lokaal Organizer-bestand start alleen de gekoppelde toepassing. Er vindt alleen overdracht plaats wanneer je uitdrukkelijk een Workspace-, Remote- of ProBox-functie gebruikt.

Ja. De bediening is onafhankelijk van het bestandstype. Windows opent elk bestand in de toegewezen afbeeldingseditor, speler, CAD-toepassing of ander programma.

Een aparte knop zou de interface groter maken zonder een functie toe te voegen. De vertrouwde Windows-methoden blijven beschikbaar: dubbele klik, Enter en Openen als eerste opdracht in het contextmenu. Een tooltip legt dit bij elk bestand uit.

Ja. Boxes die niet bewust zijn gesloten of via het systeemvak zijn verborgen, worden bij de volgende start in hun opgeslagen geopende of geminimaliseerde toestand hersteld.

Alleen de weergave verandert. De organisatie, bestanden en opgeslagen toestand blijven behouden en de Box kan weer worden geopend.

Sluiten verwijdert bewust de organisatie van die Box en is niet hetzelfde als minimaliseren. Vooraf moet een duidelijke bevestiging uitleggen wat er met de onderliggende bestanden gebeurt.

Ja. Glass Desktop Box blijft via het systeemvak bereikbaar totdat je de toepassing bewust afsluit. Opnieuw openen via de snelkoppeling geeft eveneens toegang tot de Box-bediening.

Het systeemvak is het vaste bedieningspunt voor het tonen en maken van Boxes en voor het afsluiten van de toepassing. Het sluiten van de laatste zichtbare Box mag de toegang niet ongemerkt wegnemen.

Boxes van dezelfde familie worden eerst geminimaliseerd om onoverzichtelijke overlap te voorkomen. De nieuwe Organizer Box of Workspace/ProBox opent in het midden; de andere familie blijft onafhankelijk.

Dit is een veiligheidsmap voor het zeldzame geval dat bestanden of Box-inhoud tijdens het verwijderen niet naar de verwachte locatie kunnen worden teruggezet. De map verschijnt alleen wanneer herstel nodig is en bevat een duidelijke toelichting.

Een of meer items konden niet automatisch naar hun eerdere pad worden teruggezet, bijvoorbeeld omdat de bron niet meer bestaat of een bestand is vergrendeld. De brongegevens blijven behouden en de herstelinformatie noemt het betrokken item.

Glass Desktop Box bevat 16 complete éénklikpresets, 30 samengestelde collecties met 414 zestienergronden en 201 stille bewegende zestienergronden. Dit zijn drie afzonderlijke inhoudsgroepen.

Elke preset combineert een zestienergrond, drie Organizer-boxen, drie Workspace Boxen, afbeeldingen, kleuren, transparantie en intensiteit. Het is een aanpasbaar beginpunt, geen vaste afbeelding.

De app vraagt eerst om bevestiging. Boxes en inhoud kunnen behouden en opnieuw vormgegeven worden, of de preset-Boxes kunnen worden toegevoegd. Bestaande bestanden worden niet vervangen.

Ja. Achtergrond, afbeelding, kleur, alfatransparantie, intensiteit, grootte en positie blijven per Box onafhankelijk instelbaar.

Nee. Het zijn lokale visuele configuraties. Remote Desktop Box en ProBox delen de gekozen werkruimte en bestanden zonder het persoonlijke ontwerp van andere deelnemers te overschrijven.

Geïnstalleerde inhoud werkt lokaal zonder permanente internetverbinding. Statische afbeeldingen vragen minder bronnen; video-impact hangt af van resolutie, codec en hardware en kan worden uitgeschakeld.

Bestaande Boxes kunnen behouden blijven en de vorige zestienergrond kan worden hersteld. Boxes kunnen op ondersteunde monitoren worden geplaatst; exact zestienergrondgedrag hangt af van systeem en appversie.

Elke meegeleverde preset kan volledig worden aangepast: Boxes, posities, kleuren, transparantie, afbeeldingen, video’s en bureaubladachtergrond. Die wijzigingen vormen je persoonlijke inrichting. De huidige website beschrijft geen afzonderlijke functie om deze inrichting als herbruikbare eigen preset te publiceren of delen; daarom wordt dit niet als beschikbare functie beloofd.

Minimaal vereist zijn Windows 11 64-bits, vier processorkernen op 2,0 GHz, 8 GB RAM, DirectX 12-graphics met actuele driver, 1280 × 720 en 5 GB vrij op de systeemschijf. Een HDD kan technisch worden gebruikt. Aanbevolen zijn bijgewerkt Windows 11, Intel Core i5 vanaf de 8e generatie, AMD Ryzen 5 of vergelijkbaar, 16 GB, Intel UHD 630 of beter, Full HD of hoger, een SSD en blijvend 10 GB vrij. Lokale Boxes werken offline; activering, HTTPS, ProBox en updates vereisen internet.

3D-animaties vereisen minimaal 8 GB RAM, vier kernen op 2,0 GHz, DirectX 12, een actuele driver en 5 GB vrij; een SSD wordt aanbevolen. Voor meerdere geanimeerde Boxes, twee of meer schermen of meer dan Full HD raden we 16 GB en een moderne geïntegreerde of losse GPU aan.

Voor installatie of update moet 5 GB vrij zijn; houd bij voorkeur 10 GB vrij. Dit omvat circa 1,1 GB programma, meegeleverde media, caches met hoge resolutie, veilige updates, tijdelijke overdrachten en herstel. Een geanimeerd bureaublad gebruikt doorgaans nog 20–75 MB cache per animatie en scherm; veel animaties kunnen honderden MB verzamelen.

De toepassing voorkomt dat de systeemschijf volledig volloopt. Bij ruimtegebrek kunnen overdrachten, animatiegeneratie en andere zware processen veilig worden gestopt. Ga nooit onder 2 GB en houd 10 GB vrij voor betrouwbare updates, animaties en herstel.

Ja. De 5 of 10 GB geldt alleen voor toepassing, animaties, updates en cache. Overdrachten, ProBox-werkkopieën en herstel vereisen extra ruimte. Houd als veilige richtlijn tweemaal de grootste gelijktijdig verwerkte file vrij: bij 10 GB dus 20 GB extra.

Ja. Getest is onder meer met Intel UHD 630, 8 GB en Intel Core i5-8500, ook met meerdere geanimeerde Boxes. Voor meerdere schermen, 4K of veel gelijktijdige animaties raden we 16 GB en een krachtigere moderne GPU aan.

Niet betrouwbaar met geanimeerde Boxes of een geanimeerd bureaublad. Minimaal is 8 GB vereist. Statische Boxes kunnen op zwakkere apparaten starten, maar stabiele werking wordt daar niet toegezegd.

Lokale Desktop Boxes en lokale bestandsorganisatie blijven in beginsel zonder serververbinding bruikbaar. Onlinefuncties zoals activering, HTTPS-overdracht, uitnodigingen, signalering en TURN/relay zijn afhankelijk van internet, netwerken en technische diensten van derden. De serverinfrastructuur wordt momenteel mede geleverd door Hetzner Online GmbH. Uitzonderlijke belasting, onderhoud, beveiligingsmaatregelen, DDoS-aanvallen of storingen bij een operator kunnen verbindingen tijdelijk vertragen, in een wachtrij plaatsen, beperken, onderbreken of weigeren. Glass Desktop Box neemt redelijke technische maatregelen, maar garandeert zonder afzonderlijke SLA geen ononderbroken beschikbaarheid of succesvolle directe P2P-verbinding. Voor uitsluitend door derden veroorzaakte en niet aan de aanbieder toe te rekenen uitval geldt aansprakelijkheid alleen voor zover wettelijk vereist; dwingende consumenten-, garantie- en aansprakelijkheidsrechten blijven onaangetast.

Firewalls, VPN’s, proxyservers, NAT-regels, DNS- of inhoudsfilters, endpointbeveiliging en beleid van een bedrijfsnetwerk kunnen HTTPS-, P2P- of ProBox-verbindingen beperken of volledig blokkeren. Glass Desktop Box omzeilt deze lokale beveiligingsregels niet. Neem in een beheerd netwerk contact op met de verantwoordelijke systeem- of netwerkbeheerder. Schakel beveiligingsmaatregelen niet zelf uit en verzwak ze niet; wijzigingen mogen alleen na een veiligheidsbeoordeling door bevoegde personen worden uitgevoerd. Een blokkade die jeitsluitend wordt veroorzaakt door de systeem- of netwerkconfiguratie onder controle van de klant, valt buiten de verantwoordelijkheid van de aanbieder en vormt op zichzelf geen productgebrek. Berust de storing daarentegen op een aan de aanbieder toerekenbare tekortkoming, dan blijven je dwingende wettelijke rechten onverlet.

Nee. Glass Desktop Box is uitsluitend een desktoptoepassing en werkt alleen op de uitdrukkelijk ondersteunde desktopbesturingssystemen. De website, inclusief veelgestelde vragen, handleidingen en ondersteuning, is op smartphones en tablets te gebruiken, maar biedt daardoor geen mobiele-appfunctionaliteit. De toepassing kan niet op Android, iOS of iPadOS worden geïnstalleerd of uitgevoerd. De gepubliceerde systeemvereisten zijn bepalend.

Remote ProBox™ maakt samenwerking op afstand mogelijk in een gedeelde visuele werkruimte. Projectbestanden, context en communicatie blijven bij elkaar zonder afhankelijk te zijn van traditionele schermdeling.

Het ProBox-abonnement omvat één ProBox-licentie en 120 GB overdracht per maand. Het is bedoeld voor professionele samenwerking met klanten en collega’s.

ProBox Duo omvat twee ProBox-licenties en 120 GB maandelijkse overdracht per licentie. Het is bedoeld voor professionele samenwerking tussen twee gelicentieerde gebruikers.

Nee. Scherm delen zendt een weergave van een andere computer uit. Remote ProBox™ is ontworpen rond een gedeelde visuele werkruimte en de projectinhoud ervan, zodat deelnemers met de werkruimte werken in plaats van naar een heel scherm te kijken.

Een gedeelde map kan voldoende zijn als een team alleen gemeenschappelijke bestandstoegang nodig heeft. Remote ProBox™ is geschikter wanneer bestanden visuele projectcontext, werkruimtestructuur en nauwere samenwerking nodig hebben.

Geautoriseerde deelnemers kunnen in dezelfde actieve ProBox-sessie werken. Namen, bestandsacties, chat en verbindingsgebeurtenissen blijven binnen de sessie herleidbaar.

Alleen die deelnemer wordt losgekoppeld; de host en overige deelnemers gaan door. Het vertrek wordt in de resterende sessie zichtbaar zonder de hele ProBox als verbroken te markeren.

De actieve ProBox-chat is beschikbaar voor alle geautoriseerde deelnemers en vermeldt de naam van de afzender. De bezorging hangt af van de actieve sessie en verbinding.

De samenwerking is ontworpen om herstelbare originelen van gewijzigde gedeelde bestanden te bewaren en relevante acties vast te leggen. Dit vervangt geen onafhankelijke back-up.

Remote vereist een geldige licentie. Firewall, VPN, beveiligingssoftware, router of onbereikbare tunnel kan de verbinding blokkeren.

De host moet de sessie openhouden. Uitnodigingen kunnen verlopen, ingetrokken zijn of bij een beëindigde sessie horen; de host maakt dan een nieuwe link.

Routers, bedrijfsnetwerken, VPN's of firewalls kunnen direct P2P blokkeren. De app probeert een mogelijk langzamere relayroute.

Browser- of RemoteBox-bestanden zijn maximaal 1 GB. Zonder actief P2P-kanaal wordt boven 100 MB niet via HTTPS uitgeweken. Voor ProBox geldt 5 GB.

De overdracht gebruikt relay in plaats van direct P2P. De app waarschuwt bij 80% en 95%. Bij 100% is relay in Starter niet meer beschikbaar.

Een ProBox ondersteunt maximaal vijf gelijktijdig verbonden gasten.

Voor veilig samen bewerken is toestemming van de host nodig. Dit voorkomt tegenstrijdig overschrijven door meerdere deelnemers.

Het ontvangen bestand is niet volledig gelijk aan het verzonden bestand. De overdracht geldt niet als geslaagd en moet opnieuw worden gestart.

Openbare HTTPS-fallback ondersteunt 100 MB, directe browser of RemoteBox 1 GB en directe ProBox-P2P 5 GB per bestand.

Nee. Binnen het lokale netwerk verbruikt dit geen cloudopslag, relayverkeer of internetdata.

Bij directe ProBox-P2P verdeelt het programma het bestand automatisch in overdrachtseenheden van maximaal 5 GB. Je hoeft het bestand niet handmatig op te splitsen.

€ 9,99 netto. € 12,09 incl. btw Valuta, belasting en eindprijs worden bepaald door het factureringsland. Het totaal dat Paddle vóór aankoop toont, is bindend.

Starter Plus: € 29,99 netto. € 36,29 incl. btw Valuta, belasting en eindprijs worden bepaald door het factureringsland. Het totaal dat Paddle vóór aankoop toont, is bindend.

ProBox: € 59,99 netto. € 72,59 incl. btw ProBox Duo: € 99,99 netto. € 120,99 incl. btw Valuta, belasting en eindprijs worden bepaald door het factureringsland. Het totaal dat Paddle vóór aankoop toont, is bindend.

Enterprise 100: € 2.999,00 netto. € 3.628,79 incl. btw Enterprise 500: € 6.999,00 netto. € 8.468,79 incl. btw Alleen LAN/Intranet. Geen internet vereist. Geen clouddiensten. Valuta, belasting en eindprijs worden bepaald door het factureringsland. Het totaal dat Paddle vóór aankoop toont, is bindend.

Kies Starter voor licht persoonlijk gebruik, Plus voor een groter individueel overdrachtsvolume, ProBox voor professionele samenwerking, ProBox Duo voor twee gelicentieerde medewerkers of Enterprise voor centraal beheerde bedrijfsimplementatie.

Ja. Foutoplossingen, beveiligingsupdates en productupdates zijn inbegrepen. Voor iedere update is geen nieuwe activering nodig; lokale gebruikersgegevens worden los van programmabestanden bewaard.

Voor de geplande checkout is Paddle voorzien als merchant of record. Voor aankoop worden prijs, belastingen, looptijd of verlenging en de wettelijk vereiste annulerings- en herroepingsinformatie getoond.

De eerste looptijd bedraagt twaalf maanden en wordt vooraf betaald. Consumenten kunnen tijdens deze looptijd opzeggen tegen het einde ervan, met een opzegtermijn van maximaal één maand. Zonder opzegging loopt de overeenkomst daarna voor onbepaalde tijd door en wordt maandelijks gefactureerd. Vanaf dat moment kan op elk moment worden opgezegd met maximaal één maand opzegtermijn; er ontstaat geen nieuwe vaste looptijd van twaalf maanden. De maandelijkse brutoprijzen vanaf maand 13 zijn Starter € 0,99, Starter Plus € 2,97, ProBox € 5,95 en ProBox Duo € 9,92. Voor zakelijke klanten kunnen uitdrukkelijk overeengekomen afwijkende verlengingsvoorwaarden gelden.

Wanneer het abonnement na opzegging eindigt, blijven de geïnstalleerde toepassing, je lokale Desktop Boxes, hun indeling en je lokale bestanden op de voor de licentie geactiveerde computer staan. Niets wordt automatisch verwijderd, verplaatst, versleuteld of vergrendeld. De lokale Box-organisatie kan op die computer verder worden gebruikt. Alleen de servermachtiging voor abonnementsdiensten eindigt. Externe bestandsoverdracht, ProBox-verbindingen, overdrachtsruimte van het abonnement, nieuwe functie- en productupdates en reguliere vrijwillige technische productondersteuning zijn dan niet meer beschikbaar. Dwingende wettelijke rechten, waaronder rechten bij gebreken, beveiligingsupdates en consumentenrechten, blijven onaangetast.

Nee. Glass Desktop Box heeft geen verborgen externe toegang tot je computer, niet tijdens en niet na het abonnement. Lokale bestanden, Boxes en instellingen blijven op je apparaat. Bij het einde van de overeenkomst wordt uitsluitend de servermachtiging voor externe diensten, bestandsoverdracht en andere abonnementsdiensten uitgeschakeld.

Je lokale bestanden blijven in gewone mappen op je computer. Door een visuele Box te maken of te sluiten, veranderen deze bestanden niet in clouddocumenten.

Ja. Pincodebeveiliging kan de toegang tot gevoelige werkruimten beperken. Deze bescherming vult de beveiligingsmaatregelen van je besturingssysteem en organisatie aan, maar vervangt ze niet.

Glass Desktop Box™ bevat herstelgerichte bestandsverwerking, herstelondersteuning en bescherming van niet-toegewezen bestanden. Deze functies zijn bedoeld om het risico te verkleinen dat bestanden bij een onderbroken bewerking ongemerkt verdwijnen.

Gebruik de kennisbank voor stapsgewijze handleidingen of stel Nox een vraag in het Nederlands. Is het beschikbare antwoord niet voldoende, gebruik dan het passende ondersteuningskanaal in plaats van te vertrouwen op een onbevestigde aanname.

Nee. Het product is niet ontworpen om gebruikersbestanden te verkopen of hun inhoud voor advertenties te gebruiken. De privacyverklaring beschrijft welke account-, licentie-, support-, overdrachts- en websitegegevens kunnen worden verwerkt.

Nee. Eigen afbeeldingen en video's krijgen nooit automatisch Glass Desktop Box-branding. Alleen goedgekeurde meegeleverde Experience-media kunnen de merkgebonden deelfunctie gebruiken.

Windows is nu beschikbaar. Native versies voor macOS en Linux zijn in voorbereiding en gepland voor 1 oktober 2026; eerder mogen ze niet als beschikbaar worden voorgesteld.

Gebruik een ondersteunde 64-bits Windows-versie met actuele systeem- en grafische updates, voldoende vrije opslag, normale schrijfrechten in gebruikersmappen en voor animaties werkende hardwarevideodecodering.