产品支持资料库
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附加和上传文件
在电子邮件、浏览器或其他程序中选择“附加”“选择文件”“打开”“导入”或“上传”。在Windows文件选择窗口中打开“快速访问 > Glass Desktop Box”，进入所需Box，并在需要时打开相应区域或子文件夹，然后选择现有文件。如果快速访问缺失或被隐藏，请改用“文档 > Glass Desktop Box”。无需先把文件移回桌面，也无需复制文件。
- 如何附加或上传Glass Desktop Box中的文件？
桌面整理
使用普通本地文件创建可视化项目工作空间。
- Desktop Boxes
- Folder Portals
- 本地文件
文件管理
了解安全文件处理、恢复和普通文件夹。
- 文件操作
- 恢复
- 文件资源管理器
高效工作流程
把当前文件、笔记和项目上下文放在一起。
- 项目结构
- Glass Notes
- 日常工作流程
远程协作
在访客传输与共享工作空间之间选择。
- Remote ProBox™
- Browser Remote
- 传输限制
直接文件共享
了解点对点传输适用的场景。
- P2P 传输
- 中继备用路径
- 隐私
3D 动画和视频背景
打开 Desktop Experiences 和 3D 动画，查看只播放一次的预览，然后应用到 Box 或桌面。只有已应用的背景会循环播放。
- 如何添加 3D 动画？
- 如何移除视频？
- 可以用作桌面背景吗？
安全分享 Desktop Experience
只在“背景图片”以及 3D 动画选择器或实时预览中提供。
- 分享功能在哪里？
- 哪些媒体可以分享？
- 我的视频会加品牌吗？
可用性、系统要求和更新
Light · Starter: 现已推出. ProBox · ProBox Duo: 2026年10月20日起提供.
- Glass Desktop Box 各套餐何时上线？
Box 显示、关闭、系统托盘与恢复
说明 Box 应何时保持可见、最小化与关闭的区别、如何从系统托盘重新打开，以及卸载恢复文件夹只在何时出现。
- 最小化 Box 会删除它吗？
- 关闭所有 Box 后如何创建新的 Box？
- 为什么会出现卸载恢复文件夹？
HTTPS 访客文件共享：上传、下载与聊天
说明浏览器邀请、访客上传和下载、文件夹传输、聊天、传输限制、直接点对点路径与中继备用路径。
- 访客需要账户吗？
- 为什么上传项目旁边出现叉号？
- 文件是否一定直接点对点传输？
ProBox 参与者、群聊、活动记录与动画同步
说明多人 ProBox 会话、实名活动记录、群聊、参与者离开后的状态，以及内置动画如何通过标识同步。
- 一个参与者离开会让所有人断开吗？
- 访客如何看到主机的内置动画？
- 我自己上传的视频会同步或添加 Glass Desktop Box 品牌吗？
许可证、免费更新、Paddle 付款与服务终止
一次性购买包含自每个许可证首次成功激活起的12个月在线服务，而非从购买日起计算。ProBox Duo的两个许可证分别开始计时。首次激活时间会被记录，再次激活不会重置期限。没有自动续期或再次自动扣款，无需办理取消。继续使用在线服务需要自愿重新购买，价格和服务期限将在购买前显示。
- Light多少钱？
- 12个月何时开始，需要取消吗？
- 12个月后保留哪些内容？
产品指南
详细的产品与工作流程指南
桌面整理：可视化工作空间实用指南
了解可视化 Desktop Boxes 如何在不取代普通文件夹或文件资源管理器的前提下整理项目、客户资料和日常文件。
阅读指南 →文件管理无需取代文件系统的可视化文件管理
了解可视化文件整理与传统文件管理器之间的区别，以及如何安全处理本地文件。
阅读指南 →工作效率高效工作空间：把文件、笔记和上下文放在一起
一种减少应用切换的实用方法：把项目文件、笔记、链接和对话放入同一个可视化工作空间。
阅读指南 →协作直接从桌面进行远程协作
了解共享桌面工作空间如何在不依赖屏幕共享的情况下结合文件、笔记与沟通。
阅读指南 →文件共享无需永久云存储的文件共享
了解直接 P2P 传输、中继备用路径、传输限制，以及云存储仍然适用的场景。
阅读指南 →桌面清理如何在不隐藏工作的情况下整理杂乱桌面
一种实用的分步方法，在减少桌面混乱的同时让活跃本地文件保持可见。
阅读指南 →桌面图标如何在保留文件夹结构的同时整理桌面图标和文件
以可视化方式整理图标、文件和快捷方式，同时保留原有本地文件夹。
阅读指南 →附加和上传文件附加和上传文件
在电子邮件、浏览器或其他程序中选择“附加”“选择文件”“打开”“导入”或“上传”。在Windows文件选择窗口中打开“快速访问 > Glass Desktop Box”，进入所需Box，并在需要时打开相应区域或子文件夹，然后选择现有文件。如果快速访问缺失或被隐藏，请改用“文档 > Glass Desktop Box”。无需先把文件移回桌面，也无需复制文件。
阅读指南 →3D 动画和视频背景3D 动画和视频背景
打开 Desktop Experiences 和 3D 动画，查看只播放一次的预览，然后应用到 Box 或桌面。只有已应用的背景会循环播放。
阅读指南 →安全分享 Desktop Experience安全分享 Desktop Experience
只在“背景图片”以及 3D 动画选择器或实时预览中提供。
阅读指南 →可用性、系统要求和更新可用性、系统要求和更新
Light · Starter: 现已推出. ProBox · ProBox Duo: 2026年10月20日起提供.
阅读指南 →Box 安全Box 显示、关闭、系统托盘与恢复
说明 Box 应何时保持可见、最小化与关闭的区别、如何从系统托盘重新打开，以及卸载恢复文件夹只在何时出现。
阅读指南 →访客共享HTTPS 访客文件共享：上传、下载与聊天
说明浏览器邀请、访客上传和下载、文件夹传输、聊天、传输限制、直接点对点路径与中继备用路径。
阅读指南 →ProBox 协作ProBox 参与者、群聊、活动记录与动画同步
说明多人 ProBox 会话、实名活动记录、群聊、参与者离开后的状态，以及内置动画如何通过标识同步。
阅读指南 →许可证与更新许可证、免费更新、Paddle 付款与服务终止
一次性购买包含自每个许可证首次成功激活起的12个月在线服务，而非从购买日起计算。ProBox Duo的两个许可证分别开始计时。首次激活时间会被记录，再次激活不会重置期限。没有自动续期或再次自动扣款，无需办理取消。继续使用在线服务需要自愿重新购买，价格和服务期限将在购买前显示。
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