Informasi penarikan

Hak penarikan

Konsumen pada umumnya memiliki empat belas hari sejak kontrak dibuat untuk menarik diri tanpa alasan.

Kirim pernyataan tegas kepada pihak yang disebut dalam checkout dan konfirmasi. Pengiriman sebelum tenggat sudah cukup.

Konten digital

Hak hanya dapat berakhir lebih awal bila semua syarat hukum terpenuhi, termasuk persetujuan tegas terpisah, pengakuan kehilangan hak, dan konfirmasi pada media tahan lama.

Data formulir

Cantumkan produk, tanggal pesanan, nama, alamat, email pembelian, nomor pesanan/transaksi, dan tanggal.

Akibat penarikan

Setelah penarikan sah, pembayaran dikembalikan menurut hukum tanpa penundaan dan paling lambat empat belas hari dengan metode yang sama.

Konten digital dan pelaksanaan segera

Hak tidak hilang hanya karena unduhan. Diperlukan dimulainya pelaksanaan, persetujuan tegas sebelumnya, pengakuan kehilangan hak, dan konfirmasi kontrak pada media tahan lama.

Pengakhiran berbeda

Penarikan menyangkut pembentukan kontrak; pengakhiran mengakhiri langganan untuk masa depan dan tetap tersedia setelah unduhan.

Konfirmasi media tahan lama

Konfirmasi pesanan mencatat versi dan pernyataan terpisah; penerimaan penarikan elektronik dikonfirmasi lewat email.