Respostas verificadas sobre o produto
Perguntas frequentes
Começa por respostas claras às perguntas mais frequentes. Para obter orientações detalhadas, consulta as ligações relacionadas da Base de Conhecimento ou pergunta ao Nox.
Conhece o produto
Produto e primeiros passos
O que é o Glass Desktop Box™?
O Glass Desktop Box™ é um programa de organização visual do ambiente de trabalho para ficheiros locais reais. Coloca espaços de trabalho orientados para projetos diretamente no ambiente de trabalho e acrescenta, opcionalmente, partilha direta de ficheiros e colaboração remota.
Ler o guia de organização do ambiente de trabalho →Para quem foi concebido o Glass Desktop Box™?
Foi concebido para pessoas e equipas que trabalham com muitos ficheiros: particulares, profissionais independentes, criativos, equipas de projeto, suporte informático e organizações que procuram espaços de trabalho visuais mais claros.
A aplicação utiliza inteligência artificial?
A aplicação não inclui qualquer modelo de IA que analisa, classifique, renomeie ou mova os teus ficheiros. O utilizador cria e controla manualmente os seus espaços de trabalho. O Nox, assistente de suporte do site, é independente da aplicação para computador.
Preciso de uma ligação à Internet?
As funções de organização local funcionam sem ligação à Internet. É necessário acesso à Internet para licenciamento online, transferências remotas e colaboração através da Internet. As implementações Enterprise em LAN destinam-se a redes internas controladas.
Onde posso obter ajuda antes ou depois da instalação?
Começa pela Base de Conhecimento para consultar guias completos ou faz uma pergunta ao Nox em português. O Nox pesquisa o conteúdo de suporte preparado e verificado do site e indica os recursos adequados.
Perguntar ao Nox →O que acontece na primeira utilização?
Um novo utilizador escolhe entre um início simples com uma Organizer Box privada e uma Workspace Box, ou uma Desktop Experience completa. As Boxes e os conteúdos existentes nunca devem ser substituídos sem aviso.
Quem é o Nox?
Nox é o nome comum de todas as personagens animais que encontra no site e na aplicação. Os animais foram escolhidos porque a sua proteção e bem-estar fazem parte permanente dos valores da empresa. O Glass Desktop Box é deliberadamente acessível: o acesso pessoal custa cerca de dez euros por ano ou o valor equivalente em dólares americanos. No futuro, 10% de todos os lucros serão atribuídos a organizações de proteção animal e abrigos em todo o mundo. Nox torna visível este compromisso com preços justos, software acessível e bem-estar animal.
Conhece o Nox →Organize ficheiros locais reais
Desktop Boxes e organização de ficheiros
O que é uma Desktop Box?
Uma Desktop Box é um espaço de trabalho visual no teu ambiente de trabalho. Pode conter ficheiros e pastas de um projeto e pode ser movida, redimensionada, recolhida e personalizada para acompanhar uma forma de trabalhar específica.
Conhecer as Desktop Boxes →Os meus ficheiros são guardados numa base de dados proprietária?
Não. Os teus ficheiros continuam a ser ficheiros normais em pastas normais. O Glass Desktop Box™ acrescenta uma camada de trabalho visual sem reter o conteúdo numa base de dados de ficheiros proprietária.
Posso ligar uma pasta existente a uma Box?
Sim. Os Folder Portals ligam uma Box a uma pasta real que já se encontra no computador, permitindo trabalhar com essa pasta através de um espaço de trabalho visual.
Quantas Desktop Boxes posso criar?
Podes criar um número ilimitado de Desktop Boxes locais e utilizar um espaço de trabalho diferente para cada projeto, cliente ou responsabilidade.
O que são Selection Tabs?
Selection Tabs são secções identificadas dentro de uma Box. Permitem alternar entre grupos de ficheiros relacionados sem criar um espaço de trabalho separado para cada secção.
Ver Selection Tabs →Qual é a diferença entre uma Organizer Box e uma Workspace Box?
A Organizer Box destina-se à organização local e chamava-se anteriormente LiteBox. A Workspace Box é o espaço de trabalho completo, anteriormente denominado FullBox. O conteúdo de suporte atual utiliza as novas designações.
Que tipos de ficheiro posso colocar numa Box?
Organizer Boxes e Workspace Boxes aceitam ficheiros normais, ficheiros sem extensão e projetos de programação completos. Localizações protegidas do Windows, dados internos da aplicação e ficheiros bloqueados em exclusivo ficam excluídos por segurança.
Posso colocar projetos de programação completos numa Box?
Sim. São suportados ficheiros de código e pastas de projeto completas, incluindo projetos com .git ou ficheiros de solução. Pastas do sistema e localizações de dados protegidas da aplicação permanecem excluídas.
Trabalhar em segurança com ficheiros locais
Abrir, editar e guardar ficheiros
Como abro um ficheiro que está numa Box?
Abre-o diretamente na Box com duplo clica, selecionando-o e premindo Enter, ou escolhendo Abrir no menu de contexto. Glass Desktop Box entrega o ficheiro ao Windows, que inicia a aplicação predefinida para esse tipo.
Qual é a ação predefinida para ficheiros e pastas?
Nos ficheiros, Abrir é a primeira ação. Nas pastas, Abrir no Explorador de Ficheiros é a primeira ação. O duplo clica e a seleção do item seguida de Enter executam sempre essa mesma ação principal.
Tenho de procurar uma pasta interna do Glass Desktop Box?
Não. Os ficheiros locais permanecem na localização original. Abre primeiro uma pasta ligada a partir da respetiva Box e continue normalmente no Explorador, Word, Excel, CAD ou noutra aplicação Windows. Os novos conteúdos criados na pasta ligada são mantidos juntamente com a pasta completa.
Quando utiliza o Glass Desktop Box uma cópia de trabalho protegida?
Apenas os fluxos Remote e ProBox iniciados deliberadamente utilizam uma cópia de trabalho protegida e gerida. Essa cópia deixa de estar fisicamente no ambiente de trabalho e tem de ser claramente identificada como cópia de trabalho. Os ficheiros Organizer locais e as pastas ligadas permanecem na localização original.
Que tipos de ficheiro posso abrir?
Em geral, qualquer tipo para o qual o Windows conhece uma aplicação adequada: Office, PDF, CAD e 3D, imagens, paginação, áudio, vídeo, texto, código-fonte, arquivos, pastas e atalhos. Glass Desktop Box não converte o ficheiro.
O que acontece se não existir uma aplicação instalada para esse tipo de ficheiro?
O Windows não consegue iniciar uma aplicação adequada e pode apresentar uma seleção. O ficheiro permanece inalterado na Box. Instale um programa compatível ou define uma aplicação predefinida no Windows.
Como abro um ficheiro com outra aplicação?
Clica com o botão direito e usa Abrir com no menu de contexto do Windows. Se esse menu estiver temporariamente indisponível, Glass Desktop Box mostra imediatamente o seu menu alternativo com Abrir.
Posso editar e guardar normalmente um ficheiro aberto?
Sim. A aplicação Windows responsável abre o ficheiro normalmente. Usa Guardar para o atualizar na localização atual. Os fluxos Workspace ou ProBox protegidos aplicam ainda as respetivas regras para originais, cópias de trabalho e sincronização.
O que devo saber sobre Guardar como?
Guardar como cria normalmente um novo ficheiro na localização escolhida. Esse ficheiro não fica automaticamente associado à Box anterior. Arrasta-o depois para a Box pretendida se também aí deva aparecer.
Porque não vejo um ficheiro local na pasta Ambiente de Trabalho enquanto está numa Box?
Um ficheiro Organizer local mantém o caminho original estável, mas fica oculto no ambiente de trabalho do Windows enquanto está associado a uma Box. Assim não aparece duplicado. Durante esse período, abre-o e edite-o diretamente na Box.
Como encontram o ficheiro o Word, Excel, um programa CAD ou outra aplicação?
A forma fiável é abri-lo no Glass Desktop Box, que conhece o caminho estável e o entrega à aplicação certa. A janela Ficheiro > Abrir de outro programa nem sempre mostra ficheiros ocultos do ambiente de trabalho; o ficheiro pode também surgir na lista de recentes.
Porque pode um ficheiro continuar oculto depois de ser removido de uma Box?
Se o mesmo ficheiro físico continuar associado a outra Box, permanece protegido e oculto no ambiente de trabalho. Só volta a ficar visível quando terminar a última associação válida.
Como devolvo um ficheiro à localização original?
Remova-o através da ação prevista da Box, esvazie a Selection Tab relevante ou fecha a Box pelo diálogo de segurança. Glass Desktop Box verifica o destino original e trata conflitos de nomes ou locais bloqueados sem substituir ficheiros silenciosamente.
O que acontece se o ficheiro foi renomeado, movido ou bloqueado, ou se a unidade foi desligada?
Um caminho ausente ou inacessível não é considerado sucesso. Nenhum outro ficheiro é substituído sem autorização e os dados necessários mantêm-se disponíveis para recuperação e resolução de conflitos. Fecha o programa que bloqueia, volte a ligar a unidade ou usa o Centro de recuperação.
Abrir um ficheiro local envia-o automaticamente?
Não. Abrir um ficheiro Organizer local apenas inicia a aplicação associada. Só existe transferência quando usa expressamente uma função Workspace, Remote ou ProBox.
Duplo clica, Enter e botão direito funcionam da mesma forma para imagens, vídeos, CAD e outros formatos?
Sim. A utilização não depende do tipo de ficheiro. O Windows abre cada item no editor de imagens, leitor, programa CAD ou outra aplicação associada.
Porque não existe outro botão Abrir para os ficheiros selecionados?
Um botão separado aumentaria a interface sem acrescentar uma função. Mantêm-se os métodos habituais do Windows: duplo clica, Enter e Abrir como primeiro comando do menu de contexto. Uma dica explica-os em cada ficheiro.
Dominar a organização diária
Criar e editar Desktop Boxes
Como crio uma nova Organizer Box ou Workspace Box?
Usa os controlos de criação ou o ícone da área de notificação quando nenhuma Box estiver visível. Escolhe o tipo, atribua um nome claro e adiciona os ficheiros ou pastas relacionados.
Ver o tutorial de primeiros passos →Posso mudar o nome de uma Desktop Box sem alterar os ficheiros?
Sim. Altera o nome nos controlos de edição da Box. Só muda a etiqueta visível; os nomes dos ficheiros ligados ou contidos mantêm-se.
Como organizo ficheiros por arrastar e largar?
Arrasta os ficheiros ou pastas selecionados para a Organizer Box ou Workspace Box pretendida. Continuam a ser ficheiros locais reais e não são enviados para uma pasta cloud permanente. Mantém uma cópia de segurança separada dos dados insubstituíveis.
Ver o tutorial de organização →Posso usar uma imagem minha como fundo de uma Box?
Sim. Abre as definições visuais da Box e escolhe uma imagem local compatível. Fundo, cor, transparência e intensidade podem ser regulados separadamente em cada Box.
Ver o tutorial de personalização →Compreender o comportamento das suas Boxes
Visibilidade, fecho e recuperação das Boxes
As minhas Boxes regressam depois de reiniciar o Windows?
Sim. As Boxes que não tenham sido fechadas de propósito nem ocultadas através da área de notificação são restauradas no arranque seguinte no estado expandido ou minimizado guardado.
O que acontece quando minimizo uma Box?
Apenas a apresentação muda. A organização, os ficheiros e o estado guardado continuam disponíveis e a Box pode voltar a ser expandida.
O que acontece quando fecho uma Box com o botão X?
Fechar remove deliberadamente a organização dessa Box e não equivale a minimizar. Antes da operação, uma confirmação clara deve explicar como serão tratados os ficheiros subjacentes.
Posso criar uma nova Box depois de fechar todas as Boxes?
Sim. A aplicação continua acessível pelo ícone da área de notificação até ser terminada de propósito. Abrir novamente o atalho também dá acesso aos controlos de criação.
Porque deves o ícone da área de notificação permanecer disponível?
É o ponto de controlo permanente para mostrar e criar Boxes e terminar a aplicação. Fechar a última Box visível não pode remover silenciosamente o acesso ao programa em execução.
O que acontece quando crio outra Box?
As Boxes da mesma família são primeiro minimizadas para evitar sobreposição desorganizada. A nova Organizer Box ou Workspace/ProBox abre no centro e a outra família permanece independente.
O que é a pasta de recuperação da desinstalação?
É uma salvaguarda usada apenas se ficheiros ou conteúdos de uma Box não puderem regressar ao local esperado durante a desinstalação. Só aparece quando existe algo para recuperar e inclui uma explicação clara.
O que significa «Move back failed»?
Um ou mais elementos não puderam regressar automaticamente ao caminho anterior, por exemplo porque a origem deixou de existir ou o ficheiro está bloqueado. Os dados são preservados e a informação de recuperação identifica o elemento.
Compreender avisos e recuperar com segurança
Segurança, recuperação e resolução de problemas de ficheiros
O meu ficheiro desapareceu do ambiente de trabalho. Foi apagado?
Nos ficheiros normais, o caminho original mantém-se. Glass Desktop Box apenas oculta o ícone e mostra o ficheiro na Box. Ao retirá-lo ou fechar a Box, volta a aparecer.
Ler o guia de recuperação →Onde ficam os ficheiros depois de fechar uma Box?
Ficheiros com origem inequívoca regressam ao local original. Só ficheiros reais cuja origem não possa ser determinada com segurança aparecem na recuperação.
Porque não pode um ficheiro regressar ao local original?
Se já existir outro ficheiro com o mesmo nome na localização original, nenhum ficheiro será substituído. O ficheiro da Box fica guardado em segurança no Centro de recuperação. A partir daí, pode ser restaurado para qualquer localização e com um novo nome através de «Guardar como». Se não for possível mover ou proteger o ficheiro nesse momento, ele permanece em segurança na Box.
Porque abre uma janela Guardar como durante a recuperação?
O local original deixou de ser inequívoco ou está ocupado. O utilizador escolhe local e nome.
Porque mostra a recuperação Página 1, Página 2, etc.?
Cada vista mostra no máximo oito ficheiros recuperáveis. Página significa a vista seguinte da aplicação, não uma página Word ou PDF.
Porque está vazia a recuperação de ficheiros?
Contém apenas ficheiros reais, clicáveis e recuperáveis. Registos, chats, temporários e ficheiros técnicos não são apresentados.
Porque regressam as definições após reinstalar?
A desinstalação pode conservar ativação, ID do dispositivo e definições pessoais. Para recomeçar, confirma também a remoção desses dados.
Porque continua a aplicação depois de fechar a janela?
Pode continuar na área de notificação do Windows. Pelo ícone reabre ou cria Boxes ou termina totalmente a aplicação.
Porque não posso fechar ou esvaziar uma Box bloqueada?
É proteção deliberada. Desbloqueie primeiro com PIN, resposta de segurança ou código de recuperação individual.
E se esquecer o PIN e as respostas de segurança?
Na configuração é mostrado uma vez um código de recuperação para criar novo PIN. Sem PIN, resposta correta ou código, a Box não pode ser desbloqueada.
O que acontece ao aplicar uma Desktop Experience?
Escolhe substituir a disposição ou adicionar Boxes. Alterar só o design mantém os nomes. Reset e rollback protegem a operação.
Ver predefinições →Porque aparece uma imagem errada após mudar de predefinição?
Na versão 1.6.6 uma janela antiga não deve substituir a nova predefinição. Verifica a versão e comunique o erro se ocorrer.
Porque diz o Windows que origem e destino têm o mesmo nome?
Na versão atual a mensagem não deve aparecer ao retirar normalmente um ficheiro de uma Box. Indica instalação antiga ou regressão.
Porque demora adicionar uma pasta grande?
Pastas com muitos ficheiros, como projetos com diretórios build, exigem mais processamento e podem atrasar a Box. Surge um aviso prévio.
Porque parou um import ou transferência por falta de espaço?
A aplicação mantém 1–10 GB livres nas operações normais conforme o disco e pelo menos 256 MB nos transfers Remote interativos.
Porque não foi possível mudar o fundo?
Permissões Windows, políticas, imagem ausente ou outra aplicação podem impedir. Usa Restaurar fundo anterior.
Porque consomem recursos os vídeos e animações 3D?
Várias Boxes animadas e alta resolução usam GPU, memória e energia. Em dispositivos modestos usa menos animações ou imagens.
Escolher e personalizar uma configuração completa
Desktop Experiences e predefinições
Quantas Desktop Experiences estão disponíveis?
O Glass Desktop Box inclui 16 predefinições completas, 30 coleções com 414 fundos e 201 fundos animados silenciosos. São três grupos de conteúdo distintos.
Ver todas as predefinições completas →O que inclui cada predefinição completa?
Cada predefinição combina um fundo, três caixas Organizer, três Workspace Boxes, imagens, cores, transparência e intensidade. É um ponto de partida ajustável, não uma imagem fixa.
Ver todas as predefinições completas →O que acontece às Boxes existentes quando aplico uma predefinição?
A aplicação pede confirmação. As Boxes e conteúdos podem ser mantidos e redesenhados ou podem ser adicionadas as Boxes da predefinição. Os ficheiros existentes não são substituídos.
Ver todas as predefinições completas →Posso alterar cada Box depois de aplicar uma Desktop Experience?
Sim. Fundo, imagem, cor, transparência alfa, intensidade, tamanho e posição continuam ajustáveis de forma independente.
Ver todas as predefinições completas →As Desktop Experiences são partilhadas automaticamente?
Não. São configurações visuais locais. Remote Desktop Box e ProBox partilham o espaço e os ficheiros escolhidos sem substituir o design pessoal dos outros participantes.
Ver todas as predefinições completas →Funcionam offline e qual é o impacto das animações?
O conteúdo instalado funciona localmente sem ligação permanente. As imagens estáticas usam menos recursos; o impacto do vídeo depende da resolução, codec e hardware e a reprodução pode ser desativada.
Ver todas as predefinições completas →Posso restaurar a configuração anterior e usar vários monitores?
As Boxes existentes podem ser mantidas e o fundo anterior restaurado. As Boxes podem ser colocadas em monitores suportados; o comportamento do fundo depende do sistema e da versão instalada.
Ver todas as predefinições completas →Posso criar e guardar a minha própria predefinição Desktop Experience?
Podes personalizar qualquer predefinição incluída, alterando Boxes, posições, cores, transparência, imagens, vídeos e fundo do ambiente de trabalho. Essas alterações formam a sua configuração pessoal. O site atual não documenta um comando separado para a publicar ou partilhar como predefinição reutilizável, pelo que essa possibilidade não é apresentada como funcionalidade disponível.
720p
Resolução dos conteúdos e qualidade de reprodução
Que resolução têm as animações MP4 e as imagens estáticas incluídas?
As animações de vídeo incluídas são fornecidas principalmente com uma resolução de origem de 1280 × 720 píxeis (720p); algumas podem ter dimensões diferentes. As imagens estáticas incluídas têm dimensões próprias de cada recurso. Salvo descrição expressa em contrário de um conteúdo específico, não é prometida uma qualidade uniforme Full HD (1080p), 2K ou 4K para todos os conteúdos incluídos.
Porque pode uma animação parecer diferente no ambiente de trabalho, dentro de uma Box ou na pré-visualização do site?
Como fundo animado do ambiente de trabalho, a aplicação usa a fonte original incluída e adapta-a ao monitor escolhido. Para poupar recursos, os fundos animados das Boxes usam fotogramas de trabalho com 960 píxeis de largura; a versão atual processa as animações incluídas a 12 fotogramas por segundo e com um máximo de 120 fotogramas descodificados por sequência. O detalhe e a fluidez podem variar conforme a área apresentada, o hardware, o controlador gráfico, a resolução do monitor e o número de animações simultâneas. As pré-visualizações do site são comprimidas separadamente para carregarem depressa e não representam a qualidade de reprodução da aplicação.
Quantas Boxes animadas posso usar juntamente com um fundo de ambiente de trabalho animado?
O Glass Desktop Box não impõe um limite fixo ao número de Boxes locais, mas a quantidade de animações que consegue funcionar em simultâneo com fluidez depende do computador. Num PC moderno com equipamento adequado, cerca de 10 a 20 Boxes animadas juntamente com um fundo animado podem muitas vezes ser viáveis; trata-se de uma referência, não de uma garantia de desempenho. O processador, a memória disponível, o hardware e o controlador gráficos, a resolução do monitor, o tamanho e conteúdo das animações e os restantes programas abertos influenciam o resultado. Também é necessário espaço livre em disco para guardar os conteúdos, mas este, por si só, não garante uma reprodução fluida. Em sistemas antigos ou menos potentes, usa menos animações em simultâneo ou fundos estáticos.
Porque é que a pré-visualização não se repete?
A pré-visualização reproduz-se deliberadamente uma vez para poder ser avaliada sem um processo de fundo interminável. Só uma animação aplicada de propósito a uma Box ou ao ambiente de trabalho continua a repetir-se.
É normal os vídeos não terem som?
Sim. As pré-visualizações habituais do site, demonstrações do produto e fundos animados são criados deliberadamente sem faixa de áudio. Assim permanecem discretos durante o trabalho e não interrompem conversas nem outros conteúdos multimédia. Vídeos informativos assinalados separadamente podem incluir som e legendas.
Como utilizar ou alterar um fundo de ambiente de trabalho animado em 3D?
Primeiro, reponha o fundo do ambiente de trabalho que está atualmente em utilização. Em seguida, seleciona e ative o novo fundo animado em 3D. Ordem: repor o fundo atual → escolher uma nova animação 3D → ativá-la. A reposição garante que o fundo animado anterior é totalmente interrompido e corretamente substituído.
Como alterar a imagem ou a animação 3D de uma Desktop Box?
Se a Desktop Box já utilizar uma animação 3D, reponha primeiro a Box. Depois poderá selecionar e aplicar uma nova imagem de fundo ou outra animação 3D. Ordem: repor a animação 3D existente → escolher o novo conteúdo → aplicá-lo. Desta forma, a animação anterior é removida corretamente e não se sobrepõe ao novo conteúdo.
Como adiciono uma animação 3D?
Abre Desktop Experiences e Animações 3D, vê a pré-visualização única, seleciona e aplica à Box ou ao ambiente de trabalho. Só o fundo aplicado fica em ciclo.
Como removo um vídeo?
Escolhe Remover vídeo na Box. A cor ou imagem estática regressa sem remover ficheiros.
Posso usar como fundo do ambiente de trabalho?
Sim. Usa Como fundo do ambiente de trabalho; Parar animação ou Restaurar fundo anterior permite regressar sem sobreposição.
Quantas animações existem?
Estão incluídas 201 animações. Vídeos próprios ficam locais, sem marca e sem sincronização ProBox.
Que desempenho é necessário?
Windows 64 bits suportado, controladores atuais, descodificação por hardware e espaço livre.
Verifica o PC Windows antes da instalação e das animações
Requisitos do sistema e armazenamento
Quais são os requisitos do sistema do Glass Desktop Box?
O mínimo no Windows é Windows 11 de 64 bits, quatro núcleos a 2,0 GHz, 8 GB de RAM, gráficos DirectX 12 com controlador atualizado, 1280 × 720 e 5 GB livres na unidade do sistema. Um HDD é tecnicamente possível. Recomendamos Windows 11 atualizado, Intel Core i5 de 8.ª geração, AMD Ryzen 5 ou equivalente, 16 GB, Intel UHD 630 ou superior, Full HD ou mais, SSD e 10 GB permanentemente livres. As Boxes locais funcionam offline; ativação, HTTPS, ProBox e atualizações exigem Internet.
Quais são os requisitos para animações 3D?
As animações 3D exigem no mínimo 8 GB de RAM, quatro núcleos a 2,0 GHz, DirectX 12, controlador atualizado e 5 GB livres; recomenda-se SSD. Para várias Boxes animadas, dois ou mais monitores ou resolução superior a Full HD, recomendamos 16 GB e uma GPU integrada moderna ou dedicada.
De quanto espaço livre o Glass Desktop Box precisa?
Antes de instalar ou atualizar são necessários 5 GB livres; recomendamos manter 10 GB. Inclui cerca de 1,1 GB do programa, multimédia incluída, caches de alta resolução, atualizações seguras, transferências temporárias e recuperação. Um ambiente animado usa normalmente mais 20–75 MB de cache por animação e monitor; muitas animações podem acumular várias centenas de MB.
O que acontece quando há pouco espaço livre?
A aplicação protege a unidade do sistema contra lotação total. Com pouco espaço, transferências, geração de animações ou outras operações intensivas podem parar. Nunca deixe menos de 2 GB; mantém 10 GB para atualizações, animações e recuperação fiáveis.
Os ficheiros do utilizador exigem espaço adicional?
Sim. Os 5 ou 10 GB cobrem apenas aplicação, animações, atualizações e cache. Transferências, cópias de trabalho ProBox e recuperação precisam de espaço adicional. Como referência segura, mantém o dobro do maior ficheiro processado simultaneamente: para 10 GB, mais 20 GB livres.
As animações funcionam com gráficos integrados?
Sim. A aplicação foi testada com Intel UHD 630, 8 GB e Intel Core i5-8500, incluindo várias Boxes animadas. Para vários monitores, 4K ou muitas animações visíveis, recomendamos 16 GB e uma GPU moderna mais potente.
O Glass Desktop Box pode ser usado com 4 GB de RAM?
Não de forma fiável com Boxes ou ambiente de trabalho animados. O mínimo é 8 GB. Boxes estáticas podem iniciar em equipamentos inferiores, mas não se garante funcionamento estável.
O que acontece se os servidores, a Hetzner ou uma ligação de rede estiverem sobrecarregados ou indisponíveis?
As Desktop Boxes locais e a organização local de ficheiros permanecem, em princípio, utilizáveis sem ligação ao servidor. As funções online — ativação, transferência HTTPS, convites, sinalização e TURN/relay — dependem da Internet, das redes e de serviços técnicos de terceiros. Parte da infraestrutura é atualmente fornecida pela Hetzner Online GmbH. Procura excecional, manutenção, medidas de segurança, ataques DDoS ou falhas de um operador podem atrasar, colocar em fila, limitar, interromper ou recusar temporariamente ligações. A Glass Desktop Box toma medidas técnicas razoáveis, mas sem um SLA separado não garante disponibilidade contínua nem P2P direto. Por falhas exclusivamente causadas por terceiros e não imputáveis ao fornecedor, a responsabilidade aplica-se apenas na medida exigida por lei; os direitos obrigatórios do consumidor, de garantia e responsabilidade permanecem intactos.
Porque pode uma firewall, VPN ou política empresarial impedir a ligação?
Firewalls, VPN, proxies, regras NAT, filtros DNS ou de conteúdo, proteção de endpoints e políticas de redes empresariais podem limitar ou bloquear totalmente ligações HTTPS, P2P ou ProBox. A Glass Desktop Box não contorna estas regras de segurança locais. Numa rede gerida, contacte o administrador de sistemas ou de rede responsável. Não desative nem enfraqueça medidas de proteção por iniciativa própria; as alterações devem ser efetuadas apenas por pessoas autorizadas após uma avaliação de segurança. Um bloqueio causado exclusivamente pela configuração do sistema ou da rede sob controlo do cliente fica fora da responsabilidade do fornecedor e não constitui, por si só, um defeito do produto. Se a perturbação resultar de um incumprimento imputável ao fornecedor, os seus direitos legais obrigatórios permanecem inalterados.
O Glass Desktop Box pode ser usado em smartphones ou tablets?
Não. O Glass Desktop Box é exclusivamente uma aplicação de computador e funciona apenas nos sistemas operativos de computador expressamente suportados. O site, incluindo perguntas frequentes, tutoriais e suporte, pode ser usado em smartphones e tablets, mas isso não disponibiliza funções de aplicação móvel. A aplicação não pode ser instalada nem executada em Android, iOS ou iPadOS. Aplicam-se os requisitos do sistema publicados.
Trabalhe em conjunto à distância
Remote ProBox™ e colaboração
O que é a Remote ProBox™?
A Remote ProBox™ permite colaborar remotamente num espaço de trabalho visual partilhado. Reúne ficheiros, contexto do projeto e comunicação sem depender da partilha convencional do ecrã.
Ler o guia de colaboração remota →O que inclui o plano ProBox?
O plano ProBox inclui uma licença ProBox e 120 GB de transferência por mês. Destina-se à colaboração profissional com clientes e colegas.
O que é o ProBox Duo?
O ProBox Duo inclui duas licenças ProBox e 120 GB de transferência mensal por licença. Destina-se à colaboração profissional entre dois utilizadores licenciados.
A Remote ProBox™ é o mesmo que partilhar o ecrã?
Não. A partilha de ecrã transmite a imagem de outro computador. A Remote ProBox™ foi concebida em torno de um espaço de trabalho visual partilhado e do conteúdo do projeto.
Quando é preferível utilizar uma pasta partilhada convencional?
Uma pasta partilhada pode ser suficiente quando uma equipa apenas precisa de acesso comum a ficheiros. A Remote ProBox™ é mais adequada quando os ficheiros necessitam de contexto visual, estrutura e colaboração mais próxima.
Comparar as duas abordagens →Podem vários participantes trabalhar na mesma ProBox?
Participantes autorizados podem trabalhar na mesma sessão ProBox ativa. Nomes, ações em ficheiros, chat e eventos de ligação permanecem atribuíveis no histórico da sessão.
O que acontece quando um participante sai?
Apenas esse participante é desligado; o anfitrião e os restantes continuam. A saída fica visível sem marcar incorretamente toda a ProBox como desligada.
O chat de grupo funciona para todos os participantes?
O chat ativo da ProBox destina-se a todos os participantes autorizados e identifica as mensagens pelo nome. A entrega depende do estado da sessão e da ligação.
As versões originais são preservadas quando os ficheiros partilhados mudam?
O fluxo de colaboração foi concebido para preservar originais recuperáveis dos ficheiros alterados e registar ações relevantes. Esta proteção não substitui uma cópia de segurança independente.
Remote ProBox™
Sessões remotas com a tua própria marca
Como utilizo uma imagem própria?
1. Abre a área «Remote» numa FullBox. 2. Em «Remote Window Display», seleciona «Custom Photo». 3. Clica em «Choose Photo» e escolhe a tua imagem. 4. Confirma que o nome do ficheiro aparece por baixo do botão. 5. Inicia a sessão através de «Start remote and create email invitation». A imagem escolhida aparece no lado esquerdo da página remota apresentada ao convidado e substitui completamente a pré-visualização normal do Glass Desktop Box.
Que formato de imagem é recomendado?
Para uma apresentação ideal, utiliza preferencialmente uma imagem vertical com proporção 4:5. Recomendamos 1600 × 2000 píxeis ou, em alternativa, pelo menos 1200 × 1500 píxeis, sempre em 4:5. Usa PNG para logótipos, texto e gráficos, JPG/JPEG para fotografias ou WebP para um ficheiro especialmente pequeno com boa qualidade. Para carregar rapidamente, mantém o ficheiro, se possível, abaixo de cerca de 5–10 MB. Como a imagem preenche toda a área de apresentação, algumas zonas nas extremidades podem ser cortadas consoante o ecrã. Coloca logótipos, textos e elementos importantes ao centro e deixa cerca de 10% de margem de segurança nos quatro lados. Não carregues um logótipo transparente isolado sobre um fundo transparente; coloca-o primeiro sobre uma cor de fundo adequada ou num visual de marca completo.
Resolver problemas de ligação e transferência
Resolução de problemas de Remote e ProBox
Porque não inicia o Remote?
Exige licença válida. Firewall, VPN, segurança, router ou túnel inacessível podem bloquear.
Ler guia Remote →Porque está o anfitrião offline ou o convite não funciona?
A sessão deve continuar aberta. Convites expiram, são revogados ou pertencem a sessão terminada; crie novo link.
Porque não há ligação P2P?
Router, rede empresarial, VPN ou firewall podem bloquear. A aplicação tenta relay, possivelmente mais lento.
Porque não transfere um ficheiro grande?
Browser/RemoteBox: até 1 GB. Sem canal P2P, acima de 100 MB não usa HTTPS alternativo. ProBox: até 5 GB.
O que significa uso de relay a 80%, 95% ou 100%?
A transferência usa relay. Há aviso a 80% e 95%; a 100% o fallback deixa de estar disponível no Starter.
Porque não entra outro convidado?
Uma ProBox suporta no máximo cinco convidados ligados em simultâneo.
Porque não pode um convidado editar?
A edição segura requer autorização do anfitrião e evita substituições contraditórias.
O que significa falha na verificação SHA-256?
O ficheiro recebido não corresponde integralmente ao enviado. O transfer não é concluído e deve repetir-se.
Share
Partilhar Desktop Experiences com segurança
Onde posso partilhar?
Apenas em Imagens de fundo e no seletor ou pré-visualização de Animações 3D.
Que meios podem ser partilhados?
Só os meios fornecidos podem usar o fluxo e a marca aprovados.
Os meus vídeos recebem marca?
Não. Meios privados nunca recebem marca Glass Desktop Box.
Convidados ProBox veem a animação incluída?
Sim. ID, velocidade e ciclo são sincronizados; cada participante reproduz o recurso local compatível.
Vídeos próprios são sincronizados?
Não. Ficam no anfitrião e os convidados veem uma alternativa estática.
É permitido partilhar comercialmente para WhatsApp ou TikTok?
A partilha nativa pode mostrar apps instaladas. APIs diretas exigem aprovação e regras próprias; o TikTok limita marcas de água promocionais.
FAQ · DESEMPENHO DE TRANSFERÊNCIA
Limites de ficheiros e velocidades P2P
Que tamanhos máximos são suportados?
HTTPS público: 100 MB, navegador ou RemoteBox direto: 1 GB e P2P ProBox direto: 5 GB por ficheiro.
Uma LAN direta usa internet ou relay?
Não. Na rede local não consome armazenamento cloud, tráfego relay ou dados de internet.
O que acontece a um ficheiro com mais de 5 GB?
No P2P direto ProBox, o programa divide automaticamente o ficheiro em unidades de transferência com até 5 GB. Não precisa de o dividir manualmente.
Aprender cada processo passo a passo
Tutoriais e ajuda guiada
Onde encontro todos os tutoriais do Glass Desktop Box?
Seis tutoriais práticos abrangem os primeiros passos, designs prontos, troca de ficheiros por convite, fundos animados, proteção PIN, o menu da Box e predefinições. O YouTube só é carregado depois de clicar em Reproduzir.
Ver todos os tutoriais →Primeiros passos após a instalação
Conhece os controlos essenciais e configura o Glass Desktop Box em segurança após a instalação.
Primeiros passos após a instalação →Início rápido com designs e Boxes prontos
Começa rapidamente com designs de ambiente de trabalho e Boxes já configuradas.
Início rápido com designs e Boxes prontos →Trocar ficheiros por convite em poucos segundos
Cria um convite e troca diretamente os ficheiros selecionados em poucos passos.
Trocar ficheiros por convite em poucos segundos →Fundos animados para Boxes e proteção por PIN
Usa fundos animados nas tuas Boxes e protege Boxes selecionadas com um PIN local.
Fundos animados para Boxes e proteção por PIN →O menu principal da Box e todas as funções
Conhece o menu principal da Box e encontra as funções essenciais num só lugar.
O menu principal da Box e todas as funções →Aplicar predefinições após a instalação
Aplica uma predefinição após a instalação e adapta-a ao teu ambiente de trabalho.
Aplicar predefinições após a instalação →Escolhe o plano adequado
Preços e licenças
Quanto custa o Starter?
R$ 51,00 líquidos. O valor bruto final, com os tributos aplicáveis, é exibido no checkout da Paddle. Moeda, tributos e preço final dependem do local de cobrança. O total exibido pela Paddle antes da compra é o valor vinculante.
Quanto custa o Starter Plus?
Starter Plus: R$ 153,10 líquidos. O valor bruto final, com os tributos aplicáveis, é exibido no checkout da Paddle. Moeda, tributos e preço final dependem do local de cobrança. O total exibido pela Paddle antes da compra é o valor vinculante.
Quanto custam os planos ProBox?
ProBox: R$ 306,26 líquidos. O valor bruto final, com os tributos aplicáveis, é exibido no checkout da Paddle. ProBox Duo: R$ 510,46 líquidos. O valor bruto final, com os tributos aplicáveis, é exibido no checkout da Paddle. Moeda, tributos e preço final dependem do local de cobrança. O total exibido pela Paddle antes da compra é o valor vinculante.
Que planos Enterprise estão disponíveis?
Enterprise 100: R$ 15.310,21 líquidos. O valor bruto final, com os tributos aplicáveis, é exibido no checkout da Paddle. Enterprise 500: R$ 35.730,63 líquidos. O valor bruto final, com os tributos aplicáveis, é exibido no checkout da Paddle. Apenas LAN / Intranet. Não requer Internet. Sem serviços na nuvem. Moeda, tributos e preço final dependem do local de cobrança. O total exibido pela Paddle antes da compra é o valor vinculante.
Que plano devo escolher?
Escolhe Starter para utilização pessoal leve, Plus para um volume individual superior, ProBox para colaboração profissional, ProBox Duo para dois colaboradores licenciados ou Enterprise para uma implementação empresarial gerida centralmente.
Comparar todos os planos →As atualizações do produto estão incluídas?
Sim. Correções, atualizações de segurança e do produto estão incluídas. Não é necessária nova ativação em cada atualização e os dados locais são guardados separadamente dos ficheiros do programa.
Quem processa a compra e o pagamento?
O checkout planeado usa a Paddle como merchant of record. Antes da compra devem aparecer preço, impostos, prazo ou renovação e as informações legais de cancelamento e livre resolução.
Saber mais →Quanto dura a subscrição anual e quando posso cancelá-la?
O período inicial é de doze meses e é pago antecipadamente. Os consumidores podem cancelar durante esse período com efeitos no seu termo, com um aviso máximo de um mês. Sem cancelamento, o contrato prossegue por tempo indeterminado e passa a ser faturado mensalmente. A partir daí pode ser cancelado a qualquer momento com um aviso máximo de um mês, sem criar um novo vínculo fixo de doze meses. Os preços mensais brutos a partir do 13.º mês são: Starter 0,99 €, Starter Plus 2,97 €, ProBox 5,95 € e ProBox Duo 9,92 €. Para empresas podem aplicar-se condições diferentes quando expressamente acordadas.
Saber mais →O que acontece ao Glass Desktop Box e aos meus ficheiros quando termina a subscrição?
Quando a subscrição termina após cancelamento, a aplicação instalada, as Desktop Boxes locais, a sua disposição e os ficheiros locais permanecem no computador ativado para a licença. Nada é automaticamente apagado, movido, encriptado ou bloqueado. A organização local das Boxes pode continuar a ser utilizada nesse computador. Termina apenas a autorização no servidor para os serviços subscritos. Deixam de estar disponíveis transferências remotas, ligações ProBox, limites de transferência do plano, novas atualizações de funções e produto e o suporte técnico voluntário regular. Os direitos legais obrigatórios, incluindo os relativos a defeitos, atualizações de segurança e proteção do consumidor, permanecem inalterados.
Saber mais →O Glass Desktop Box pode aceder ao meu computador após o fim do contrato?
Não. O Glass Desktop Box não tem acesso remoto oculto ao computador, durante nem após a subscrição. Ficheiros locais, Boxes e definições permanecem no dispositivo. O fim do contrato desativa apenas a autorização no servidor para serviços remotos, transferências e outras prestações subscritas.
Saber mais →2026
Disponibilidade, requisitos e atualizações
Quando estarão disponíveis os planos Glass Desktop Box?
O Starter e o Starter Plus estarão disponíveis a partir de 3 de setembro de 2026. O ProBox e o ProBox Duo estarão disponíveis a partir de 15 de setembro de 2026. O Enterprise 100 e o Enterprise 500 estarão disponíveis a partir de 1 de outubro de 2026.
Mantém-se informado e no controlo
Privacidade, segurança e suporte
Onde permanecem os ficheiros dos meus espaços de trabalho locais?
Os ficheiros locais permanecem em pastas normais no computador. Criar ou fechar uma Box visual não transforma esses ficheiros em documentos na nuvem.
Posso proteger uma Desktop Box com um PIN?
Sim. Um PIN pode limitar o acesso a um espaço de trabalho sensível. É uma camada adicional de proteção, mas não substitui a segurança do sistema operativo nem as políticas da organização.
O que acontece se uma operação de ficheiro for interrompida?
O Glass Desktop Box™ inclui mecanismos de segurança contra falhas, recuperação e proteção de ficheiros órfãos destinados a reduzir o risco de os ficheiros desaparecerem durante operações interrompidas.
Onde encontro respostas detalhadas para resolver problemas?
Utiliza a Base de Conhecimento para consultar guias estruturados ou pergunta ao Nox em português. Se uma resposta preparada não for suficiente, avance para o canal de suporte adequado.
Abrir a Base de Conhecimento →A Glass Desktop Box vende os meus ficheiros ou usa-os para publicidade?
Não. O produto não foi concebido para vender ficheiros dos utilizadores nem usar o conteúdo para publicidade. A política de privacidade explica os dados de conta, licença, suporte, transferência e website que podem ser tratados.
Os meus vídeos recebem uma marca quando os partilho?
Não. Imagens e vídeos do utilizador nunca recebem automaticamente a marca Glass Desktop Box. Apenas os meios Experience fornecidos e aprovados podem usar o fluxo de partilha com marca.
Que sistemas operativos estão disponíveis?
O Windows está disponível agora. As versões nativas para macOS e Linux estão em preparação para 1 de outubro de 2026 e não devem ser apresentadas como disponíveis antes dessa data.
Quais são os requisitos para Windows?
É necessário um Windows de 64 bits suportado, sistema e controladores gráficos atuais, espaço livre suficiente, permissões normais de escrita nas pastas do utilizador e descodificação de vídeo por hardware para fundos animados.
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