Base de Conhecimento · Licenças

Licenças, atualizações incluídas, pagamentos Paddle e fim do serviço

Conheça as condições dos planos, as atualizações incluídas, a ativação, os pagamentos Paddle e o que permanece disponível localmente quando termina o direito aos serviços online.

Revisto pela equipa de produto do Glass Desktop BoxAtualizado em 21 de julho de 2026

Resposta direta

As correções de erros, as atualizações de segurança e as atualizações do produto estão incluídas, sem ser necessária uma nova ativação após cada instalação. Os dados locais e a licença são guardados separadamente dos ficheiros do programa. O pagamento previsto através da Paddle utiliza o modelo merchant of record e apresenta o preço, os impostos, o período e as informações de cancelamento exigidas. O fim do direito aos serviços online não elimina nem bloqueia os ficheiros locais.

A quem se destina este guia: Para clientes que comparam planos, preparam uma compra ou atualizam uma instalação existente.

Atualizações e ativação

A aplicação consulta um manifesto de versões protegido, verifica o instalador transferido e pode aplicar uma atualização sobre a instalação existente. Os canais de teste e de produção utilizam configurações e credenciais separadas.

Uma atualização não exige uma nova ativação de cada vez. As Boxes e os dados existentes têm de ser preservados e verificados durante toda a passagem da versão antiga para a nova.

Pagamento através da Paddle

A Paddle está prevista como merchant of record para os pagamentos no site. Pode calcular e cobrar os impostos aplicáveis, emitir documentos da transação e processar métodos de pagamento de acordo com as condições apresentadas antes da compra.

As chaves secretas da Paddle nunca devem estar presentes no código-fonte público. Os dados dos ambientes de teste e de produção permanecem separados.

O que permanece localmente após o fim do direito ao serviço

Os ficheiros locais não são eliminados apenas porque termina uma subscrição, um limite de transferência ou um direito a um serviço online. A organização local instalada continua disponível de acordo com o estado da licença; os serviços online e as futuras atualizações podem terminar com o direito correspondente.

O pagamento, a conta e o cancelamento têm de indicar claramente o período e os efeitos reais. Os direitos obrigatórios do consumidor não podem ser excluídos por um texto de ajuda ou por condições contratuais.

Limitações importantes

  • O funcionamento final dos pagamentos depende da conclusão da configuração de produção da Paddle.
  • Os impostos, o direito de livre resolução e os requisitos de cancelamento dependem do cliente e da legislação aplicável.
  • Os planos Enterprise estão previstos para 1 de outubro de 2026 e ainda não se encontram disponíveis ao público.

Perguntas frequentes

As atualizações estão incluídas?

Sim. As correções de erros, as atualizações de segurança e as atualizações do produto estão incluídas de acordo com o modelo de licença escolhido.

É necessário voltar a ativar depois de cada atualização?

Não. Uma atualização normal deve preservar a ativação existente, as Boxes e os dados do utilizador.

O que acontece aos ficheiros locais quando terminam os serviços online?

Não são eliminados nem bloqueados. Apenas os serviços online associados e os direitos futuros podem expirar.

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