要点
招待されたゲストは、Glass Desktop Boxをインストールせずに、対応ブラウザーから有効なHTTPSセッションへ参加できます。ホストが与えた権限に応じて、共有項目の閲覧、ファイルのダウンロード、ファイルまたはフォルダーのアップロード、許可された内容の置換、ホストとのチャットができます。可能な場合は直接P2P接続を試し、必要な場合はリレー転送を使用します。
このガイドの対象： StarterまたはStarter Plusでブラウザーを使ったファイル交換を行うホストとゲスト向けです。
招待とゲストアクセス
ホストは招待リンクとPINを作成します。ゲストはHTTPSページを開き、必要な名前とPINを入力して有効なセッションへ参加します。対応するゲスト手順では、別のGlass Desktop Boxアカウントは必要ありません。
招待ページ、接続中の作業画面、終了ページは一つの製品体験です。デザイン変更によって、アップロード、ダウンロード、置換、プレビュー、チャットの機能が失われてはいけません。
転送方法と制限
ブラウザーを使うRemote転送は、現在1ファイルあたり最大1GBに対応します。月間転送量はホストのプランによって異なります。まず端末間の直接接続を試し、ネットワーク条件によって直接転送できない場合は、対応するリレーが転送経路になります。
- ファイルとフォルダーは選択するか、アップロード領域へドロップできます
- 失敗した項目ごとに分かりやすい理由を表示します
- 有効なセッションと権限はホストが管理します
- リレー転送は永続的なクラウドファイル保存ではありません
アップロードまたはダウンロードが失敗した場合
一般的な原因は、終了済みセッション、転送容量の不足、ファイルサイズまたはプランの上限、別のアプリによるファイルロック、通信切断、ホストへ到達できない状態です。画面には生の技術エラーだけでなく、影響を受けた項目と対処方法を分かりやすく示す必要があります。
サポートが必要な場合は、発生時刻、ファイル名、サイズ、使用ブラウザー、表示されたメッセージを記録し、support@glassdesktopbox.comへ連絡してください。
重要な制限
- 直接の有効セッションでは、ホストとゲストの両方が接続した状態を保つ必要があります。
- ネットワーク条件によってリレー経路が必要になったり、転送が中断されたりする場合があります。
- 受信した内容は、適切なセキュリティソフトで確認するまで信頼できないデータとして扱ってください。
よくある質問
ゲストはアプリをインストールする必要がありますか？
いいえ。対応するゲスト手順は、最新のブラウザー、有効な招待リンク、PINで動作します。
フォルダーもアップロードできますか？
はい。ゲスト権限とブラウザーが対応している場合、ファイルと一緒にフォルダーも選択できます。
リレーの使用はファイルがクラウドへ永続保存されるという意味ですか？
いいえ。リレーは直接接続できない場合の転送経路であり、永続的なクラウドファイル保存ではありません。