مكتبة دعم راجعها فريق المنتج
اعثر على إجابة واضحة وافهم سير العمل كاملًا.
أدلة عامة توضّح الإمكانات المؤكدة والحدود الحالية ومسؤوليات المستخدم.
تصفح حسب الموضوع
اختر المجال الذي تحتاج إلى مساعدة فيه
تنظيم سطح المكتب
أنشئ مساحات مرئية للمشروعات مع الاحتفاظ بالملفات المحلية العادية.
- Desktop Boxes
- Folder Portals
- ملفات محلية
إدارة الملفات
افهم التعامل الآمن مع الملفات والاسترداد والمجلدات العادية.
- عمليات الملفات
- الاسترداد
- مستكشف الملفات
سير عمل منتج
اجمع الملفات النشطة والملاحظات وسياق المشروع.
- بنية المشروع
- Glass Notes
- العمل اليومي
التعاون عن بُعد
اختر بين نقل الضيوف ومساحات العمل المشتركة.
- Remote ProBox™
- Browser Remote
- حدود النقل
مشاركة مباشرة للملفات
تعرّف إلى الحالات المناسبة للنقل من نظير إلى نظير.
- نقل P2P
- Relay احتياطي
- الخصوصية
شبكة المؤسسة المحلية
خطط للنشر والحوكمة داخل الإنترانت.
- نشر LAN
- ترخيص مركزي
- الحوكمة
رسوم ثلاثية الأبعاد وخلفيات فيديو
افتح Desktop Experiences ثم الرسوم ثلاثية الأبعاد، شاهد المعاينة مرة واحدة، ثم طبّقها على Box أو سطح المكتب. الخلفية المطبقة فقط تعمل في حلقة.
- كيف أضيف رسماً ثلاثي الأبعاد؟
- كيف أزيل الفيديو؟
- هل يمكن استخدامه كخلفية لسطح المكتب؟
مشاركة Desktop Experiences بأمان
فقط ضمن صور الخلفية وفي اختيار أو معاينة الرسوم ثلاثية الأبعاد.
- أين توجد المشاركة؟
- ما الوسائط القابلة للمشاركة؟
- هل توضع العلامة على فيديوهاتي؟
التوفر والمتطلبات والتحديثات
ستتوفر Starter وStarter Plus ابتداءً من 3 سبتمبر 2026، وProBox وProBox Duo ابتداءً من 15 سبتمبر 2026، وEnterprise 100 وEnterprise 500 ابتداءً من 1 أكتوبر 2026.
- متى ستتوفر باقات Glass Desktop Box؟
- ما المتطلبات؟
- هل يستخدم التطبيق الذكاء الاصطناعي؟
ظهور Box وإغلاقها واستعادتها من شريط النظام
تعرف على الفرق بين تصغير Box وإخفائها وإغلاقها، وكيفية استعادتها بعد إعادة التشغيل، ومتى يظهر مجلد إنقاذ إلغاء التثبيت.
- هل يؤدي تصغير Box إلى حذفها؟
- لماذا لا أرى Box بعد إعادة التشغيل؟
- متى يظهر مجلد إنقاذ إلغاء التثبيت؟
مشاركة الملفات عبر HTTPS للضيوف: الدعوات والرفع والتنزيل والدردشة
دليل وصول الضيف من المتصفح باستخدام رابط وPIN، ورفع الملفات والمجلدات وتنزيلها واستبدالها والدردشة، مع مسار P2P والمرحّل الاحتياطي.
- هل يحتاج الضيف إلى حساب؟
- ماذا تعني علامة X بجانب ملف مرفوع؟
- هل تمر الملفات دائمًا باتصال P2P مباشر؟
مشاركو ProBox والدردشة وسجل النشاط ومزامنة الرسوم المتحركة
شرح جلسات ProBox متعددة المشاركين والدردشة الجماعية وسجل النشاط بالاسم وخروج المشاركين ومزامنة الرسوم المتحركة المضمنة.
- هل يؤدي خروج مشارك واحد إلى قطع اتصال الجميع؟
- كيف يرى الضيف الرسم المتحرك المضمن؟
- هل يُزامن الفيديو الخاص بي أو يضاف إليه شعار؟
التراخيص والتحديثات المضمنة وPaddle وانتهاء الخدمة
شرح حفظ الترخيص والتحديثات المضمنة والدفع عبر Paddle وإعادة التنشيط وبيانات التطبيق وما يحدث عند انتهاء الترخيص أو الخدمات البعيدة.
- هل أحتاج إلى إعادة التنشيط بعد كل تحديث؟
- هل يحذف التحديث Boxes أو الملفات؟
- ماذا يحدث لملفاتي عند انتهاء الاستحقاق؟
أدلة موثقة
إرشادات تفصيلية للمنتج وسير العمل
تنظيم سطح المكتب: دليل عملي لمساحات العمل المرئية
تعرّف إلى كيفية تنظيم المشروعات والعملاء والملفات اليومية داخل Desktop Boxes من دون استبدال المجلدات العادية أو مستكشف الملفات.
قراءة الدليل →إدارة الملفاتإدارة الملفات بصريًا من دون استبدال نظام الملفات
افهم الفرق بين تنظيم الملفات بصريًا ومدير الملفات التقليدي، بما في ذلك التعامل الآمن مع الملفات المحلية.
قراءة الدليل →الإنتاجيةمساحات عمل للإنتاجية: اجمع الملفات والملاحظات والسياق
طريقة عملية لتقليل التنقل بين التطبيقات عبر جمع ملفات المشروع والملاحظات والروابط والمحادثات في مساحة مرئية واحدة.
قراءة الدليل →التعاونالتعاون عن بُعد مباشرة من سطح المكتب
تعرّف إلى كيفية جمع الملفات والملاحظات والاتصال داخل مساحة عمل مشتركة من دون مشاركة الشاشة كاملة.
قراءة الدليل →مشاركة الملفاتمشاركة الملفات من دون تخزين سحابي دائم
افهم النقل المباشر P2P ومسار Relay الاحتياطي وحدود النقل ومتى يظل التخزين السحابي مفيدًا.
قراءة الدليل →المؤسساتالتعاون عبر شبكة المؤسسة المحلية والإنترانت
جميع باقات Enterprise متاحة في 1 أكتوبر 2026. قيد الإعداد حاليًا. نظرة عامة إلى تعاون الشبكات الخاصة والترخيص المركزي والأسئلة التي ينبغي تقييمها قبل النشر.
قراءة الدليل →ترتيب سطح المكتبكيفية تنظيم سطح مكتب مزدحم من دون إخفاء العمل
طريقة عملية لتقليل الفوضى مع إبقاء الملفات المحلية النشطة ظاهرة.
قراءة الدليل →أيقونات سطح المكتبكيفية ترتيب الأيقونات والملفات مع الحفاظ على بنية المجلدات
نظّم الأيقونات والملفات والاختصارات بصريًا مع الاحتفاظ بالمجلدات المحلية المعتادة.
قراءة الدليل →رسوم ثلاثية الأبعاد وخلفيات فيديورسوم ثلاثية الأبعاد وخلفيات فيديو
افتح Desktop Experiences ثم الرسوم ثلاثية الأبعاد، شاهد المعاينة مرة واحدة، ثم طبّقها على Box أو سطح المكتب. الخلفية المطبقة فقط تعمل في حلقة.
قراءة الدليل →مشاركة Desktop Experiences بأمانمشاركة Desktop Experiences بأمان
فقط ضمن صور الخلفية وفي اختيار أو معاينة الرسوم ثلاثية الأبعاد.
قراءة الدليل →التوفر والمتطلبات والتحديثاتالتوفر والمتطلبات والتحديثات
ستتوفر Starter وStarter Plus ابتداءً من 3 سبتمبر 2026، وProBox وProBox Duo ابتداءً من 15 سبتمبر 2026، وEnterprise 100 وEnterprise 500 ابتداءً من 1 أكتوبر 2026.
قراءة الدليل →أمان Boxظهور Box وإغلاقها واستعادتها من شريط النظام
تعرف على الفرق بين تصغير Box وإخفائها وإغلاقها، وكيفية استعادتها بعد إعادة التشغيل، ومتى يظهر مجلد إنقاذ إلغاء التثبيت.
قراءة الدليل →وصول الضيفمشاركة الملفات عبر HTTPS للضيوف: الدعوات والرفع والتنزيل والدردشة
دليل وصول الضيف من المتصفح باستخدام رابط وPIN، ورفع الملفات والمجلدات وتنزيلها واستبدالها والدردشة، مع مسار P2P والمرحّل الاحتياطي.
قراءة الدليل →تعاون ProBoxمشاركو ProBox والدردشة وسجل النشاط ومزامنة الرسوم المتحركة
شرح جلسات ProBox متعددة المشاركين والدردشة الجماعية وسجل النشاط بالاسم وخروج المشاركين ومزامنة الرسوم المتحركة المضمنة.
قراءة الدليل →التراخيص والتحديثاتالتراخيص والتحديثات المضمنة وPaddle وانتهاء الخدمة
شرح حفظ الترخيص والتحديثات المضمنة والدفع عبر Paddle وإعادة التنشيط وبيانات التطبيق وما يحدث عند انتهاء الترخيص أو الخدمات البعيدة.
قراءة الدليل →لم تجد الإجابة؟